【正文】 （ 34） 液化氣檢查驗收程序 （ 35） 2外來施工工作標準和項目程序 （ 36） 2消防栓檢查程序 （ 37） 2消防安全制度 （ 38） 2 保 安 員崗位交接班制度 （ 41） 2 保 安 員巡邏制度 （ 42） 2保 安 員大堂崗工作制度 （ 43） 2 保 安考勤制度 （ 45） 2 保 安部工作管理制度 （ 44） 2 保 安部交接班制度 （ 46） 保 安部保密制度 （ 47） 3 酒店停車場管理制度 （ 48） 3保安部存檔制度 （ 49） 標準運作程序 Standard Operating Procedure **溫泉度假村 —— 保安 部管理手冊 第 3 頁 共 89 頁 3每月工作總結(jié)制度 （ 47） 三、應(yīng)急預(yù)案 （ 50） 火警應(yīng)急預(yù)案 （ 50） 突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案 （ 52） 電梯故障應(yīng)急預(yù)案 （ 54） 賓客意外受傷應(yīng)急預(yù)案 （ 55） 失竊和賓客物品受損的應(yīng)急預(yù)案 （ 56） 賓客突發(fā)疾病及傳染病的應(yīng)急預(yù)案 （ 57） 突發(fā)性水管爆裂應(yīng)急預(yù)案 （ 59） 通緝、協(xié)查對象的應(yīng)急預(yù)案 （ 60） 醉酒鬧事、斗毆、賭博、吸毒事件應(yīng)急預(yù)案 （ 61） 食物中毒應(yīng)急預(yù)案 （ 62） 1賓客死亡應(yīng)急預(yù)案 （ 64） 四、運作表格 （ 65） 天然溫泉度假村 安全生產(chǎn)專項檢查表 （ 65） 天然溫泉 度假村 危險物品管理登記表 （ 67） 不安全隱患整改通知存根 （ 68） 月 度 安全重點檢查內(nèi)容表 （ 69） 天然溫泉度假村 案情報告單 （ 71） 長駐酒店機構(gòu)登記表 （ 72） 標準運作程序 Standard Operating Procedure **溫泉度假村 —— 保安 部管理手冊 第 4 頁 共 89 頁 安全檢查登記表 （ 73） 酒店備用鑰匙使用單 （ 74） 門鎖鑰匙增配單 （ 75） 酒店領(lǐng)鑰匙單 （ 76） 1酒店防火安全檢查記錄表 （ 77） 1消防監(jiān)控中心值班記錄 （ 78） 1消防中心報表 （ 79） 1消防水泵測驗記錄表 （ 80） 1消防設(shè)備檢修記錄 （ 81） 1施工現(xiàn)場動火檢查表 （ 82） 1酒店臨時動火用電許可證 （ 83） 1消防設(shè)備設(shè)施驗收表 （ 84） 1安全指示燈檢查情況記錄表 （ 885） 防火門檢查記錄表 （ 86） 2消防自動噴淋設(shè)備檢查表 （ 87） 2消防栓消防水喉檢查表 （ 88） 2酒店出入證申領(lǐng)表 （ 89） 崗位職責 編號： SEC001 保安部經(jīng)理崗位職責 標準運作程序 Standard Operating Procedure **溫泉度假村 —— 保安 部管理手冊 第 5 頁 共 89 頁 崗位概述： 保安部經(jīng)理直接對總經(jīng)理負責，其下屬包括保安部主管、消防中心主管及全體保安員。 崗位職責 編號： SEC001 保安部經(jīng)理崗位職責 標準運作程序 Standard Operating Procedure **溫泉度假村 —— 保安 部管理手冊 第 6 頁 共 89 頁 各項工作的描述： 制定酒店整體安全管理方案和各種防范制度。 帶領(lǐng)全體保安部員工貫徹執(zhí)行酒店管理層的各項方針政策。 崗位要求 ： 能力 （ 1）具有一定的管理和服務(wù)基礎(chǔ)知識、安全管理一般知識、文秘檔案專業(yè)知識： （ 2）熟練掌握英語，達到高級水平： （ 3）能熟練操作、使用各種辦公電腦軟件、熟識監(jiān)控室內(nèi)、閉路電視監(jiān)控中心和消防中心運作程序： （ 4）能與他人合作，協(xié)調(diào)保安部各級主管的關(guān)系。及時上報領(lǐng)導(dǎo)； （ 3） 負責統(tǒng)計保安部考勤工資、獎金等工作。 與各部門保持密切聯(lián)系，指導(dǎo)與其他部門相關(guān)的安全防范工作。不得以任何語言或行為直接或間接對酒店和部門進行誹謗以損害酒店和部門的聲譽或利益。 經(jīng)驗 1）熟悉酒店環(huán)境和各重要巡查崗位的工作要點； 2）熟悉酒店和本部門的規(guī)章制度； 3）熟悉本部門操作手冊。 巡查酒店內(nèi)外，果斷處置本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌的進行盤查監(jiān)控。 經(jīng)驗 1）熟悉酒店安全消防工作 2）熟悉本部門操作手冊。 熟練掌握監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴格按照操作規(guī)程操作，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備異常、故障要立即報告主管或經(jīng)理，并通知技術(shù)人員及時修理，不得擅自擺弄。 崗位要求 能力 1）具備一定的管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力及應(yīng)變能力； 2）具有消防設(shè)備設(shè)施專業(yè)知識，熟知消防管理的各種法律法規(guī)； 3）具有消防設(shè)備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務(wù)消防隊訓(xùn)練調(diào)配能力； 4）受過一定擒拿訓(xùn)練，能夠適應(yīng)和處理突發(fā)事件。 崗位職責 編號： SEC007 消防中心主 管崗位職責 標準運作程序 Standard Operating Procedure **溫泉度假村 —— 保安 部管理手冊 第 15 頁 共 89 頁 2） 督促檢查各部門消防安全管理規(guī)章制度貫徹落實情況，分析存在的問題，及時提出改進建議并向保安部經(jīng)理匯報。 交接 1）領(lǐng)班帶隊步行到達各崗位時，下“立定”口令，而后再下“ XX 號出列” 2）崗位物品交接、值班情況交接； 3）崗位交接時，各值班員首先相互敬禮； 4）崗位物品交接、值班情況交接； 5）交班完畢后齊步走到隊列 前并向帶隊的領(lǐng)班喊：“報告”，領(lǐng)班視當時情況批準：“入列”后，值班員方可入隊； 6）各崗位交班后，領(lǐng)班與領(lǐng)班進行交接，詳細交待值班其它任務(wù)和注意事項； 7）如遇到特別情況（如下大雨），領(lǐng)班集合講評后，各崗位可自行交接班。 政策和程序 Policyamp。 機房重地，未經(jīng)批準非值班人員及閑雜人員不得入內(nèi)。 認真填寫停車卡不得有誤，動作要利索，有車出時將停車卡收回并寫好時間，如客人車卡丟失時要作好記錄，讓客人出示有效證件。（不能影響通車）并向客人解釋讓其到酒店收銀處交費 。 主動配合出口崗，認真排放