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汽車經(jīng)銷商4s店管理制度-免費(fèi)閱讀

2025-06-15 05:12 上一頁面

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【正文】 六 ,裝蓄電池時(shí) ,應(yīng)在底部墊以橡皮膠料 ,蓄電 池之間以及周圍也應(yīng)用木板塞緊 。 四 ,作外觀檢查應(yīng)完好清潔 。 五 ,工作時(shí)必須按規(guī)定穿戴 勞保用品 ,不準(zhǔn)光膀子進(jìn)行工作 。 3,利用電腦檢測儀進(jìn)行分析 ,判斷故障原因 ,清除故障 。 5,裝用非 BJC 提供的備件的 。 服務(wù)收費(fèi) —— 公平合理 . 投訴電話 :010— 87605858 028— 85039062 汽車有限公司產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾 一 ,北京吉普汽車有限公司汽車產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為 18個(gè)月 (自購車之日起 )或 3000公里 (超出其中一項(xiàng)即為超出保證期 ). 二 ,在保證期內(nèi) ,凡屬于產(chǎn)品原材料 ,制造工藝 ,裝配調(diào)整等質(zhì)量缺陷而引起車輛 (或零部件 )損壞 ,應(yīng)予以免費(fèi)保修 . 三 ,特殊零部 件的保修承諾 : 1,玻璃制品中的質(zhì)量 ,自用戶購車之日起九十天內(nèi)予以保修 。 十四 ,對于有下列表現(xiàn)之一的職工 ,應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì) : 1,在完成任務(wù)和工作任務(wù) ,提高修車質(zhì)量和工效 ,節(jié)約原材料和資金等方面都作出顯著成績者 。 十一 ,堅(jiān)持做到每天下班前必須把自己的工作場地和周圍環(huán)境衛(wèi)生打掃干凈 ,清除油污和雜物 ,愛護(hù)和保護(hù)全廠環(huán)境清潔衛(wèi)生 。 二 ,保證出滿勤 ,提高工效 ,做到接受任務(wù)不講價(jià)錢 ,工作主動(dòng)積極不怠工 ,做到降低原材料消耗 ,不大材小用 ,優(yōu)材劣用 ,不弄虛作假 。 ④ 供應(yīng)部培訓(xùn) 。 (2)試用人員報(bào)到 ,應(yīng)向人事部提供以下手續(xù) : ① 遞交身份證 ,學(xué)歷證 ,職稱證等復(fù)印件 ,并與原件相核對 。 安全生產(chǎn)落到實(shí)處 ,未發(fā)生工傷事故 。 連續(xù)兩年以上獲得先進(jìn)生產(chǎn)者稱號 。 (8)任何人未經(jīng)許可 ,不得進(jìn)材料室 ,否則發(fā)現(xiàn)一次扣 5 元 。 6,貪污盜竊 ,行賄受賄 ,敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為的 : (1)100%的退賠 ,直至開除 。 (2)對無理取鬧 ,聚眾鬧事 ,打架斗毆 ,影響生產(chǎn)工作和社會(huì)秩序的罰款 50—— 500 元 ,直至開除或送公安部處理 。 三 ,嚴(yán)格按有關(guān)部門提出并經(jīng)過審批的材料計(jì)劃及時(shí)采購發(fā)放 ,盡量做到一進(jìn)一出 ,不積壓 ,做到盡量減少不應(yīng)有的損失和差錯(cuò) 。 十一 ,詳細(xì)作好外加工材料的登記 ,并辦理審核結(jié)賬簽字工作 。 三 ,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)檢查大修車的可用可修和必?fù)Q件材料計(jì)劃及修理方案的提出和審批 ,并留底備查和出據(jù)合格證 。 六 ,充分調(diào)動(dòng)全廠職工的積極性 ,各負(fù)其責(zé) ,盡心盡職為完成和超額完成任務(wù)而努力奮斗 。 二 ,熱情接待用戶 ,耐心解答用戶提出的問題 。 實(shí)施原料采購 。 保衛(wèi) :公司本部的消防和安全 。擬定公司福利 ,勞保 ,員工獎(jiǎng) 罰 ,請假 ,績效考核 ,員工手冊等規(guī)章制度 ,實(shí)施細(xì)則 ,經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行 。 ⒎ 創(chuàng)建公司企業(yè)文化 。 ● 不酒后作業(yè) (特情須經(jīng)允許 )。 汽車 經(jīng)銷商管理制度 4S店管理制度 目 錄 《目錄》 ………………………………………………………..……...………..1 — 3 一 ,行為規(guī)范 《員工手冊》引言 ………………………………………………...………….... .…4 公司簡介 ……………………………………………………………………...……5 員工行為規(guī)范 ……………………………………………………………………...6 考勤制度 …………………………………………………………………………...7 組織機(jī)構(gòu)圖 ……………………………..