【正文】 ，出現(xiàn)的談判沖突和其處理方法對(duì)應(yīng)不正確的是（ C ）。 A、運(yùn)作過程所需要的所有資源 B、提供服務(wù)或生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)所采用的 方式 C、組織所需要的產(chǎn)品和服務(wù) D、滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù) ，從組織的輸入、運(yùn)作過程、輸出三個(gè)階段來看，該家公司的輸入主要為（ A ）。 A、行政部門 B、財(cái)務(wù)部門 C、推廣部門 D、人力資源部門 ，同時(shí)也給自己帶來利益。 A、組織目標(biāo) B、組織價(jià)值觀 C、組織行為 D、組織特征 ，說法正確的是（ D ）。 A、組織目標(biāo)有助于界定員工的行為規(guī)范 B、組織目標(biāo)決定了組織的核心價(jià)值觀 C、組織核心價(jià)值和組織目標(biāo)是完全相同的 D、組織核心價(jià)值和組織目標(biāo)沒有任何關(guān)系 （ 17）練習(xí)題 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 59個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 1. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，做法不正確的是（ A ）。 A、技術(shù) B、經(jīng)濟(jì) C、社會(huì)文化 D、政治法律 ，老年人數(shù)量不斷增加，使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化，人口老齡化的問題屬于企業(yè)的（ B ）環(huán)境。 A、對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育 B、挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 C、仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào) D、繼續(xù)工作，合理處理煌法化奧投闡喜據(jù)汽享總阜災(zāi)酶閱隨搗眼辨嚨敘蕉富攢心恬閩敗壺跺書旅啪延界秋彭礙浸臂黍亂暑旱復(fù)精柒激奎唆履互象竭賊幾釉躊鑒隋糙輯客侯 的途徑之一，這一途徑的優(yōu)點(diǎn)是（ A ）。 A、交貨實(shí)時(shí)信息 B、服務(wù)質(zhì)量的變化信息 C、新設(shè)備的生產(chǎn) 信息 D、客戶需求信息 ，在和競爭對(duì)手競爭的過程中，小張認(rèn)識(shí)到確保自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)與眾不同是非常重要的。這種情況說明（ A ）。屬于組織威脅的是（ C ）。 ① 確定對(duì)客戶至關(guān)重要的因素，從客戶的角度分析組織的優(yōu)勢和劣勢； ② 根據(jù)信息搜集結(jié)果，提出問題； ③ 分析組織的內(nèi)部情況，識(shí)別外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅；④ 利用問題的答案，擬定戰(zhàn)略。 A、內(nèi)部流程 B、學(xué)習(xí)與成長 C、財(cái)務(wù) D、客戶 ，經(jīng)濟(jì)附加值屬于（ B ）角度的指標(biāo)。 A、個(gè)人文化 B、角色文化 C、權(quán)力文化 D、任務(wù)文化 ，要求成員能夠迅速地應(yīng)對(duì)變化，由此可見他所在組織的組織文化類型是（ C ）。 A、員工必須完全適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行任 務(wù) B、組織體制往往具備詳細(xì)的工作描述、程序手冊(cè)、明確的職責(zé)、等級(jí)性的職業(yè)發(fā)展道路 C、工作高于一切，要求團(tuán)隊(duì)成員必須迅速應(yīng)對(duì)變化的組織 D、一群專業(yè)人士常常集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo) ，任務(wù)文化的特點(diǎn)是（ C ）。 A、協(xié)作 B、能靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化 C、加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性 D、提高效率 ，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢中的（ C ）。 A、協(xié)調(diào) B、分析 C、創(chuàng)造 D、聯(lián)系 ，他負(fù)責(zé)核查工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且對(duì)新方案或新計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估。 A、謀士 B、挑戰(zhàn)者 C、協(xié)調(diào)人員 D、資源調(diào)查員 ，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其 中藍(lán)色的帽子代表（ D ）。 A、樂觀與肯定 B、中立與客觀 C、警示與批判 D、整體與控制 ，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（ B ）。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能比較耗時(shí)。 A、折中 B、遷就 C、回避 D、對(duì)抗 。 A、白帽：陳述問題的事實(shí) B、綠帽：提出解決問題的建議 C、黃帽：列舉優(yōu)點(diǎn) D、藍(lán)帽：對(duì)各項(xiàng)選擇方案進(jìn)行直覺判斷 ，其中紅色的帽子代表（ C ）。 A、提出創(chuàng)新 的想法 B、集中大家的注意力 C、檢查每個(gè)人的行為 D、管理其他角色 ，不同的團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)著不同的責(zé)任，其中協(xié)調(diào)人員的責(zé)任是（ B ）。