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正文內(nèi)容

物業(yè)管理有限公司制度匯編(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 自 年 月 日起至 年 月 日止。第五條 崗位合同根據(jù)職能部門(mén)、管理項(xiàng)目、崗位職責(zé)的不同分為三個(gè)類(lèi)別:一、 適用于職能部門(mén)負(fù)責(zé)人的;二、 適用于管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的;三、 適用于其他員工的。 年終績(jī)效考核成績(jī)不及格者且列部門(mén)考核后5%者; 一年內(nèi)連續(xù)2個(gè)月績(jī)效考核成績(jī)不合格或績(jī)效考核成績(jī)累計(jì)3次不合格者; 提供虛假、不真實(shí)的求職、應(yīng)聘資料者; 因野蠻服務(wù),使業(yè)主不滿投訴至新聞界者,或遭業(yè)主重大投訴者; 侮辱或毆打業(yè)主、同事者; 參與賭博、聚眾鬧事、打架斗毆者;1 上班時(shí)間飲酒者;1 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;1 無(wú)病裝病,騙取病假,在外從事第二職業(yè)者;1 玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成人身傷害或重大損失者;1 違反公司保密制度,未經(jīng)允許向外界泄露資料、文件內(nèi)容、信息、事項(xiàng)者;1 蓄意破壞公物、消防安全設(shè)施、業(yè)主財(cái)產(chǎn),給公司造成重大損失者;1 收取業(yè)主、開(kāi)發(fā)商、供應(yīng)商小費(fèi)、禮品者;1 濫用職權(quán),營(yíng)私舞弊,假公濟(jì)私,貪污受賄,收受回扣,吃拿卡要者;1 仿效上級(jí)主管簽字或假傳上級(jí)主管批示,圖謀不法利益者; 私自藏匿、變?cè)?、偽造、銷(xiāo)毀公司重要文件,造成公司重大損失,或嚴(yán)重影響公司形象者;2 月累計(jì)曠工三天以上者;2 不服從分配,接調(diào)令后一周內(nèi)未報(bào)到者;2 不尊重領(lǐng)導(dǎo),多次(三次以上)與領(lǐng)導(dǎo)頂撞;或經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論(適用于領(lǐng)班以上員工)認(rèn)定工作態(tài)度不好,對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,違反職業(yè)道德較嚴(yán)重者;2 被依法追究刑事責(zé)任或被勞動(dòng)教養(yǎng)的。按公司崗位技能分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)核定工(五) 客服文員類(lèi)A客戶(hù)服務(wù)(試用期)8大專(zhuān)以上或相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)等以上學(xué)歷,形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備一個(gè)文檔管理技能B、C67高中以上學(xué)歷,形象良好,具備一個(gè)文檔管理技能A客戶(hù)服務(wù)911同試用期要求按公司崗位技能分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)核定工B、C810同試用期要求按公司崗位技能分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)核定工特許級(jí)適用于關(guān)鍵技術(shù)崗位,結(jié)合市場(chǎng)工資水平及重要程度由公司經(jīng)營(yíng)班審批后確定,工程師崗位、工資級(jí)別并入管理層。一、 工資標(biāo)準(zhǔn)分級(jí):基層員工工資標(biāo)準(zhǔn)共分為18個(gè)級(jí)別,并針對(duì)特殊才能員工特增設(shè)特許級(jí),具體標(biāo)準(zhǔn)如下:崗位級(jí)別123456789工資標(biāo)準(zhǔn)430460500550600700750800850崗位級(jí)別101112131415161718特許級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)90095010001100120012501300135014001600以上二、 工資級(jí)別適用范圍:(一) 保潔、車(chē)管、拉門(mén)類(lèi)項(xiàng)目級(jí)別崗位適用級(jí)別定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)備注A保潔員2熟悉寫(xiě)字樓、商場(chǎng)的保潔工作,經(jīng)過(guò)地毯、樓宇地面清潔上蠟、綠化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),初中以上學(xué)歷試用期1級(jí)BC1從事過(guò)保潔工作,經(jīng)過(guò)相關(guān)保潔培訓(xùn)A車(chē)管員23能夠迅速疏導(dǎo)車(chē)輛,準(zhǔn)確識(shí)別包月車(chē)輛、臨時(shí)停放車(chē)輛,合理安排車(chē)輛停放34負(fù)責(zé)對(duì)停放車(