……………………… ………………….8 辦公室崗位圖 ……………………………………………………………………...9 財(cái)務(wù)崗位圖 ……………………………………………………………………….10 銷售部崗位圖 …………………………………………………………………….11 生產(chǎn)部崗位圖 …………………………………………………………………….12 采購部崗位圖 …………………………………………………………………….13 產(chǎn)品開發(fā)程序 …………………………………………………………………….14 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過程 ……………………………………………………… ……….15 銷售網(wǎng)絡(luò)圖 ……………………………………………………………………….16 銷售流程圖 ……………………………………………………………………….17 二 ,各部門職能 總經(jīng)理 (副總經(jīng)理 )部門職能 ………………………………………………….18 行政 (辦公室 )部門職能 ……………………………………………………….19 財(cái)務(wù)部門職能 …………………………………………………………………….20 銷售部門職能 …………………………………………………………………….21 供應(yīng)部門職能 ………………………………………………… ………………….22 生產(chǎn)部門職能 …………………………………………………………………….23 車間主任工作職責(zé) ……………………………………………………………….24 工段長工作職責(zé) ………………………………………………………………….25 班組長工作職責(zé) ………………………………………………………………….26 檢驗(yàn)員職責(zé) ……………………………………………………………………….27 配件采購員職責(zé) ………………………………………………………………….28 庫管員職責(zé) ……………………………………………………………… ……….29 生產(chǎn) ,業(yè)務(wù)室工作職責(zé) ………………………………………………………….30 三 ,部門崗位責(zé)任制 廠長 ,副廠長 (廠長助理 )崗位責(zé)任制 ……………………………………….31 行政辦公人員崗位責(zé)任制及任職要求 ………………………………………….32 人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求 …………………………………………….33 財(cái)務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求 ………………………………………………….34 技術(shù)開發(fā)部崗位責(zé)任制及任職要求 …………………………………………….35 生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求 ………………………… ……………………….36 事務(wù)部后勤人員崗位責(zé)任制及任職要求 ……………………………………….37 交接車程序管理人員崗位責(zé)任制 ……………………………………………….38 業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制 ………………………………………………..………………...39 質(zhì)檢崗位責(zé)任制 ………………………………………………..………………...40 班組長崗位責(zé)任制 ……………………………………………………………….41 材料采購 ,保管崗位責(zé)任制 …………………………………………………….42 四 ,規(guī)章制度 獎(jiǎng)懲制度 ………………………… …………………………..……………...43 — 44 員工獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則 …………………………..……………………………...45 — 46 先進(jìn)生產(chǎn)工作者 ,勞動(dòng)模范評選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法 ………………………………….47 員工著裝規(guī)定 …………………………………………………………………….48 公司各部門工作流程 ……………………………………………………….49 — 50 勞動(dòng)人事制度 ,用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn) …………………………………………..51 人事管理制度 ……………………………………………..………………...52 — 54 財(cái)務(wù)管理 制度 ……………………………………………..………………...........55 勞動(dòng)紀(jì)律管理制度 ………………………………………………………….56 — 57 汽車維修服務(wù)公約 ……………………………………………………………….58 汽車有限公司產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾 ……………………………………………….59 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ……………………………………………………………….60 汽車組織機(jī)構(gòu)圖 ………………………………………………………………….61 汽車維修流程圖 ………………………………………………………………….6 2 汽車維修管理流程圖 …………………………………………………………….63 維修業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn) …………………………………………………………….64 — 71 汽車維修管理制度 ……………………………………………………………….72 汽車維修竣工檢查制度 ………………………………………………………….73 汽車電工安全操作制度 …………………………………………………….74 — 75 銷售管理制度 ……………………………………………………………….76 — 77 客戶投訴處理流程圖 …………………………………………………………….78 銷售合同管理制度 ……………………………………………………………….79 庫存合格車管理制度 …………………………………………………………….80 退還貨物管理制度 ……………………………………………………………….81 成品庫管理制度 ………………………………………………………………….82 門衛(wèi)管理制度 …………………………………………………………. …..83 — 84 保潔職責(zé) …………………………………………..