crm會(huì)員管理系統(tǒng)(存儲(chǔ)版)
【正文】 應(yīng)的積分項(xiàng)以及獎(jiǎng)勵(lì)積分結(jié)轉(zhuǎn)規(guī)則等信息。積分錄入：會(huì)員積分分為活動(dòng)類積分、網(wǎng)上入會(huì)類積分及購房類積分三類。 活動(dòng)管理對(duì)于企業(yè)來說每年都會(huì)有計(jì)劃地組織一些相對(duì)固定的活動(dòng)，如植樹節(jié)、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)社區(qū)聯(lián)歡或配合項(xiàng)目開盤及入伙組織一些臨時(shí)性的宣傳活動(dòng)，以加強(qiáng)與會(huì)員之間的交流，該模塊便是對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行管理。此功能的操作需要特別注意，無論是數(shù)據(jù)的編輯或刪除都將會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用的后果，所以對(duì)此功能進(jìn)行操作時(shí)，請(qǐng)?jiān)诿髟垂炯夹g(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行。通過新增操作可以創(chuàng)建用戶，在為其分配某一具體的崗位后，此用戶便擁有所分配崗位的動(dòng)作權(quán)限與數(shù)據(jù)權(quán)限。具體包括以下幾個(gè)模塊：桌面部件管理：用于管理我的工作臺(tái)中的桌面部件，用戶可以自定義部件。交互日志：用于查看與客戶、會(huì)員的所有交互記錄。此功能的操作需要特別注意，無論是數(shù)據(jù)的編輯或刪除都將會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用的后果，所以對(duì)此功能進(jìn)行操作時(shí)，請(qǐng)?jiān)诿髟垂炯夹g(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行。系統(tǒng)初始化是涉及到整個(gè)軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、管理維護(hù)的重要功能模塊，通過它可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。積分兌換：在實(shí)際業(yè)務(wù)中，當(dāng)會(huì)員累積了一定的積分時(shí)，就可以使用其所獲取的積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)，分實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)兩種兌換方式。級(jí)別管理：級(jí)別管理用于對(duì)單個(gè)或多個(gè)會(huì)員的級(jí)別進(jìn)行調(diào)整，升級(jí)積分是會(huì)員晉級(jí)的依據(jù)。同時(shí)，用戶也可以通過〖新增〗操作單獨(dú)增加一些特殊卡的號(hào)。豐富的報(bào)表分析功能支持會(huì)員特性分析、積分統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)統(tǒng)計(jì)、獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)等常用分析，且提供自助查詢功能，用戶可根據(jù)自己工作需要自定義各類報(bào)表，方便快捷的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在一定程度上滿足個(gè)性化應(yīng)用需求。系統(tǒng)特點(diǎn)高效的會(huì)員業(yè)務(wù)管理工具結(jié)合多家會(huì)員組織成熟運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉其業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)，能夠適應(yīng)大批量會(huì)員業(yè)務(wù)處理、日常零星業(yè)務(wù)處理等各種業(yè)務(wù)場景；合理的系統(tǒng)模塊劃分與系統(tǒng)操作方式最大程度上保證了通過系統(tǒng)對(duì)會(huì)員業(yè)務(wù)的高效處理。對(duì)地產(chǎn)企業(yè)而言，CRM平臺(tái)的價(jià)值主要體現(xiàn)在增加現(xiàn)有客戶的收益，準(zhǔn)確挖掘高價(jià)值的客戶，提高營銷活動(dòng)的效果，提升自身的運(yùn)營能力等方面。當(dāng)與售樓管理系統(tǒng)共同使用時(shí)，還可從售樓管理系統(tǒng)直接獲取申請(qǐng)客戶資料，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)作融合，減少中間環(huán)節(jié)靈活的積分與獎(jiǎng)勵(lì)管理模式系統(tǒng)同時(shí)支持獎(jiǎng)勵(lì)積分與升級(jí)積分兩種積分：獎(jiǎng)勵(lì)積分的兌換支持期末集中結(jié)轉(zhuǎn)兌換，也支持期間隨意用積分進(jìn)行消費(fèi)
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