管理理論和原理ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 》 （ 1911） （ The Principles of Scientific Management） 《 科學(xué)管理 》 （ 1912） （ Scientific Management） 泰勒的科學(xué)管理理論 ? 泰勒進(jìn)行了 “ 金屬切削試驗(yàn) ” 、 “ 搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn) ” 和 “ 鐵鍬試驗(yàn) ” 等，成為實(shí)踐科學(xué)管理的良好開(kāi)端。 計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分離 泰勒科學(xué)管理理論的主要貢獻(xiàn) ? 最早采用實(shí)驗(yàn)方法研究管理問(wèn)題 ? 開(kāi)創(chuàng)對(duì)工作流程的分析，是流程管理學(xué)的鼻祖 ? 率先提出科學(xué)管理代替經(jīng)驗(yàn)管理，開(kāi)拓管理視野 ? 率先提出工作標(biāo)準(zhǔn)化思想，是標(biāo)準(zhǔn)化管理的創(chuàng)始人 ? 首次將管理者和被管理者區(qū)分開(kāi)來(lái) ? 該理論的 優(yōu)點(diǎn) 是重視作業(yè)面的管理 , 強(qiáng)調(diào)分工與合作 , 極大地促進(jìn)了生產(chǎn) 。 ? 管理過(guò)程理論探求管理的原則，從管理實(shí)際出發(fā)，作為管理者的行為準(zhǔn)則。 馬克斯 .韋伯（ Max Weber, 18641920） 德國(guó)人 ,行政 組織理論之父 生日 1864/21/4 金牛座 主宰行星：金星 屬性：地相星座 “ 所有以辦公室形式出現(xiàn)的組織遵循著這樣一個(gè)等級(jí)原則 ,那就是 :每一個(gè)低級(jí)別的辦公室都受控并受監(jiān)督于高一級(jí)的辦公室 .” —— 馬克斯 .韋伯 P19 韋伯構(gòu)建的理想的科層組織模式： 韋伯的行政組織理論 ? 韋伯 《 社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論 》 一書(shū)提出了理想的行政組織理論，被稱為 “ 行政組織理論之父 ” 。 ? 組織的結(jié)構(gòu)是層控體系，組織中的人依據(jù)其職位的高低和正式的工作職責(zé)行使職權(quán)。 ? 代表理論：梅奧的人際關(guān)系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“ X理論 Y理論”等。 “ 在經(jīng)營(yíng)方法中 ,只要專業(yè)化的商業(yè)不考慮人性和社會(huì)動(dòng)機(jī) ,我們也許可以認(rèn)為罷工和怠工是伴隨工業(yè)出現(xiàn)的正常產(chǎn)物 .” —— 艾爾頓 ? 該理論突出決策在管理中的作用，系統(tǒng)闡述了決策的原理，強(qiáng)調(diào)了決策者的作用。 ?組織的適應(yīng)性與進(jìn)化性是共生現(xiàn)象，動(dòng)力是組織變革的能力。 (3)善于不斷學(xué)習(xí)。 ? 作為組織業(yè)績(jī)提升與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的工具。 管理的基本原理與原則 ? 系統(tǒng)原理 ? 人本原理 ? 動(dòng)態(tài)原理 ? 效益原理 MG235 * 與系統(tǒng)原理相對(duì)應(yīng)的原則是： 整分合原則 、反饋原則 與 “ 人本 ” 原理相對(duì)應(yīng)的原則是： 能級(jí)原則 、 動(dòng)力 原則 與動(dòng)態(tài)原理相對(duì)應(yīng)的原則是： 彈性原則 、隨機(jī)制宜原則 與效益原理相對(duì)應(yīng)的原則是： 價(jià)值原則 系統(tǒng)原理 ? 系統(tǒng)：系統(tǒng)（ system）是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分或要素結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體 。 因此 ， 必須具有對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力 。 穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是正三角形 。