【正文】 防風防汛管理方案，以充分作好應急準備和現(xiàn)場指揮工作：一級通宵值班：當天氣預報為高水位期，且在預報為夜間有6級以上大風、暴雨三碰頭時，夜間由工程、物業(yè)、營運、保潔駐場經(jīng)理共同值班；二級通宵值班：當天氣預報為夜間有6級以上大風和暴雨時，夜間由工程、秩序、保潔主管共同值班；：、設施檢查落實：于汛期前檢查沙袋是否更換及補添，防水攔板數(shù)量清點、潛水泵及配管數(shù)量清點、高配間防水檢查；；：；，使其保持良好待命狀態(tài)；、發(fā)電機，使其性能保持良好狀態(tài)；第 37 頁 共 37 頁。如有發(fā)現(xiàn)該類車輛對公共設備或公共區(qū)域造成損壞，需賠償及繳付修復費用。桶裝垃圾不得滿桶，容量控制在垃圾桶容量的80﹪以下。房屋本體及公共設施維修保養(yǎng)計劃和實施項目方式方案標準及實施效果檢查周期內容外墻面日常維修每月維修破損、清洗污跡無損壞、無污跡定期保養(yǎng)1年翻新、清洗樓梯間及通道日常維修每天及時維修、更換整潔、無損壞定期保養(yǎng)1年粉刷、修補屋面日常維修1月及時維修、補漏無損壞、無滲漏道路日常維修每天路面修補定期保養(yǎng)半年路面刷漆溝渠、池地下排水道日常維修每月及時維修、（清理）破損和堵塞暢通、無損壞定期保養(yǎng)半年清理淤泥、修理室內保潔推塵規(guī)范1．推塵時要注意姿勢端正，身體挺直，雙手握住塵推桿，并隨手攜帶一塊濕抹布；2．推塵時必須沿指定的線路朝一個方向推；3．推塵過程中看到污跡用手中濕抹布及時擦去，然后沿指定方向推塵；4．推塵推出的垃圾集中在一角，用簸箕掃去；5．推塵時眼睛不能四處張望，必須目視前方地面；，遇到地面積水時應先用拖把或抹布把水檫干，不可用塵推去檫干；，不可將塵推對著客人腳，也不能跟著客人身后推，推塵必須避開或讓客人走過再繼續(xù)推；，定期更換并清洗塵推罩，保持塵推罩干凈；。根據(jù)觀察和記錄的結果，對商場空調運行方案、設備選型進行綜合性、適宜性評價。冬季供暖期間，連續(xù)觀察采暖區(qū)域的溫度，尋找可能的供熱不足或過熱區(qū)域，進行及時調整。，屬一般故障應該立即排除，復雜的故障應立即向領導匯報，由領導組織力量排除。嚴禁在監(jiān)控中心會客及從事與工作無關事情。、監(jiān)控中心內應配備足夠數(shù)量的應配置手持滅火器、消防板手、消防斧、消防頭盔、防煙罩等消防器材。、嚴格遵守“消防系統(tǒng)工程檢查、維護、保養(yǎng)登記制度”，每次檢查保養(yǎng)維護后，按照檢修時間、負責人、檢修人、檢修項目、檢修結果認真登記，字跡工整，內容齊全。、嚴禁非當值人員在監(jiān)控中心內逗留，公司其他部門員工，非公司人員需要進入監(jiān)控中心，按照規(guī)定進行登記。必須填寫運行記錄：設備開、停時間，停臺檢修原因、時間，恢復正常狀態(tài)時間，并在記錄上簽名。嚴格執(zhí)行設備維修計劃，確保設備設施處于良好的技術運行狀態(tài)。、保證水泵房的通風、照明。、鑰匙由值班人員管理，透氣管應用紗布包扎，以防雜物掉入水池。、每天檢查水泵控制柜的指示燈指示，觀察停泵時水泵壓力指示。、配電房內配備滅火器材，并保護完好及使用方便。、配電室每日清掃一次，保持室內清潔、干凈，無雜物，無蜘蛛網(wǎng)，無積水。、嚴禁違規(guī)操作，操作及檢修時，必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、手套等。、各線路操作開關應設明顯標志，檢修停電拉閘必須懸掛標識牌,嚴格按規(guī)范執(zhí)行高壓倒閘及故障停電處理程序。、對于出入配電室的人員進行嚴格管控，電工持證上崗，停送電由值班運行電工進行操作，非值班運行電工禁止操作。