【正文】 3A 理念：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 一．什么是 5S 5S 是現(xiàn)場管理的一種方法 ,就是整理 (Seiri)、整頓 (Seiton)、清掃 (Seiso)、清潔 (Setketsu)、素養(yǎng) (Shitsuke)5個工作 項目，因為日語的羅馬拼音均以“ S”開頭，簡稱 5S。具體而言，5S 可以： 革除馬虎之心，凡事認真 遵守規(guī)定 自覺維護工作環(huán)境整潔明了 文明禮貌 沒有實施 5S 管理的工廠，職場臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機或臺車在狹窄的空間里游走。如果在推行 ISO、 TQM、 TPM 等活動的過程中導入 5S 管理，可以通過在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強企業(yè)員工的信心。 ◇明確數(shù)量，有效標識。 在放置方法上多下工夫 標識方法 放置場所和物品原則上一對一表示。而達到這種狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其 目前強調(diào)高品質(zhì)、高附加價值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成品質(zhì)不良。 目的：提升人的品質(zhì)，使員工對任何工作都講究認真。 比如，在放垃圾桶的地上，用油漆畫一個它的底部形狀；放置扳手的柜子里，在隔板上 (平放時 )或柜壁上 (掛放時 )用油漆畫出扳手的形狀；在放文具的抽屜里，用一塊 1cm 厚的泡沫塑料板，按形狀挖出計算器、剪刀、訂書機、墨水瓶、膠水??的形狀，這樣，什么東西不見了一看就知道，開關抽屜時，文具就不會亂滾了?？梢?，有效的 5S活動，對于企業(yè)文化建設，是非常有利的。前 2名且得分高于 90分，責任區(qū)域掛紅色錦旗 (雖為前 2名但低于 90分則不掛旗 )；后 2名且得分低于 90分，責任區(qū)域掛“限期整改”黃旗 (雖為后2名但得分高于 90分也不掛旗 )。 推行委員會將對 5S 推行期間有特別貢獻的人員和單位給予獎勵；對 5S 推行期間不予重視、應付草率的，將給予處理。 10．樣板區(qū)域 推行辦選取 X個具有代表性、見效快的區(qū)域，作為全公司的推行樣板： 11．顧問機構(gòu) 我公司 5S活動的顧問機構(gòu)是 XXXX企業(yè)管理顧問公司。 （ 6）委員缺勤，由替補人員頂替。 對 5S 活動中積極主動，有創(chuàng)新項目的員工由班組長（線長）提出、車間主任審核獎勵 1~2 分，多項多獎。 CQA 5S 活 動推行實務 版權(quán)所有、翻印必究 14 3A 理念：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 第四章 整理整頓 一． 整理整頓活動成功的要點 要得到經(jīng)營高層及部門管理者的理解、很強的“要完成”意志，以及全 體 員工“要做”的意愿與干脆的決心。 3 個月使用一次以上的東西 —暫時存放倉庫 臺車、拖車 未處理的物品 原、輔材料 吊扇 不要的東西不要去整頓 不明物不放于場區(qū) 盡量利用架子 ,往立體發(fā)展 ,提高收容率 標識是整頓之最終動作 ,也是目視管理的重點 在較小的區(qū)間，區(qū)劃線可使用與 通道線相同的線寬。 ③ 對消防器材或危險物品的定位（如乙炔氣瓶），為達到警示效果，應使用紅色線條；前方禁止擺放的區(qū)域（如消防栓前、配電柜前）應使用紅色斑馬線： ④ 移動式物品定位時（如推車、焊機），可采用的方法： CQA 5S 活 動推行實務 版權(quán)所有、翻印必究 19 3A 理念：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 ⑤ 位置變動類物品定位時，常采用虛線定位法： ⑥ 形狀規(guī)則的小物品定位時，可采用四角定位法，其中物品角和定位角線間距應在 2~ 4CM： ⑦ 位置已經(jīng)固定的機床等設備，不使用專門的定位線。