【正文】 3) 將違紀員工的違紀情況報保安部辦公室備案。 6) 協(xié)助客（?。艚鉀Q其它求助。 3) 當班保安員應(yīng)認真填寫交接班記錄，如實寫明車輛進入時間、停放地點、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后報告有關(guān)人員的情況。 火災(zāi)事故的處理方法 1) 保安員發(fā)現(xiàn)（接報）轄區(qū)內(nèi)有火警 、火災(zāi)事故時，要迅速報告上級領(lǐng)導(dǎo)及趕赴現(xiàn)場； 2) 中隊（班）干部接到火警、火災(zāi)報告時，要迅速組織人員前往 撲救，原則上“先救人，后救物”； 3) 中隊（班）干部統(tǒng)籌指揮保安員的救火行動，包括安排人員接應(yīng)消防車、疏散人群、關(guān)閉電源、搬離煤氣瓶、維持秩序等； 4) 疏散救人的方法： A. 疏散多層摟宅的順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。 D. 滅火后，抬起滅火器壓把，即停止噴射。 1 做好郵遞報刊，包裹的收發(fā)工作。 檢查保護公共場所的設(shè)備設(shè)施，各層各單位門窗不受破壞，不被盜竊。 協(xié)助解決住戶遇到的其他困難。 1 要保持環(huán)境安靜，勸阻住戶開放各種音響和彈唱曲就以不擾及鄰居住戶為宜。 13) 故意損壞園林綠化、娛樂場等公共場所。 5) 非法攜帶、存放槍支彈藥；非法儲存、使用易爆、 易燃、劇毒、放射性等危險物品；非法制造、販賣、攜帶匕首、彈簧刀等管制工具 。 巡查時發(fā)現(xiàn)樓梯底有摩托車（自行車）停放，要適當搬至集體停放處，經(jīng)常性宣導(dǎo)，糾正亂停亂放現(xiàn)象 。否則，拒絕放行。 D. 外來 零星車輛過夜的（由轄區(qū)崗哨的保安員清點記錄車牌號，上交前門崗哨保安員備查收費），保安員要按管理處的收費標準收取過夜車輛停放費，并給予開具票據(jù)。發(fā)現(xiàn)租屋者 未繳交清單費用而搬離小區(qū)的， 25 須及時向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報?！睆乃緳C手中 接過出入證時說：“謝謝！” “車輛出入證”的管理方法 1) 各中隊（班）應(yīng)妥善管理好 “車輛出入證”，在交接班時移交清楚。 第二項第 7條屬于寶源內(nèi)部運作之事項由寶源自行處理，中隊主管、班長人員之任命、調(diào)派，須知會各工廠對口主管。 中隊月總結(jié)會 中隊主管每月必須分兩批召 開一次全體隊員 月總結(jié)會議，對會議的要求是：傳達上級有關(guān)批示和通知精神，數(shù)字總結(jié)當月執(zhí)勤成績；分析在執(zhí)勤中遇到的困難和解決方法；指出內(nèi)部管理存在的問題，部署下步工作計劃。 保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)、軍事和消防訓(xùn)練管理規(guī)定 業(yè)務(wù)培訓(xùn)和制度教育是保障守護人員 不斷提高專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，啟動自學(xué)提高工作本領(lǐng)的重要措施。 B. 檢查水帶及接頭是否良 好，如有破壞嚴禁使用 。 2) 消防栓 檢查栓門是否良好，封條是否完整，栓內(nèi)部件（水帶 、水槍）是否齊全，固定是否良好，有無脫落，栓內(nèi)水龍頭有無滲漏。 