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物業(yè)管理制度匯編大全(存儲版)

2025-05-12 07:45上一頁面

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【正文】 裝修施工完工半年內(nèi),如發(fā)現(xiàn)因裝修而造成的管道堵塞、滲 漏水、停電、損壞他人物品,造成他人損失的由裝修業(yè)主負責和 賠償。發(fā)現(xiàn)一次 罰款 100 元。 計劃內(nèi)容:不同天氣情況保潔頻率;重點路段的保潔頻率;重點 保潔工作措施;清潔費用的預算等。 (6)路燈的保潔 路燈應每月保潔 1 次 (7)宣傳標識牌的清潔 宣傳牌、標示牌等應每天擦拭一遍。 (11)信報箱的清潔 每周擦拭信報箱 2 次 室內(nèi)公共區(qū)域 (1)大堂 ① 日間保潔:每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈;用塵推將 地板推塵,每天數(shù)次視客流量定;每周擦墻面 1 次。 會所的保潔:每天對會所的衛(wèi)生徹底的清潔一次,循環(huán)保潔會所 衛(wèi)生,消殺工作每月進行兩次。 有回收選用價值的垃圾的處理: 垃圾運送人員對有回收價值 的垃圾應及時揀出并分類存放;將回收存放的有價值的垃圾匯總,每 月出售一次。 檢查商場酒樓和辦公室,目視無蒼蠅滋生地。 ② 用垃圾斗將水盛到桶內(nèi)倒掉,將水掃進地漏,接好電源后 關(guān)掉電源開關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦 再用吸水器吸干地面水分,打開門窗,用風扇吹干 戶外施工影響衛(wèi)生的清潔 ① 小區(qū)設(shè)施維修以及供水,供電,煤氣管道,通訊設(shè)施等項 目施工中,清潔員應配合做好場地周圍的清潔工作。 燈具清潔標準應達到:目視燈具、燈管無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲, 燈蓋、燈罩明亮清潔。 (4)認真完成本崗工作任務,服從領(lǐng)導工作安排,并按時完成工作 任務。 b)個人使用工具注意事項 不準亂打亂撬;用力應適度;測量不同參數(shù)時注意正確換擋;注 意工具的作用條件;工具用后擦拭干凈。 d)專業(yè)組公用工具如丟失或人為損壞,則應由借用人負責照價 賠償。 b)電梯濕水處置 當?shù)卓映霈F(xiàn)少量進水或浸水,應將電梯停在二層以上,段開電梯 電源。 c)電梯故障維修 電梯發(fā)生故障后,電梯維修工應盡快到達現(xiàn)場,查看故障現(xiàn)象、 分析故障原因、位置,根據(jù)不同的故障,進行相應處理。 對于巡視中發(fā)現(xiàn)的問題,當班電工應及時采取整改措施加以解 決,處理不了的問題如實匯報給組長,在組長和主管的協(xié)同下加以解 決。 機房內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、危險物品,機房內(nèi)禁止吸煙。 水泵房發(fā)生水浸的處置: 視進水情況關(guān)掉機房內(nèi)運行的設(shè)施設(shè)備 并拉下電源開關(guān);堵住漏水源;立即排水,進行除濕處理。 (2)專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓 電工類:進網(wǎng)作業(yè)電工培訓教材;電工作業(yè)安全規(guī)程;維修電工 技能培訓教材。閱讀和學習是一種非常好的習慣,堅持下去,讓我們共同進步。 第一天由主管負責介紹公司的基本情況,講解公司的各種制度, 介紹本部的工作性質(zhì),崗位職責、安全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌 禮儀、文明用語等。 