酒店opera培訓(xùn)資料(42p)(存儲(chǔ)版)
【正文】 RTC: 原定房型（控制房?jī)r(jià)的房型）Room: 房間號(hào) Up. Rsn: 升級(jí)原因Rate Code: 房?jī)r(jià)代碼 Up. By: 經(jīng)手人Rate： 房?jī)r(jià) Curr.： 貨幣代碼Packages: 包價(jià)（用于早餐，促銷等打包銷售）ETA: 預(yù)計(jì)到店時(shí)間Res Type:預(yù)訂類型 Market Code：市場(chǎng)類型代碼Source Code：來(lái)源類型代碼 Origin Code：預(yù)訂由來(lái)代碼Payment: 付款方式 Credit Card：信用卡號(hào)Exp. Date: 信用卡有效期 CRS No.：中央預(yù)訂系統(tǒng)訂單號(hào)Guest Balance:客人消費(fèi)金額 Check in 后顯示消費(fèi)帳，Reservation狀態(tài)下可顯示押金Disc. Amt:折扣 注意只能在此項(xiàng)中直接調(diào)整價(jià)格，不能在后面的“%”一項(xiàng)中填寫(xiě)任何東西！Reason:折扣的原因 Special：特殊要求,輸入信息后若選擇是則保存為客人永久信息Item Inv.:物品統(tǒng)計(jì) Comments:內(nèi)部留言在價(jià)格詳細(xì)信息中可選擇所需要的房型，價(jià)格公司代碼，以及該代碼所含的信息，包括是否含餐，有無(wú)服務(wù)費(fèi)等。鎖房；Housekeeping Status：客房部狀態(tài)；OCC/VAC：有住客 / 沒(méi)住客； Clean Rooms：干凈房；Dirty Rooms：臟房； Out of Order Rooms：嚴(yán)重壞房/需修理/其他用途；Out of Service Rooms：輕微壞房/清掃/占房；Room Class：酒店區(qū)域； Start Date：開(kāi)始日期；Rooms：房號(hào)；Room Features：房間特色；Room Class：酒店區(qū)域；Smoking：是否吸煙房；Floor：樓層；Room Type：房間類型，打X選中房間類型。（Production為真實(shí)系統(tǒng)，底色為藍(lán)色；Training為培訓(xùn)系統(tǒng)，底色為綠色），點(diǎn)擊右側(cè)PMS圖標(biāo)進(jìn)入前臺(tái)管理系統(tǒng)。退出系統(tǒng)：點(diǎn)擊屏幕左上角的EXIT，和主界面上的LOG OFF，注意不能直接點(diǎn)擊右上角的“X”或直接關(guān)閉窗口！快捷鍵明細(xì)ALT+_字幕下劃線，可打開(kāi)相應(yīng)功能的窗口CTRC+C復(fù)制所選內(nèi)容，CTRL+V粘貼所選內(nèi)容TAP換行 SHIFT+TAP向上換行 WORD格式整理 n F1：Help；在線幫助；n Shift+F1：Occ. Graph；簡(jiǎn)單的酒店出租率表；n Ctrl+F1：Opera Help；快捷鍵說(shuō)明；n Shift+F2：Control Panel；控制面板；n Ctrl+F2：Det. Avail；顯示每個(gè)房型在將來(lái)每天的可賣房情況；n F3：Available Room Search；具體可賣房查詢；n Shift+F3：House Status；房間狀態(tài)；n Ctrl+F3：Room Plan；房間列表；n Ctrl+F4：Calendar；日歷；n F5：Rate Query；價(jià)格查詢 ；n Shift+F5：Floor Plan；樓層圖；n Shift+F6：Quick Book；團(tuán)隊(duì)預(yù)訂新建；n F7：New Reservation.；新建散客預(yù)訂；n Shift+F7：Telephone Book；系統(tǒng)黃頁(yè)；n Ctrl+F7：Telephone Operator；總機(jī)；n F8：Logout；用戶切換；(如下班需完全退出系統(tǒng)則禁用此鍵！)n Shift+F8：IFC Menu；與其它系統(tǒng)連接的程序（接口程序）； n Ctrl+F8：Maximum Availability；最多可賣房數(shù)；n F9:下拉菜單.n Shift+F9：Function Diary；宴會(huì)、活動(dòng)預(yù)訂；l Occ. Graph Percentage：房間數(shù)與百分比之間的切換；l Scope：退回到選擇界面； Shift+F1：Occ. Graph Start Date：開(kāi)始日期；Room Class：酒店區(qū)域；Include Non Deducted：包括未確認(rèn)預(yù)訂； Show Grid：顯示格線；Day：按日顯示； Week：按周顯示；Number of Days：橫坐標(biāo)比例；Sack Bar：選擇顯示數(shù)據(jù)類型；Total：所有； Reservations：預(yù)訂； Blocks：團(tuán)隊(duì)；Room Type：房間類型；All：選中所有； None：取消所有； Ctrl+F1：Opera Help；Shift+F2：Control Panel Search：刷新；Blocks：團(tuán)隊(duì)，顯示所有在店的團(tuán)隊(duì)；Details：詳情；Waitlist：候補(bǔ)預(yù)訂；n Total Physical Rooms: 酒店全部物理存在的房間數(shù)目n Out of Order: 當(dāng)前酒店停止服務(wù)的房間數(shù)目n Inventory Rooms : 酒店當(dāng)前實(shí)際可賣房
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