入廠車輛管理 1) 禁止非機動車、摩托車進入廠區(qū)（廠規(guī)允許除外）； 2) 外來車輛載物入廠區(qū)，請其出示“送貨單”或要求貨主說明進入理由，“送貨單”須有送貨單位權(quán)責(zé)主管簽字或蓋有管制章，保安員核實后加章放行； 3) 禁止非機動車、摩托車進入廠區(qū)（廠規(guī)允許除外）； 4) 外來車輛載物入廠區(qū)，請其出示“送貨單”或要求貨主說明進入理由，“送貨單”須有送貨單位權(quán)責(zé)主管簽字或蓋有管制章，保 安員核實后加蓋管制章放行； 出廠車輛的管理 1) 本廠車輛外出時，請司機出示“派車單” ，并在 《車輛登記本》上做好記錄；有物品攜出時，請出示“物品攜出證”，并嚴格檢查“證”與“貨”是否相符，檢查無誤后給予放行； 2) 非本廠車輛出廠時，示意司機停車受檢，有物品攜出時請其出示“物品攜出證”，并嚴格檢查“貨”與“證”是否相符，手續(xù)不符者暫扣物留人，待補完手續(xù)按要求登記放行。 三、 有如下行為之一的，給予 5000元人民幣以下， 30 元人民幣以上的獎勵。 五十三、 保安人員如有下列行為之一中，造成損失（影響）的立即給予辭退處理，觸犯有關(guān)法律的，除扭送公安部門查處外，扣除工資，立即給予開除處 理： 執(zhí)勤過程中無故打人（指非正當防衛(wèi)），非執(zhí)勤時間在外打架鬧事（包括保安之間打架）的； 偷開公司車輛的； 有賭博、 吸毒 、嫖娼、兜售 或閱看黃色制品、酗酒鬧事行為的； 上班時間內(nèi)喝酒的； 有盜竊行為的； 用污言穢語或其它手段恐嚇威脅客（?。艋騿T工的； 包庇有盜竊行為之嫌疑人的； 購買或使用非法摩托車輛的； 無證駕駛或?qū)⒆C件轉(zhuǎn)借他人使用的； 14 利用職權(quán)之便向客戶索取錢物（含“利是”）的； 1 散布謠言、教唆他人離職或罷工的； 1 斗毆或慫恿打架斗毆的。 二、 以下事項由中隊主管審批： 10 隊員特殊情況下的換班、頂 撞； 班長（含）以下職員的工資檔次評定； 本中隊隊員一天以內(nèi)的請假（蘇州市區(qū)內(nèi)）。 第六條：防范乏力，所轄崗點發(fā)生重大責(zé)任事故者。 五、 舉報行為盡可能地做到事實確鑿，有理有據(jù)，將有關(guān)情節(jié)所涉及之人員 、時間、地點 9 詳記下來，以便利于核查對證。 四、 中隊干部違紀的處理程序按下列方法處理： 8 由監(jiān)察應(yīng)急中隊主管書面提出意見后報保安部主管； 由保安部主管上報公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司領(lǐng)導(dǎo) 匯同有關(guān)干部作最后處理； 由監(jiān)察應(yīng)急中隊主管將處理決定反饋給違紀的中隊干部，并執(zhí)行； 由保安部主管將違紀干部的違紀內(nèi)容、處理決定在干部會議上通報。 中隊主管（副主管）違紀的按如下程序處理 處理決定人填寫《違紀處理通知書》給違紀者并簽名確認，由保安部填報《違紀處理單》 并附上一份詳細的證明材料，報公司領(lǐng)導(dǎo)審核后作出最后的處理結(jié)果。 三、 開除 因違法嫌疑被公安機關(guān)傳喚、拘留審查的，一律作開除處理。 每月最后三天內(nèi)檢查月計劃的執(zhí)行情況，并做好《月度工作總結(jié)》報保安部辦公室； 根據(jù)中隊所管轄區(qū)域的崗哨，制定出轄區(qū)《崗哨執(zhí)勤作業(yè)流程》，并 負責(zé)對隊員傳授崗 5 位執(zhí)勤作業(yè)流程和值班紀律， 及時調(diào)整、糾正和處罰違規(guī)、違章行為。 三、 錄用人員必須具備以下證件資料報有關(guān)部門審批 勞動部門 規(guī)定的有關(guān)有效證件，應(yīng)聘者所在地公安機關(guān)出具的、證明應(yīng)聘者確切身份及無犯罪前科的證明正本； 持有效身份證、計劃生育證； 學(xué)歷證（畢業(yè)證、退伍證）； 最近三個月內(nèi)的二寸相片三張； 縣級以上醫(yī)院體格檢查表一份； 《承諾書》一份。 二、 有下列情況之一者不得錄用 身份不明者； 有違法犯罪前科者； 因表現(xiàn)不佳被原單位開除者； 有不良惡習(xí)（如酗酒、賭博、紋身、染發(fā)、戴耳環(huán)） 者； 無常住人口擔(dān)保（由武裝部 、勞動局統(tǒng)招除外）者； 有直系親屬在所服務(wù)單位工作者； 有遺傳病史及傳染病者。 