水泵房管理員在巡視中發(fā)現(xiàn)給排水設(shè)施設(shè)備有不正常情況時, 應 及時采取措施加以解決,處理不了的問題,應及時詳細匯報機電維修 房的主管,請求協(xié)助解決。 視進水情況, 拉下電源開關(guān); 堵住漏水源; 堵住漏水源后,應立即排水。值班電工每班巡視兩次高壓開關(guān)柜、變壓器,每 兩小時巡視一次。 在轎頂上做檢修工作時,必須按下轎頂檢修箱上的檢修開關(guān),關(guān) 好廳門。 井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災時,管理員應即刻停梯,疏導乘客離開, 切斷電源。 大型工具應每月進行一次保養(yǎng);對各轉(zhuǎn)動部位加注潤滑油;調(diào)整 皮帶,對于磨損嚴重的皮帶應更換;檢查啟動電容,如變形、膨脹或 開裂則應更換;檢查或整修接線頭;調(diào)整機械間隙至合理位置;清潔 外表,必要時涂上防銹油。 倉管員對所領(lǐng)用工具記錄在《工具領(lǐng)用登記表內(nèi)》 。 (2)上崗時必須穿戴工衣,戴工牌。 燈具清潔 ①準備梯子、螺絲刀、抹布、兩桶水,其中一桶放入少量(約 200 毫升)洗潔精:關(guān)閉電源;架好梯子,人站在梯子上一手托罩, 一手拿螺絲刀擰松燈罩的固定螺絲取下燈罩; 將燈罩放在有洗潔精的 水中,用布洗擦燈罩內(nèi)外的污跡,再用清水洗一遍然后用干布抹干水 分;將抹一次的燈罩裝上并用螺絲刀擰緊固定螺絲;清潔日光燈具時 應先將電源關(guān)閉,用手壓住蓋板取下蓋板、燈管,然后用由分別把燈 管和燈具蓋板擦抹干凈再重新裝好。 樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管上午接頭發(fā)生爆裂清潔步驟。 ③ 噴殺時應注意:梯間噴殺時不要將藥噴在扶手或住房的門 面上;員工宿舍噴休養(yǎng)時不要將藥噴在餐具及生活用品上;食堂噴殺 時不要將藥噴在食品和器具上;不要客戶出入高峰期噴藥。 有回收利用價值的垃圾要揀出分類單獨存放一處。 (3) 衛(wèi)生間的保潔 ① ② ③ ④ 每日早中晚對衛(wèi)生間保潔 3 次; 每月 1 次用毛巾擦燈具清掃天花板; 每周 1 次用玻璃清潔工具清潔洗手間堵塞玻璃鏡; 每月 2 次對洗手間進行消殺工作。 (10)排水溝的清潔 ①水溝的清潔應每天進行一次。 ②化糞池清理后應達到: 目視井內(nèi)無積物浮于面上, 出入口暢通; 化糞池蓋無污漬、污物。 違反第 7 項及園區(qū)其它管理規(guī)定者罰款 200 元,并參照園區(qū) 其它管理規(guī)定進行處罰。否則,引起的一切后果均由施工 單位負責。 五、裝修施工期間要注意用水、用電安全。 本辦法所稱建筑主體, 是指建筑實體的結(jié)構(gòu)構(gòu)造, 包括屋蓋、 樓蓋、梁、柱、支撐、墻體、連接接點和基礎(chǔ)等。不得 隱蔽水表及各類閥門,管井檢口不得封閉。經(jīng)物業(yè)公司審批同意,簽訂《室內(nèi)裝修管理責任書》 ,并 簽發(fā)室內(nèi)裝修施工許可證,之后方可施工。 物業(yè)公司要及時對裝修隱蔽工程進行驗收。 裝修單位需交裝修管理押金元, 個體裝修人員按每 人元繳納。 業(yè)主(住戶)簽名: 施工隊負責人簽名: 延期施工記錄: 管理員: 驗收處罰情況: 管理員: 室內(nèi)裝修管理責任書 一、裝修業(yè)主責任 業(yè)主需要裝修時, 應提前一周向物業(yè)公司提出申請, 詳細如實地填寫《裝修申請表》 ,向物業(yè)公司領(lǐng)取《室內(nèi)裝 修管理規(guī)定》 ,并逐項簽署《裝修施工承諾表》 ,物業(yè)公司同 意后方可施工。 ⑤ 門、窗:門開啟自如,無晃動和裂縫、零配件齊全,門 鎖、窗銷連接牢固、開啟靈活;玻璃安裝牢固、無刮花 痕跡這、無損傷;不銹鋼防盜門表面無刮花、變形; ⑥ 水表、電表、氣表安裝牢固,讀數(shù)正常、無損傷。 