【正文】 主任收展組高級收展主任收展員收展主任資深收展主任縣支分公司收展部縣支分公司個險部 圖 2： 直轄市和計劃單列市分公司獨(dú)立收展部架構(gòu)圖 續(xù)收管理收展部分公司個險部新人育成崗管理崗人力管理招聘與代理合同管理報酬體系晉升考核續(xù)收績效考核保單客戶資源分配續(xù)收流程企劃崗銷售企劃收展人員日常管理與考核外勤隊伍收費(fèi)保全隊伍收展銷售團(tuán)隊四區(qū)一區(qū)二區(qū)三區(qū) 第三章 分類與職責(zé) 第十條 收展人員分銷售與管理兩大系列、四個層級。 (三 ) 區(qū)經(jīng)理 ，并組織落實(shí)各項經(jīng)營指標(biāo)； 、組經(jīng)理工作的檢查與指導(dǎo)； ； 、監(jiān)督、培訓(xùn)與激勵； ，并處理好客戶投訴； ，建立與郵電、社區(qū)、民政、公安、拆遷辦等部門的聯(lián)系； 。 “ 1+1”引進(jìn)，但必須由公司（區(qū)經(jīng)理或收展部經(jīng)理）統(tǒng)一面試把關(guān)； “孤兒保單”收費(fèi)人員轉(zhuǎn)任（辦法見附件一）。 （四）晉升（降級）方式 : 收展人員從收展員逐級晉升（成績特別突出者除外，但最多可越一級），并在收展主任職級開始分銷售和管理兩個系列發(fā)展；其 降級考核原則上也逐級實(shí)施，但若是公司發(fā)展需要或是因違反公司規(guī)定而被調(diào)配者可不受職級的限定。 D. 保單持續(xù)率低于 60%，則扣 60— 100分，直至日?？己说梅譃?0；客 戶有效投訴 1次扣 20100分。 （四） 高級收展主任考核 1．維持指標(biāo)： (1)考核期內(nèi)保單持續(xù)率≥ 95%； (2)考核期內(nèi) FYC≥ 4Q； (3)考核期內(nèi)引進(jìn)試用收展員 1人 。 ： (1)任見習(xí)組經(jīng)理 3個月以上； (2)個人最近 3個月保單持續(xù)率≥ 95%； (3)個人最近 3個月 FYC≥ 2Q； (4)個人考核期內(nèi)日?？己硕荚诜Q職以上； (5)考核期內(nèi)收展員以上職級≥ 8人（含本人和收展員以上職級，下同），人均 FYC≥ 。 (9).考核期內(nèi)全組有效投訴≤ 2件； (10)培育見習(xí)組經(jīng)理 2名。 (3)考核期內(nèi)管轄團(tuán)隊保單持續(xù)率≥ 92%； (4)考核期內(nèi)管轄團(tuán)隊有效投訴≤ 6件； 區(qū)經(jīng)理最主要的職責(zé)是轄區(qū)內(nèi)收展人員的管理，經(jīng)所 在公司批準(zhǔn)，其所負(fù)責(zé)的“孤兒保單”續(xù)收件一律由收展部視同“孤兒保單”重新統(tǒng)一分配。 (二 ) 經(jīng)考核須解除合同的收展人員，由收展部填寫《解除合同通知書》，并經(jīng)收展部經(jīng)理審批后通報收展區(qū)。對失效保單有兩次（含）以上未繳費(fèi)的，計件津貼按1件計算（包括半年繳、季繳、月繳件） ,但附加險的續(xù)保等同主險。 團(tuán)隊季度展業(yè)獎 =團(tuán)隊季度 FYC 獎勵比例 團(tuán)隊季度保單持續(xù)率 季度團(tuán)隊人均 FYC與 Q的比值 （用 X表示） 獎勵比例 X∠ 1 0% 1≤ X∠ 2% ≤ X∠ 2 3% X≥ 2 4% 第三十條 引才獎和培育獎 (一 ) 引才獎：收展員以上職級人員所推薦或引進(jìn)的人員在其通過試用考核的當(dāng)月向引才者獎勵 400元；被引進(jìn)人員第一次收展員日?？己撕细竦漠?dāng)月，再獎勵 400元。 第八章 行為規(guī)范 第三十四條 嚴(yán)格遵照公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量和行為規(guī)范要求開展收展工作。計算方法如下： 保單持續(xù)率 =13 個月（含 7 個月）保單持續(xù)率 50%+25 個月（含 19個月）及以后各期保單持續(xù)率 50%； 其中：保單持續(xù)率 =考核 期內(nèi)到期實(shí)收續(xù)期件數(shù)247。 第四十三條 本辦法作為省級分公司制定實(shí)施細(xì)則的基礎(chǔ)和依據(jù)，其他未盡事宜按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 （四） 轉(zhuǎn)任期考核 ； 。 申請人簽名： 日期 ： 收展組經(jīng)理意見 簽名： 日期： 收展區(qū)經(jīng)理意見 簽名： 日期： 收展部經(jīng)理 意 見 簽名： 日期： 附件 5： 中國人壽保險股份有限公司 管理系列收展人員晉級審批表 單位： 姓名 收展單位 工號 現(xiàn)職級 任職時間 擬升職級 考核期指標(biāo)狀況 本人： 月； FYC ； %； 件； 5．考核期引進(jìn)人力 人； 。 特此通知！ 中國人壽保險股份有限公司 分公司 年 月 日 附件 9： 保證合同（公民適用） 債權(quán)人：中國人壽保險股份有限公司 分（支）公司（以下簡稱甲方） 地址： 負(fù)責(zé)人： 保證人（以下簡稱乙方）姓名： 身份證號碼 住所： 聯(lián)系電話： 工作單位名稱： 單位聯(lián)系電話： 乙方詳知甲方與收展人員（簡稱收展員，下同）（姓名： ）（身份證號碼： ）擬簽訂的《中國人壽保險股份有限公司 分（支）公司收展人員保險服務(wù)合同書》的各項內(nèi)容，自愿為該收展員簽訂上述合同提供擔(dān)保。 