chē)輛進(jìn)行收費(fèi)管理,能夠嚴(yán)格遵守公司收費(fèi)規(guī)定,收費(fèi)率達(dá)到100%,按時(shí)完成收費(fèi)任務(wù)A拉門(mén)3在主要交通路口負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)出指揮,文明服務(wù)、反映敏捷,保證車(chē)輛進(jìn)出迅速,無(wú)堵塞現(xiàn)象其中含有超時(shí)補(bǔ)貼12在非主要交通負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)出指揮,文明服務(wù)、反映敏捷,保證車(chē)輛進(jìn)出迅速,無(wú)堵塞現(xiàn)象項(xiàng)目級(jí)別崗位適用級(jí)別定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)備注A保潔領(lǐng)班810高中以上學(xué)歷,有寫(xiě)字樓保潔經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)相關(guān)保潔培訓(xùn),能夠給員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)崗位培訓(xùn),合理安排員工工作,并給予有效指導(dǎo),保證清潔區(qū)域的質(zhì)量B57經(jīng)過(guò)相關(guān)保潔培訓(xùn),有保潔經(jīng)驗(yàn),能合理安排保潔員工作,保證清潔區(qū)域的質(zhì)量5級(jí)為試用期,C類(lèi)項(xiàng)目不設(shè)領(lǐng)班(二) 工程操作類(lèi)項(xiàng)目級(jí)別崗位適用級(jí)別定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)備注A電梯操作34持有電梯操作證,半年以上實(shí)操經(jīng)驗(yàn),高中以上學(xué)歷A值班電工48持有值班電工證,1年以上寫(xiě)字樓值班電工工作經(jīng)驗(yàn),高中以上學(xué)歷按公司崗位技能分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)核定工資3同上試用期AB裝修工711具備木工、油漆、瓦工等實(shí)操經(jīng)驗(yàn),確保物管區(qū)域的內(nèi)外裝修、辦公家具的維修,并通過(guò)公司崗位技能考核按公司崗位技能分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)核定工資,C類(lèi)項(xiàng)目水電兼管6同上試用期(三) 護(hù)管類(lèi)項(xiàng)目級(jí)別崗位適用級(jí)別定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)備注A護(hù)管員(形象崗)910高中以上學(xué)歷,28歲以下,退伍戰(zhàn)士,形象良好,站式、指揮手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真,能夠嚴(yán)格遵守形象崗(大堂崗)崗位職責(zé)10級(jí)者,在招商局工作滿1年以上護(hù)管員78高中以上學(xué)歷,30歲以下,形象良好,能夠確保對(duì)各區(qū)域的控制,杜絕各種事故發(fā)生試用期工資為6級(jí)B護(hù)管員(形象崗)78高中以上學(xué)歷,30歲以下,站勢(shì)、指揮手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn),能夠嚴(yán)格遵守形象崗崗位職責(zé)同上護(hù)管員67高中以上學(xué)歷,35歲以下,形象良好,能夠確保對(duì)各區(qū)域的控制,杜絕各種事故發(fā)生試用期工資為5級(jí)A護(hù)管領(lǐng)班1011高中以上學(xué)歷,A類(lèi)項(xiàng)目護(hù)管員崗位半年以上,本公司工作1年以上,內(nèi)部競(jìng)聘上崗BC護(hù)管領(lǐng)班89高中以上學(xué)歷,本公司工作1年以上,內(nèi)部競(jìng)聘上崗A護(hù)管隊(duì)長(zhǎng)1213高中以上學(xué)歷,任A類(lèi)項(xiàng)目護(hù)管領(lǐng)班半年以上,A類(lèi)項(xiàng)目護(hù)管員1年以上,內(nèi)部競(jìng)聘上崗B護(hù)管隊(duì)長(zhǎng)1012高中以上學(xué)歷,任B類(lèi)以上項(xiàng)目護(hù)管領(lǐng)班半年以上,B類(lèi)以上項(xiàng)目護(hù)管員1年以上,內(nèi)部競(jìng)聘上崗C類(lèi)項(xiàng)目不設(shè)護(hù)管隊(duì)長(zhǎng)(四) 