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國(guó)壽保險(xiǎn)區(qū)域制收展人員管理基本辦法55頁(yè)ppt-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 (三)本合同自雙方簽章之日起生效,有效期為一年,期限屆滿前一個(gè)月如雙方均無異議,合同將自動(dòng)延展到下一年。 當(dāng)出現(xiàn)上述第二款、第三款中的任一種情形時(shí)不受第一款中一個(gè)月的限制。 3.達(dá)不到收展員考核維持條件的要求。 (七 )承擔(dān)與開展保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)有關(guān)的一切費(fèi)用。 (四)要求甲方提供有關(guān)培訓(xùn)。 第六 條 甲方義務(wù) (一)按本合同第四條規(guī)定向乙方支付保險(xiǎn)服務(wù)手續(xù)費(fèi)。 3.乙方遵守保險(xiǎn)服務(wù)合同的各項(xiàng)規(guī)定。 (二) 乙方不得為客戶墊繳保險(xiǎn)費(fèi),乙方繳至甲方的保險(xiǎn)費(fèi)一律視為是由投保人繳納的。 第一條 總則 (一)甲方委托乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi),以甲方的名義代甲方辦理個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),乙方在本合同有效期內(nèi),按照約定范圍從事保險(xiǎn)服務(wù)活動(dòng)所產(chǎn)生的保險(xiǎn)責(zé)任由甲方承擔(dān)。 二、乙方提供保證擔(dān)保的范圍為該收展員違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定或因未履行保險(xiǎn)服務(wù)合同約定的義務(wù)給甲方造成的損失,包括損害賠償金及其利息和因此發(fā)生的各種費(fèi)用。 申請(qǐng)人簽名: 日期 : 上級(jí)主管意見 簽名: 日期: 區(qū)經(jīng)理意見 簽名: 日期 : 收展部綜合測(cè)評(píng)及意見 簽章: 日期: 市分公司意見 簽章: 日期: 附件 6: 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 銷售系列收展人員降級(jí)審批表 單位: 姓 名 收展單位 工號(hào) 現(xiàn)職級(jí) 任職時(shí)間 擬降職級(jí) 考核期指標(biāo)狀況 任現(xiàn)職時(shí)間 月; 個(gè)人最近 個(gè)月累計(jì) FYC ; 個(gè)人最近 個(gè)月保單持續(xù)率為 %; 個(gè)人最近 個(gè)月有效投訴為 件; 個(gè)人最近 個(gè)月日??己藶? ; 其它 。 2. “ 孤兒保單 ” 服務(wù)人員轉(zhuǎn)任后的年度展業(yè)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn):轉(zhuǎn)任收展人員后的 FYC總和 247。 (一) 轉(zhuǎn)任基 本條件 45周歲以下;學(xué)歷為高中以上; 1年以上,保全或收費(fèi)崗位工作資歷 3個(gè)月以上; 6個(gè)月 FYC≥ 3Q,保單持續(xù)率 ≥ 92%(包括自身開拓的主險(xiǎn)保單); 3個(gè)月無有效投訴; 。 如 13個(gè)月續(xù)期保單或 25個(gè)月續(xù)期保單小于 10件,保單持續(xù)率的計(jì)算不區(qū)分 13 個(gè)月與 25 個(gè)月的續(xù)期保單,而按以下公式計(jì)算: 保單持續(xù)率 =考核期內(nèi)到期實(shí)收續(xù)期件數(shù)247。 第九章 附則 第三十六條 本辦法中的“ 孤兒保單”是指在個(gè)人代理人向公司提出離司申請(qǐng)或個(gè)人代理人經(jīng)考核或違規(guī)而解除代理合同時(shí)其所拓展的保單(含躉繳件及卡折式等短險(xiǎn)業(yè)務(wù)); 在職代理人申請(qǐng)并經(jīng)個(gè)險(xiǎn)銷售部同意轉(zhuǎn)至收展部的續(xù)期保單;因發(fā)生轉(zhuǎn)移而遷入及保戶主動(dòng)要求轉(zhuǎn)至收展部提供服務(wù)的保單。 