【正文】 題 ， 人事經(jīng)理將 負責協(xié)調 ， 必要時向公司領導匯報；其他員工提出的意見 ，人事經(jīng)理要向總裁匯報 ， 必要時與有關部門經(jīng)理協(xié)商解決。 事后對調查處理意見要做好詳細的記錄 ， 以備查考。 扣罰的款項不再返還，轉入總經(jīng)理獎金中再分配。 7. 員工提出的意見所涉及的部門或個人 ， 不得隨意猜測或打擊報復 處理員工投訴的注意事項 3. 員工隨時可向人事管理反映自己的個人困難和思想問題 ， 人事管理將本著為員工保密的原則 ， 聆聽員工的意見。 3． 人事文員根據(jù)考勤對餐卡的使用情況進行檢查 ， 凡用餐次數(shù)超過規(guī)定標準的員工 ， 將按每頓十元的標準由財務部從其工資中扣除相應金額。 5． 每月的月底 ， 各部門交考勤。 3． 員工須按公司要求統(tǒng)一著公司制服 ， 并佩戴公司所發(fā)名牌。 (3)通報批評： ①當月獲兩次批評； ②隨地吐痰、亂丟垃圾，在大廈內(nèi)粗言穢語，工作區(qū)域 環(huán)境臟亂； ③在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、看報、吃零食、聽音樂、做不屬于工作范圍內(nèi)的事等； ④工作時間聊天、大聲喧嘩、追逐打鬧； ⑤串崗、脫崗、睡覺、擅離職守，怠慢工作； ⑥在工作時間辦私事或用公司物品、設施做私事、玩耍等； ⑦代／托人打卡 (視實際情況而定 )； ⑧因疏忽導致機器設備或物品材料遭受損失或傷及他人，情節(jié)較輕； ⑨不服從主管人員管理，情節(jié)輕微； ⑩妨 礙工作或團體秩序，情節(jié)輕微； (4)警告： ①當月獲兩次通報批評； ②與客戶／同事發(fā)生爭執(zhí)、語言不文明； ③與主管人員公開頂撞或不聽指揮，不服從管理和工作安排； ④無故曠工 1 天 (遲到、早退 30 分鐘以上均屬曠工 )； ⑤工作時間飲酒、打牌，影響自己和他人工作而不聽勸告者； ⑥背后議論，制造不團結或散布消極情緒； ⑦未經(jīng)同意隨意進入客戶室內(nèi)； ⑧上班時責任心不強，漠視公司或部門領導已公布或通知的工作程序或安排，導致工作出錯，情節(jié)較輕； ⑨在大廈內(nèi)售賣、散發(fā)私人物品及宣傳品； ⑩未經(jīng)許可攜外人在大廈內(nèi)留宿，屢教不改者； ⑩累計遲到、早退達 5 次者； (5)最后警告： ①累計獲兩次警告處分； ②遲到、早退累計達 7 次者 ③工作不配合，嚴重影響工作進程； ④無故曠工兩天； ⑤撿拾不報，據(jù)為己有； ⑥在大廈內(nèi)打架、罵街； ⑦擅離職守、怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失； ⑧不服從主管人員指導，屢勸不聽； ⑨損毀、涂改公司文件或公物； ⑩在大廈內(nèi)聚眾賭博； (6)辭退： ① 偷竊或侵占同事或公司財務經(jīng)查屬實致使公司蒙受損失； ② 連續(xù)曠工 3 天 (含 3 天 )以上； ③累計獲得 3 次警告處罰者； ④獲最后警告后仍有違紀或雖第一次違反但性質惡劣、后果嚴重者； ⑤在大廈內(nèi)與客戶打架； ⑥玩忽職守，造成重大損失； ⑦效仿上級領導簽字或盜用印鑒有證據(jù)； ⑧故意泄露公司技術、經(jīng)營上的機密致使公司蒙受重大損失； ⑨收受賄賂或向人行賄，損害公司利益； ⑩違反國家法令或犯有刑事案件； 員工獎勵工作流程 對于表現(xiàn)突出、有貢獻的 員工 晉升工資或晉級 其他獎勵 部門填寫申請表注明原因 部門填寫獎勵建議并說明理由 部門領導建議并簽名 本部門審批 人事部審核同意 人事部審核簽字 執(zhí)總總經(jīng)理批準 執(zhí)總總經(jīng)理批準 財務部執(zhí)行 人事部財務部執(zhí)行 3．