管理理論和原理ppt課件(存儲版)
【正文】 》 （ 1911） （ The Principles of Scientific Management） 《 科學(xué)管理 》 （ 1912） （ Scientific Management） 泰勒的科學(xué)管理理論 ? 泰勒進行了 “ 金屬切削試驗 ” 、 “ 搬運生鐵塊試驗 ” 和 “ 鐵鍬試驗 ” 等，成為實踐科學(xué)管理的良好開端。 計劃職能與執(zhí)行職能分離 泰勒科學(xué)管理理論的主要貢獻 ? 最早采用實驗方法研究管理問題 ? 開創(chuàng)對工作流程的分析，是流程管理學(xué)的鼻祖 ? 率先提出科學(xué)管理代替經(jīng)驗管理，開拓管理視野 ? 率先提出工作標準化思想，是標準化管理的創(chuàng)始人 ? 首次將管理者和被管理者區(qū)分開來 ? 該理論的 優(yōu)點 是重視作業(yè)面的管理 , 強調(diào)分工與合作 , 極大地促進了生產(chǎn) 。 ? 管理過程理論探求管理的原則，從管理實際出發(fā)，作為管理者的行為準則。 馬克斯 .韋伯（ Max Weber, 18641920） 德國人 ,行政 組織理論之父 生日 1864/21/4 金牛座 主宰行星：金星 屬性：地相星座 “ 所有以辦公室形式出現(xiàn)的組織遵循著這樣一個等級原則 ,那就是 :每一個低級別的辦公室都受控并受監(jiān)督于高一級的辦公室 .” —— 馬克斯 .韋伯 P19 韋伯構(gòu)建的理想的科層組織模式： 韋伯的行政組織理論 ? 韋伯 《 社會和經(jīng)濟組織的理論 》 一書提出了理想的行政組織理論，被稱為 “ 行政組織理論之父 ” 。 ? 組織的結(jié)構(gòu)是層控體系，組織中的人依據(jù)其職位的高低和正式的工作職責(zé)行使職權(quán)。 ? 代表理論：梅奧的人際關(guān)系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“ X理論 Y理論”等。 “ 在經(jīng)營方法中 ,只要專業(yè)化的商業(yè)不考慮人性和社會動機 ,我們也許可以認為罷工和怠工是伴隨工業(yè)出現(xiàn)的正常產(chǎn)物 .” —— 艾爾頓 ? 該理論突出決策在管理中的作用，系統(tǒng)闡述了決策的原理，強調(diào)了決策者的作用。 ?組織的適應(yīng)性與進化性是共生現(xiàn)象，動力是組織變革的能力。 (3)善于不斷學(xué)習(xí)。 ? 作為組織業(yè)績提升與業(yè)績評估的工具。 管理的基本原理與原則 ? 系統(tǒng)原理 ? 人本原理 ? 動態(tài)原理 ? 效益原理 MG235 * 與系統(tǒng)原理相對應(yīng)的原則是： 整分合原則 、反饋原則 與 “ 人本 ” 原理相對應(yīng)的原則是： 能級原則 、 動力 原則 與動態(tài)原理相對應(yīng)的原則是： 彈性原則 、隨機制宜原則 與效益原理相對應(yīng)的原則是： 價值原則 系統(tǒng)原理 ? 系統(tǒng)：系統(tǒng)（ system）是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分或要素結(jié)合而成的，具有特定功能的有機整體 。 因此 ， 必須具有對環(huán)境的適應(yīng)能力 。 穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是正三角形 。它表明現(xiàn)代社會中任何一種有目的的活動，都存在著效益問題，是組織活動的綜合體現(xiàn)。 在護理管理中應(yīng)用： ? 效益原理要求護理管理者 : ①設(shè)立正確的目標 ， 以追求良好的效益為根本目的 ②建立成本 效益的概念 ， 避免人、財、物、時間的浪費或盲目地上項目、購設(shè)備 ， 達到有效地利用各種資源的目的 。以備應(yīng)急之需 P30 在護理管理中應(yīng)用： 護理管理者必須把握上述變化 ，收集信息 ， 及時反饋 ， 對管理目標及管理方式進行調(diào)整 ， 因地制宜 ， 保持充分彈性 ， 有效地進行動態(tài)管理 ， 以適應(yīng)社會環(huán)境的變化對護理的要求 。 ? 人本原理強調(diào)，要把人的因素放在第一位，重視如何處理人與人的關(guān)系，創(chuàng)造條件來盡量發(fā)揮人的能動性。 橫向系統(tǒng) —— 兄弟醫(yī)院 、 院內(nèi)機關(guān)科室 、 臨床科室等 。 ? 管理原則是反映客觀事物的實質(zhì)和運動規(guī)律，而要求人們共同遵守的行動規(guī)范。 標桿管理理論 ? 標桿管理又稱基準管理 ? 西方組織把標桿管理作為組織獲得競爭優(yōu)勢的重要思想和工具 , 通過標桿管理來優(yōu)化組織實踐 , 提高組織經(jīng)營管理水平和市場競爭力。 學(xué)習(xí)型組織的特征 (1)組織成員擁有一個共同愿望。 ?權(quán)變理論注重變化、注重變革，始終要求組織管理者和員工保持一種積極的心態(tài)和理念去對待變革，而不是消極被動地被變革。 3. 護理管理者要豐富工作內(nèi)容 , 使工作績效與晉級和獎金掛鉤 ,以提高工作的興趣和責(zé)任感。 （ 3） 企業(yè)內(nèi)部存在 “ 非正式組織 ” ， 這種無形的組織往往有其特殊的情感和傾向 ， 左右其成員的行為 。 ②獎罰處理有明文規(guī)定的程序 。 (5)行政官員由委任產(chǎn)生 ,領(lǐng)取固定薪金 ,其升遷由上級決定。 ③權(quán)力與職責(zé)對等 ,并進行分工 。 ?先后榮獲法國科學(xué)院德雷塞獎?wù)?、法國工業(yè)促進會金質(zhì)獎和礦業(yè)學(xué)會金質(zhì)獎與榮譽獎 法約爾的管理過程理論 ? 以組織作為研究對象，得到有關(guān)原則、標準、方法、程序等內(nèi)容的完整體系。 勞資雙方共同協(xié)作 171。 ? 1901年以后，他用大部分時間從事寫作、講演，宣傳他的一套企業(yè)管理理論。 2．理解現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派及主要內(nèi)容。 理解 1. 理解古典管理理論、行為科學(xué)理論的主要代表人物及主要觀點。 泰羅 ? 1856年出生在美國費城一個富裕的家庭里 ? 19歲時因故停學(xué)進入一家小機械廠當徒工 ? 22歲時進入費城米德維爾鋼鐵公司，開始當技工，后來迅速提升為工長、總技師 ? 28歲時任鋼鐵公司的總工程師 ? 1890年泰勒離開這家公司，從
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