文件夾（盒） 不要的或不應該放在抽屜內(nèi)的物品清除 第五條、 工作程序 日常工作中，各車間、部門及時清理判定的“不要物”，將“不要物”置于暫放區(qū)，報 責任部門主管審核判定后，由責任單位進行分類和標識，并記錄在“不要物處理清單”及臺帳中。在強調(diào) 自主實施的同時，重點是養(yǎng)成對待工作環(huán)境的態(tài)度和發(fā)現(xiàn)異常的眼力。 ? 實施徹底清掃 ? 實施過程中，要注意對儲物蓋里面、設備背面、平時不打開部位進行同樣處置。 有異常，能立即看到 堆疊不超高；暫放物有暫放標識 歸位擺放，及時清理 2 墻 /天花板 墻面 保持清潔、無蛛網(wǎng)、無剝落 3 設備 外觀及周邊環(huán)境 分類存放，及時歸檔；文件夾標識清楚，定位明確 坐椅 周轉(zhuǎn)箱保持干凈，無不要物 通道 明確管理責任人，保持整齊、干凈 CQA 5S 活 動推行實務 版權(quán)所有、翻印必究 28 3A 理念：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 第 六 章 員工素養(yǎng)活動 公司是一個集體，大家共同工作，共同努力，都希望每天上班處在舒暢、溫馨、和諧的工作環(huán)境里。 — 是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個 人衛(wèi)生和服飾，是人的精神狀態(tài)的外在表現(xiàn)。 不定期 ◎添置工作任務相關的工裝器具； ◎提出改進工作效率、質(zhì)量和安全的裝置設施； ◎及時更新信息欄內(nèi)容，去掉過時和多余張貼物； ◎根據(jù)工作任務調(diào)整工具物品的定位和標識； ◎經(jīng)常使用禮貌用語，待人有禮 有節(jié) 。 生產(chǎn) 現(xiàn)場的日常素養(yǎng) 每 天 ◎正確穿著工作服，保持整潔； ◎工具 /物品隨手歸位，擺放整齊，不壓線； ◎物料 /產(chǎn)品輕拿輕放，有序整齊，防止混放； ◎不隨地放雜物、扔垃圾或煙頭，經(jīng)常清掃地面； CQA 5S 活 動推行實務 版權(quán)所有、翻印必究 29 3A 理念：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 ◎不能確定位置的物品放到暫放區(qū)，或作暫放標識； ◎愛護公共物品，避免在墻壁、設備設施上留下刮痕和污跡； ◎按要求進行日常點檢，及時報告異?，F(xiàn)象； ◎遵守安全操作規(guī)程，無不安全行為； ◎保持臺面、桌面干凈無塵，每日擦拭用過的工具 /附件，去油污； ◎下班前整理好臺（桌）面物品并歸位，關好門窗 /水電氣 /設 備，個人保管物品歸位。 — 是人們之間相互表示尊重和友好行為的總稱。及時清理垃圾筒，拖把擰干 8 危險品 危險品 帳物一致，物料卡插放整齊 物件定位、擺放整齊，符合擺放要求 抽屜 明確控制對象標識，保持完好狀態(tài) 定位放置，標識明確 區(qū)劃線清晰；無堆放物；保持通暢 擺放物品 怎樣不弄臟，不弄亂 ? 實施程度：由區(qū)域內(nèi)的什么地方開始，做到怎樣的程度。 第六條、 支持性文件及表單 《低值易耗品及帳外物資管理辦法》 CQA 5S 活 動推行實務 版權(quán)所有、翻印必究 23 3A 理念：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 不要物處理清單 第七條、 本辦法由 5S 推行辦編制及負責解釋。 第三條、 定義 不要物 —— 工作現(xiàn)場中一切不用的物品。水杯 一些只需標識名稱的簡單場合應自行打印制作，要求醒目、美觀、本單位范圍內(nèi) 統(tǒng)一。 2． 定位線 ① 定位線用于地面物品的定位，視實際情況可以采用實線、虛線或四角定位線等形式，線寬3~ 6CM。