獎懲權限 (1)給予員工任何形式的獎懲，由行政部或由部門經(jīng)理擬出具體事例的文字報告，經(jīng)核實后報總經(jīng)理批準，方能執(zhí)行。 (5)晉升：具備相應任職資格條件、滿足加薪之任一條件、能力和技術突出者，有條件獲得晉升。 ①對改進本職工作或大廈的管理工作提出合理化建議并有實用價值者； ②能及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，并果斷采取措施解除隱患，避免發(fā)生重大事故者； ③拾到客戶遺失的貴重物品上交公司或歸還失主，價值在 500 元以內(nèi)者； ④修舊利廢，節(jié)約原材料，降低能耗，效果顯著者； ⑤堅持正義，敢于抵制和揭發(fā)各種不良行為，維護公司利益，表現(xiàn)突出者。 第八條： 公司對正式員工和在本單位工作滿一年的正式聘用員工提供如下保險： 1． 養(yǎng)老保險 2． 失業(yè)保險 3． 醫(yī)療保險 第九條： 公司為員工準備豐富的文體聯(lián)誼活動，大廈每月為員工辦一次生日會?？冃У莫剟钚再|，決定公司績效的發(fā)放應與公司的經(jīng)濟效益高低、經(jīng)營成果及利潤掛鉤；應與員工的超額勞動數(shù)量和質量、勞動態(tài)度和貢獻大小掛鉤，真正體現(xiàn)出鼓勵先進的作用。 員工出勤考核流程圖 上下班打卡 本部門簽到 根據(jù)各部門上下班時間檢查打卡情況 考勤表逐級領導簽字 核實加班、調休、請假手續(xù) 填寫加班調休審批表 是否請假 部門主管簽字 辦理請假手續(xù) 部門匯總考勤 上報人事部 人事部匯總考勤交財務部計算工資 員工加班申請流程 員工填寫加班審批表 部門主管批準 加班是否超過 8 小時 是 否 人事部批準 人事部確認 并備案 主管副總批 第七節(jié)、工資管理制度 工資管理操作規(guī)程 （一）工資管理的基本原則： 1．堅持＂各盡所能，按勞分配＂的社會主義原則。 第八條 加班審批及待遇 按滿負荷工作法，嚴格控制部門加班。 第七條 缺勤期間工資待遇 遲到、早退 ① 遲 到、早退半小時以內(nèi)每次扣款 20 元，半小時以上按事假半天處理（包括看病）。假期滿后，應迅速回本單位銷假。 第六節(jié)、員工考勤制度 考勤制度 第一條 員工考勤由行政人事部管理。培訓內(nèi)容要以公司管理知識為主 ， 包括：宏觀控制、計劃決策、組織規(guī)劃、部門管理、市場開發(fā)等；同時輔以管理動態(tài)和其他知識 ， 采用學用結合 ， 聯(lián)系所在部門的實際需要 ， 解決管理體制 ， 機構設置 ， 人員配備 ，計劃編制 ， 規(guī)章制 度等業(yè)務實際 ， 做好開業(yè)前的準備工作。面帶自然、親切、真誠的微笑為客人提供服務 ， 這是帶給公司客人的禮物 ， 是對賓客友好的表示。 c) 本課程的培訓重點應放在實際防火操作方面 ， 可配合寫字樓例行的消防演習 ， 或與當?shù)叵啦块T合作訓練。 4． 對新員工進行公司基本常識及從業(yè)人員素質要求的培訓內(nèi)容有 ：禮貌禮節(jié)、個人儀表衛(wèi)生要求、公司業(yè)務基礎知識等。 e. 各部門經(jīng)理 以無記名投票方式 ， 以得票前 23 名為本季度最佳員工。 