聚成培訓(xùn)客戶常見異議處理培訓(xùn)課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 部自己做的？（ 2） （ 1）如果有個(gè)跨國企業(yè)并購了您的公司 (案例 :李嘉誠收購風(fēng)馳傳媒 ,李踐繼續(xù)擔(dān)任總裁 )委托您繼續(xù)管理 ,同時(shí)總部撥給您 10萬元的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)必須用光，您會(huì)不會(huì)考慮我們的課程 ? 由此可見不是需求的問題，而是您在考慮成本對嗎？專家說沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的成本，周董應(yīng)該認(rèn)可這種觀點(diǎn)吧？我想提供一些企業(yè)參加我們培訓(xùn)的案例給周董參考，真的產(chǎn)生了明顯效果，周董您看可以嗎？ （ 2）那您一定需要更多的課程和講師作為參考您說對嗎？周董我這里正好有我們公司最新的資料，您看是直接給您呢，還是另外再給您的培訓(xùn)總監(jiān)一份？那我會(huì)在明天的下午到公司拜訪您（停頓，觀察客戶反應(yīng)），我會(huì)在 3點(diǎn) 15左右在您這邊，應(yīng)該可以見到您吧？ 話術(shù)要點(diǎn)：幫助準(zhǔn)客戶發(fā)現(xiàn)需求和缺口 本資料來自 常 見 異 議 處 理 Jason 15 我們沒有 (培訓(xùn) )這方面的需求 真實(shí)意圖：除非你能證明我有需求 話術(shù)模板（通用 ,感性訴求版）：張總， 請教 您一個(gè)私人問題可以嗎？您現(xiàn)在是如此成功，請問您是否經(jīng)常吸收別人的建議和資訊，而越來越成功的呢？請問是這樣嗎？張總，別人的幫助是他們主動(dòng)給到您還是您主動(dòng)要求的？（別人主動(dòng)：由此可見旁觀者清；自己要求：您為什么會(huì)主動(dòng)要求別人給您指點(diǎn)呢？問題很大自己無法解決嗎？您看您的員工中會(huì)不會(huì)存在您當(dāng)時(shí)的問題呢）聚成可能不一定有資格給您指點(diǎn)，但我覺得完全可以給您員工一些指點(diǎn)讓他們與您更加統(tǒng)一，您認(rèn)為呢？ 話術(shù)要點(diǎn)：幫助準(zhǔn)客戶發(fā)現(xiàn)需求和缺口 本資料來自 常 見 異 議 處 理 Jason 16 這些大師跟我們有什么關(guān)系 真實(shí)意圖：除非你能證明有密切聯(lián)系才行 話術(shù)模板（培訓(xùn)論壇專用）： 您說得很有道理 ！如果臺(tái)上講的跟您沒有一點(diǎn)聯(lián)系，您當(dāng)然可以決定不要去聽，請問是這樣嗎？請教張總，您現(xiàn)在是否一心在想如何發(fā)展業(yè)務(wù)、擴(kuò)大規(guī)模呢 ?其實(shí)您知道嗎，（象茅理翔）這些大師級的企業(yè)家，剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)業(yè)務(wù)量可比您現(xiàn)在要少多了，規(guī)?？杀饶F(xiàn)在要小多了！現(xiàn)在他們要公開分享如何做大的成功經(jīng)歷，總共三天的時(shí)間，您覺得是否對您有所幫助呢？您看是今天下午，還是明天上午會(huì)比較方便？我來幫您詳細(xì)解說 …… 話術(shù)要點(diǎn)：論證培訓(xùn)論壇演講內(nèi)容和中小企業(yè)的聯(lián)系 本資料來自 常 見 異 議 處 理 Jason 17 不感興趣（負(fù)責(zé)人不在） 真實(shí)意圖：除非你能證明這件事情非常重要我才會(huì)通知他 話術(shù)模板（通用）：李小姐，如果我有一筆 50萬元的生意要和貴公司成交，或者說如果能幫公司節(jié)省 5萬元的經(jīng)營成本，你是否會(huì)感興趣呢（馬上讓老板知道呢）？這就是我打這個(gè)電話的原因，因?yàn)檫@次的培訓(xùn)既有國內(nèi)頂尖的講師和資訊，還有老板們最需要的經(jīng)營策略和管理經(jīng)驗(yàn)，可能會(huì)幫公司節(jié)約成本提高利潤，你想對你（們老板）會(huì)不會(huì)很重要？（可能他會(huì)非常感謝你哦？）這樣好了，我這幾天都在貴公司附近幫客戶送票，客戶老多的，想順便來看看你（們老板），應(yīng)該在的對吧？ 話術(shù)要點(diǎn)：闡述重要性 本資料來自 常 見 異 議 處 理 Jason 18 免費(fèi)我就來 ,收費(fèi)我不來 話術(shù)模板（說明會(huì)專用）： 您說得很道理，我們的確是免費(fèi)的！ 不但免費(fèi)，講師還現(xiàn)場幫您解決實(shí)際問題，還有抽獎(jiǎng)的回饋，您看這樣可以嗎？這里要向張總匯報(bào)一下，因?yàn)槲覀兪窃谛羌壘?
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