每年一月份 需根據(jù)寶源公司的工作方針，緝拿中隊所管轄區(qū)域的特點制定 《年度工作計劃》，包括管理目標、專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、干部分工計劃及重點要害哨位的安全防范計劃。 二、 辭退 保安人員在工作期間第二次觸犯寶源公司的有關(guān)管理規(guī)定，或因本身素質(zhì)（如遺傳病或傳染病等）不適宜做治安保衛(wèi)工作的。 班長違紀的按如下程序處理 處理決定人現(xiàn)場填寫《違紀處理通知書》 給違紀者并簽名確認，由中隊主管填報《違紀處理單》并附上 《 違紀 處理通知書》，詳細注明違紀事實，經(jīng)審核后上交保安部依 7 照程序逐級上報。 三、 違反寶源公司制定的《干 部十條免職規(guī)定》中任意一條的，發(fā)現(xiàn)后即予以免職處理。 四、 如下幾種情形均可舉報： 干 部營私舞弊，貪污腐化者； 管理顯失公平 、公正，隱瞞重大管理失誤或事實，情節(jié)嚴重者； 保安內(nèi)部人員 同廠外不良分子頻繁接觸者； 伙同廠內(nèi)不法分子勾結(jié)，易損公司利益者； 拉幫結(jié)派，排擠他人，破壞公司團結(jié)和穩(wěn)定者； 有意煽動工作情緒，制造消極因素者； 利用職務(wù)之便，刁難他人，違背公司制度行事，情節(jié)嚴重者； 其他損害公司（工廠）、業(yè)主利益或形象行為等。 第五條：欺上瞞下，報喜不報憂者。 保安干部事權(quán)管理規(guī)定 根據(jù)公司《文件》中的有關(guān)規(guī)定 ，為明確保安各級管理干部的職責(zé)權(quán)限，提高工作效率，特制定本規(guī)定： 一、 以下事項由班長提出申請，報所屬中隊主管審批： 本班隊員的違紀處理； 本班隊員的調(diào)班（哨）； 本班隊員的請假、辭職； 本班執(zhí)勤裝備的配置補充。 五十二、 執(zhí)勤過程中，有如下行為之一的，沒有造成損失的 ，予以記大過處分，造成損失（傷 13 害或影響）則追究有關(guān)責(zé)任，賠償有關(guān)損失，并立即給予辭退處理： 用值班電話聊天或打長途的（包括打信息電話詢問信息）；或?qū)㈦娫捊杞o別人打的（緊急情況或所服務(wù)單位規(guī)定可以用電話的人除外）； 對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)拒不執(zhí)行或頂撞上司的； 無故損壞公司財物或丟失執(zhí)勤之裝備（包括對講機、 器械等）的； 在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生與職責(zé)有關(guān)的問題即不處理也不報告 ； 發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案不敢制止、抓獲而畏縮不前的； 見到火苗、火 警、火災(zāi)等事故不奮勇?lián)渚鹊模? 與社會上不法分子來往的； 參加特殊治安行動，事前泄露秘密的； 已抓獲并制服了犯罪嫌疑人，且犯罪嫌疑人無反抗及逃脫的苗頭和能力時，在扭送犯罪嫌疑人去公安機關(guān)查處過程中而毆打嫌疑人的； 報轄警戒區(qū)域發(fā)生案件，不采取措施保護現(xiàn)場，導(dǎo)致現(xiàn)場被破壞的； 1 按規(guī)定應(yīng)檢查進出所轄警戒區(qū)的所有車輛、貨物、人員，但不檢查便旅行的； 1 偽證（身份證、退伍證、計生證等 ） 應(yīng)聘的 。沒記一次嘉獎計人民幣 20元，記一次小功計人民幣 50元，記一次大功計人民幣 100元。 