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汽車經(jīng)銷商4s店管理制度(存儲(chǔ)版)

2025-06-23 05:12上一頁面

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【正文】 會(huì)計(jì) ,出納 部門本能 : 企業(yè)的財(cái)和物的管理 主要職能 : 教育員工遵章守紀(jì) ,認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度 . 財(cái)務(wù)預(yù)算編制 ,執(zhí)行 ,檢查與分析 . 監(jiān)督財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)收支活動(dòng) 公司財(cái)務(wù)和管理地與會(huì)計(jì)核算 ,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表 ,如實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果 . 參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策 . 會(huì)計(jì) :財(cái)務(wù)處理 ,稅務(wù) ,工商事務(wù)處理 ,應(yīng)付款 ,信用調(diào)查 ,信用判斷 ,控制 ,財(cái)務(wù)報(bào)表 。 決定采購過程中出現(xiàn)的種種問題 。 三 ,精心辦理報(bào)修和客車生產(chǎn)項(xiàng) ,快速合理安排生產(chǎn) 。 七 ,副廠長(zhǎng) (廠長(zhǎng)助理 )代理廠長(zhǎng)處理日常工作 ,認(rèn)真貫徹執(zhí)行廠長(zhǎng)的決定和安排的各項(xiàng)工作 ,側(cè)重人事 ,行政 ,財(cái)務(wù) ,生產(chǎn) ,質(zhì)檢 ,原材料的管理 ,協(xié)調(diào)配合工作 . 行政辦公人員崗位責(zé)任制及任職要求 認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針 ,政策以及上級(jí)頒發(fā)的有關(guān)規(guī)章 制度 . 二 ,負(fù)責(zé)收集 ,掌握全公司生產(chǎn) ,經(jīng)營(yíng)和管理方面的完整資料 ,并歸檔管理 .組織起草工作總結(jié)和工作報(bào)告 ,公司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話及其他綜合性材料 . 三 ,經(jīng)常了解掌握并檢查公司各項(xiàng)主要生產(chǎn) ,經(jīng)營(yíng) ,技術(shù) ,經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況 ,發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)上報(bào)并督促處理 . 四 ,負(fù)責(zé)安排全公司的職工大會(huì)和生產(chǎn) ,行政 (辦公 )會(huì)議 ,并作好記錄 ,整理會(huì)議記要 ,檢查會(huì)議執(zhí)行情況 . 五 ,負(fù)責(zé)接待客戶來信 ,采訪 ,并按問題性質(zhì)和政策規(guī)定進(jìn)行答復(fù) ,處理或指定有關(guān)部門接洽 ,辦理有關(guān)事項(xiàng) . 六 ,在公司領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)有關(guān)保密工作 ,重點(diǎn)負(fù)責(zé)公文 ,合同檔案資料的保密工作 . 七 ,負(fù)責(zé)全公司的文書和科技檔案的統(tǒng)一收集 ,整理文卷 ,管理借閱工作 ,對(duì)公司下屬各部門的檔案進(jìn)行 統(tǒng)籌規(guī)劃 ,組織協(xié)調(diào) . 人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求 一 ,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及公司的有關(guān)勞動(dòng)人事方面的規(guī)定 . 二 ,隨時(shí)與局勞動(dòng)人事處保持聯(lián)系 ,領(lǐng)取有關(guān)文件資料并及時(shí)傳達(dá) ,參加 有關(guān)會(huì)議 . 三 ,根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件的規(guī)定和局人事處的布置安排 ,認(rèn)真完成公司的有關(guān)工作 . 四 ,根據(jù)職工的出勤情況 ,提出職工工資 ,獎(jiǎng)金 ,節(jié)假日加班費(fèi)金額的領(lǐng)取人員名單 . 