、統(tǒng)一性:是指設備設施的管理標準、維修標準、統(tǒng)一類型的機組或設備的操作、維修按公司要求統(tǒng)一執(zhí)行。、規(guī)范性：規(guī)范性是指在工程設備設施的管理、運行、維修中要有章可循，規(guī)范管理、規(guī)范操作、規(guī)范標準。設備檔案是設備制造、使用、修理等項工作的一種信息方式，是設備管理與維修過程中不可缺少的基本資料。因此，加強對設備資產的管理，重視對資產管理與成本的研究，是提高固定資金的使用效益，降低管理成本費用，實現(xiàn)資產價值最大化。： 工程設備資產種類復雜、數(shù)量繁多，所占比重較大，是商業(yè)管理公司賴以生存和發(fā)展的物質基礎。吊頂、不銹鋼門框、2 米以上墻壁擦拭2 次/月 無塵，無污漬地面養(yǎng)護（打蠟或晶研處理） 1 次/月 光亮、地面材質無磨損垃圾容器清洗、消毒 1 次/周 無異味，無污漬金屬件清洗并上光 1 次/月 無手印，無污漬：，按月制訂養(yǎng)護計劃，按操作規(guī)程規(guī)范操作；，增強專業(yè)技能，聘請專業(yè)人員指導養(yǎng)護；“三查” （綠化清潔工自查、環(huán)境專員巡查、環(huán)境主管抽查），加強日常監(jiān)督檢查，按月考核，確保綠化服務滿意率95%、保潔服務滿意率95%；，服裝統(tǒng)一、標識齊全、言行文明。：直觀進出口花崗石臺階有無污垢、污漬．表面是否光潔。視檢：直觀標志牌是否干凈、清晰。：地下車庫斜坡及地面有無臟物、積水。 外圍保潔服務檢驗標準和辦法、人行道必須清潔，不得有臟物、車輪印和積水；、積水；、護攔標志牌、行車及停車標志無污垢，清晰可見；、污漬，光潔；，外表無污垢、污漬，無沾著物；：直觀外圍車輛進出信道、人行道有無臟物、車輪印跡和積水。 環(huán)境監(jiān)管工作標準，使公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設施潔凈、無異味、無破損。根據(jù)保潔管理相關標準對保潔工作進行考核，并記錄于《保潔服務質量月檢查表》。對檢查的結果，無論好壞或有無問題都應認真記錄。，要了解保潔人員的工作程序、活動范圍及時間。，在檢查洗手間的衛(wèi)生時，一定要注意有無異味，如有異味，應督促保潔員清洗尿槽、坐廁或地漏周邊。特殊場所的清潔保養(yǎng)工作由清潔公司制訂計劃，環(huán)境主管負責協(xié)調；，檢查是否有水跡、污跡和浮塵以及雜物等，如地面濕滑，放置“小心地滑”安全警示牌。物業(yè)通過清潔保養(yǎng)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損，保護物業(yè)的裝飾材料，延長物業(yè)再裝修翻新的周期，既經(jīng)濟又能保持物業(yè)美觀，商場實行16小時兩班組加夜班保潔制度，早晨8：30上班直至晚上21：00時下班。、球根花卉，在當年發(fā)芽出土后進行驗收；。、在當年成活后，郁閉度達到80%以上進行驗收。，踐踏、占用現(xiàn)象；，提醒商戶或顧客自覺愛護綠化，禁止不文明行為；，每天對自己管區(qū)內的所有部位、項目根據(jù)綠化檢查標準定期巡查，不得少于一次。、污水處理池：應保持蓋板完好，維修養(yǎng)護時應設置圍護和警示標識。、消防箱：應保持箱體、插銷、表具和器材完好，設置警示標識。 公共區(qū)域安全管理方案 對公共區(qū)域安全防范的重點部位設置警示標識、可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌、用語簡明且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。各部門員工和各店鋪員工必須貫徹執(zhí)行預防為主，防消結合的消防工作方針，保障安全；，利用各種形式，廣泛深