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領導管理技能提升(存儲版)

2025-10-09 08:33上一頁面

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【正文】 來自“上司”的委托和任命:誰任命 /誰是你上司就對誰負責 ? 上司的代表 ? 你的言行是種職務行為,代表“上司” ,非個人行為 ? 站在“上司”角度看問題,而非本部門 /小組和局部利益上 ? 執(zhí)行上司決議 ? “不執(zhí)行決策”多于 “ 錯誤決策”; ? 有不同意見:拿證據(jù) /提建議 /說服 ? 在職權范圍內(nèi)做事 ? “關心”“擔心”“操心”“過問”太多 , ? 先做好自己的事,再做好協(xié)作 員工 作為下屬的角色 ?職務代理人 主管 工作七項 要點 作為上司的角色 ? 溝通者 ? 領導 ? 教練 ? 績效伙伴 目錄 第一單元:領導與管理理念 第二單元:領導的風格 第三單元: 經(jīng)理人的角色 第四單元:管理的程序 管理過程(循環(huán)) 計劃 組織 配置 指揮 控制 OHT311 計劃 就是實現(xiàn)目標的 路線圖 。 ? 管理狀態(tài)處于中等偏下水平! ? 管理者基本未能有全面的管理學專業(yè)知識的培訓 ,現(xiàn)狀所做的管理工作更多的傾向和 依賴于之前的經(jīng)驗 , ? 公司對中層管理人員的崗位說明不足,沒有落實到書面的 “ 職務說明” ? 目前最重要的是,公司建立 對中層管理人員的信任 ,中層管理人員樹立對公司的 責任感與忠誠心 。部門主管不重視。如,怎樣合理調(diào)配相關職位,充分 發(fā)揮部下的能力與潛力 ? 管理工作中,因為 自我知識面還很狹窄 ,在指導、輔導下屬時,有時會有 錯誤的決定 。 ? 對下屬的指導,及 團隊精神 的培養(yǎng)。 ? 工作比較有計劃性,能夠理順 輕重緩急,有條理、按步驟完成工作 。 ? 各部門的協(xié)調(diào)能力 較好 ? 團隊的建設!現(xiàn)狀我們的管理隊伍與兩年前對比,在個人能力以及團隊的凝聚力方面都有了很大的提高! ? 對文化差異、年齡、閱歷等各種環(huán)境因素的心理承受能力強。 ? 與下屬的溝通方面 ? 制定規(guī)章制度 ,為達成工作目標而制定行動計劃 ? 對下屬的 培訓 做的較好。 例:一些部門的規(guī)定不與相關部門協(xié)調(diào),只從本部門角度出發(fā)來推行,導致推行的效果不理想,浪費了人力、財力,最后也沒有取得理想的效果。 ? 公司 出臺的相關政策制度的推行 滲透方面存在問題較多。如人事管理經(jīng)驗。 環(huán) 境 開放系統(tǒng) 資源 成果 轉化過程 主管 環(huán) 境 資源 轉化過程 成果 主管 甲 乙 不告 告 告 不 告 2年 ( +1) 2年 ( +1) 0年 ( +2) 20年 ( 2) 5年 ( 1) 5年 ( 1) 20年 ( 2) 0年 ( +2) 囚犯困惑 OHT36 內(nèi)部宗派 甲 乙 紅 黒 黒 (告 ) 紅 (不告 ) ( +1) ( +1) ( +2) ( 2) ( 1) ( 1) ( 2) ( +2) 出牌困惑 OHT36 卡車運輸 OHT37 情景: a)黃綠都沒有控制門; b)綠(黃)有控制門; c)黃綠有控制門 與員工建立良好關系 ?測驗:你對員工的看法 OHT24 X理論與 Y理論 X理論 他們討厭工作并且躲避它; OHT 41 Y理論 必須強迫他們或以懲罰相威脅,以使他們努力完成企業(yè)的目標; 他們消極被動,撥一撥才動一動,缺乏責任感。 企業(yè)核心能力的表現(xiàn) 工藝技術 財力 人力 物力 管理流程 營銷 網(wǎng)絡 組織機構 無形資產(chǎn) 企業(yè)文化 . ? 有價值 ? 稀缺 ? 難模仿 競爭力的特征 核心能力 = 競爭力 ? 