五 ,根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定 ,及時(shí)完成新進(jìn)人員的轉(zhuǎn)正 ,做好職工的職稱評(píng)定 ,技術(shù)等級(jí)等有關(guān)工作 . 六 ,完成勞動(dòng)人事處的有關(guān)報(bào)表和資料的管理工作 . 七 ,積極宣傳 爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一流企業(yè) 精 神 ,工作落到實(shí)處 . 財(cái)務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求 一 ,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律 ,法規(guī)和公司制定的財(cái)務(wù)規(guī)章制度 . 二 ,負(fù)責(zé)產(chǎn)值 ,利潤(rùn)等的測(cè)算以及經(jīng)濟(jì)情況的分析預(yù)測(cè)工作 ,管理并編制總賬和報(bào)表總審工作 ,準(zhǔn)確及時(shí)地提出收支核算和分析資料 . 三 ,參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策事務(wù) ,參與擬定審查有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同 ,協(xié)議及其他經(jīng)濟(jì)文件 ,審查對(duì)外提供的會(huì)計(jì)資料 . 四 ,負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)核算 ,做到手續(xù)完備 ,符合標(biāo)準(zhǔn) ,內(nèi)容真實(shí) ,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 . 五 ,負(fù)責(zé)組織上級(jí)有關(guān)部門對(duì)公司的財(cái)務(wù)檢查和公司對(duì)所屬部門的財(cái)務(wù)檢查工作 . 六 ,組織會(huì)計(jì)人員按規(guī)定 及時(shí)完成上級(jí)交給的任務(wù) ,妥善保管貨幣資金 ,會(huì)計(jì)檔案等 . 七 ,組織做好公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃 ,控制 ,核算與分析工作 ,針對(duì)問題提出改善管理的意見和辦法 . 八 ,按時(shí)參加各級(jí)專業(yè)培訓(xùn) ,不斷提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)理論知識(shí)和管理水平 . 九 ,負(fù)責(zé)計(jì)算 ,發(fā)放職工工資 ,清理扣回職工欠款 . 十 ,負(fù)責(zé)材料采購的請(qǐng)款 ,轉(zhuǎn)賬 ,報(bào)銷等工作 . 十一 ,積極主動(dòng)地催收修車拖欠款 . 十二 ,千方百計(jì)地作好開源節(jié)流增收節(jié)支工作 . 技術(shù)部崗位責(zé)任制及任職要求 一 ,貫徹公司的質(zhì)量方針 ,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件 ,協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)保持質(zhì)量體系 ,落實(shí)部門的質(zhì)量職責(zé) . 二 ,保證編制和提供的技術(shù)文件 ,資料和管理要求的質(zhì)量 ,并對(duì)技術(shù)文件差錯(cuò)造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé) . 三 ,根據(jù)質(zhì)量保證要求搞好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) ,指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量控制和管理 ,及時(shí)處理質(zhì)量問題 . 四 ,負(fù)責(zé)采用和推廣新技術(shù) ,新工藝 ,新材料以及提高過程控制水平 ,保證最終產(chǎn)品質(zhì)量 . 生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求 一 ,加強(qiáng)勞動(dòng)組合及生產(chǎn)計(jì)劃管理 ,保證生產(chǎn)計(jì)劃及銷售需要的如期實(shí)現(xiàn) .管理車間勞動(dòng)組織紀(jì)律 ,安全文明生產(chǎn) . 注意對(duì)生產(chǎn)一線 ,工裝模具 ,設(shè)備維修等方面技術(shù)人員的 培養(yǎng) .建立一支技術(shù)骨干隊(duì)伍 ,積極開展技改技革活動(dòng) . 三 ,認(rèn)真對(duì)勞動(dòng)定 額 ,節(jié)能降耗等工作實(shí)行有效管理 ,深化車間核算工作 . 