初入職場的禮儀及職場中的人際關(guān)系處理培訓(xùn)教材-展示頁
2025-01-26 22:37本頁面
【正文】 表示熱情，但是不可太用力也 不可太輕。但涉及主賓關(guān)系時(shí)，可不考慮上下級關(guān)系，做主人的應(yīng)先伸手。和長輩及年長的人握手，不論男女，都要起立趨前握手，并要脫下手套，以示尊敬。對到來的客人，不論男女、長幼，主人均應(yīng)先伸出手去，表示熱烈歡迎，女主人也應(yīng)如此。如果女方?jīng)]有握手的意思，男方可改用點(diǎn)頭禮表示禮貌。 ? 告辭時(shí)要與被訪者打招呼告別。 ? 如遇到被訪問者的上司，應(yīng)主動起立問候，遞上名片，會談重新開始。 ? 訪問時(shí)要遵時(shí)守約。 ? 下班時(shí)應(yīng)打招呼后再離開，如“明天見”“再見”等。 ? 因公外出應(yīng)向部門的其他人打招呼，告知去向。 ? 忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)。 ? 忌西服的上衣、褲子袋內(nèi)鼓囊囊。 ? 忌不扣襯衫扣就佩戴領(lǐng)帶。 ? 面無胡須 ? 西裝整潔、合體、大方 ? 白色、單色或淺色襯衣， 無污漬 ? 領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方 ? 西褲平整、有褲線 ? 黑色或深色襪子 ? 皮鞋光亮、無灰塵 男士儀表忌諱 ? 頭發(fā)零亂 ? 襯衫未燙 ? 襯衫衣邊未扎放整齊 ? 西褲未燙、皮鞋不亮 ? 頭發(fā)不潔 ? 西服或襯衫袖口不宜卷起 ? 忌西褲短，標(biāo)準(zhǔn)的西褲長度為褲管蓋住皮鞋 ? 忌襯衫放在西褲外。 鞋子干凈、光亮。 裙子長度適宜。 正式服裝，大方得體。初入職場的禮儀及職場中的人際關(guān)系處理 職場禮儀 人際關(guān)系 處理 職場禮儀 禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止、調(diào)整人與人之間的關(guān)系。 禮儀的重要性 ? 對個(gè)人而言：禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn) ? 對企業(yè)而言：禮儀是企業(yè)文化的載體與表現(xiàn) 三秒鐘印象 ? 60% 外表 儀表 ? 40% 聲音 談話內(nèi)容 女士儀表 1 2 3 4 5 6 發(fā)型文雅，莊重，梳理整齊，長發(fā)可用發(fā)卡別好。 指甲不宜過長，并保持 清潔，指甲油應(yīng)涂自然色。 淡色絲襪，無破損。 女士儀表忌諱 ?衣、裙太露 ?裙子開叉過高 ?襪子太短 ?散發(fā)披肩 ?指甲過長 ?濃妝艷抹 男士儀表 ? 頭發(fā)整潔，長度適宜。 ? 忌領(lǐng)帶太短，一般領(lǐng)帶長度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣。 ? 忌西服上衣袖子過長，應(yīng)比襯衫袖短 1厘米。 ? 忌西服配運(yùn)動鞋。 儀態(tài)禮儀－－微笑 笑由 ? 生 養(yǎng)成微笑的習(xí)慣 用真誠去欣賞和贊美他人 儀態(tài)禮儀－－問候 ? 早晨上班見面時(shí)，互相問候“早”“早上好”等。 ? 在公司或外出時(shí)遇見客人，應(yīng)面帶微笑主動上前打招呼。 儀態(tài)禮儀－－站姿 儀態(tài)禮儀－－坐姿 入座的順序、方位 入座的方法 落座、離座的無聲 座好后的姿勢： 椅子的 2/3 腿的擺放 手的擺放 儀態(tài)禮儀－－坐姿 儀態(tài)禮儀－－訪問客戶 ? 訪問前應(yīng)與對方預(yù)約訪問的時(shí)間，將訪問日程記錄下來。 ? 見到被訪者就鞠躬問候（初次見面，遞上名片）。 ? 會談盡可能在預(yù)約時(shí)間內(nèi)完成。 握手禮儀－－次序 ? 男女之間握手：男士要等女士先伸出手后才握手。
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