……………………………...85 環(huán)境保護(hù)管理制度 ………………………………………………...………. .86— 87 用火 ,用電制度 ………………………………………………………………….88 防火安全制度 …………………………………………………………………….89 倉庫防火安全管理制度 ………..………………………………………………...90 消防安全條例 ……………………………………………………………….91 — 92 升降器的操作規(guī)程 ……………………………………………………………….93 采購物資供方評價(jià)管理制度 …………………………………………………….94 采購合同的簽訂和管理制度 …………………………………………… ……….95 庫房管理制度 …………………………………………………………………….96 技術(shù)開發(fā)部管理制度 …………………………………………………………….97 技術(shù)開發(fā)部設(shè)計(jì) ,工藝文件管理制度 ………………………………………….98 半成品及文件 ,附件管理制度 ………………………………………………….99 生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度 ……………………………………………………...100 生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗(yàn)規(guī)則 …………………………………………………………...101 生產(chǎn)部成品包裝 ,保管及交運(yùn)規(guī)則 …………………………………… ………102 工具管理制度 …………………………………………………………………...103 計(jì)量器具管理制度 ……………………………………………………………...104 保修技工安全操作制度 ………………………………………………….105 — 107 氧焊工安全操作制度 …………………………………………………….108 — 109 電焊工安全操作規(guī)程 …………………………………………………………...110 油漆工安全操作規(guī)程 ……………………………………………………………111 鈑金工安全操作制度 (包銅工 )……………………… ………………………112 砂輪機(jī)安全使用規(guī)程 …………………………………………………………...113 升降器管理制度 ………………………………………………………………...114 升降器操作規(guī)程 ………………………………………………………………...115 機(jī)修班職責(zé) ……………………………………………………………………...116 機(jī)修工職責(zé) ……………………………………………………………………...117 電工班職責(zé) ……………………………………………………………………...118 電工職責(zé) …………………………… …………………………………………...119 公司招聘員工規(guī)定 ……………………………………………………………...120 員工招聘規(guī)程 …………………………………………………………………...121 XX 汽車服務(wù)公司 《員工手冊》引言 您好 !歡迎您閱讀《員工手冊》 . 公司的每一位員工都有均等的機(jī)會(huì)立足本職 ,誠實(shí)勞動(dòng) ,施展才華 ,在服務(wù)于公司的過程中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值 ,公司期望您成為員工團(tuán)隊(duì)中杰出的一員 ,竭盡所能助您成功 . 本員工手冊介紹了公司的基本情況及員工的權(quán)利 ,義務(wù) ,行為規(guī)范 ,獎(jiǎng)懲制度 ,請切記遵守 . 公 司 簡 介 XX 汽車服務(wù)公司 ,位于 XXXXXXX,交通方便 ,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理想地段 . 公司人員結(jié)構(gòu)屬總經(jīng)理負(fù)責(zé)制 ,下屬副經(jīng)理及廠長各科室負(fù)責(zé)制 ,招聘人員均有大專以上文憑 ,同時(shí)具有專業(yè)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ,工作在生產(chǎn)第一線 . 公司生產(chǎn)過程中沒有任何貸款 ,資金雄厚 ,現(xiàn)流動(dòng)資金有 XX 萬元人民幣 . 員工行為規(guī)范 ■ 員工的行為規(guī)范 ● 公司嚴(yán)禁以下行為 : ● 盜竊 。 ● 謙和待人 ,對客戶或來賓熱情 ,大方 ,講禮貌 。 ⒏ 保證公司合法經(jīng)營 ,保證公司員工安全及公司員工的合法權(quán)益不受侵犯 。 ⒍ 收集公司所需人才 ,組織公司內(nèi)外招聘 ,安排面試 ,資格審查和考核 。 施工現(xiàn) 場消防和安全措施與檢察 . 財(cái)務(wù)部門職能 部門名稱 : 財(cái)務(wù)部 上級部門 : 總經(jīng)理 下屬崗位 :
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