物業(yè)管理品質(zhì)檢查ppt課件(存儲版)
【正文】 》并填寫 《物品搬離 登記表》 ，發(fā)現(xiàn)一處未符合規(guī)定扣 分。21序號考評項目分值 考評細則扣分細則九 資料 管理5，每起扣 分；、登記的，扣 1 分； 1 分； 2 個以上扣 分；、員工、物業(yè)檔案分類管理，記錄資料完善，填 寫規(guī)范，日期、各類簽名或蓋章齊全，無缺漏項，欠 缺一處 扣 分。 283．大堂的清潔標準 3． 1 大堂地面無灰塵無雜物、無粘附物、無污染面、 無積水 ；3． 2 墻面無灰塵、無亂張貼 ； 3． 3 門、窗、玻璃，無積灰、無污染 ； 3． 4 大堂天面無灰塵 ；3． 5 大堂各處無蜘蛛網(wǎng)。36二、綠化服務質(zhì)量標準 1．綠地護欄無破損，警語牌無破損、無污染； 2．無枯枝落葉、無雜草、無黃土裸露、無垃圾雜物； 3．無蟲害、無鼠害、無死株、無死草、無樹木傾倒； 4．草坪純種度達 99%，平整美觀； 5．修剪造型美觀； 6．各種花木長勢茂盛。445． 報警系統(tǒng) 5． 1 消防按鈕有無定期測試，是否靈敏；5． 2 火災探測器有無定期保養(yǎng)；5． 3 模擬盤有無定期巡視，是否完好；5． 4 報警器、主機（新舊的）控制柜是否定期保養(yǎng)。423． 疏散系統(tǒng) 3． 1 檢查消防安全疏散示意（圖）標志是否齊全完好，不 應有損壞、脫落等現(xiàn)象； 3． 2 疏散的防火樓梯、安全通道出口是否暢通，嚴禁有占 用和堵塞的現(xiàn)象； 3． 3 檢查安全通道門、防火門是否有被封死、打不開等現(xiàn) 象； 3． 4 應急電源系統(tǒng)及應急照明，應經(jīng)常保持處于良好狀態(tài)， 要確保供電不能間斷； 3． 5 各個安全出口指示燈應始終處于長明狀態(tài)，要定期測 試（檢測電池）和維修保養(yǎng)； 3． 6 各個安全疏散出口通往安全地帶要有足夠的安全場地。 349． 垃圾周轉(zhuǎn)站的清潔標準9． 1 垃圾日產(chǎn)日清，無積存 ；9． 2 垃圾房沖洗干凈 ； 9． 3 垃圾房墻面無污染、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。 考評人簽名： 被考評單位負責人簽名： 考評日期： 年 月 日26一、保潔工作的標準 1． 地下室的清潔標準 1． 1 地面無泥沙、雜物、無污染、無積水 ； 1． 2 所有公共設備、門、窗無積灰、無污染 ； 1． 3 下水道、水溝、水漏、污水井內(nèi)無雜物泥沙堵塞； 1． 4 無衛(wèi)生死角，無亂堆亂放。19序號考評項目分值 考評細則扣分細則七 應急 測試5，超過 15 分鐘無人到現(xiàn)場的，每起扣 1 分； ，遮住監(jiān)控鏡頭超過 10 秒未發(fā)現(xiàn)，查看有無記錄、是否派人查看，未符合要 求每起 扣 1 分；，在保潔時間紙團扔于公共區(qū)域 45 分鐘后 無人清理的扣 分； ，超過 15 分鐘無人前來查看的，扣 1 分； 分。9 不合格事項的處理 ： 品質(zhì)管理部經(jīng)理根據(jù)檢查結果決定是否需要作出《糾 正預防措施報告》，如需要，按《糾正和預防措施》 程序執(zhí)行 。品質(zhì)管理部負責制訂質(zhì)量檢查工作計劃，公司各部門及管理處配合檢查工作，按計劃定期進行全面質(zhì)量檢查5物業(yè)管理品質(zhì)檢查四 、 工作程序： 檢查周期：物業(yè)管理質(zhì)量檢查每月至少進行兩次， 由品質(zhì)管理部經(jīng)理組織實施 。14序號考評項目分值 考評細則扣分細則二工程 維修 與房 屋管 理10，接單后超過 15 分鐘未登門維修的，每 起扣 1 分 ； 1 起 “不滿意 ”扣 1 分 ；，每一起扣 1 分；收費不按規(guī)定 上 繳的每起扣 2 分 ； 、通道堆放雜物以及違章占用，每處扣 1 分； 、擅自改變房屋用途現(xiàn)象，每一處 扣 分 ；，未帶抹布 (這點華僑新苑可以考 慮執(zhí)行 ),沒有清潔維修區(qū)域的，每起扣 分
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