赫曼斯管理咨詢公司發(fā)展研究(存儲版)
【正文】 爭奪，已經(jīng)有近 10年的連續(xù)白熱化競爭。我們沿承了知識型公司的評選精神，把客戶的服務(wù)體驗和客戶滿意度，以及咨詢公司的核心能力和經(jīng)驗，作為重點(diǎn)之中的重點(diǎn)，同時也結(jié)合了咨詢公司的特性。博斯咨詢在國際聲望排名第四，進(jìn)入中國后快速適應(yīng)并以效果贏得客戶，客戶評價高是博斯制勝的秘訣。 ● 人力資源咨詢 “ 人力資源戰(zhàn)略 ” 被人力資源 5大咨詢公司瓜分，其中美世咨詢、翰威特咨詢分列前二。 在本次排行中，適應(yīng)力和品牌力不影響排名，只是作為外圍參考指標(biāo)。 關(guān)于管理咨詢公司的思考 ?目標(biāo)客戶的定位？ ?我們擁有的資源？（課程、老師） ?如何運(yùn)作？ 。 為此，在專業(yè)能力之外，我們引入了兩個評估指標(biāo)，分別考察咨詢公司在該領(lǐng)域的適應(yīng)能力和品牌力。 而在 “ 集團(tuán)管控模式 ” 領(lǐng)域，華彩咨詢、北大縱橫、正略鈞策分列前三；在 “ 業(yè)務(wù)操作流程 ” 領(lǐng)域，北大縱橫、理實國際、遠(yuǎn)訊咨詢居前三。Co.）咨詢公司、麥肯錫咨詢公司、波士頓咨詢公司、羅蘭貝格咨詢公司、貝恩咨詢公司。 從結(jié)果來說，咨詢就是咨詢公司幫助客戶一起共同解決客戶問題的過程。 管理咨詢公司專業(yè)能力榜 獨(dú)家企劃 管理咨詢公司專業(yè)能力榜 國際咨詢公司占高端市場，本土咨詢公司占中低端市場 ■ 文 / 楊俊杰 在質(zhì)疑聲中快速增長！年增長率最保守的估計為 20%，大部分機(jī)構(gòu)估算為 30%～ 35%，這就是中國管理咨詢市場。 關(guān)于管理咨詢專業(yè)能力的評選 最受贊賞的知識型公司 (MostAdmired Knowledge Company)排行評選活動是有關(guān)中國知識型公司綜合表現(xiàn)的權(quán)威性評選。目前，羅蘭 公司致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化、持續(xù)化。 麥肯錫大多數(shù)的客戶均為各國優(yōu)秀的大型公司，如排在 《 幸福 》 雜志前 500強(qiáng)的公司。（世界咨詢師：全球最大的咨詢行業(yè)平臺） 中國企業(yè)的很多是從敢打敢干的階段抓住市場機(jī)會發(fā)展過來，企業(yè)經(jīng)營的理念還停留在機(jī)會 二：咨詢企業(yè)領(lǐng)頭人的經(jīng)營意識和經(jīng)營方式不利于企業(yè)的發(fā)展： 中國咨詢企業(yè)起步時間晚，而且創(chuàng)始人大多是半路出家，基本的 MBA學(xué)員、學(xué)院 教授 、國際咨詢公司咨詢師以及企業(yè)策劃人員等四個方面的人員，在企業(yè)運(yùn)營和咨詢方式普遍存在以下幾個方面的瓶頸： 第一、缺乏企業(yè)實際運(yùn)作經(jīng)驗，咨詢的體系不能與企業(yè)經(jīng)營管理有效結(jié)合：縱觀西方著名的咨詢師，大都有豐富的企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗，或者在從事咨詢行業(yè)的同時參與企業(yè)的運(yùn)作，對自己的咨詢理論和方法經(jīng)過反復(fù)的驗證和完善，很多大型企業(yè)也很樂意聘請著名咨詢擔(dān)任企業(yè)的高級管理人員，很多國際著名的企業(yè)家也多從事過咨詢行業(yè)，已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)咨詢方法與企業(yè)運(yùn)作實踐的有效轉(zhuǎn)化；而中國咨詢企業(yè)的領(lǐng)頭人大多缺乏企業(yè)高層運(yùn)作經(jīng)營，有些所謂科班出身的咨詢?nèi)松踔翛]有企業(yè)管理經(jīng)驗，為企業(yè)服務(wù)只是靠從西方咨詢體系學(xué)到不系統(tǒng)理論模型，就好像從沒有下過水的游泳教練來訓(xùn)練學(xué)員，可想而知，在咨詢企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作根本就不可能了解客戶的真正需求，也不可能以客戶為核心，解決客戶的實際問題，我們曾經(jīng)認(rèn)識以為咨詢企業(yè)的首席咨詢師，每次咨詢服務(wù)都為客戶講解大量理論、咨詢成了個人演講，同時在客戶提出問題都能夠?qū)Υ鹑肓鳌⒖谌魬液?，但是客戶聽了頭頭是到、用時卻是一頭霧水、不能解決任何實際問題，最后客戶得到是一堆不著邊際的觀念和一套封存的咨詢方案； 第二、 “ 大師情節(jié) ” 阻礙了企業(yè)咨詢能力提升： “ 管理大師 ” 、 “ 策劃大師 ”“ 品牌專家 ” 已經(jīng)在咨詢行業(yè)滿天飛，一些管理機(jī)構(gòu)也抓住此市場機(jī)遇、靠冊封大師來盈利，我們曾經(jīng)認(rèn)識多位營銷大師，原來是普通的市場人員、甚至從來沒有操作過任何成功案例，然而通過包裝、評選（繳費(fèi)）短期內(nèi)搖身一邊成了行業(yè)的大師、自封客座教授，帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊來為企業(yè)把脈，可想而知會有什么后果；熱衷于包裝宣傳的大師如何能夠帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊深入研究咨詢業(yè)務(wù)和客戶，企業(yè)經(jīng)營也整體靠大師的 “ 忽悠 ” 來維持運(yùn)作，有能力、有思路的實干者難以生存，業(yè)務(wù)稍微成熟的咨詢師也紛紛另立門戶、走向大師之路，企業(yè)團(tuán)隊永遠(yuǎn)只保留了新進(jìn)入者的菜鳥，怎么談的上不斷提升咨詢能力，企業(yè)的發(fā)展也是處于不斷的徘徊； 第三、不完善的經(jīng)營機(jī)制阻礙企業(yè)的發(fā)展：合伙人制度在西方咨詢、法律等服務(wù)行業(yè)已經(jīng)相當(dāng)普遍，合伙人機(jī)制或股份制為優(yōu)秀人才提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺、同時也從機(jī)制方面對關(guān)鍵人才的責(zé)任進(jìn)行了約束，
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