小房間通道： 4CM 或 6CM 清掃器具以懸掛方式放置 放置方法有架子、箱子、塑膠籃、袋子及掛式等方式 高度超過 120 公分之疊放或料架 ,應放于易取用的墻邊 不安全處等 配線配管 破布、手套、油類等消耗品 紙屑、煙蒂 ③ 室外 墻上的標 語等 ② 地面 3 天使用一次以上的東西 —放在使用地點附近 其他說明 （ 1） 錦旗為流動錦旗，所頒錦旗于當月底收回 （ 2） 所頒發(fā)的錦旗必須懸掛于指定的位置 （ 3） 連續(xù) 3 個月獲第一名，頒發(fā)榮譽獎 （ 4） 成績均未達到 80 分時，第一、二名 不頒發(fā)獎金 （ 5） 所頒發(fā)獎金不得平分，必須用作集體活動或部門建設基金 5S 活動的成績列為工作績效考核項目的一項內(nèi)容 七、申訴制度 CQA 5S 活 動推行實務 版權(quán)所有、翻印必究 13 3A 理念：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 1. 對 5S 的評分若有任何認為和實際情況不符或不合理的情況，可填寫“ 5S 申訴表”（附件五）交5S 推行辦。 各級考核人員對考核結(jié)果加以記錄，并按照考核周期交上一級領導審核，月底由公司核算計入當月工資。 在考核中，是采用見缺點，再查缺點項目代號與應扣分數(shù)，故評分表上是不列印評核項目，而評審人員也不必為查核項目， —— 尋找浪費時間，即：先把缺點的內(nèi)容記于“現(xiàn)場評分記錄” （附件三）表中，再對照評分標準填寫“ 5S 評分表”（附件四）。 ●推行辦確認申訴有效后，到現(xiàn)場重新檢查評分，確定是否扣分。 輔助部門的責任人，得第 1名獎勵 元，第 2名獎勵 元；倒數(shù)第 1名罰款 元。 2． 5S 活動的保障 領導重視，全員參與，持續(xù)維護。 5． 5S 活動與企業(yè)文化 CQA 5S 活 動推行實務 版權(quán)所有、翻印必究 7 3A 理念：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實 5S活動是全體員工的共同事務，強調(diào)從 身邊的小事做起，培養(yǎng)認真的工作態(tài)度和良好的綜合素養(yǎng)，以及無間的協(xié)作精神。 5S 管理形成令人滿意的職場（ Satisfaction） 創(chuàng)造明亮、清潔的工作場所，使員工有成就感，能造就現(xiàn)場全體人員進行改善的氣氛 五．常用概念 1．形跡管理 是物品擺放的一種方法，就是把物品的投影形狀在放置它的板、墻上，用筆畫出來，或用刀挖出來，然后把物品 放在上面。要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費更長時間來改正 。 目的： ●消除贓污，保持職場內(nèi)干凈、明亮 ●穩(wěn)定品質(zhì) ●減少工業(yè)傷害 注意點： 責任化、制度化。 注意點： 要有決心，不必要的物品應斷然地加以處置。 生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費： 有了這種氛圍，推行 ISO、 TQM及 TPM 就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強大的推動力。 企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。 整理： 將工作場所中的任何 物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下來，不必要的物品徹底清除。再如，好不容易導進的最新式設備也未加維護，經(jīng)過數(shù)個月之后，也變成了不良的機械，要使用的工夾具、計測器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。 5S 管理是現(xiàn)場管理的基礎， 5S 管理水平的高低，代表著管理者對現(xiàn)場管理認識的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著 ISO、 TPM、 TQM 活動能否順利、有效地推行。棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。 目的： ●工作場所一目了然 ●整整齊齊的工作環(huán)境 ●消除