【正文】 制短期及長(zhǎng)期修繕計(jì)劃，建立機(jī)電維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)定位，并備有各類保養(yǎng)報(bào)表以達(dá)到特定效果：　　●選擇適合的保養(yǎng)承包商處理定期及大型維修保養(yǎng)計(jì)劃，該項(xiàng)計(jì)劃將由本公司準(zhǔn)備工程細(xì)則并通過(guò)核查程序，由業(yè)主核準(zhǔn)后選定合適廠商?！　?．租務(wù)管理　　●為保障業(yè)主權(quán)益，本公司在被為委任為物業(yè)管理經(jīng)理人后，除前述協(xié)助業(yè)主訂定的租約條款及細(xì)則外，還將在租用戶租約期內(nèi)，向他們提供有關(guān)執(zhí)行租約條文的服務(wù)；　　●在租約有效期內(nèi)，確保租戶遵從租約上所定理的條款，并作定期查核工作；　　●如租戶有欠租或不履行租務(wù)契約條款的行為時(shí)，迅速報(bào)告業(yè)主以便盡快采取適當(dāng)行動(dòng)，以保障業(yè)主權(quán)益：　　●在原租戶租約期滿前，代表業(yè)主與租戶洽談并訂定新租約，提供市場(chǎng)的現(xiàn)值租金水平與業(yè)主參考及批核；　　●當(dāng)租戶租約期滿后，本公司將代表業(yè)主收回有關(guān)單位，并建議進(jìn)行適當(dāng)修葺，使之能盡快租出。本公司建議服務(wù)期限由公司被委任開(kāi)始至樓宇使用執(zhí)照發(fā)放為止。第 22 頁(yè) 共 22 頁(yè)?！　?2．租戶聯(lián)系及管理報(bào)告　　●大樓管理處將定期發(fā)出通告，報(bào)導(dǎo)有關(guān)部門(mén)大樓內(nèi)咨訊及其他事項(xiàng)，并將最新或經(jīng)修改的管理規(guī)章告知租戶；　　●本公司物業(yè)管理部主管將定期拜訪主要用戶，以收集有關(guān)改善管理運(yùn)作的意見(jiàn)及建議；　　●本公司將于每月與業(yè)主舉行例會(huì)檢討及報(bào)告管理進(jìn)度，另有需要時(shí)還可舉行特別會(huì)議，商討其他有關(guān)管理問(wèn)題；　　●本公司將每月提交詳盡的管理報(bào)告與業(yè)主審核，內(nèi)容將包括大樓人力資源狀況、租用戶的投訴、租約將期滿的租用戶名單，大樓維修事項(xiàng)、管理費(fèi)用及租金收支表等。　　4)管理帳戶　　●本公司將在業(yè)主指定的銀行開(kāi)設(shè)大樓管理帳戶，以備業(yè)主審核各項(xiàng)開(kāi)支；　　●除有支出需要外，所有大樓管理金額將存放于專有帳戶，管理金額所獲得的利息將歸入大樓管理帳戶，并特定專供使用于大樓的管理營(yíng)運(yùn)：　　●本公司每日將提供管理帳戶的銀行收支記錄及結(jié)存給業(yè)主以審核?！　?．維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)　　●本公司將全權(quán)負(fù)責(zé)大樓內(nèi)所有機(jī)電設(shè)備的運(yùn)作及保養(yǎng)服務(wù)?！　　駷榇_保**物業(yè)的保安服務(wù)能達(dá)到預(yù)定的效果，本公司將定期與業(yè)主代表舉行會(huì)議商討大樓保安問(wèn)題。本公司將負(fù)責(zé)督導(dǎo)及培訓(xùn)各管理員工的專業(yè)管理知識(shí)，使其能在理論中實(shí)踐實(shí)質(zhì)管理工作。　　二、物業(yè)管理運(yùn)作服務(wù)本公司可在大樓落成及發(fā)給樓宇使用執(zhí)照后提供實(shí)質(zhì)管理運(yùn)作服務(wù)，各項(xiàng)服務(wù)如下：　　(一)物業(yè)管理運(yùn)作服務(wù)　　v大樓保險(xiǎn)事宜　　v大樓管理入力資源　　V保安服務(wù)　　V清潔服務(wù)　　v維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)　　V財(cái)務(wù)管理　　V租務(wù)管理　　V停車場(chǎng)管理　　V處理租戶投訴　　v園藝保養(yǎng)及節(jié)日布置　　V公共關(guān)系　　v租戶聯(lián)系及管理報(bào)告　　大樓保險(xiǎn)事宜本公司有專業(yè)人士提供認(rèn)可的物業(yè)估值報(bào)告，以供確定大樓的保險(xiǎn)價(jià)值參考。此外，本公司將負(fù)責(zé)批閱用戶提供的單位裝修圖則，并限定用戶在審批通過(guò)后才核準(zhǔn)其承包商開(kāi)始裝修工程，以保障大樓設(shè)施及業(yè)主權(quán)益。精確的事前財(cái)務(wù)預(yù)算及分析能充分保障物業(yè)投資者權(quán)益，相對(duì)而言，也能確保并增加不動(dòng)產(chǎn)價(jià)值?！　