工程技術(shù)類(lèi)項(xiàng)目級(jí)別崗位適用級(jí)別定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)備注A水電維修(試用期)910具備中級(jí)以上電工證,年齡40歲以下,3年以上寫(xiě)字樓或大型商場(chǎng)水電維修工作經(jīng)驗(yàn)B78具備初級(jí)以上電工證,年齡45歲以下,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)C67具備初級(jí)以上電工證,年齡45歲以下,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)A水電維修1214同試用期要求按公司崗位技能分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)核定工資B水電維修1012同試用期要求按公司崗位技能分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)核定工資C810同試用期要求按公司崗位技能分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)核定工資A電梯維修(試用期)910具備中級(jí)以上電梯維修證,年齡40歲以下,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上寫(xiě)字樓電梯維修工作經(jīng)驗(yàn),相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷B78具備初級(jí)以上電梯維修證,年齡45歲以?xún)?nèi),2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。四、 考核方法:(一) 評(píng)分構(gòu)成: 考勤部分:(權(quán)數(shù)10%)(1) 全勤(入職半年以上員工) 10分(2) 請(qǐng)假(不包括公假/補(bǔ)休假)10天以?xún)?nèi) 7分(3) 請(qǐng)假(不包括公假/補(bǔ)休假)20天以?xún)?nèi) 4分(4) 請(qǐng)假(不包括公假/補(bǔ)休假)20天以上 0分 日常績(jī)效考核:(權(quán)數(shù)30%)標(biāo)準(zhǔn)為日???jī)效考核平均分 年終自評(píng)(權(quán)數(shù)20%) 年終評(píng)核(權(quán)數(shù)40%)含員工、部門(mén)互評(píng)10%部分。五、 績(jī)效考核注意事項(xiàng): 員工績(jī)效考核工作每位員工須認(rèn)真對(duì)待,本著實(shí)事求是的原則,嚴(yán)禁弄虛作假,徇私舞弊。 考評(píng)分低于79分的,且名列后10%(總?cè)藬?shù)的10%)以?xún)?nèi)的,每低于1分以?xún)?nèi)的,扣減績(jī)效工資10元。二、 考核層面:分為中級(jí)管理人員、管理人員、一般員工三個(gè)層面,分別使用不同的考核表。二、交通費(fèi)、通訊費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的范圍和定額標(biāo)準(zhǔn):(一)交通費(fèi)、通訊費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的范圍: 公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理; 職能部門(mén)經(jīng)理、經(jīng)理助理、主任、主管; 管理項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、主任、副主任、主任助理、主管 (含一級(jí)文員、一級(jí)物管員); 其他因工作需要報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)的人員。第十一條 午餐補(bǔ)貼:公司全體員工可享受午餐補(bǔ)貼110元,在每月工資中發(fā)放。第三條 公司福利形式主要有:假期福利、社會(huì)保險(xiǎn)、節(jié)日禮金、健康保障、各種補(bǔ)貼及其它。第三章 假期福利第六條 假期福利依照《物業(yè)管理有限公司休假管理辦法(試行)》執(zhí)行。第七章 附則第十四條 公司每年支付上述各項(xiàng)基本福利后有節(jié)余,可根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排,報(bào)招商局物業(yè)總部批準(zhǔn)后執(zhí)行。 凡因提升、提拔、調(diào)動(dòng)等原因職務(wù)變動(dòng)的,當(dāng)月15日前職務(wù)變動(dòng)的,可從當(dāng)月起按新職務(wù)享受交通費(fèi)、通訊費(fèi),當(dāng)月16日以后職務(wù)變動(dòng)的,次月起按新職務(wù)享受交通費(fèi)、通訊費(fèi)。重視績(jī)效面談。 各部門(mén)將考核為90分以上和79分以下的員工績(jī)效考核表、員工考核匯總表于次月5日前報(bào)行政與人力資源部。 績(jī)效考核結(jié)果,要告知員工,并進(jìn)行績(jī)效面談。六、 申訴渠道: 員工對(duì)考評(píng)等級(jí)、考評(píng)成績(jī)應(yīng)簽字確認(rèn)。B、C68具備中級(jí)以上空調(diào)維修證書(shū),年齡45歲以下,3年以上寫(xiě)字樓中央空調(diào)維修經(jīng)驗(yàn),中專(zhuān)以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。四、 工資管理權(quán)限和審批程序:(一) 員工的工資標(biāo)準(zhǔn)由公司行政與人力資源部根據(jù)所在崗位確定工資標(biāo)準(zhǔn),并報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;(二) 需調(diào)整工資的,由所在單位提出建議,并報(bào)公司行政與人力資源部,經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核,公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行;五、 其它福利、津貼、加班工資計(jì)算、工資發(fā)放程序仍按原工資規(guī)定執(zhí)行。