第三十一條 復(fù)效獎(jiǎng)金 復(fù)效獎(jiǎng)金是指對(duì)公司分配給收展人員時(shí)已處于失效的保單,經(jīng)收展人員做工作而復(fù)效的保單,復(fù)效時(shí)按正常收費(fèi)件計(jì)計(jì)件工資,每季末根據(jù)本季度復(fù)效件數(shù),再給予每件 8— 10元的獎(jiǎng)勵(lì)。 (一 ) 組經(jīng)理津貼 組經(jīng)理津貼 =團(tuán)隊(duì)當(dāng)月 FYC(含主管本人,下同)津貼比率團(tuán)隊(duì)當(dāng)月保單持續(xù)率 檔次 組當(dāng)月人均 FYC與 Q的比值(用 X表示) 津貼比率 1 X≤ O. 5 6% 2 0. 5∠ X∠ 1 8% 3 X≥ 1 10% (二 ) 處經(jīng)理津貼 1.處經(jīng)理直管組的組經(jīng)理津貼同上; 2.所轄組津貼 所轄 組津貼 =所轄組 FYC 合計(jì)津貼比率收展處團(tuán)隊(duì)月保單持續(xù)率 檔次 所轄組當(dāng)月人均 FYC與 Q的比值(用 X表示) 津貼比率 1 X≤ O. 5 3% 2 0. 5∠ X∠ 1 4% 3 X≥ 1 5% 區(qū)經(jīng)理津貼 =轄區(qū) FYC 合計(jì)津貼比率收展區(qū)團(tuán)隊(duì)月保單持續(xù)率 檔次 所轄處當(dāng)月人均 FYC與 Q的比值(用 X表示) 津貼比率 1 X≤ O. 5 2% 2 0. 5∠ X∠ 1 4% 3 X≥ 1 6% 第二十八條 年度展業(yè)獎(jiǎng) (一 ) 根據(jù)收展人員本年度 FYC,于下一年度初計(jì)發(fā)年度展業(yè) 獎(jiǎng)。 (三 ) 收展人員非考核原因主動(dòng)提出解除合同,應(yīng)在辦理交接手續(xù) 10 日前向收展區(qū)提出書面申請(qǐng),并經(jīng)收展部審批后按上述(二)的程序執(zhí)行。 同時(shí)對(duì)當(dāng)期保單持續(xù)率≤ 50%(含)或綜合保單持續(xù)率≤ 80%、有效投訴≥ 2 件者,可不受指 標(biāo)限制 ,直接降級(jí)或解除服務(wù)合同。 (9)有 3個(gè)收展組(含直管組)的構(gòu)架。 3.組經(jīng)理維持指標(biāo): 個(gè)人指標(biāo): (1)考核期內(nèi) FYC≥ 4Q,日??己?4次以上稱 職,無不稱職; (2)考核期內(nèi)保單持續(xù)率≥ 95%; (3)考核期內(nèi)引進(jìn)試用收展員一名 。 (5)考核期內(nèi)日 ??己硕荚趦?yōu)秀以上。 (二 ) 收展員考核 : (1)最近 3個(gè)月保單持續(xù)率≥ 95%; (2)最近 3個(gè)月 FYC≥ 1Q。 考核檔次 分值 不稱職 59分以下 基本稱職 6079分 稱職 8089分 優(yōu)秀 90分以上 法(三項(xiàng)考核指標(biāo)總分為 100 分 ,若有獎(jiǎng)勵(lì)得分 ,最高以 150分為限) (1)各項(xiàng)目分值分配如下: 項(xiàng)目 保全服務(wù) 當(dāng)月 Q值 活動(dòng)管理 保單持續(xù)率 期交及卡折 FYC 出勤率 月有效訪問量 分值 40 30 10 20 (2)各職級(jí)當(dāng)月 Q值、保全服務(wù)責(zé)任額、出勤率與訪問量要求 : 項(xiàng)目 職級(jí) Q值 保單持續(xù)率 活動(dòng)管理 出勤率 月有效訪問量 收展員 ≥ ≥ 95% ≥ 90% ≥ 80 收展主任 ≥ 高級(jí)收展主 任 ≥ 資深收展主任 ≥ 見習(xí)組經(jīng)理 ≥ 組經(jīng)理 ≥ 處經(jīng)理 ≥ Q值達(dá)到上表所列標(biāo)準(zhǔn),則該項(xiàng)得分為可為 30 分,且每高出 獎(jiǎng)勵(lì) 5分,但最高獎(jiǎng)勵(lì) 40 分;若低于上述標(biāo)準(zhǔn),則每低 5分 ,扣完為止 。 (二)委任流程:見圖 3 圖 3: 收展人員委任流程圖 簽訂收展人員服務(wù)合同面試、筆試職前培訓(xùn)代理人資格考試體檢合格簽訂代理人合同培訓(xùn)、考察合格不合格淘汰合格不合格合格不合格合格不合格合格不合格發(fā)布招聘廣告招聘說明會(huì)招聘人員填寫公司形象、工作性質(zhì)、內(nèi)容、報(bào)酬、應(yīng)聘條件等內(nèi)容,客觀而又具有吸引力的描述需提供身份證、戶口證、學(xué)歷證原件、照片等收展部統(tǒng)一組織,一定要成規(guī)模、有聲勢(shì)區(qū)經(jīng)理以上人員負(fù)責(zé)面試,主要進(jìn)行綜合素質(zhì)和性格測(cè)試進(jìn)入育成部,進(jìn)行三個(gè)月的培訓(xùn)與考察自學(xué)與輔導(dǎo)相結(jié)合,可參加晨會(huì),取得資格證書健康檢查,嚴(yán)格篩選提供一位具完全民事行為能力人為保證人,交培訓(xùn)費(fèi)若干辦工號(hào)新單保費(fèi)、活動(dòng)量、工作習(xí)慣、學(xué)習(xí)力資格證書交公司保管,交培訓(xùn)費(fèi)若干核發(fā)《保險(xiǎn)代理人執(zhí)業(yè)證書》和《客戶服務(wù)證》解除代理合同 第五章 考核及職級(jí)評(píng)定 第十七條 對(duì)收展人員的考核,由各地(市)分公司個(gè)人保險(xiǎn)部和收展部共同組織實(shí)施,必須公開、公平與公正。當(dāng)收展人員主險(xiǎn)保單件數(shù)總量達(dá) 500件時(shí),公司將不再對(duì)其分配新的續(xù)期保單。收展部經(jīng)理由直轄市、計(jì)劃單列市或地(市)級(jí)分公司任命,直接對(duì)收展區(qū)進(jìn)行管理,并代表公司擁有對(duì)團(tuán)隊(duì)調(diào)整的權(quán)利。 第七條 地(市)級(jí)分公司個(gè)險(xiǎn)銷售部下設(shè)收展部(對(duì)外稱“營(yíng)銷服務(wù)部”,屬展業(yè)部門),具體負(fù)責(zé)本地轄區(qū)收展人員組織和活動(dòng)管理工作,主要職責(zé): (一)貫徹執(zhí)行上級(jí)公司收展人員管理制度; (二)制定本地轄區(qū)收展工作規(guī)劃并組織落實(shí); (三)本地轄區(qū)收展人員的委任、培訓(xùn)與推動(dòng); (四)本地轄區(qū)收展人員的工作檔案與代理合同管理; (五)本地轄區(qū)收展人員的考核管理與報(bào)酬發(fā)放; (六)本地轄區(qū) 營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)單位、收展部的工作協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)流程規(guī)范; (七)本地轄區(qū)收展人員績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析,并按月報(bào)上級(jí)公司。 第二條 本辦法所稱“區(qū)域制收展人員”,是 指符合保險(xiǎn)監(jiān)管部門制定的《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定》(試行),具有保險(xiǎn)代理人資格,與公司簽訂《個(gè)人代理人保險(xiǎn)代理合同》和《收展人員保險(xiǎn)服務(wù)合同》,向公司收取代理手續(xù)費(fèi),在公司授權(quán)范圍內(nèi)以“孤兒保單”收費(fèi)、保全和客戶服務(wù)為依托,突出區(qū)域劃分地進(jìn)行市場(chǎng)培育、維護(hù)與開拓的專職銷售人員(以下簡(jiǎn)稱“收展人員”)。 第五條 總公司個(gè)險(xiǎn)銷售部 主要負(fù)責(zé): (一)制定公司系統(tǒng)收展人員管理制度和發(fā)展規(guī)劃; (二)建立公司系統(tǒng)收展人員教育培訓(xùn)體系,并組織或指導(dǎo)分公司進(jìn)行實(shí)施; (三)制定收展人員業(yè)務(wù)工作流程與規(guī)范; (四) 組織開發(fā)收展管理信息系統(tǒng),為分公司人員管理提供技術(shù)支持; (五)收展人員的績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析與信息交流; (六)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查各級(jí)分公司的收展工作。 (組織管理關(guān)系圖示見圖 圖 2) 圖 1: 省、自治區(qū)分公司區(qū)域收展體系架構(gòu)圖 地 ( 市 ) 分公司個(gè)險(xiǎn)部省 分公司個(gè)險(xiǎn)部總公司個(gè)險(xiǎn)部收展部企劃崗收展組高級(jí)收展主任收展員收展主任資深收展主任育成崗 管理崗收展區(qū)收展處 收展處收展處收展組高級(jí)收展主任收展員收展主任資深收展
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