組織協(xié)調(diào)外協(xié)件的生產(chǎn)供應(yīng) ,制定切實(shí)有效的外協(xié)計(jì)劃 , 完成生產(chǎn)計(jì)劃 . 五 ,深化基礎(chǔ)工作 ,進(jìn)一步提高人員和工作素質(zhì) ,積極推廣新技術(shù) ,新工藝 ,新材料在我公司的運(yùn)用 . 事務(wù)部后勤人員崗位責(zé)任制及任職要求 一 ,貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針 ,政策以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的有關(guān)規(guī)章制度 . 二 ,負(fù)責(zé)公司的重要文件的歸檔管理工作 ,以及重要行政印章的管理和使用工作 . 三 ,負(fù)責(zé)公司辦公用品 ,勞保用品的采購 ,管理以及各項(xiàng)福利費(fèi)用的交納工作 . 四 ,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)工作 ,負(fù)責(zé)全公司的機(jī)要 文件和來信的統(tǒng)收 ,登記 ,分發(fā) ,送閱 ,催辦和發(fā)文核稿 ,打印 ,郵寄 ,交接工作和統(tǒng)一發(fā)出傳真 ,電報(bào)工作 . 五 ,協(xié)調(diào)部門之間的工作關(guān)系 ,處理上下級(jí) ,地方政府和用戶的關(guān)系 . 六 ,負(fù)責(zé)公司各種報(bào)刊 ,雜志的訂閱工作 . 七 ,負(fù)責(zé)公司手機(jī)費(fèi) ,傳呼費(fèi)等費(fèi)用的交納工作 . 八 ,負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)活動(dòng)的組織和開展工作 . 程序管理人員崗位責(zé)任制 一 ,熱情 ,耐心 ,周到接待顧客 . 二 ,按用戶報(bào)修內(nèi)容及要求進(jìn)行進(jìn)廠檢驗(yàn) ,經(jīng)用戶確認(rèn)無誤后 ,須完整填寫報(bào)修單 ,并請(qǐng)用戶簽字 ,同時(shí)作好車輛部件 ,工具等的點(diǎn)交工作 .(補(bǔ)漆及敲校應(yīng)事先與用戶談妥作業(yè)范圍及 價(jià)格 ). 三 ,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容及要求填寫派工單 ,派工單必須說明完工日期 ,并將注意事項(xiàng)交待清楚 .各作業(yè)組完工后交檢驗(yàn)復(fù)核時(shí)間 ,期限和質(zhì)量 ,對(duì)延誤工期者 ,扣發(fā) 20%的工時(shí) ,對(duì)確有正當(dāng)理由者除外 (如供料延誤 ,質(zhì)量迫工 ,漆工最后面漆時(shí)遇雨天等 ). 四 ,車輛完工后應(yīng)交檢驗(yàn)員試車 ,確認(rèn)合格后方可交車 ,若因掃尾工作延誤交車 ,應(yīng)由檢驗(yàn)員負(fù)責(zé) . 五 ,合格車輛應(yīng)在用戶結(jié)算清楚工時(shí) ,材料等的財(cái)務(wù)手續(xù)后方能交用戶試車或接車 ,若因失誤造成經(jīng)濟(jì)損失 ,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé) ,并酌情給予經(jīng)濟(jì)處分 . 業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制 一 ,熱情 ,耐心 ,周到和藹地接待來訪者 ,來廠修車的客戶 ,并作好登記 。 四 ,認(rèn)真細(xì)致地做好原始記錄 ,收集 ,整理 ,匯總?cè)珡S質(zhì)檢的各種資料 ,建立臺(tái)帳和檔案?jìng)洳?。 十二 ,為提高修理人員素質(zhì) ,按廠長(zhǎng)要求每月要講兩次課 ,講課內(nèi)容和時(shí)間的安排 ,結(jié)合廠里實(shí)際情況而定 . 班組長(zhǎng)崗位責(zé)任制 一 ,以身作則 ,帶領(lǐng)全班同志千方百計(jì)完成和超額完成廠里交給的各項(xiàng)任務(wù) 。 四 ,認(rèn)真做好 原材料和采購發(fā)放工作 ,堅(jiān)持驗(yàn)收入庫 ,票據(jù)齊備 ,保證質(zhì)量和要求 ,不合格包退包換 。 3,玩忽職守 ,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程造成事故 ,使廠里財(cái)產(chǎn)遭受損失 。 (2)100%的退賠 ,有關(guān)政法部門依法處理 . 7,違反廠紀(jì)廠規(guī) ,工作時(shí)間內(nèi)不堅(jiān)守崗位 : (1)串崗影響他人工作發(fā)現(xiàn)一次扣 5 元 。 (9)毛巾 ,洗衣粉每月發(fā)放一次 ,班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)取領(lǐng) ,其余一律不發(fā) ,特殊情況廠長(zhǎng)批準(zhǔn) ,方可發(fā)給 。 