【正文】 暖區(qū)域的溫度，尋找可能的供熱不足或過(guò)熱區(qū)域，進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。如有發(fā)現(xiàn)該類(lèi)車(chē)輛對(duì)公共設(shè)備或公共區(qū)域造成損壞，需賠償及繳付修復(fù)費(fèi)用。桶裝垃圾不得滿(mǎn)桶，容量控制在垃圾桶容量的80﹪以下。，屬一般故障應(yīng)該立即排除，復(fù)雜的故障應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)組織力量排除。、嚴(yán)禁非當(dāng)值人員在監(jiān)控中心內(nèi)逗留，公司其他部門(mén)員工，非公司人員需要進(jìn)入監(jiān)控中心，按照規(guī)定進(jìn)行登記。、保證水泵房的通風(fēng)、照明。、配電室每日清掃一次，保持室內(nèi)清潔、干凈，無(wú)雜物，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)積水。、統(tǒng)一性:是指設(shè)備設(shè)施的管理標(biāo)準(zhǔn)、維修標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一類(lèi)型的機(jī)組或設(shè)備的操作、維修按公司要求統(tǒng)一執(zhí)行。： 工程設(shè)備資產(chǎn)種類(lèi)復(fù)雜、數(shù)量繁多，所占比重較大，是商業(yè)管理公司賴(lài)以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。：地下車(chē)庫(kù)斜坡及地面有無(wú)臟物、積水。對(duì)檢查的結(jié)果，無(wú)論好壞或有無(wú)問(wèn)題都應(yīng)認(rèn)真記錄。特殊場(chǎng)所的清潔保養(yǎng)工作由清潔公司制訂計(jì)劃，環(huán)境主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；，檢查是否有水跡、污跡和浮塵以及雜物等，如地面濕滑，放置“小心地滑”安全警示牌。、在當(dāng)年成活后，郁閉度達(dá)到80%以上進(jìn)行驗(yàn)收。 公共區(qū)域安全管理方案 對(duì)公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)部位設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場(chǎng)所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌、用語(yǔ)簡(jiǎn)明且醒目的警示標(biāo)識(shí)，告示注意事項(xiàng)，明確禁止行為。、管理措施：、制訂并落實(shí)消防管理制度和消防安全責(zé)任制，做到責(zé)任落實(shí)，器材落實(shí)，檢查落實(shí)；、制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；、建立義務(wù)消防隊(duì)，每季度組織一次消防安全學(xué)習(xí)，每年組織一次消防演習(xí)；、定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除；、做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；、制止任何違反消防安全的行為；、積極開(kāi)展防火安全宣傳教育，定期向商戶(hù)傳授消防知識(shí)；、發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門(mén)報(bào)警。 管理內(nèi)容：：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，配發(fā)統(tǒng)一制服，配無(wú)線(xiàn)對(duì)講耳麥或?qū)χv機(jī)，維護(hù)商戶(hù)公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、商戶(hù)安全的行為。、衛(wèi)生間：堅(jiān)持由上而下的原則，用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對(duì)各種龍頭、管件進(jìn)行清潔；用洗地機(jī)對(duì)地面進(jìn)行最后的清潔，由其是地面的邊角，用清潔球和刀片對(duì)洗地機(jī)洗不到的角落進(jìn)行針對(duì)性的除污、去除水泥漬等；最后，檢查無(wú)遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。木質(zhì)踢腳線(xiàn)在使用液體清潔劑劑水進(jìn)行清潔保養(yǎng)時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎。在用水清洗時(shí)，必須注意對(duì)地面的保護(hù)。建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)：最低收取金額為100元整費(fèi)用不包含拆除、每車(chē)200元；退押金：退押金時(shí)，必須憑押金收據(jù)和出入證，以及經(jīng)驗(yàn)收合格的文件。否則所發(fā)生的一切后果及法律責(zé)任由施工單位負(fù)責(zé)。臨時(shí)接駁電線(xiàn)必須安放于地面上，在施工完成后必須拆除。、焊工，負(fù)責(zé)施工用電、用焊作業(yè)。，電線(xiàn)不得與燈管貼在一起，一般情況總用電量2KW的主線(xiàn)路線(xiàn)徑≥㎡，分線(xiàn)路徑≥㎡，多股軟線(xiàn)接頭需做搪錫處理，宜用BV銅芯護(hù)套線(xiàn)。，必須督促施工單位及個(gè)人遵守有關(guān)防火安全法規(guī)，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的防火安全及裝修工程的防火質(zhì)量。木制分層天花、木框架或板墻應(yīng)涂上防火漆。更要特別留意洗手間的適當(dāng)使用，以免造成下水道堵塞。