七、因本合同產(chǎn)生的爭議，雙方可通過協(xié)商的方式解決，協(xié)商未達(dá)成協(xié)議的，可通過仲裁或向甲方所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟的方式解決。 第二條 授權(quán) （一）在本合同有效期內(nèi)乙方可在 市 區(qū) 路（街、社區(qū)） 號至 號范圍內(nèi)以甲方名義收取保險費(fèi)、提供雙方約定的售后服務(wù)和招攬甲方開辦的適合個人投保的人身保險業(yè)務(wù)。 （二）保險服務(wù)手續(xù)費(fèi)以人民幣現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳的方式支付。 （三）有權(quán)對乙方的保險服務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督、管理、檢 查，有權(quán)對乙方的工作情況進(jìn)行考核和獎懲。 第七條 乙方權(quán)利 （一）在甲方授權(quán)范圍內(nèi)從事人身保險服務(wù)活動。 （四）應(yīng)達(dá)到甲方確定的最低業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。 第十條 合同解除與終止 （一）甲乙雙方均可以提前一個月以書面通知的方式向?qū)Ψ教岢鼋獬竞?同，一個月期限屆滿，本合同即行解除。 2．乙方年滿六十周歲。 第十二條 其他 （一）《中國人壽保險股份有限公司區(qū)域收展人員管理辦法》（試行）作為本保險服務(wù)合同的一部分，乙方應(yīng)在從事保險服務(wù)業(yè)務(wù)時始終予以遵守。 （五）如果甲乙雙方在訂立本合同之前，曾訂立相關(guān)的保險服務(wù)合同或聘用合同，雙方同意在本合同生效后原合同自行終止。 （二）乙方違反本合同及甲方與代理業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)定，甲方有權(quán)變更授權(quán)范圍或解除本合同。 6．法律規(guī)定的其他情形。 第九條 擔(dān)保 （一）在本合同訂立時，乙方應(yīng)按甲方規(guī)定交付保證金，保證金在本合同有效期內(nèi)由甲方負(fù)責(zé)保管，合同終止后無息返還乙方。 （二）為客戶提供收費(fèi)、送單、咨詢、協(xié)助變更保險單和協(xié)助辦理理賠申領(lǐng)事宜等服務(wù)。 （四）依據(jù)《中國人壽保險公司 公司區(qū)域收展人員管理基本辦法》（試行）為乙方提供有關(guān)待遇。 第五條 甲方權(quán)利 （一）簽發(fā)保險單，對乙方在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的保險業(yè)務(wù)具有最后確認(rèn)權(quán)。 第四條 保險服務(wù)手續(xù)費(fèi)的支付 （一）甲方根據(jù)乙方收取的保單數(shù)量及保險費(fèi)收入支付乙方保險服務(wù)手續(xù)費(fèi)，具體支付標(biāo)準(zhǔn)由甲方按收費(fèi)時間及不同險種、不同繳費(fèi)期限和不同繳費(fèi)方式確定，并予公布。 （二）本合同一經(jīng)訂立即生效。 五、甲乙雙方可協(xié)議解除本合同。 FYC為 元。 附件 2： 中國人壽保險股份有限公司 收展人員候選登記表 填表日期： 年 月 日 編號： 姓 名 性別 出生年月 照 片 政治面貌 健康狀況 婚否 戶口性質(zhì) 身份證號 畢業(yè)院校 畢業(yè)時間 所學(xué)專業(yè) 學(xué)歷 學(xué)位 工作時間 原單位 職業(yè) 職務(wù) 家庭住址 聯(lián)系電話 就業(yè)情況 A、待業(yè) B、下崗 C、失業(yè) D、在職 愛好 本 人 簡 歷 家 姓 名 稱謂 年齡 工作單位、職務(wù) 庭成員 面試人 結(jié) 果 是否錄用 培訓(xùn)成績 工號 資格證書號 執(zhí)業(yè)證書號 附件 3： 中國人壽保險股份有限公司 收展人員月度考核表 單位： 姓名： 工號： 項目 得分 活 動 管 理 （ 30分） 保 全 服 務(wù) （ 40分） 當(dāng)月 Q 值 （ 30分） 合計 出勤 有效訪問量 小計 保單 持續(xù)率 期交及卡折 FYC 計 分 考核結(jié) 果 1．根據(jù)收展人員的出勤率、有效訪問量、保單持續(xù)率達(dá)成、期交及卡折 FYC等進(jìn)行打分（加分或減分）； 2．根據(jù)最后得分確定考核結(jié)果， 59分以下為不稱職、 6074分為基本稱職、 7589為稱職、 90分以上為優(yōu)秀。*已建收展隊伍的分公司比照上述 。 第四十一條 本辦法中有下劃線“＿”的指標(biāo)為參考指標(biāo)，各分公司可根據(jù)地區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；未列明數(shù)額的則為各分公司可自行確定的指標(biāo)。 第三十九條 本辦法中的有效投訴是指經(jīng)公司督察人員核實(shí)確屬收展人員責(zé)任的投訴。 第三十二條 福利 公司于每年年初根據(jù)收展人員職級及人數(shù)辦理團(tuán)體人身保險、團(tuán)體人身意外傷害保險與團(tuán)體 住院醫(yī)療保險（統(tǒng)保）。 第二十九條 收展區(qū) 季度展業(yè)