【正文】 。 A、負(fù)責(zé)銷售策略的制定與執(zhí)行 B、全面主持工作，制訂總體發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃 C、負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃 D、負(fù)責(zé)主體業(yè)務(wù)的研發(fā) 145.“負(fù)責(zé)日常事務(wù)的組織與協(xié)調(diào)、檔案管理、對(duì)外接待、后勤服務(wù)等工作 ”屬于組織部門中（ A ）的基本職責(zé)。 A、行政部門 B、市場(chǎng)部門 C、財(cái)務(wù)部門 D、人力資源部門 ， “負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣及開拓、銷售策略制定與執(zhí)行、產(chǎn)品信息跟蹤等 ”是（ B ）的基本職責(zé)。 A、提高客戶滿意度 B、增加收益 C、擊垮所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 D、降低營(yíng)運(yùn)成本 。 A、組織的價(jià)值觀不能規(guī)劃出組織的愿景 B、組織的目標(biāo)決定了組織的核心價(jià) 值觀 C、組織的價(jià)值觀有助于界定員工的行為規(guī)范 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 59個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 1. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，做法不正確的是（ A ）。 ”這體現(xiàn)了其價(jià)值觀中的（ B ）。 ”這體現(xiàn)了其價(jià)值觀中的（ A ）。 A、 SWOT 分析法 B、 Ansoff 矩陣法 C、 PEST 分析法 D、 SMART 分析法 PEST 分析法分析 的內(nèi)容的是（ A ）。 A、經(jīng)濟(jì) B、社會(huì)文化 C、技術(shù) D、政治法律 PEST 分析法，勞動(dòng)和社會(huì)保障屬于組織的（ A ）環(huán)境。 PEST 分析法中的 “P”代表（ A ）。 A、從客戶中提取的信息 B、管理者所掌握的信息 C、營(yíng)銷類部門有影響力的員工所掌握的信息 D、其他非營(yíng)銷類部門所掌握的信息 ，這一途徑的優(yōu)點(diǎn)是（ C ）。 A、信息分布廣 B、可靠性差 C、分散，容易被忽視 D、少而且不容易得到 ，這種獲取信息的途徑的優(yōu)點(diǎn)是（ B ）。 A、可靠性差 B、工作量大 C、不容易獲取 D、隱蔽性強(qiáng) ，這種獲取信息的途徑的優(yōu)點(diǎn)是（ D ）。 A、威脅新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B、標(biāo)新立異 C、成本領(lǐng)先 D、目標(biāo)聚焦 ?波特的 “五力模型 ”中，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)是（ C ）。 A、向已定位的市場(chǎng)提供額外的產(chǎn)品或服務(wù) B、提供一些有特色的產(chǎn)品 C、提供低價(jià)位的產(chǎn)品或服務(wù) D、將目標(biāo)聚集到核心產(chǎn)品 ?波特的 “五力模型 ”是用來分析行業(yè)的（ D ）。 A、新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是很容易或很可能出現(xiàn) B、買方是否具有討價(jià)還價(jià)的能力 C、替代產(chǎn)品是否有可能構(gòu)成威脅 D、是否會(huì)發(fā)生自然災(zāi)害 “五力模型 ”，說法不正確的是（ A ）。屬于組織機(jī)遇的是（ D ）。 A、從公司經(jīng)理的角度分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) B、確定對(duì)客戶至關(guān)重要的因素 C、識(shí)別外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅 D、通過判斷組織優(yōu)劣勢(shì)來分析組織內(nèi)部情況 。 A、明確的戰(zhàn)略 B、有穩(wěn)定的隊(duì)伍，注重員工培訓(xùn) C、人員更替頻繁 D、家喻戶曉，信譽(yù)好 SWOT 分析法對(duì)組織進(jìn)行分析的步驟，說法正確的是（ A ）。 A、確定對(duì)客戶至關(guān)重要的因素 B、通過判斷組織優(yōu)缺點(diǎn)來分析組織內(nèi)部情況 C、從客戶的角度分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里 D、擬定公司發(fā)展戰(zhàn) 略 SWOT 分析法，不屬于組織優(yōu)勢(shì)的是（ D ）。 A、內(nèi)部流程 B、財(cái)務(wù) C、客戶 D、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) ，關(guān)鍵員工流失率屬于（ C ）角度的指標(biāo)。 A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息 B、財(cái)務(wù)狀況 C、業(yè)務(wù)流程 D、客戶滿意度 ，員工滿意度屬于（ B ）角度的指標(biāo)。 A、內(nèi)部流程 B、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) C、財(cái)務(wù) D、客戶 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 59個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 ，做法不正確的是（ A ）。 A、角色文化 B、權(quán)力文化 C、個(gè)人文化 D、任務(wù)文化 、程序手冊(cè)、明確的職責(zé)、等級(jí)性的職業(yè)發(fā)展道路，適合這個(gè)公司的組織文化類型是（ C ）。 A、權(quán)力文化 B、角色文化 C、強(qiáng)勢(shì)文化 D、任務(wù)文化 ，權(quán)力文化的特點(diǎn)是（ A ）。 A、組織體制往往具備詳細(xì)的工作描述、程序手冊(cè)、明確的職責(zé)、等級(jí)性的職業(yè)發(fā)展道路 B、員工必須完全適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行任務(wù) C、一群專業(yè)人士常常集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo) D、工作高于一切，要求團(tuán)隊(duì)成員必須迅速應(yīng)對(duì)變化的組織 ，領(lǐng)導(dǎo)者讓團(tuán)隊(duì)成員做他們擅長(zhǎng)的工作，以充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，這屬于團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢(shì)中的（ A ）。 