考評的方法與程序 部門考評法 (公司制定的考核指標數(shù) 100%)及優(yōu)秀員工考評法。 c、 上項交還物品不列入移交清冊，由接收單位經(jīng)辦人在離職單上簽證即可。 登記于個人資料卡內(nèi)（離職人員，其資料應予歸檔另行保管）。 二、 調職 由申請人填寫“人事異支申請單”單位主管簽字確認，轉人事部簽注意見后，呈總經(jīng)理核定。 在試用期間的 ； 甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的； 甲方無故拖欠乙方工資的。 違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度造成影響的。 如果 甲方提供交通工具給乙方，在使用過程中發(fā)生交通事故，責任及費用由過錯方負擔。 按照國家有關政策，結合甲方實際情況，自本協(xié)議簽定之日起，甲方開始繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險、工傷保險。 一、聘用期限： 本聘用合同期限自 2020 年 月 日至 2020 年 月 日，其中試用期自2020 年 月 日至 2020 年 月 日。工作態(tài)度表現(xiàn) 黨、團、工會及保險轉移關系 三、 前條逐項辦理完畢后，人事部即填制《入職通知》，引導新進人員向單位主管報到，由單位主管收存到職通知后 ，在報到程序單上簽章交回人事部， 四、 人事部依據(jù)報到程序單隨后應辦理下列事項： 填《職工登記表》 登記人事部管理用的《人員狀況表》 填制《薪資通知單》辦理核薪。 出 納：高中以上學歷，能熟練的開據(jù)發(fā)票、支票，具有一定的識別鈔票和其它票據(jù)的能力。有實際工作 5 年以上的經(jīng)驗。 維修電工：有北京市核發(fā)的低壓電工操作本和中級以上技術等級證書，熟悉各種電器設備的維護保養(yǎng)工作程序和安全操作規(guī)范，有實際工作 5 年以上的經(jīng)驗，有高壓本。 保安部主管：具有治安、消防方面的管理經(jīng)驗，熟悉各種消防器材的應用，懂得物業(yè)管理，具有一定的樓宇自控專業(yè)知識，善于 處理突發(fā)的緊急事故，有較強的治安管理能力。具有一定的財務管理、檔案管理知識，熟悉企業(yè)人事管理制度和國家有關的勞動政策、法 規(guī)。公關活動能力強，有一定的廣告設計、宣傳策劃能力。 第三章 公司人事管理制度 第 一節(jié) 員工招聘管理制度 第一條 公司人力資源規(guī)劃是確定公司招聘職位的基本依據(jù)。 文員崗位職責 （兼） 報告上級：人事培訓主管 聯(lián)系部門：各部門辦公室 1． 熟悉公司人事管理制度和工作操作規(guī)程，做好有關人事、工資等各項統(tǒng)計報表工作，做到認真統(tǒng)計、如實填報、準確無誤。 4． 協(xié)助各級管理人員對員工進行有效管理，督促檢查員工執(zhí)行紀律情況、落實公司規(guī)章制度情況；記錄員工的過失；配合各級管理人員做好員工的獎懲工作。 3． 向員工解釋關于大廈與員工勞資雙方的合同糾紛以及其它一些事情，做好員工思想教育工作；負責向員工解釋所有 的物業(yè)的規(guī)則，員工收益，并協(xié)助新員工盡快進入工作崗位。協(xié)助部門經(jīng)理，重點抓好員工入職和崗位培訓工作的具體落實。 9． 規(guī)范人事管理工作，合理的選用、培訓、調配、選拔人才，以適應公司經(jīng)營管理及業(yè)務發(fā)展需要。