職場(chǎng)禮儀及人際關(guān)系1-展示頁(yè)
2024-09-10 08:06本頁(yè)面
【正文】 課程內(nèi)容 ﹕ 談判技巧 談判技巧 “ 談判 ” 是一個(gè)意義廣泛的概念 ， 大可到國(guó)際社會(huì)的爭(zhēng)端 ， 也可小到顧客與售貨員的殺價(jià)皆可謂談判 。 規(guī)則： 人際關(guān)係之進(jìn)行需按團(tuán)體規(guī)則進(jìn)行，此規(guī)則大略包含 b.禮節(jié) 三方面。 環(huán)境條件： 人和環(huán)境相互互動(dòng)，因環(huán)境改變?nèi)穗H關(guān)係也會(huì)產(chǎn)生改變，因此人際關(guān)係的狀況會(huì)受環(huán)境影響。 三 ﹑ 人際關(guān)係之本質(zhì) 人際關(guān)係之本質(zhì)包含了： 目標(biāo)： 人際關(guān)係之目標(biāo)乃是要建立幸福人生、和諧組織、安定社會(huì)與世界大同。 人際關(guān)係可達(dá)到自我實(shí)踐與肯定。 】 二 ﹑ 人際關(guān) 係 的重要性 人際關(guān)係極為重要，其重要性可由下列四點(diǎn)說(shuō)明： 人際關(guān)係是人之基本社會(huì)需求?；鶎又鞴芘嘤?xùn) 人際關(guān)係與談判技巧 課程安排 一、前言 08： 10 ~ 08： 20 自我介紹 進(jìn)廠(chǎng)，任總務(wù)行政部副理 晉升，任廠(chǎng)務(wù)部經(jīng)理 調(diào)動(dòng)，任人力資源部經(jīng)理 課程目的 人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、 背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀(guān)，所以 人際關(guān)係與談判技巧的學(xué)習(xí)與改善，對(duì)於增進(jìn) 組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及 改善個(gè)人與組織之關(guān)係均有極大的影響。 二 、 人際關(guān)係 08： 20 ~ 09： 00 三 、 談判技巧 09： 10 ~ 10： 00 課程內(nèi)容 ﹕ 人際關(guān) 係 一 ﹑ 人際關(guān)係之定義 人際關(guān)係 (relationships)有許多不同之定義，將較具代表性的如下面列出並做比較： 一、人與人之間相互認(rèn)知而產(chǎn)生的吸引或排拒 ﹑ 合作或競(jìng)爭(zhēng)，領(lǐng)導(dǎo)或服從等關(guān)係； 二、指在某一段時(shí)間裡與某人經(jīng)常保持的社會(huì)接觸；
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