【正文】 系統(tǒng)和二級核算業(yè)系統(tǒng)的操作技巧和操作技能。優(yōu)化調(diào)整營業(yè)時間根據(jù)業(yè)務(wù)量、季節(jié)以及當(dāng)?shù)刈飨⒘?xí)慣，通過推遲開門、提前關(guān)門和實行中午休息等方法，調(diào)整對外營業(yè)服務(wù)時間。重新制訂和修訂營業(yè)管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)，使網(wǎng)點班次、臺席設(shè)置、作業(yè)組織、操作流程更加科學(xué)合理。全面推行普通給據(jù)郵件封發(fā)無紙化。今年首先在學(xué)生包的處理工作中試行，年末推廣應(yīng)用到復(fù)轉(zhuǎn)軍人包裹的收寄、處理工作中。一是整合普網(wǎng)與專網(wǎng)的網(wǎng)路資源，實現(xiàn)普網(wǎng)與專網(wǎng)的優(yōu)勢互補(bǔ)，利用普網(wǎng)郵路帶運特快、物流郵件，利用專網(wǎng)有效車次、富余運能帶運暢銷報刊等普通郵件，并進(jìn)行運費相互結(jié)算，實現(xiàn)資源共享、互惠共贏。二是針對農(nóng)村投遞網(wǎng)點過于分散，通過科學(xué)優(yōu)化調(diào)整農(nóng)村投遞段道，試行農(nóng)村投遞中心支局模式。（三）做到“三個結(jié)合”一是要與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來。（四）加強(qiáng)交流，共同提高各縣局、市局各單位在推進(jìn)實施精細(xì)化管理過程中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗和做法，循序漸進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)，不斷向縱深推進(jìn)。（六）落實獎懲機(jī)制，形成閉環(huán)效應(yīng)將精細(xì)化管理工作納入我局管理人員績效考核指標(biāo)體系，重點突出工時精細(xì)化管理、員工帶薪年休假管理等指標(biāo)，對各縣局、市局各單位精細(xì)化管理情況，定期通報，每季進(jìn)行一次考核，年終進(jìn)行總評，考核結(jié)果記入個人績效檔案，并與評優(yōu)評先、提拔使用等掛鉤。加強(qiáng)員工培訓(xùn)是推進(jìn)精細(xì)化管理的重要保障。 六、工作要求（一）各縣局、市局各單位負(fù)責(zé)人高度重視各縣局、市局各單位負(fù)責(zé)人要高度重視精細(xì)化管理工作，尤其是各縣局，要作為“一把手”工程來抓，不僅要能正確認(rèn)識、全面理解，正確把握，還要積極參與精細(xì)化管理，成為精細(xì)化管理的專家。（四）投遞環(huán)節(jié)流程優(yōu)化優(yōu)化投遞生產(chǎn)作業(yè)組織，提高投遞效率。優(yōu)化總包處理流程，減少重復(fù)勞動、減少局內(nèi)無效的交接環(huán)節(jié)和冗余的交接手續(xù)，加快郵件傳遞速度。充分利用郵件收寄信息，實施勾核掃描和分揀掃描合一的包裹分揀作業(yè)模式，提高郵件處理效率。（二）分揀封發(fā)環(huán)節(jié)流程優(yōu)化推廣大宗函件郵編預(yù)處理及分揀前置處理作業(yè)模式。優(yōu)化營業(yè)廳內(nèi)布局。在嚴(yán)格執(zhí)行郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和區(qū)域發(fā)展?jié)摿Γ瑒討B(tài)調(diào)整營業(yè)網(wǎng)點布局，適度加大城市、特別是城區(qū)繁華地帶的營業(yè)網(wǎng)點密度，適度加大高校校園營業(yè)網(wǎng)點的投入，對高成本、低效益、發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮某青l(xiāng)營業(yè)網(wǎng)點采取撤并、搬遷或改委代辦等方式進(jìn)行調(diào)整，形成以旗艦店為中心、以精品網(wǎng)點和標(biāo)準(zhǔn)店為骨干、以委代辦網(wǎng)點為補(bǔ)充，能滿足用郵需求、結(jié)構(gòu)合理、效益良好的網(wǎng)點布局。（六）提高市縣局會計核算水平加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)（1）繼續(xù)通過日常財務(wù)會審，每月安排12次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年總課時不少于150小時；（2）鼓勵會計人員參加職稱或CPA考試；（3）每季組織全區(qū)財務(wù)人員對熱點業(yè)務(wù)研討。 