一、業(yè)戶(hù)裝修管理內(nèi)容：、 準(zhǔn)備商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)所需填寫(xiě)的表單及資料；、 為商戶(hù)辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)提供一條龍服務(wù)；，商戶(hù)必須取得平安商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心的《裝修許可證》，并繳付所有有關(guān)費(fèi)用及押金，簽署《施工安全管理協(xié)議》，并委任裝修承造商指定防火責(zé)任人。運(yùn)用顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略，建立富有親和力的管理和服務(wù)模式?！肮芾韽膰?yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對(duì)物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對(duì)商戶(hù)不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。管理指標(biāo)名稱(chēng)指針測(cè)算依據(jù)管理主要措施清潔保潔率98%以工作記錄及監(jiān)督抽查合格率及糾正合格記錄為依據(jù)保潔員責(zé)任明確，工作質(zhì)量要求具體、嚴(yán)格，有考核、有獎(jiǎng)罰。安全管理應(yīng)特別慎重 服務(wù)要求高 廣場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)面向商場(chǎng)置業(yè)人和使用人，向他們負(fù)責(zé)，一切為他們著想。注定了平安商業(yè)廣場(chǎng)自誕生之日起，便要承擔(dān)起金雀山商圈新封面的角色，更彰顯出一個(gè)現(xiàn)代化商城傲視群雄的經(jīng)營(yíng)方式與態(tài)度。 營(yíng)業(yè)時(shí)間性強(qiáng) 顧客到商場(chǎng)超市購(gòu)物的時(shí)間，大多集中在節(jié)假日、雙休日和下班及晚間，而平時(shí)和白天顧客相對(duì)少一些。治安案件發(fā)生率%記錄為依據(jù)實(shí)行24小時(shí)保安巡查制度和設(shè)立報(bào)警中心，落實(shí)保安崗位職責(zé)。管理辦法實(shí)施全程物業(yè)管理，從運(yùn)營(yíng)商、商戶(hù)及專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理的角度對(duì)物業(yè)提出合理化建議，構(gòu)筑一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境。服務(wù)項(xiàng)目公共服務(wù)項(xiàng)目（全體商戶(hù)能夠享受的服務(wù)，費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)）：、維護(hù)商戶(hù)內(nèi)的公共秩序，實(shí)行24小時(shí)安防值勤、消防和交通道路管理；、公共場(chǎng)所保潔，垃圾收集和清運(yùn)；、共用部位和公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)；、公共綠地園藝的培植和保養(yǎng)；、對(duì)商戶(hù)內(nèi)的各類(lèi)資料進(jìn)行管理；、節(jié)日環(huán)境布置；；1代收代繳水、電；、安全用電常識(shí)宣傳；、義務(wù)消防常識(shí)宣傳。各店鋪亦須保持商場(chǎng)外貌統(tǒng)一美觀。裝修單位須負(fù)責(zé)通道、樓梯等區(qū)域的清潔，包括清理搬運(yùn)時(shí)所留下的大紙板箱或廢料。各施工單位必須指定一名防火安全負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的防火安全工作，確保各項(xiàng)防火安全措施的落實(shí)。、逃生門(mén)、防火卷簾門(mén)、消防栓箱、送排風(fēng)管、噴淋頭、煙感器、溫感器、報(bào)警按鈕、警鈴及輔助設(shè)施，設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮不得妨礙遮擋消防設(shè)施的正常使用。必須采用優(yōu)質(zhì)電子鎮(zhèn)流器，具體安全要求參見(jiàn)《二次裝修手冊(cè)》。動(dòng)火作業(yè)的人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的操作程序和安全規(guī)定。，一律佩戴由物業(yè)管理部門(mén)統(tǒng)一制發(fā)的臨時(shí)出入證，并自覺(jué)接受商戶(hù)安防人員的檢查；、人員，必須遵守地方治安管理規(guī)定，嚴(yán)禁盜竊、賭博以及其它違法行為。在確認(rèn)同意后商戶(hù)施工隊(duì)方可封頂，封板。：:按不同墻面材料采取不用的方法：、墻磚墻面可用液體清潔劑及水進(jìn)行清潔保養(yǎng)，液體清潔劑應(yīng)采用中性。局部的深度污染，在所用涂料表面允許的情況下，可使用濕抹布配合專(zhuān)用清潔劑擦拭。：在擦拭前先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈；：要把窗框鉸鏈、軌道、接縫處存留的污垢、粉塵清潔干凈。 ：：目視無(wú)水痕、無(wú)手印、無(wú)污漬、光亮潔凈。、對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄象措施，并及時(shí)通知巡邏安防，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。三級(jí)由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)；時(shí)間各不少于半天，兩小時(shí)，一小時(shí)，公司內(nèi)調(diào)動(dòng)由二，三級(jí)負(fù)責(zé)；三懂三會(huì)消防法規(guī)，制度，火災(zāi)原因教訓(xùn)等，班組可用講演與表演相結(jié)合的方式；，并進(jìn)行考核；，不得上崗工作；，外委施工人員的消防教育，由消防主管負(fù)責(zé)；，擴(kuò)建，臨建工程報(bào)批制度、工程部對(duì)工程的消防設(shè)計(jì)和安全施工負(fù)責(zé)，并