第四條 :優(yōu)秀管理者評(píng)選條件 ,優(yōu)秀 (模范 )車間 ,班組評(píng)選條件 : 模范執(zhí)行公司管理制度和指令 ,執(zhí)法嚴(yán)格 ,不徇私情 ,不弄虛作假 。 獎(jiǎng)勵(lì)辦法 1,在完成生產(chǎn)或工作任務(wù) ,提高修車質(zhì)量和工效 ,節(jié)約原材料和資金等方面都做出顯著成績(jī)的 ,視其成績(jī)的大小分一 ,二 ,三等 ,分別加獎(jiǎng) 300 元 ,200 元 ,100元 。 ② 交一寸半身免冠照 1 張 。 ⑤ 生產(chǎn)部培訓(xùn) 。 三 ,熱愛 和安心做好本職工作 ,工作時(shí)間要堅(jiān)守工作崗位 ,服從分配 ,聽從指揮 ,盡心盡職 ,兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作 。 十二 ,門衛(wèi)人員負(fù)有保衛(wèi)廠區(qū)財(cái)產(chǎn)責(zé)任 ,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān) 規(guī)章制度 ,對(duì)非業(yè)務(wù)或非本廠職工一律不得進(jìn)入廠內(nèi) ,上班時(shí)間一律不得會(huì)客 。 2,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn) ,防止或者挽救事故損失有功 ,使廠里財(cái)產(chǎn)免受重大損失者 。 2,蓄電池 ,喇叭自用戶購車之日起 ,保修半年 。 6,未經(jīng) BJC或北京 Jeep特約維修服務(wù)站的許可 ,用戶擅自在其它修理廠修理車輛的 。 4,起動(dòng) ,試車 ,復(fù)查 。 六 ,嚴(yán)禁無駕駛證人員開始一切機(jī)動(dòng)車輛 。 五 ,整車外觀檢查和試車 。 七 ,電池頭 ,導(dǎo)線夾應(yīng)裝可靠 ,不準(zhǔn)用鐵絲代用 。 五 ,蓄電池架發(fā)現(xiàn)損壞時(shí) ,應(yīng)立即移工修理 ,不得湊合使用 。 三 ,檢驗(yàn)所修項(xiàng)目的技術(shù)性能是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 。 四 ,使用一切機(jī)工具及電氣設(shè)備 ,必須遵守其安全操作規(guī)程 ,并要愛護(hù)使用 。 2,根據(jù)議表臺(tái)左方所顯示故障編號(hào) (碼 ),清除故障 。 4,用戶私自或委托他人對(duì)車輛進(jìn)行改裝的 。 服務(wù)全程 —— 簡(jiǎn)便快捷 。 5,有貪污盜竊 ,行賄受賄 ,敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為者 。 十 ,搞好團(tuán)結(jié) ,關(guān)心同志 ,尊師愛徒 ,做到民主和諧 ,工作上團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,技術(shù)上互助互學(xué) ,生活上互助互愛 。 ○8 了解企業(yè)文化 . 財(cái)務(wù)管理制度 一 ,資金結(jié)算做到日清月結(jié) ,賬賬相符 ,賬表相符 . 二 ,購進(jìn)原材料核算做到入庫單數(shù)量 ,單價(jià)一并進(jìn)行審核 ,收進(jìn)項(xiàng)稅額是否正確 . 三 ,及時(shí)清理債權(quán) ,債務(wù) ,做到資金有效使用 ,提高經(jīng)濟(jì)效益 . 四 ,正確化分量用與生產(chǎn)成本的核算 ,降低生產(chǎn)成本和間接費(fèi)用 ,管理費(fèi)用 . 五 ,正確核算產(chǎn)品銷售收入 ,及時(shí)申報(bào)增值稅以及其他稅費(fèi) ,以免造成其他不必要的麻煩 . 六 ,正確核算產(chǎn)品成本 ,原材料領(lǐng)用制度 ,退料入庫 ,作好原始記載 .每季度進(jìn)行一次盤存 ,驗(yàn)收入庫時(shí) ,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題 ,應(yīng)及時(shí)退貨 ,不合格原材料不能入庫 . 七 ,及時(shí)提供有關(guān)財(cái)務(wù)信息 ,便于領(lǐng)導(dǎo)參考并為改進(jìn)決策提供可靠的依據(jù) . 勞動(dòng)紀(jì)律管理制度 一 ,自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律 ,不遲到 ,不早退 ,不無故缺席 ,有事先請(qǐng)假 ,班組長(zhǎng)有權(quán)準(zhǔn)假半天 ,一天以上 (含一天 )必須經(jīng)廠部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)方可離廠 。 ③ 人事部培訓(xùn) ??偨?jīng)理不在時(shí) , 向副總經(jīng)理申報(bào) . 完善及檔案的存檔 . 