全面質(zhì)量管理理論ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 方法、理論在實(shí)踐中不斷得到應(yīng)用和發(fā)展。朱蘭 菲利普 LOGO 全面質(zhì)量管理 （ Total Quality Management） 理論 08公管 1班 徐盈文、余志強(qiáng) 將要過去的 20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，將要到來的 21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。 （ 國際標(biāo)準(zhǔn)的定義 ） 全面質(zhì)量管理的內(nèi)容 1. 全面質(zhì)量的管理 2. 全部過程的管理 3. 由全體人員參加的管理 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) 1. 一切為用戶著想 —— 樹立質(zhì)量第一的思想 2. 一切以預(yù)防為主 —— 好的產(chǎn)品是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的 3. 一切用數(shù)據(jù)說話 —— 用統(tǒng)計(jì)的方法來處理數(shù)據(jù) 4. 一切工作按 PDCA循
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