人力資源競爭力 個人能力 團隊能力 企業(yè)能力 職業(yè) 素養(yǎng) ? 管理技能模塊 職業(yè) 素養(yǎng): 經(jīng)理人具有的 核心能力 ? 專業(yè)知識模塊 ?管理理念 ?自我管理 ?團隊管理 管理技能模塊 管理理念 個人管理 管理 ABC 管理學精要 * 管理新理念 …… 團隊管理 人際溝通 時間管理 解決問題 計劃跟進 情緒管理 …… 團隊建設 * 績效管理 指導員工 領導技巧 * 現(xiàn)場管理 有效授權 激勵員工 …… 職業(yè) 素養(yǎng) ? 管理技能模塊 經(jīng)理人的核心能力 ? 專業(yè)知識模塊 ?管理理念 ?自我管理 ?團隊管理 ?企業(yè)管理(行政及人力資源管理) ?財務管理 ?營銷管理 ?生產(chǎn)管理 ?信息管理 ?經(jīng)濟法規(guī) 50%操練, 50%訓練 ( 松下幸之助 ) 企業(yè)三種人 主管層 股東層 操作層 美國有 200萬主管 ,《 商業(yè)周刊 》 : “主管控制著生產(chǎn)率大權,是美國 經(jīng)濟發(fā)展中獨一無二的力量 .” 《 美國管理者 》 雜志調(diào)查老板 對主管的看法, 60%人 : “主管是企業(yè)最精干的集團。 《 管理成就生活 》 作者:弗雷德蒙德 4)手中圖片可以傳給他人,而別人給你的圖片,你 一定要收下。 目錄 第一單元:領導與管理理念 第二單元:領導的風格 第三單元: 經(jīng)理人的角色 第四單元:管理的程序 需要 行為 目標 做 /為什么 如何做 想做 (欲望態(tài)度) 成功領導者的七個習慣 動機 (技巧工具) (知識結果) 行為模式 習慣 —自動化行為 技巧 欲望 知識 你 ? 習慣 三者的混合體 成功的習慣 OHT 41 主動積極 依 賴 (你 ) 同樣的現(xiàn)實,完全不同的結果 有位秀才第三次進京趕考,住在一個經(jīng)常住的店里。 ? 自己工作如何 授權 給部下 , 特別是部下碰到困難時能激勵 , 他們?nèi)绾蚊鎸栴} , 并大膽讓他們自己干 , 盡力發(fā)揮每個人的優(yōu)點 。 ? 能源方面的管理 。 旗下的員工在入職 1年后 , 可以單獨成功負責幾個重要的客戶 。 ? 不知 如何理解上級管理者的意圖 、 用意 。 ? 上級管理者的過多干擾 。 對于存在工作態(tài)度問題導致重大過失且在調(diào)整后仍然不適合自身工作崗位的下屬 , 也同樣缺少有效的懲罰手段 。 您對于公司中層管理人員的 管理現(xiàn)狀 做何評價? ? 中層管理人員的管理風格不同 , 能力也不盡相同 , 差別較大 。 (假如你未曾表揚過某人 , 就別期望他 /她會積極地對待你的批評 ) ? 文化程度偏低 , 綜合知識缺乏 。 比如去年在全公司開展的反壟斷法的研修會就是由各 公司總經(jīng)理及管理部長 負責組織和策劃 , 取得了良好的效果 。 在營業(yè)會議和生產(chǎn)銷售會議中都能體現(xiàn)出來 。 比如:工作流程不完善 , 結果不確認 。 ? 人員管理 , 員工工作 積極性不高 ( 沒有建立良好的 獎懲制度 ,公司沒有獎懲方面的預算 ) ? 與 各個部門的溝通存在問題 。 主要原因:公司福利等各方便不好 , 也沒有其他激勵機制 , 可以得到本人的肯定 , 但是無法得到公司的肯定 。 加班較多 , 本人不在現(xiàn)場 , 紀律難以控制 。 ? 相信部下 , 把一項工作任務交給部下 , 放手讓他們干 , 增加他們的責任心和自信心 。 集中大家的智慧 。 ? 培育指導 現(xiàn)場負責人 ,加強團隊精神 。所以希望大家能保持空杯心態(tài),不要簡單的排斥,努力做到 “ 延遲評判 ” ,用心感悟。 算命的一聽,連拍大腿說: ? 你還是回家吧。 ? 討論: 這個游戲贏的關鍵及帶來的啟示。 OHT333 良好領導的品格 ? 尊重人
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