公司市場部職責(zé)、制度和流程(存儲版)
【正文】 （含差旅費(fèi)、公關(guān)費(fèi)）l 業(yè)務(wù)費(fèi)用作為各銷售團(tuán)隊成本考核,不得超過銷售額的3%；l 特殊情況下業(yè)務(wù)費(fèi)用的增加須有市場總監(jiān)審核認(rèn)可，但超額的業(yè)務(wù)費(fèi)用將在銷售提成中扣除。銷售人員負(fù)責(zé)合同履約，包括但不限于；售后服務(wù)和客戶投訴處理，按約定回收合同款項（包括尾款或服務(wù)保證金）等。建立績效與工資的銜接根據(jù)每月計劃與實際工作完成情況作考核，考核的主要依據(jù)是每月的工作總結(jié)，評估工作報告中的計劃任務(wù)與實際執(zhí)行情況?？蛻魻顟B(tài)變更由客戶經(jīng)理提交申請，區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。、客戶資料的維護(hù)、客戶狀態(tài)的維護(hù)。主要內(nèi)容為個人、部門以及團(tuán)隊的工作情況匯總。 5. 銷售人員應(yīng)保證提供的信息準(zhǔn)確完整.目錄一、 市場部部門職責(zé) 4二、 市場部考核指標(biāo) 4三、 市場部職能、組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理制度 5銷售的職能定位與工作范圍 52. 銷售的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé) 53. 銷售管理制度 6四、 銷售管理職能工作流程 9合同審批流程 9報價審批 9業(yè)務(wù)費(fèi)用和銷售提成 10項目實施 10二次開發(fā)需求 10一、 市場部部門職責(zé)主要職責(zé)：達(dá)成全年銷售指標(biāo)；職責(zé)： 完成銷售指標(biāo)； 項目合同履約； 客戶款項回收； 維護(hù)客戶關(guān)系； 發(fā)掘客戶資源； 發(fā)掘合作伙伴； 跟蹤競爭對手； 反饋市場需求；二、 市場部考核指標(biāo) 基本工作紀(jì)律 業(yè)務(wù)素質(zhì) 合同金額 銷售收入 銷售成本 客戶數(shù)量 潛在客戶數(shù)量 新開拓客戶數(shù)量 客戶滿意度 銷售人員的專業(yè)程度1 代理商的數(shù)量1 市場信息收集1 產(chǎn)品宣傳能力1 協(xié)同及團(tuán)隊發(fā)展能力1 對產(chǎn)品改進(jìn)拓展的貢獻(xiàn)三、 市場部職能、組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理制度銷售的職能定
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