數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢中心實體化是為了充分發(fā)揮名址數(shù)據(jù)的資源作用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，使數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)中心從“成本中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄麧欀行摹?。人工成本是營業(yè)局主要成本，因此營銷人員與柜面人員的優(yōu)化調(diào)整將有利于利潤的完成。2010年全區(qū)將聯(lián)網(wǎng)，及時監(jiān)控二級核算的異常情況，做好預(yù)警，共同提高財務(wù)核算質(zhì)量。業(yè)務(wù)費對房屋的維修費用采取后勤服務(wù)中心歸口管理的辦法，嚴(yán)格按照年初下達(dá)的預(yù)算執(zhí)行；車輛的維修及油料過路過橋費采取運維部和車輛所在部門共同負(fù)責(zé)的原則，費用定額歸屬車輛所在部門，車輛管理相關(guān)費用由運行保障部掛鉤總負(fù)責(zé)。市局實體化單位和各經(jīng)濟(jì)責(zé)任中心以完成年度收入為基礎(chǔ)進(jìn)行成本的配置，因此必須在完成收入的基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)收支差額目標(biāo)。將精細(xì)化管理工作納入我局管理人員績效考核指標(biāo)體系，重點突出工時精細(xì)化管理、員工帶薪年休假管理等指標(biāo)，建立定期通報制度，按季進(jìn)行考核，考核結(jié)果應(yīng)用于單位負(fù)責(zé)人績效工資和年度考核。完善配套措施和制度（1）建立備忘錄制度各縣局、市局各單位要及時關(guān)注優(yōu)化情況，建立備忘錄，及時、客觀、全面地反映優(yōu)化工作進(jìn)展，詳細(xì)記錄遇到的問題以及解決方案等事項。進(jìn)一步實施和完善城市投遞電動車、農(nóng)村投遞摩托化工作，降低投遞人員勞動負(fù)荷，提高投遞效率和服務(wù)質(zhì)量，減少人員投入。（3）投遞工種結(jié)合內(nèi)部處理作業(yè)推行投遞分揀前置。依據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)場地，在同一生產(chǎn)平面設(shè)立生產(chǎn)班組，便于現(xiàn)場管理，統(tǒng)一指揮調(diào)度，均衡各工種間的工作量，綜合利用勞動力，將生產(chǎn)人員的作業(yè)量達(dá)到滿負(fù)荷。根據(jù)往年業(yè)務(wù)量分布情況，總結(jié)并預(yù)測業(yè)務(wù)量規(guī)律，設(shè)定淡旺季，并按照淡旺季動態(tài)配置臺席和人員。前臺營業(yè)、內(nèi)部處理、輔助生產(chǎn)等崗位通過累計工時管理可以精確計算出員工實際上班時間。針對個別經(jīng)常性加班的崗位，在區(qū)別技能不勝任或工作量超定額的問題后，及時進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。工時精細(xì)化管理與“五法一大”相結(jié)合為有效提高灌南局精細(xì)化管理水平，推進(jìn)精細(xì)化管理工作深入開展，有力支撐灌南局又好又快發(fā)展，市局精細(xì)化管理推進(jìn)會議精神，并結(jié)合灌南郵政實際，強(qiáng)化工時精細(xì)化管理健全工時管理制度，利用信息技術(shù)，準(zhǔn)確統(tǒng)計營業(yè)、內(nèi)部處理、投遞等各崗位員工工時利用情況，查找導(dǎo)致員工超、欠工時的關(guān)鍵原因，分析制約工時利用率提升的各種因素，采取交叉作業(yè)等有效措施，積極探索其他有效方法，進(jìn)一步規(guī)范員工工作時間，提高工時利用率。確因工作任務(wù)緊急、人員無法調(diào)劑的需要加班的，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人提出書面申請，報市場部審核、分管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、在人力資源部備案后方可安排加班，并按相關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)休或支付相應(yīng)的加班工資。即將以前以天為統(tǒng)計單位改為以“小時”為統(tǒng)計單位。三是實