138強生銷售金牌培訓之三-異議處理(ppt38)-銷售管理(存儲版)
【正文】 益 當出現真正不足時 你們產品的價格 太高了 是的 ,我們產品的價格要 稍高于競爭對手 ,但我們品質 超群，廣告力度大，并且 能給你帶來更高的利潤 飛鏢技巧 “那恰好是你應該購買的理由” 你們產品的價格 太高了 是的 ,我意識到零售價較高 , 但那恰好是你應購買的理由 . 即使銷售數量稍有下降 ,其高 利潤率還是能使你獲得 相當高的收益 讓客戶自己回答 當遇到非常瑣碎的異議時 為什么？ 你們產品 價格太高 直接否認 當有非常有力的論據時 你們產品的價格 太高了 實際上， 和競爭對手比較 … 要求 ( Ask ) 鼓勵顧客作出積極的決定 您是否同意我的看法？ 您認為我的建議對您有幫助嗎？ 您是否愿意這樣去做？ 那么下一步您應該 ... 管理客戶異議 不斷實踐和磨礪 你將是 明日銷售的明星 。 分擔的效果 除非顧客的緊張感通過你的傾聽和分擔 已得到了緩解，否則你是不可能 有效地解決客戶的異議的。異議處理 處理客戶異議 最好的方法是 ： 減少 異議出現的 機會 防患于未然 !!! 異議管理 異議 異議是一種負面態(tài)度 ,是對我們銷售方案的 Indifference: 不關心 Skepticism: 懷疑 Hostility: 敵對 哪些行為會引起不必要的異議 ? 錯誤地理解客戶的業(yè)務及他的需要 ? 沒有充分的計劃與準備 ? 外表不夠整潔 ? 不能識別潛在的異議 ? 不能聽取客戶的意見 ? 雜亂的介紹 ? 夸張 ? 對客戶經營中的缺陷隨意評論 如何避免異議 ? 認真準備 ? 優(yōu)秀的說服性銷售 ? 禮貌的對待客戶
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1