A、協(xié)作 B、相互信任 C、決策更合理 D、適應(yīng)性強(qiáng) ，不屬于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的是（ D ）。 A、更多的人參與討論并發(fā)表意見 B、能更好地應(yīng)付變化 C、不同成員互相配合完成工作 D、能夠安排團(tuán)隊(duì)成員做他們擅長(zhǎng)的工作 ，團(tuán)隊(duì)工作有很多優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)了 “加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性 ”這一優(yōu)勢(shì)的是（ B ）。根據(jù)角色理論，他扮演的角色是（ C ）。 A、謀士 B、關(guān)心細(xì)節(jié)者 C、領(lǐng)導(dǎo) D、挑戰(zhàn)者 、制訂計(jì)劃、組織人力、建立制度，以保證團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)，李某在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色為（ A ）。 A、提出創(chuàng)新 的想法 B、集中大家的注意力 C、檢查每個(gè)人的行為 D、管理其他角色 ，不同的團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)著不同的責(zé)任，其中協(xié)調(diào)人員的責(zé)任是（ B ）。 A、警示與批判 B、樂觀與肯定 C、創(chuàng)新與改變 D、情感與感覺 ，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中中立與客觀是（ B ）的帽子代表的思考方式。 A、白帽：陳述問題的事實(shí) B、綠帽：提出解決問題的建議 C、黃帽：列舉優(yōu)點(diǎn) D、藍(lán)帽：對(duì)各項(xiàng)選擇方案進(jìn)行直覺判斷 ，其中紅色的帽子代表（ C ）。 ① 評(píng)估建議的優(yōu)缺點(diǎn)； ② 陳述問題事實(shí)，并提出解決問題的建議； ③ 總結(jié)陳述，得出方案； ④ 對(duì)各項(xiàng)選擇方案進(jìn)行直覺判斷。 A、折中 B、遷就 C、回避 D、對(duì)抗 。他常常采用（ B ）的方式來解決沖突，這種方法雖不能很好地解決問題，但人人都能有所收獲，是一種中等程度的合作。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能比較耗時(shí)。 A、整體與控制 B、創(chuàng)新與改變 C、樂觀與肯定 D、情感與感覺 ，在遇到?jīng)_突時(shí)，態(tài)度總是很強(qiáng)硬，不愿意妥協(xié)。 A、樂觀與肯定 B、中立與客觀 C、警示與批判 D、整體與控制 ，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（ B ）。 A、六頂思考帽法 B、六種顏色思考法 C、全維思考法 D、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)思考法 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 59個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 ，做法不正確的是（ A ）。 A、謀士 B、挑戰(zhàn)者 C、協(xié)調(diào)人員 D、資源調(diào)查員 ，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其 中藍(lán)色的帽子代表（ D ）。 A、推動(dòng)者 B、實(shí)施人員 C、謀士 D、領(lǐng)導(dǎo) ，小王主要負(fù)責(zé)處理未完成的事和檢查每個(gè)人的工作行為，他在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是（ B ）。 A、協(xié)調(diào) B、分析 C、創(chuàng)造 D、聯(lián)系 ，他負(fù)責(zé)核查工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且對(duì)新方案或新計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估。 A、隨著團(tuán)隊(duì)的成熟，團(tuán)隊(duì)成員具有更強(qiáng)的使命感并能相互約束 B、更多的人參與討論并發(fā)表意見 C、能夠安排團(tuán)隊(duì)成員做他們擅長(zhǎng)的工作 D、不同成員互相配合完成工作 們相處并能解決棘手問題的人，所缺少的這個(gè)角色是（ D ）。 A、協(xié)作 B、能靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化 C、加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性 D、提高效率 ，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢(shì)中的（ C ）。 A、合理決策 B、充分利用成員的技術(shù) C、靈活適應(yīng)環(huán)境變化 D、加強(qiáng)整體協(xié)調(diào)性 ，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)賦予的使命有一種感知和認(rèn)同，并能相互約束，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)中的（ C ）。 A、員工必須完全適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行任 務(wù) B、組織體制往往具備詳細(xì)的工作描述、程序手冊(cè)、明確的職責(zé)、等級(jí)性的職業(yè)發(fā)展道路 C、工作高于一切，要求團(tuán)隊(duì)成員必須迅速應(yīng)對(duì)變化的組織 D、一群專業(yè)人士常常集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo) ，任務(wù)文化的特點(diǎn)是（ C ）。 