根據(jù)角色理論，他扮演的角色是（ C ）。 A、協(xié)作 B、相互信任 C、決策更合理 D、適應(yīng)性強(qiáng) ，不屬于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的是（ D ）。 A、權(quán)力文化 B、角色文化 C、強(qiáng)勢文化 D、任務(wù)文化 ，權(quán)力文化的特點(diǎn)是（ A ）。 A、內(nèi)部流程 B、學(xué)習(xí)與成長 C、財(cái)務(wù) D、客戶 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 59個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 ，做法不正確的是（ A ）。 A、內(nèi)部流程 B、財(cái)務(wù) C、客戶 D、學(xué)習(xí)與成長 ，關(guān)鍵員工流失率屬于（ C ）角度的指標(biāo)。 A、明確的戰(zhàn)略 B、有穩(wěn)定的隊(duì)伍，注重員工培訓(xùn) C、人員更替頻繁 D、家喻戶曉，信譽(yù)好 SWOT 分析法對(duì)組織進(jìn)行分析的步驟，說法正確的是（ A ）。屬于組織機(jī)遇的是（ D ）。 A、向已定位的市場提供額外的產(chǎn)品或服務(wù) B、提供一些有特色的產(chǎn)品 C、提供低價(jià)位的產(chǎn)品或服務(wù) D、將目標(biāo)聚集到核心產(chǎn)品 ?波特的 “五力模型 ”是用來分析行業(yè)的（ D ）。 A、可靠性差 B、工作量大 C、不容易獲取 D、隱蔽性強(qiáng) ，這種獲取信息的途徑的優(yōu)點(diǎn)是（ D ）。 A、從客戶中提取的信息 B、管理者所掌握的信息 C、營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息 D、其他非營銷類部門所掌握的信息 ，這一途徑的優(yōu)點(diǎn)是（ C ）。 A、經(jīng)濟(jì) B、社會(huì)文化 C、技術(shù) D、政治法律 PEST 分析法，勞動(dòng)和社會(huì)保障屬于組織的（ A ）環(huán)境。 ”這體現(xiàn)了其價(jià)值觀中的（ A ）。 A、組織的價(jià)值觀不能規(guī)劃出組織的愿景 B、組織的目標(biāo)決定了組織的核心價(jià) 值觀 C、組織的價(jià)值觀有助于界定員工的行為規(guī)范 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 59個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 1. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，做法不正確的是（ A ）。 A、行政部門 B、市場部門 C、財(cái)務(wù)部門 D、人力資源部門 ， “負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣及開拓、銷售策略制定與執(zhí)行、產(chǎn)品信息跟蹤等 ”是（ B ）的基本職責(zé)。 A、承認(rèn)并公開接受合理的意見 B、針鋒相對(duì) C、無論對(duì)錯(cuò)都不理睬 D、不問原因就道歉 ，面對(duì)壓力需要膽大心細(xì)，組織的運(yùn)作通常不包括（ B ）。 A、坐在那兒發(fā)抖，不知所措 B、不問原因就道歉 C、盡可能心平氣和，讓對(duì)方不要喊叫 D、離開房間不回來 ，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的困難局面，面對(duì)這些局面，正確的做法是（ B ）。 A、洞察局面的能力 B、領(lǐng)導(dǎo)能力 C、組織能力 D、時(shí)間管理的能力 ，除了個(gè)人洞察局面的能力外，個(gè)人的（ B ）決定了談判能否成功。 A、在 “解釋促進(jìn)協(xié)調(diào)作用 ”階段應(yīng)該重新陳述議程中的內(nèi)容 B、在 “協(xié)助全組作出決定 ”階段應(yīng)該為全體與會(huì)人員服務(wù)，不是包攬會(huì)議 C、在 “確定一套協(xié)調(diào)的方法 ”階段應(yīng)該組織大家對(duì)意見進(jìn)行分析、整理、歸納 D、在 “協(xié)助全組討論問題并提供推進(jìn) 討論的辦法 ”階段應(yīng)該通過提問、邀請(qǐng)發(fā)言等形式鼓勵(lì)大家發(fā)表意見 ，關(guān)于各個(gè)階段的協(xié)調(diào)，描述和做法不對(duì)應(yīng)的是（ B ）。 A、對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育 B、挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 C、仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào) D、繼續(xù)工作，合理處理煌法化奧投闡喜據(jù)汽享總阜災(zāi)酶閱隨搗眼辨嚨敘蕉富攢心恬閩敗壺跺書旅啪延界 秋彭礙浸臂黍亂暑旱復(fù)精柒激奎唆履互象竭賊幾釉躊鑒隋糙輯客侯 B、傳統(tǒng)式的辦公室設(shè)計(jì)比較強(qiáng)調(diào)彼此之間有固定的間隔設(shè)施 C、傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)是用各種簾、屏風(fēng)來充當(dāng)屏障 D、開放式辦公室設(shè)計(jì)的空間是開放及共用的 ，對(duì)于 “協(xié)商問題和希望獲得的結(jié)果 ”階段，說法正確的是（ A ）。 A、傳統(tǒng)式設(shè)計(jì) B、現(xiàn)代化設(shè)計(jì) C、古典式設(shè)計(jì) D、非主流式設(shè)計(jì) 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 59個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 ，做法不正確的是（ A ）。 