?)停車場(chǎng)管理建議依據(jù)現(xiàn)在的停車場(chǎng)規(guī)劃作出管理顧問(wèn)意見(jiàn)，內(nèi)容包括：　　※訂定停車場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)策略，如出租營(yíng)運(yùn)的安排及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。　　一、物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)　　●建筑期間管理顧問(wèn)服務(wù)　　※提供大樓圖則專業(yè)意見(jiàn)　　※提供大樓設(shè)施專業(yè)意見(jiàn)　　※提供大樓建材專業(yè)意見(jiàn)　　※預(yù)估大樓管理運(yùn)作成本　　※大樓管理進(jìn)度檢討、停車場(chǎng)管理建議　　●大樓竣工驗(yàn)收證核發(fā)前的管理服務(wù)工作　　※建議制定租約條款　　※訂定管理守則　　※員工培訓(xùn)計(jì)劃　　※財(cái)務(wù)預(yù)算　　※用戶搬進(jìn)及裝修期間的管理服務(wù)工作　　※移交大樓單位與租戶程序　　※裝修工程及物料運(yùn)送控制程序　　※保安控制　　※進(jìn)入控制　　※安全控制　　(一)、建筑期管理顧問(wèn)服務(wù)　　這項(xiàng)服務(wù)將于大樓建筑施工期內(nèi)提供給業(yè)主參照，其主要功能為：　　●在管理前期能針對(duì)性地提出大樓現(xiàn)存且可能影響未來(lái)的管理問(wèn)題，使業(yè)主能有時(shí)間考慮增減設(shè)施；　　●節(jié)省日后管理設(shè)施修改或增加的費(fèi)用，并可避免影響物業(yè)管理運(yùn)作；　　●在租用戶入住前可訂定管理費(fèi)及其他費(fèi)用的分?jǐn)傇瓌t，使日后管理運(yùn)作能暢順?！　《?、停車塌管理現(xiàn)今停車塌的設(shè)備的管理多采用先進(jìn)的自動(dòng)管理系統(tǒng)來(lái)滿足日益繁重的日常運(yùn)作需要。而這種“投資管理”的哲學(xué)，能使業(yè)主充分保障其不動(dòng)產(chǎn)的投資權(quán)益，不但使其保值，而且更能使不動(dòng)產(chǎn)增值。物業(yè)管理中日常服務(wù)收費(fèi)由全體業(yè)主派出代表(或者固定或者輪流)收取并交至物業(yè)管理處?！　《驴偨?jīng)理，統(tǒng)籌整項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃，為此專案最高負(fù)責(zé)人?！　?．我方同意所遞交的投標(biāo)文件在投標(biāo)有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo)，我方將受此約束。　　4．一旦我方中標(biāo)，我方保證按投標(biāo)文件中的物業(yè)管理管理班子及管理組織設(shè)計(jì)組織管理工作，如確需變更，必須征得業(yè)主的同意。董事總經(jīng)理，統(tǒng)籌整項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃，為此專案最高負(fù)責(zé)人?！　∥飿I(yè)峻工接管時(shí)，由物業(yè)管理公司從開(kāi)發(fā)商處收取物業(yè)總造價(jià)1％的管理基金?！　∥飿I(yè)管理投標(biāo)書(shū)樣本　　投標(biāo)文件六　　企業(yè)信謄　　企業(yè)資質(zhì)(證書(shū)樣本見(jiàn)第四章附表)　　企業(yè)榮譽(yù)證書(shū)(略)　　企業(yè)安全生產(chǎn)證明資料　　企業(yè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量證明資料(格式同上)　　近幾年所接管主要物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、期限、安全情況及物業(yè)管理班子配備明細(xì)表：　　投標(biāo)文件七　　物業(yè)管理要點(diǎn)　　物業(yè)管理服務(wù)可以說(shuō)是一門(mén)專業(yè)學(xué)問(wèn)，本公司以本著小心計(jì)算成本及為客戶創(chuàng)造最理想的環(huán)境為原則，并通過(guò)長(zhǎng)期的工作改進(jìn)和提升，努力創(chuàng)造條件使每一座大樓的收益利投資潛質(zhì)都能得以達(dá)致極限。一幢工貿(mào)大廈是否得到完善管理，這對(duì)該物業(yè)的租金及售價(jià)水平有很大影響，與此同時(shí)其資本價(jià)值也會(huì)因而受到影響。　　服務(wù)