A、員工必須完全適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行任務(wù) 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 59 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 ，做法不正確的是（ A ）。 A、個(gè)人文化 B、角色文化 C、權(quán)力文化 D、任務(wù)文化 ，要求成員能夠迅速地應(yīng)對(duì)變化，由此可見他所在組織的組織文化類型是（ C ）。 A、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) B、財(cái)務(wù) C、內(nèi)部流程 D、客戶 ，資產(chǎn)回報(bào)率屬于（ A ）角度的指標(biāo)。 A、內(nèi)部流程 B、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) C、財(cái)務(wù) D、客戶 ，經(jīng)濟(jì)附加值屬于（ B ）角度的指標(biāo)。 A、沒有開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù) B、僵化的等級(jí)制度 C、以客戶為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作 D、缺乏創(chuàng)造性思維 總是選擇低風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略 201.“平衡計(jì)分卡 ”的方法一般從四個(gè)角度來衡量組織的業(yè)績(jī)和戰(zhàn)略，不屬于這四個(gè)角度的選項(xiàng)是（ B ）角度。 ① 確定對(duì)客戶至關(guān)重要的因素，從客戶的角度分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)； ② 根據(jù)信息搜集結(jié)果，提出問題； ③ 分析組織的內(nèi)部情況，識(shí)別外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅；④ 利用問題的答案，擬定戰(zhàn)略。 A、人員更替頻繁 B、沒有開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù) C、僵 化的等級(jí)制度 D、以客戶為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作 。屬于組織威脅的是（ C ）。 A、買方是否具有討價(jià)還價(jià)的能力 B、替代產(chǎn)品是否有可能構(gòu)成威脅 C、供應(yīng)商是否可以抬高成本 D、是否會(huì)發(fā)生自然災(zāi)害 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 59個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 ，做法不正確的是（ A ）。這種情況說明（ A ）。 A、提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù) B、提供一些低價(jià)位的產(chǎn)品或服務(wù)，使自己的商品以低價(jià)格戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C、向已定位的市場(chǎng)提供額外的產(chǎn)品或服務(wù) D、以昂貴的產(chǎn)品或服務(wù)滿足少數(shù)群體的需要 ，采取了標(biāo)新立異的方法，關(guān)于這種方法，說法正確的是（ D ）。 A、交貨實(shí)時(shí)信息 B、服務(wù)質(zhì)量的變化信息 C、新設(shè)備的生產(chǎn) 信息 D、客戶需求信息 ，在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的過程中，小張認(rèn)識(shí)到確保自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)與眾不同是非常重要的。 A、少而且不容易得到 B、不同客戶群體的需求差異大，所以工作量大 C、員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進(jìn)行分享 D、分散，可靠性一般 （ A ）。 A、對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育 B、挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 C、仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào) D、繼續(xù)工作，合理處理煌法化奧投闡喜據(jù)汽享總阜災(zāi)酶閱隨搗眼辨嚨敘蕉富攢心恬閩敗壺跺書旅啪延界秋彭礙浸臂黍亂暑旱復(fù)精柒激奎唆履互象竭賊幾釉躊鑒隋糙輯客侯 的途徑之一，這一途徑的優(yōu)點(diǎn)是（ A ）。 A、政治法律 環(huán)境 B、社會(huì)文化環(huán)境 C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D、技術(shù)環(huán)境 （ 18）練習(xí)題 ：外部獲取和內(nèi)部獲取。 A、技術(shù) B、經(jīng)濟(jì) C、社會(huì)文化 D、政治法律 ，老年人數(shù)量不斷增加，使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化，人口老齡化的問題屬于企業(yè)的（ B ）環(huán)境。 A、產(chǎn)品策略 B、外部環(huán)境 C、機(jī)遇和威脅 D、內(nèi)部環(huán)境 PEST 分析法，價(jià)值觀念屬于組織的（ D ）環(huán)境。 A、組織目標(biāo)有助于界定員工的行為規(guī)范 B、組織目標(biāo)決定了組織的核心價(jià)值觀 C、組織核心價(jià)值和組織目標(biāo)是完全相同的 D、組織核心價(jià)值和組織目標(biāo)沒有任何關(guān)系 （ 17）練習(xí)題 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 59個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理選擇題 1. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，做法不正確的是（ A ）。 ”這體現(xiàn)了其價(jià)值觀中的（ C ）。 A、組織目標(biāo) B、組織價(jià)值觀 C、組織行為 D、組織特征 ，說法正確的是（ D ）。 A、最大利潤(rùn)價(jià)值觀 B、社會(huì)責(zé)任價(jià)值 觀 C