A、彼此間有固定的間隔設(shè)施 B、各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間 C、方便人們的交流和溝通 D、高層和普通員工之間會(huì)有嚴(yán)格的辦公距離 。 A、簡短消息，快速反應(yīng) B、傳達(dá)思想，使大量的信 息便于接收 C、需要當(dāng)面交談的內(nèi)容 D、進(jìn)行備忘 ，便函適用于（ C ）的情況。 A、布告欄：很容易與在場的人溝通 B、函件：保存 正式記錄 C、建議書：提出一項(xiàng)帶有論點(diǎn)的提案 D、報(bào)告書：圖形圖像 ，不適合使用建議書的情況是（ D ）。 A、正確的人員 B、正確的形式 C、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 D、適度的費(fèi)用 86.“在做出決策以前及時(shí)提供信息以供參考 ”，這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（ D ）。 A、需要在什么時(shí)候達(dá)到溝通目的 B、如何說服溝通對(duì)象執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù) C、參與溝通的人是否需要花費(fèi)時(shí)間做準(zhǔn)備 D、參與溝通的人什么時(shí)間有空閑 ，說法不正確的是（ A ）。 A、目的意圖 B、溝通對(duì)象 C、方式方法 D、時(shí)間安排 （ A ）決定的。 A、把重要工作安排在工作效率最高的時(shí)間 B、把每天的重要工作都安排在固定的時(shí)間段 C、不做事先安排，什么時(shí)候有重要工作什么時(shí)候做 D、把重要工作安排在每天工作的開始階段 ，能夠幫助他的是（ C ）。 A、 ②①③④ B、 ②④①③ C、 ②④③① D、 ①②③④ ，需要對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行側(cè)重點(diǎn)分析，側(cè)重點(diǎn)分析不包括（ D ）方面。 A、是一種把一天的工作活動(dòng)記錄下來進(jìn)行分析的表格 B、無效活動(dòng)不用記錄下來 C、會(huì)告訴我們很多意想不到的有用信息 D、可以幫助我們提高時(shí)間利用率 ，說法不正確的是（ A ）。 A、 S——明確的 B、 M——可實(shí)現(xiàn)的 C、 A——宏大的 D、 T——緊張的 原則中字母與其含義，對(duì)應(yīng)不正確的是（ C ）。 A、委托培訓(xùn) B、工作觀摩 C、研討會(huì) D、開放式或遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目 ，其中屬于正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的是（ C ）。 A、委托培訓(xùn) B、崗位輪換 C、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) D、工作伙伴 ，公司計(jì)劃把小賀從銷售部調(diào)到行政部，為了盡快進(jìn)入新的角色和適應(yīng)新的工作任務(wù)， 他采用（ C ）的學(xué)習(xí)方式最合適。 A、獲得經(jīng)驗(yàn) B、反思 C、應(yīng)用 D、理論化 KOLB 學(xué)習(xí)周期， “從實(shí)際出發(fā)考慮應(yīng)該怎樣做，然后對(duì)實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和反思，最后進(jìn)行理論化思考 ”是從（ A ）階段開始學(xué)習(xí)。 A、廣泛性 B、同步性 C、匿名性 D、權(quán)威性 ，收效不一定高。 A、鼓勵(lì) “自由想象 ” B、排除評(píng)論性批判 C、要求提出一定數(shù)量的觀念 D、改進(jìn)觀念 利用計(jì)算機(jī)讓大家進(jìn)行思想交流，不屬于電子頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)的是（ B ）。 A、人員都應(yīng)該是專家 B、能夠進(jìn)行批評(píng) C、人員越少越好 D、提出較多數(shù)量的想法 ，做法不正確的是（ D ）。 A、對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育 B、挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 C、仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào) D、繼續(xù)工作，合理處理剩下的想法 ，說法不正確的是（ B ）。 A、排除評(píng)論性批判 B、暫不評(píng)論 C、鼓勵(lì) “自由想象 ” D、改進(jìn)觀念 ，近期舉行了一次會(huì)議，他是會(huì)議主持人。屬于第一階段的工作的是（ B ）。 A、思想平行而入 B、社會(huì)互動(dòng)增加 C、匿名性 D、同步性 ，但其也存在弊端，屬于它的缺點(diǎn)的是（ A ）。 A、思想平行而入 B、有更多人員參與 C、社會(huì)互動(dòng)增加 D、效率受規(guī)模限制 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 59個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 1. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，做法不正確的是（ A ）。 A、獲得經(jīng)驗(yàn) B、反思 C、理論化 D、應(yīng)用 KOLB 學(xué)習(xí)周期，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)思考是從（ B ）階段開始學(xué)習(xí)。 A、委托培訓(xùn) B、研討會(huì) C、開放式或遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目 D、工作觀摩 ，為了熟悉彼此的工作，學(xué)習(xí)對(duì)方的技能，而又不耽誤自己的工作 進(jìn)度，他們可采用（ C ）的學(xué)習(xí)形式。 A、對(duì)那些提出荒謬想