產(chǎn)品質(zhì)量管理ppt課件(存儲版)
【正文】 ！ 。因此，應(yīng)規(guī)定開發(fā)組織的責(zé)任和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，使所得到的結(jié)果能夠清楚的審查。 2. 產(chǎn)品采購過程進行風(fēng)險管理的內(nèi)容之一 軟件工程 ? 隨著計算機軟件在產(chǎn)品中的迅速發(fā)展，是否按工程方法管理軟件的設(shè)計和開發(fā)，直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，包括的主要內(nèi)容有： 1. 方法與技術(shù)（結(jié)構(gòu)化方法、面向?qū)ο蠓椒ā⒖焖僭头?、形式化方法、逆向工程法? 2. 工具與環(huán)境（計算機輔助軟件開發(fā)環(huán)境、軟件開發(fā)工具箱，如測試工具、文檔編制工具、配置管理 Software Configuration Management，通常將它縮寫為 SCM工具） 3. 管理與標(biāo)準(zhǔn)（計劃管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、軟件開發(fā)規(guī)范、軟件文檔編制規(guī)范、軟件質(zhì)量保證規(guī)范） 4. 組織與人員（項目負(fù)責(zé)人、開發(fā)人員、測試人員、質(zhì)量管理人員、配置管理人員） 軟件工程的七條基本原理 ? 1983年提出的，國際認(rèn)同，確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)效率的原理最小集合，彼此相互獨立，不能用一條原理代替另一條原理，而且缺一不可。產(chǎn)品質(zhì)量管理 質(zhì)量、風(fēng)險、軟件工程等基本原則 產(chǎn)品管理的核心思想 ? 一次成功 ? 系統(tǒng)管理 ? 預(yù)防為主 ? 實行法治 質(zhì)量管理行之有效的經(jīng)驗和方法 ? 最高管理者的質(zhì)量職責(zé) ? 新產(chǎn)品試制和試驗控制納入設(shè)計過程 ? 功能特性分類 ? 設(shè)計、工藝和產(chǎn)品質(zhì)量三大評審 ? 保證圖樣和技術(shù)文件按規(guī)定進行審簽、工藝和質(zhì)量會簽的、標(biāo)準(zhǔn)化檢查 ? 質(zhì)量體系認(rèn)證 現(xiàn)代質(zhì)量觀念 包括： ? 性能 ? 可靠性 ? 維修性 ? 安全性 ? 保障性 ? 經(jīng)濟性 ? 時間性 ? 著眼于長時期保持良好性能 ? 最佳壽命周期費用 現(xiàn)代質(zhì)量管理 從抓生產(chǎn)過程延伸為抓： ? 論證 ? 研制 ? 生產(chǎn) ? 售后服務(wù) ? 使用全過程 從事后檢驗轉(zhuǎn)變?yōu)椋? ? 預(yù)防為主 ? 預(yù)防和把關(guān)相結(jié)合的過程控制 ? 強調(diào)不斷改進 ? 強調(diào)分工各負(fù)其責(zé) ? 最高管理者負(fù)全責(zé) 八項管理原則之一 ? 以顧客為關(guān)注焦點 1. 顧客是接受產(chǎn)品的組織和個人，可以是消費者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購方 2. 顧客是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ) 3. 顧客的需求是變化的，組織必須持續(xù)改進 八項原則之二 ? 領(lǐng)導(dǎo)作用 1. 確立組織的統(tǒng)一的宗旨及方向 2. 創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境，形成企業(yè)文化。 2. 發(fā)生的概率分五檔（極小可能、不大可能、很可能、極有可能、接近肯定發(fā)生） 3. 風(fēng)險的大小三檔（高風(fēng)險 /重大危害 /、中風(fēng)險 /某種危害 /、低風(fēng)險 /輕微危害 /） 標(biāo)準(zhǔn)要求 ? 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 1. 對復(fù)雜產(chǎn)品實現(xiàn)的各階段都應(yīng)進行風(fēng)險分析和評估，形成各階段風(fēng)險分析文件，并提供給顧客。 如結(jié)構(gòu)設(shè)計技術(shù)、面向?qū)ο蟮某绦? 軟件工程的七條基本原理 ? 第五條 結(jié)果應(yīng)能清楚地審查 軟件的特殊性（軟件產(chǎn)品為邏輯產(chǎn)品；軟件人員的工作情況可見性差；難以準(zhǔn)確度量），使得軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程比一般產(chǎn)品更難于評價和管理。 1. 它與非工程化方法正相反 a) 無章可循，或有章不依 b) 個人設(shè)計，個人使用，手工技巧，無維護觀念，無系統(tǒng)化方法
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