【正文】
化C.系列化 D.統(tǒng)一化21.實施標高分析的目的在于( B )A.模仿榜樣 B.超越對手C.知己知彼 D.確定誰是最佳22.企業(yè)員工培訓的主要形式是( D )A.脫產培訓 B.工作輪換C.業(yè)余學習 D.在職培訓23.以下測量組織績效的指標中,屬于監(jiān)管和社會責任方面的指標是( C )A.顧客滿意 B.投資回收C.公司治理結構的有效性 D.產品與服務質量24.對供應商產品的適用性評價的焦點在于( B )A.質量、價格和服務 B.質量、交貨期和服務C.質量、價格和交貨期 D.價格、交貨期和服務25.如果工序中存在形位偏差或加工習慣,則所得到的直方圖形狀可能是( D )A.平頂型 B.雙峰型C.孤島型 D.偏向型二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)26.一個抽樣檢驗方案通常包含的參數有( ABC )A.交驗批量 B.樣本量C.合格判定數 D.抽樣程序E.檢驗方法27.績效考核的主要功能有( ABCDE )A.控制功能 B.激勵功能C.標準功能 D.發(fā)展功能E.溝通功能28.根據國際標準化組織對產品的分類,產品包括( ABCD )A.服務 B.軟件C.硬件 D.流程性材料E.過程29.實施六西格瑪活動的支持性工具包括( ABCDE )A.基礎統(tǒng)計工具 B.高級統(tǒng)計工具C.測量 D.過程控制E.過程改進30.細分顧客的依據包括( ACDE )A.地理位置 B.制造方法C.購買數量 D.產品使用情況E.人口統(tǒng)計學因素2011年4月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試質量管理(一) 試卷(課程代碼 00153)一、單項選擇題(本大題共25小題,每小題1分,共25分)( C ) ( B ) ( A ) 、人力資源、業(yè)務服務等屬于( C ) ( C ) ( C ) ,失效率比較低的階段是( B ) ,稱之為( D ) “適用性”的概念的學者是( A ) ,目標值的設立除了依據內部要求及與外部的比較外,還要考慮的因素是( B ) ( B ) ,詳細設計與試制這一步驟主要是( C ) ,最早起源于美國的( B ) ( D ) ,便可計塒測量活動,這一步驟的輸出結果是( D ) ,現代的戰(zhàn)略采購觀點關于質量標準的要求是( B ) ,這種關系圖為( C ) ( A ) (FTA)的目的是( A ),以確定其影響和嚴重程度( B ) ,下列屬于理化方面的特性是( A ) ( D ) ——供方過程模型( D ) ( A ) 25.“克服阻力實施變革”屬于質量改進工作流程中哪一階段的活動?( D ) 二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)( ABCD ) ,組織必須考慮的重要因子有( ACD ) ( ABCDE ) ( ADE ) ( ABDE ) 2011年7月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試質量管理(一)試題課程代碼:00153一、單項選擇題(本大題共25小題,每小題1分,共25分),稱之為( C ) ,下列屬于心理方面的特性是( A ) ( A ) ( B ) ,最常用的培訓方法是( C ) ,過程還具備的另一個條件是( A ) ,就是要將百萬機會缺陷數(DPMO)降至( D ) .4( C ) ,我國質量監(jiān)督主體的主導者是( C ) ,顧客會感到( A ) ,這指的是( A ) ( B ) ,小批試生產階段這一步驟主要是( D ) 14.“需要時數據和信息容易訪問或獲得”屬于數據和信息特征中的( C ) ( D ) ( B ) (形位偏差)或某種加工習慣時,得到的直方圖形狀可能是( C ) ( D ) ( D ) ( A ) ,導管、閥門、配套裝置屬于采購