四、 執(zhí)勤時的作業(yè)流程 (一 ) 檢查進出車輛的作業(yè)流程 使用“交通手勢信號”示意車輛停 下，向司機敬禮 ，請司機出示相關(guān)證件，并按要求嚴格檢查，確認無誤后在《車輛登記本》上注明其車輛號碼、車型及進出廠時間等，使用“交通手勢信號”示意對車輛放行。 (七 ) 消防管理 消防設(shè)備檢查流程 1) 消防監(jiān)控主機 按主機復(fù)位鍵，檢查主機系統(tǒng)是否有異常、故障的顯示，然后按消音鍵消去控制器的聲音，再立即按復(fù)位鍵，或恢復(fù)到機器報警前的正常狀況。 消防水帶、水槍的使用方法： A. 打開防火栓門，取出水帶、水槍。 (十 ) 保安員巡查的作業(yè)流程 保安員每隔三十分鐘檢查警戒區(qū)域內(nèi)重點要害部位（如倉庫、財務(wù)室、車輛等），如發(fā)現(xiàn)（接報） 有閑雜人員（車輛）流動，除上前盤查 詢問外并立即報告當班干部，保安員做好記錄； 發(fā)現(xiàn)治安問題及災(zāi)害事故時，除采取有關(guān)應(yīng)急措施外，應(yīng)立即報告有關(guān)單位；如發(fā)現(xiàn)（接報）發(fā)生刑事案件，除報告公安部門外應(yīng)立即保護好現(xiàn)場； 密切注意路面情況，如見到執(zhí)勤中的干警追捕各類違法犯罪分子要求配合時，應(yīng)無條件地配合。 保安工作會議管理規(guī)定 為加強隊伍的內(nèi)部管理 ，加強對隊員的政治思想及法制教育，及時發(fā)現(xiàn)情況，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)，特制定本制度： 一、 會議類別 班務(wù)會 各班組每星期必須召開一次班務(wù)會，由隊員匯報個個的執(zhí)勤情況 和建議，班組根據(jù)匯報的情況和建議，班組根據(jù)匯報的情況 提出自己的意見，表揚先進，批評缺點，并提出今后執(zhí)勤工作要點，中隊主管須監(jiān)督逐漸參加班務(wù)會。 問題及突發(fā)事件： 問題（或事件） → 報備中隊主管 → 寶源業(yè)務(wù)主管 → 工廠負責(zé)人 → 溝通 → 發(fā)文 → 再溝通。 (二 ) “車輛出入證”的收發(fā)流程 “車輛出入證”的收發(fā)流程 1) 車輛進出時 停車信號 → 敬禮 → 發(fā)證（收證） → 放行信號 2) 當司機駕車進入開啟車窗時，用規(guī)范語言微笑說 ：“請先生（小姐）拿好出入證。 5) 非住戶的貨車（農(nóng)夫車）出門時，必須檢查。保安員在沒有接到公司保安部書面的“免收費通知”，須按照過夜車輛收費標準收取或催車主到管理處收款員處繳納年 /月份停車費。 5) 對送貨上門服務(wù)的男性人員（送煤氣、送餐飲類、送鮮花、搬家公司等），必須請其出示證件進行登記，并及時用對講機與其它 哨位當班員聯(lián)絡(luò)，詢問住戶證實后，方可放行。 巡查時要將未關(guān)的防盜門進行關(guān)閉，天黑前要將樓宅底層路燈打開，天亮?xí)r要將摟宅 層路燈關(guān)閉。 4) 擅自撬開他人信箱，隱匿、毀弄或私自 開拆他人、電報、信函等。 12) 故意損壞郵筒、公用電話等公共設(shè)施；故意損壞路燈、電梯、消防栓、電表、水表、公用天線、 化糞池等配套設(shè)施。 1 保安員在巡邏中接到 業(yè)主或客人的投訴和建議，應(yīng)認真核查、處置，詳細記錄后及時上報管理處領(lǐng)導(dǎo)。 1 指揮并監(jiān)控好所管轄區(qū)域內(nèi)的行駛車輛，防止交通事故的發(fā)生。 顧客詢問或鋪主有困難，有求以身必應(yīng)，有問必答，切不可推諉搪塞或答“不知道”。 A. 清查死角（衛(wèi)生間、茶水間等）是否有人暗中隱藏，趁機 作案； B. 商 鋪門窗是否關(guān)閉上鎖； C. 水、電源是否關(guān)閉。 C. 如遇多處明火，可移動位置點射著火點，直至火焰完全熄滅、不留明火為止，以免復(fù)燃。 打架斗毆的處理 1)