它表明現(xiàn)代社會(huì)中任何一種有目的的活動(dòng)，都存在著效益問(wèn)題，是組織活動(dòng)的綜合體現(xiàn)。 在護(hù)理管理中應(yīng)用： ? 效益原理要求護(hù)理管理者 : ①設(shè)立正確的目標(biāo) ， 以追求良好的效益為根本目的 ②建立成本 效益的概念 ， 避免人、財(cái)、物、時(shí)間的浪費(fèi)或盲目地上項(xiàng)目、購(gòu)設(shè)備 ， 達(dá)到有效地利用各種資源的目的 。以備應(yīng)急之需 P30 在護(hù)理管理中應(yīng)用： 護(hù)理管理者必須把握上述變化 ，收集信息 ， 及時(shí)反饋 ， 對(duì)管理目標(biāo)及管理方式進(jìn)行調(diào)整 ， 因地制宜 ， 保持充分彈性 ， 有效地進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理 ， 以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化對(duì)護(hù)理的要求 。 ? 人本原理強(qiáng)調(diào)，要把人的因素放在第一位，重視如何處理人與人的關(guān)系，創(chuàng)造條件來(lái)盡量發(fā)揮人的能動(dòng)性。 橫向系統(tǒng) —— 兄弟醫(yī)院 、 院內(nèi)機(jī)關(guān)科室 、 臨床科室等 。 ? 管理原則是反映客觀事物的實(shí)質(zhì)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，而要求人們共同遵守的行動(dòng)規(guī)范。 標(biāo)桿管理理論 ? 標(biāo)桿管理又稱基準(zhǔn)管理 ? 西方組織把標(biāo)桿管理作為組織獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要思想和工具 , 通過(guò)標(biāo)桿管理來(lái)優(yōu)化組織實(shí)踐 , 提高組織經(jīng)營(yíng)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 學(xué)習(xí)型組織的特征 (1)組織成員擁有一個(gè)共同愿望。 ?權(quán)變理論注重變化、注重變革，始終要求組織管理者和員工保持一種積極的心態(tài)和理念去對(duì)待變革，而不是消極被動(dòng)地被變革。 3. 護(hù)理管理者要豐富工作內(nèi)容 , 使工作績(jī)效與晉級(jí)和獎(jiǎng)金掛鉤 ,以提高工作的興趣和責(zé)任感。 （ 3） 企業(yè)內(nèi)部存在 “ 非正式組織 ” ， 這種無(wú)形的組織往往有其特殊的情感和傾向 ， 左右其成員的行為 。 ②獎(jiǎng)罰處理有明文規(guī)定的程序 。 (5)行政官員由委任產(chǎn)生 ,領(lǐng)取固定薪金 ,其升遷由上級(jí)決定。 ③權(quán)力與職責(zé)對(duì)等 ,并進(jìn)行分工 。 ?先后榮獲法國(guó)科學(xué)院德雷塞獎(jiǎng)?wù)隆⒎▏?guó)工業(yè)促進(jìn)會(huì)金質(zhì)獎(jiǎng)和礦業(yè)學(xué)會(huì)金質(zhì)獎(jiǎng)與榮譽(yù)獎(jiǎng) 法約爾的管理過(guò)程理論 ? 以組織作為研究對(duì)象，得到有關(guān)原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等內(nèi)容的完整體系。 勞資雙方共同協(xié)作 171。 ? 1901年以后，他用大部分時(shí)間從事寫作、講演，宣傳他的一套企業(yè)管理理論。 2．理解現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派及主要內(nèi)容。 理解 1. 理解古典管理理論、行為科學(xué)理論的主要代表人物及主要觀點(diǎn)。 泰羅 ? 1856年出生在美國(guó)費(fèi)城一個(gè)富裕的家庭里 ? 19歲時(shí)因故停學(xué)進(jìn)入一家小機(jī)械廠當(dāng)徒工 ? 22歲時(shí)進(jìn)入費(fèi)城米德維爾鋼鐵公司，開(kāi)始當(dāng)技工，后來(lái)迅速提升為工長(zhǎng)、總技師 ? 28歲時(shí)任鋼鐵公司的總工程師 ? 1890年泰勒離開(kāi)這家公司，從
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