品質(zhì)管理與技術(shù)ppt課件(存儲版)
【正文】 質(zhì) 量 ? 質(zhì)量的定義 它的精神內(nèi)涵是要 ? 符合規(guī)格及客戶需求 ? ，而此需求應(yīng)以客戶滿意為前題 。 如今 ， 是法定責(zé)任 ， 不良的質(zhì) 量經(jīng)常要負(fù)法律上的責(zé)任。設(shè)計(jì)的源流開始的全部過程中之品質(zhì)的「新產(chǎn)品開發(fā)的 QA」，提供具體的方法。前進(jìn) 這是 將 顧客的要求盡可能以顧客的語言來表現(xiàn)，避免技術(shù)性之品質(zhì)特性的表現(xiàn)。 2. 技 術(shù)革新、國際化等而引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)之改變發(fā)生的環(huán)境 變化。 如今 ， 做好質(zhì)量 ， 才能生存 。 消費(fèi)者的需求 ︰ 以前 ， 東西能用就可以 ， 更好的質(zhì) 量是附加需求 。 3. 市場之多樣化、價(jià)值觀之變化、嗜好之變化等，而引起消費(fèi)者動向，正有發(fā)生大改變的可能。 將需 求 轉(zhuǎn)變成作為技術(shù) 領(lǐng)域 的技術(shù)特性，也就是品質(zhì)特性。 推積 能操作 得很好 一次裝載 ◎ ◎ 容器容量 發(fā)動 5. 品質(zhì)展開，是為確保從開發(fā) 社會整體面的需要 ︰ 以前 ， 做好產(chǎn)品的質(zhì)量 ， 僅是 道德責(zé)任 。 依照 ISO 9000質(zhì)量字匯的定義： 「 質(zhì)量 」 是產(chǎn)品或服務(wù)之特征與表象的整體表現(xiàn) ， 藉以滿足潛在或顯在的需求 。 ■ 檢驗(yàn)對于質(zhì)量控制的缺憾 成本高 可靠度有限 時(shí)效性不夠 無法反應(yīng)規(guī)格上的缺點(diǎn) 質(zhì)量管制 ■ “控制 ” ＝ “ 檢測 ” ＋ “ 回饋 ” ＋ “ 措施 ” ■ 控制環(huán) 1. 檢測要有記錄 2. 分析檢測記錄 3. 回饋分析結(jié)果 4. 產(chǎn)生矯正措施 質(zhì)量保證 「以 有計(jì)劃 及 系統(tǒng)性 的作法，達(dá)到獲得對產(chǎn)品符合質(zhì)量需求之信心的目的。 ? 定義 :將客戶要求及市場需求轉(zhuǎn)換為設(shè)計(jì)要求的 整體特性 ,零部件特性 ,工藝要求及製造要 求的多層次分析方法 ,設(shè)計(jì)質(zhì)量保證的有效 方法 品質(zhì)功能展開是確保由客戶需要而導(dǎo)入產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng) 是一種規(guī)劃的工具 ,可以協(xié)助我們了解及計(jì)劃來符合客戶要求 何謂品質(zhì)展開 ? 負(fù)面品質(zhì)訊息 ? 正面品質(zhì)訊息 ? 解析型方法 : 注重再發(fā)防止 ? 設(shè)計(jì)型方法 : 注重於預(yù)防 QFD QFD:(品質(zhì)功能展開 ) ? 需要團(tuán)隊(duì)共同努力 ? 經(jīng)由一矩陣系列來完成 ? 經(jīng)由產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程來展開客戶要求 ? 已廣泛的使用 QFD 如何著手 ? ? 與客戶及潛在客戶討論關(guān)於產(chǎn)品或服務(wù)的要求 ? 記載這些要求 ? 轉(zhuǎn)換要求至系統(tǒng)層級規(guī)範(fàn)與產(chǎn)品規(guī)格 QFD QFD: ? 可以運(yùn)用至所有型態(tài)的企業(yè) ? 是一種管理的活動 ? 不會破壞正常過程 ? 著重於客戶 ,藉由系統(tǒng)化分析來滿足客戶要求 產(chǎn)品開發(fā)控制體系圖 質(zhì)量展開 控制要求 設(shè)定參數(shù) 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù) 質(zhì)量管理體系 QFD的功能 ? 提升經(jīng)濟(jì)效益 減少設(shè)計(jì)變更 降低生產(chǎn)問題 降低成本 提高質(zhì)量 降低風(fēng)險(xiǎn) 縮短設(shè)計(jì)研發(fā)週期 QFD的功能 ? 預(yù)防質(zhì)量控制 發(fā)掘潛在問題 設(shè)計(jì)初期的預(yù)防 避免後期的問題 結(jié)合 FMEA及 SPC QFD的功能 ? 結(jié)合工藝與設(shè)計(jì) 工藝與設(shè)計(jì)同步進(jìn)行 信息及時(shí)反映交流 保證設(shè)計(jì)質(zhì)量 提高工藝準(zhǔn)備質(zhì)量 QFD的功能 ? 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 客戶要求為關(guān)注焦點(diǎn) 注重管制特性 (關(guān)鍵 ,安全 ) 提高市場競爭優(yōu)勢 QFD的功能
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1