職場禮儀及人際關(guān)系1-wenkub
2022-09-09 08:06:54 本頁面
【正文】 助人自我瞭解。基層主管培訓(xùn) 人際關(guān)係與談判技巧 課程安排 一、前言 08： 10 ~ 08： 20 自我介紹 進(jìn)廠，任總務(wù)行政部副理 晉升，任廠務(wù)部經(jīng)理 調(diào)動，任人力資源部經(jīng)理 課程目的 人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、 背景、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀，所以 人際關(guān)係與談判技巧的學(xué)習(xí)與改善，對於增進(jìn) 組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及 改善個人與組織之關(guān)係均有極大的影響。 人際關(guān)係可達(dá)到自我實踐與肯定。 環(huán)境條件： 人和環(huán)境相互互動，因環(huán)境改變?nèi)穗H關(guān)係也會產(chǎn)生改變，因此人際關(guān)係的狀況會受環(huán)境影響。 】 五 ﹑ 導(dǎo)致人際關(guān)係不良與溝通障礙 之原因 、不完全或被扭曲 1. 過濾作用 2. 知覺的影響與選擇性知覺 3. 語言不同 、保護(hù)自我、傳達(dá)檯面上的話 (溝通的內(nèi)涵 不真 )（小我、私心），以攻擊他人來保護(hù)自己 、經(jīng)驗、成見及人格類型者之個別差異 ?肯定自我價值－以愛為生活目標(biāo) (建立大我 ) 把愛給予對方，才會和對方產(chǎn)生共鳴 ?常存感恩的心，歸零，而非以 100分為標(biāo)準(zhǔn) ?打破求完美的行為模式 ?體認(rèn)個別差異可以截長補(bǔ)短的價值 六 ﹑ 如何增進(jìn)人際關(guān)係與溝通協(xié)調(diào) 能力 (一 ) 對個人有信心 先『有』 再 『好』 認(rèn)同對方 尊重對方 六 ﹑ 如何增進(jìn)人際關(guān)係與溝通協(xié)調(diào) 能力 (二 ) ?發(fā)展良好的溝通模式
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1