招聘流程 : 普通員工 :部門申請(qǐng) → 人事部招聘 → 面試 → 公司規(guī)章制度學(xué)習(xí) → 工作崗位的培訓(xùn) → 上崗 管理級(jí) : 人事部招聘 → 總經(jīng)理面試 → 公司規(guī)章制度學(xué)習(xí) → 作崗 位的培訓(xùn) → 上崗 離 職 : 普通員工 :辭職報(bào)告 → 部門主管簽字 → 報(bào)人事部 → 工 作交接 → 財(cái)務(wù)核算 → 離職 管理級(jí) : 辭職報(bào)告 → 總經(jīng)理簽字 → 報(bào)人事部 → 工作交接 → 財(cái)務(wù)核算 → 離職 財(cái)務(wù) :監(jiān)督 ,檢查 ,尋價(jià) 請(qǐng)假 ,調(diào)崗 ,變動(dòng) 人事部 ,財(cái)務(wù)部 ,銷售部 ,供應(yīng)部 : 書面報(bào)告 → 部門主管簽字 → 人事部存檔 生產(chǎn)部 :書面報(bào)告 → 班組長(zhǎng)簽字 → 車間主任 (工段長(zhǎng) )簽字 → 生產(chǎn)部經(jīng)理審批 → 人事部存檔 (7)付款 :采購部開付款通知單 → 申請(qǐng)部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽 字 → 財(cái)務(wù)部付款 (8)費(fèi)用 報(bào)銷 :報(bào)銷人填寫報(bào)銷憑證 → 部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽 字 → 財(cái)務(wù)部付款 (9)借款 :借款人申請(qǐng) → 部門主管簽字 → 總經(jīng)理簽字 → 財(cái)務(wù)部付款 (10)總經(jīng)理不在時(shí) ,由總經(jīng)理指定副總經(jīng)理簽字 . 生產(chǎn)方面 (1)生產(chǎn)安排 :由銷售部報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃 → 供應(yīng)采購 → 生產(chǎn)部安排生產(chǎn) (2)生產(chǎn)的執(zhí)行情況必須采取書面形式 ,所有生產(chǎn)的變動(dòng)執(zhí)行由生產(chǎn)部 負(fù)責(zé) . (3)各部門在領(lǐng)用和采購時(shí)都要完善手續(xù) . 開領(lǐng)料單 → 部門主管簽字 → 領(lǐng)料開采購申請(qǐng)單 → 部門主管審批 → 供應(yīng)部執(zhí)行 → 入庫驗(yàn)收 → 憑入庫單到財(cái)務(wù)部結(jié)算 勞動(dòng)人事制度 用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn) 遵照國(guó)家勞動(dòng)法規(guī) ,按責(zé) ,權(quán) ,利相結(jié)合的原則 ,結(jié)合本公司實(shí)際狀況 ,特制定本制度 : 一 , 根據(jù)公司制定的發(fā)展規(guī)劃 ,結(jié)合生產(chǎn)任務(wù) ,計(jì)劃 ,招聘 ,辭退 ,調(diào)整生產(chǎn)人員 ,并報(bào)公司備案 . 二 , 招收的員工 ,須持本人有效身份證 ,學(xué)歷證明 (初中以上文化程度 ),近期免冠照片 ,特殊工種應(yīng)有操作等級(jí)證書 ,年齡在 18—— 35 歲的男女公民 ,女員工應(yīng)有戶籍地發(fā)給的生育證明 . 三 , 本著公平 ,公正的原則 ,雙向選擇 ,企業(yè)有權(quán)挑選優(yōu)秀的員工 ,員工也可選擇有發(fā)展的企業(yè) ,但辭職 ,辭退均需提前一周通知對(duì)方 .職員辭職 需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意 ,否則按自動(dòng)離職處理 ,一切費(fèi)用概不退還 . 四 , 員工必須遵紀(jì)守法 ,遵守廠里一切規(guī)章制度 ,企業(yè)有對(duì)優(yōu)秀員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì) ,也可對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行處分 ,處罰直至開除 . 管理人員實(shí)行崗位級(jí)別工資制 ,生產(chǎn)人員實(shí)行計(jì)件工資制 ,工資標(biāo)準(zhǔn)如有新的變動(dòng)另行發(fā)布 . 人事管理制度 一 ,人才招聘制度 : (1)公司各部門如因工作需要必須增加人員時(shí) ,應(yīng)先提出申請(qǐng) ,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后 ,由人事部辦理招聘事宜 。 辦公及生產(chǎn)場(chǎng)地整潔 ,各類物品按要求擺放且能恒久堅(jiān)持 。 勇于維護(hù)公司利益 ,能
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