職場(chǎng)禮儀及人際關(guān)系1(存儲(chǔ)版)
【正文】 ﹑ 注意細(xì)節(jié) 注意細(xì)節(jié)只不過(guò)是基本常識(shí) ， 但你必須細(xì)心的觀察 ， 線索到處都是 ， 關(guān)鍵在於你是否有心 。 三 ﹑ 忽略事情的本質(zhì) 人們常常將談判停在無(wú)關(guān)緊要的事情上 ， 而忽略事情的本質(zhì) ， 例如第一次的報(bào)價(jià) ， 很多因素影響人們談判最初的看法 ， 這些因素或許是沒(méi)有意義的 。 四 ﹑ 不要在意最初的回報(bào) 僅僅把最初的報(bào)價(jià)做為談判的出發(fā)點(diǎn) 。 環(huán)境條件： 人和環(huán)境相互互動(dòng)，因環(huán)境改變?nèi)穗H關(guān)係也會(huì)產(chǎn)生改變，因此人際關(guān)係的狀況會(huì)受環(huán)境影響。基層主管培訓(xùn) 人際關(guān)係與談判技巧 課程安排 一、前言 08： 10 ~ 08： 20 自我介紹 進(jìn)廠，任總務(wù)行政部副理 晉升，任廠務(wù)部經(jīng)理 調(diào)動(dòng)，任人力資源部經(jīng)理 課程目的 人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、 背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，所以 人際關(guān)係與談判技巧的學(xué)習(xí)與改善，對(duì)於增進(jìn) 組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及 改善個(gè)人與組織之關(guān)係均有極大的影響。 步驟： 建立良好人際關(guān)係須從個(gè)人品德修養(yǎng)做起，按部就班，再推己及人，擴(kuò)充於團(tuán)體之中。 三 、 對(duì)事不對(duì)人 著眼於談判問(wèn)題的本身 ， 而不是針對(duì)談判對(duì)手的個(gè)人特點(diǎn) ，應(yīng)當(dāng)談判進(jìn)行十分棘手時(shí)避免攻擊對(duì)手的傾倒 ， 不同意的是對(duì)手的觀點(diǎn)和看法 ， 而不是他個(gè)人 ， 應(yīng)當(dāng)把事情與當(dāng)事人分開(kāi) 。 二 ﹑ 受制於分配談判的觀念 談判雙方經(jīng)常以為他們的效益一定來(lái)源於另一方的代價(jià) ，而綜合談判中我們看到的情況並非如此 ， 很多談判都可以找到“ 雙贏 ” 的方案 ， 但過(guò)份堅(jiān)持 “ 非贏即輸 ” 的觀念則可能喪失談判的機(jī)會(huì) 。 三 ﹑ 善解人意 綜合談
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1