產(chǎn)權(quán)資料 ① 項目批準文件 ② 用地批準文件 ③ 建筑執(zhí)照 ④ 業(yè)主(客戶)名稱及物業(yè)建筑、實用面積清單 政府驗收合格資料 ① 建設(shè)工程竣工證書 ② 建筑消防驗收合格證 ③ 用電許可證、供用電協(xié)議書 ④ 衛(wèi)星地面接收設(shè)施許可證、電視共用天線許可證 工程技術(shù)材料 ① 施工圖包括平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程、 隱蔽管線等圖紙 ② 地質(zhì)勘測報告 ③ 工程合同及開竣工報告 ④ 工程預決算分項清單 ⑤ 圖紙會審記錄 ⑥ 竣工驗收證明書 ⑦ 水、電等設(shè)備檢驗合格證 ⑧ 供水、供氣的試壓報告 ⑨ 隱蔽工程驗收簽證等 需移交給物業(yè)管理處的資料 ①供電協(xié)議書、用電許可證 ②用水申請審批表及月供水計劃執(zhí)行表 ③衛(wèi)星地面接收許可證 需移交接收的復印件及圖紙 ①業(yè)主(客戶)名稱及用房面積,單位、人員清單 ②建筑工程竣工驗收合格證書 ③建筑消防驗收合格證書 ④衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)許可證 ⑤建筑、電器、給排水、空調(diào)等施工圖 ⑥機電設(shè)備單臺說明書,調(diào)試、定購 樓宇主體硬件設(shè)施的具體驗收標準。 嚴格遵守小區(qū)各項管理規(guī)定。 消防安全管理制度 13.協(xié)助清潔工維護好停車場衛(wèi)生。 5. 夜間進場的車輛,保安人員要做好車輛檢查記錄。 、材料作好登記工作。 7. 接班人員未來,交班人員不得下班。 (2) 切勿移動、也不允許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品,協(xié)助 公安部門保留證據(jù),方便調(diào)查工作。 5. 應有禮貌地查詢?nèi)魏芜M入商務樓的訪客,并盡可能登記身份證, 如有懷疑應通知各有關(guān)客戶或向上級領(lǐng)導反映,如訪客攜帶可疑 物品更須提高警覺。 10 所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽損壞公司財物,對各公物如有損壞,須負責 賠償。遇 有特殊情況請假時,應履行正常的請銷假制度。 九 在工作當中,不能因為任何原因與客戶發(fā)生爭吵,更不能謾罵、威脅、恐嚇甚至毆打客 戶。 維修組崗位職責 1 維修人員應自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。 保潔班崗位職責 1 依據(jù)操作規(guī)程依時清潔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、大廳、樓梯、電梯、停車場、雨水井、墻 面等公共場所。 5 在工作當中,不能因為任何原因與客戶發(fā)生爭吵,更不能謾罵、威脅、恐嚇甚至毆打客 戶。 (8) 必須遵守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告。 員工行為準則 (1) 遵守法律法規(guī)和社會道德準則,不斷學習并強化自身的法律修養(yǎng)及道德情操。 (7) 所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽損壞公司財物,對各物如有損壞,須負責 賠償。嚴禁衣衫襤褸和精神不正常者 進入物業(yè)管理區(qū)域。 9 服從命令聽眾指揮及時完成上級交給的其他任務。 8 完成公司交給的其他任務。 八 在維修過程中, 將檢查情況詳細記錄并教會客戶正確使用和保護設(shè)備設(shè)施, 以延長使用 壽命。 3 必須嚴格遵守公司規(guī)定的工作時間,按時上、下班(交接班) ,不得無故遲到、早退。 9 不得向業(yè)主、物業(yè)使用人或與公司有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。 4. 嚴辭拒絕
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