五、 本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。 公司因項(xiàng)目拓展、經(jīng)營(yíng)管理需要,可調(diào)整崗位工作內(nèi)容,各單位員工應(yīng)服從調(diào)配。 ; 1 ; 1 。以完成一定工作為期限,自 年 月 日起至 年 月 日止。 定期向公司匯報(bào)工作,完成公司交辦的其它任務(wù);1 員工滿意度達(dá)到總部要求;1 適時(shí)培養(yǎng)和輸出各類(lèi)物業(yè)管理人員。以完成一定工作為期限,自 年 月 日起至 年 月 日止。十、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方蓋章簽字后生效。五、 策劃:崗位競(jìng)聘工作計(jì)劃(1) 行政與人力資源部應(yīng)按月度分析公司各部門(mén)、管理中心(處)崗位空缺或新增崗位情況,制訂月度崗位競(jìng)聘工作安排計(jì)劃,或根據(jù)實(shí)際情況針對(duì)某個(gè)用人需求制訂單項(xiàng)崗位競(jìng)聘工作計(jì)劃,工作計(jì)劃經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 擬定通過(guò)崗位競(jìng)聘方式,招聘空缺崗位或新增崗位員工的公司職能部門(mén)或物業(yè)管理中心(處)配合行政與人力資源部組織、落實(shí)崗位競(jìng)聘工作。 十五、 目標(biāo)責(zé)任書(shū)(附)十六、 薪酬、福利:根據(jù)職務(wù)級(jí)別,確定月基本工資標(biāo)準(zhǔn),為 元/月;根據(jù)公司有關(guān)福利規(guī)定,可享受交通費(fèi) 元/月,通訊費(fèi) 元/月(不享受交通、通訊費(fèi));效益工資:根據(jù)年終部門(mén)項(xiàng)目考核成績(jī)進(jìn)行核定,經(jīng)部門(mén)提議,公司總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行,于次年春節(jié)前予以發(fā)放;其它福利待遇按照公司福利規(guī)定執(zhí)行。九、甲、乙雙方未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。管理項(xiàng)目類(lèi)別: 。九、甲、乙雙方未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。一、 合同期限:( )有固定期限,自 年 月 日起至 年 月 日止。第四條 崗位合同書(shū)的內(nèi)容:聘任崗位名稱(chēng)、崗位聘任期限、崗位職責(zé)、權(quán)限、崗位績(jī)效目標(biāo)、薪酬、福利等。一、 員工有下列行為之一者,公司將給予辭退、開(kāi)除、除名或解除勞動(dòng)關(guān)系的決定: 在試用期間被證明不符合錄用條件的; 員工因患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排工作的; 員工不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的; 勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無(wú)法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議。按公司崗位技能分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)核定工B、C1013持有相關(guān)工程維修證件,相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷,本公司工作滿半年以上。本辦法僅適用于基層員工,管理人員不適用。三、 考核對(duì)象:除試用期之外的全體員工。 對(duì)于績(jī)效考核中評(píng)選出的最后2名,給予一次性處罰,作為留崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、年終考核依據(jù),考核不合格的(65分以下)予以轉(zhuǎn)崗,并按新崗位核定工資。四、 考核辦法:(一)考評(píng)等級(jí): 考評(píng)等級(jí)分為四級(jí),為:評(píng)語(yǔ)等級(jí)評(píng)語(yǔ)含義評(píng)分A級(jí)優(yōu)秀90分以上(含90分)B級(jí)良好8089分(含80分)C級(jí)合格6579分(含65分)D級(jí)不合格65分以下(二)員工月績(jī)效考核 考評(píng)等級(jí)為優(yōu)秀者,考評(píng)分超過(guò)90分,且名列前10%(總?cè)藬?shù)的10%)以?xún)?nèi)的,每超過(guò)1分以?xún)?nèi)的,獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效工資10元。 堅(jiān)持定性考核與定量考核相結(jié)合。交通費(fèi)通訊費(fèi)管理規(guī)定一、根據(jù)工作實(shí)際需要,公司為管理崗位工作人員報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)
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