培訓(xùn)講師的培訓(xùn)(ppt38-管理培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 學(xué)習(xí)是萬(wàn)變之源 有意識(shí)有能力 （ 知道有能力 ） 重復(fù) 重復(fù)是習(xí)慣之母 無(wú)意識(shí)有能力 （ 不知道有能力 ） 頭腦風(fēng)暴法 ? 培訓(xùn)對(duì)象：不限定職能及階層別 。 曾出訪香港、日本進(jìn)修深造。 ? 培訓(xùn)方式：會(huì)議討論式 ? 培訓(xùn)時(shí)間： 3050分鐘 。 ? 培訓(xùn)方式：會(huì)議討論方式 ? 培訓(xùn)時(shí)間： 120分鐘 220分鐘 。 ? 培訓(xùn)目標(biāo)：開(kāi)發(fā)角色行動(dòng)能力 ， 改變態(tài)度 ， 提升解決問(wèn)題能力 。 保持寬松氣氛 ， 每組開(kāi)始前及結(jié)束后大家要鼓掌感謝 。 演示者只是任務(wù)承擔(dān)者 。 ? 實(shí)施要決：所選個(gè)案一定要合適而有針對(duì)性 。 ? 實(shí)施要決：時(shí)間控制得當(dāng) ， 人人暢所欲言 。 培訓(xùn)的意義 ? 提高工作質(zhì)量與興趣 ? 減少學(xué)習(xí)的時(shí)間和費(fèi)用 ? 少一些監(jiān)督并增加員工的自主性 ? 減少人員流動(dòng) ? 增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力 ? 增加顧客的滿(mǎn)意程度 ? 員工 從中得到提高 企業(yè)培訓(xùn)的三個(gè)領(lǐng)域 ? 技術(shù)、技巧 ? 知識(shí)、態(tài)度 ? 觀念、態(tài)度 企業(yè)內(nèi)部講師的角色 ? 管理者 ? 監(jiān)督者 ? 創(chuàng)新者 ? 顧問(wèn)師 ? 溝通者 培訓(xùn)的一般流程 ? 培訓(xùn)前需求調(diào)查 ? 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 ? 培訓(xùn)課程的執(zhí)行 ? 培訓(xùn)后的效果評(píng)鑒 影響學(xué)習(xí)效果的因素 ? 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)或目的 ? 能引起興趣 ? 有明確的目標(biāo)或目的 ? 有參與機(jī)會(huì) ? 能隨意出錯(cuò)而沒(méi)有危險(xiǎn) ? 能夠有成就感 ? 能夠自由按進(jìn)度學(xué)習(xí) 成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) ? 有明確的學(xué)習(xí)目的 ? 過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)影響學(xué)習(xí)效果 ? 成人是通過(guò)做而學(xué)的 ? 希望學(xué)習(xí)中能夠參與自我意見(jiàn) ? 見(jiàn)即學(xué)、學(xué)即忘、做中悟 ? 現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)、時(shí)務(wù)導(dǎo)向 ? 耐久性差 成年人的學(xué)習(xí)原理 ? What 學(xué)什么 ? Why 為什么學(xué)
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