【正文】 職工作 ,不斷專研業(yè)務(wù) ,自覺(jué)遵守本企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度 ,服從本部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)工作 。 決定采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題 。 3. 銷(xiāo)售 ,接訂單 ,結(jié)款 。 施工現(xiàn) 場(chǎng)消防和安全措施與檢察 . 財(cái)務(wù)部門(mén)職能 部門(mén)名稱 : 財(cái)務(wù)部 上級(jí)部門(mén) : 總經(jīng)理 下屬崗位 : 會(huì)計(jì) ,出納 部門(mén)本能 : 企業(yè)的財(cái)和物的管理 主要職能 : 教育員工遵章守紀(jì) ,認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度 . 財(cái)務(wù)預(yù)算編制 ,執(zhí)行 ,檢查與分析 . 監(jiān)督財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)收支活動(dòng) 公司財(cái)務(wù)和管理地與會(huì)計(jì)核算 ,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表 ,如實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果 . 參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策 . 會(huì)計(jì) :財(cái)務(wù)處理 ,稅務(wù) ,工商事務(wù)處理 ,應(yīng)付款 ,信用調(diào)查 ,信用判斷 ,控制 ,財(cái)務(wù)報(bào)表 。 ⒑ 各部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)單 ,處罰單 ,員工轉(zhuǎn)正表 ,員工離職表等 。 ⒍ 收集公司所需人才 ,組織公司內(nèi)外招聘 ,安排面試 ,資格審查和考核 。 :證明申辦 ,地方關(guān)系 ,合同條款審查 。 ⒏ 保證公司合法經(jīng)營(yíng) ,保證公司員工安全及公司員工的合法權(quán)益不受侵犯 。 ⒋ 按既定的模式管理公司 ,保證公司的營(yíng)銷(xiāo)管理工作有序的進(jìn)行 。 ● 謙和待人 ,對(duì)客戶或來(lái)賓熱情 ,大方 ,講禮貌 。 ● 不亂扔廢物或雜物 ,不 隨地吐痰 。 汽車(chē) 經(jīng)銷(xiāo)商管理制度 4S店管理制度 目 錄 《目錄》 ………………………………………………………..……...………..1 — 3 一 ,行為規(guī)范 《員工手冊(cè)》引言 ………………………………………………...………….... .…4 公司簡(jiǎn)介 ……………………………………………………………………...……5 員工行為規(guī)范 ……………………………………………………………………...6 考勤制度 …………………………………………………………………………...7 組織機(jī)構(gòu)圖 ……………………………..……………………… ………………….8 辦公室崗位圖 ……………………………………………………………………...9 財(cái)務(wù)崗位圖 ……………………………………………………………………….10 銷(xiāo)售部崗位圖 …………………………………………………………………….11 生產(chǎn)部崗位圖 …………………………………………………………………….12 采購(gòu)部崗位圖 …………………………………………………………………….13 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序 …………………………………………………………………….14 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過(guò)程 ……………………………………………………… ……….15 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)圖 ……………………………………………………………………….16 銷(xiāo)售流程圖 ……………………………………………………………………….17 二 ,各部門(mén)職能 總經(jīng)理 (副總經(jīng)理 )部門(mén)職能 ………………………………………………….18 行政 (辦公室 )部門(mén)職能 ……………………………………………………….19 財(cái)務(wù)部門(mén)職能 …………………………………………………………………….20 銷(xiāo)售部門(mén)職能 …………………………………………………………………….21 供應(yīng)部門(mén)職能 ………………………………………………… ………………….22 生產(chǎn)部門(mén)職能 …………………………………………………………………….23 車(chē)間主任工作職責(zé) ……………………………………………………………….24 工段長(zhǎng)工作職責(zé) ………………………………………………………………….25 班組長(zhǎng)工作職責(zé) ………………………………………………………………….26 檢驗(yàn)員職責(zé) ……………………………………………………………………….27 配件采購(gòu)員職責(zé) ………………………………………………………………….28 庫(kù)管員職責(zé) ……………………………………………………………… ……….29 生產(chǎn) ,業(yè)務(wù)室工作職責(zé) ………………………………………………………….30 三 ,部門(mén)崗位責(zé)任制 廠長(zhǎng) ,副廠長(zhǎng) (廠長(zhǎng)助理 )崗位責(zé)任制 ……………………………………….31 行政辦公人員崗位責(zé)任制及任職要求 ………………………………………….32 人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求 …………………………………………….33 財(cái)務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求 ………………………………………………….34 技術(shù)開(kāi)發(fā)部崗位責(zé)任制及任職要求 …………………………………………….35 生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求 ………………………… ……………………….36 事務(wù)部后勤人員崗位責(zé)任制及任職要求 ……………………………………….37 交接車(chē)程序管理人員崗位責(zé)任制 ……………………………………………….38 業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制 ………………………………………………..………………...39 質(zhì)檢崗位責(zé)任制 ………………………………………………..………………...40 班組長(zhǎng)崗位責(zé)任制 ……………………………………………………………….41 材料采購(gòu) ,保管崗位責(zé)任制 …………………………………………………….42 四 ,規(guī)章制度 獎(jiǎng)懲制度 ………………………… …………………………..……………...43 — 44 員工獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則 …………………………..……………………………...45 — 46 先進(jìn)生產(chǎn)工作者 ,勞動(dòng)模范評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法 ………………………………….47 員工著裝規(guī)定 …………………………………………………………………….48 公司各部門(mén)工作流程 ……………………………………………………….49 — 50 勞動(dòng)人事制度 ,用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn) …………………………………………..51 人事管理制度 ……………………………………………..………………...52 — 54 財(cái)務(wù)管理 制度 ……………………………………………..………………...........55 勞動(dòng)紀(jì)律管理制度 ………………………………………………………….56 — 57 汽車(chē)維修服務(wù)公約 ……………………………………………………………….58 汽車(chē)有限公司產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾 ……………………………………………….59 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 ……………………………………………………………….60 汽車(chē)組織機(jī)構(gòu)圖 ………………………………………………………………….61 汽車(chē)維修流程圖 ………………………………………………………………….6 2 汽車(chē)維修管理流程圖 …………………………………………………………….63 維修業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn) …………………………………………………………….64 — 71 汽車(chē)維修管理制度 ……………………………………………………………….72 汽車(chē)維修竣工檢查制度 ………………………………………………………….73 汽車(chē)電工安全操作制度 …………………………………………………….74 — 75 銷(xiāo)售管理制度 ……………………………………………………………….76 — 77 客戶投訴處理流程圖 …………………………………………………………….78 銷(xiāo)售合同管理制度 ……………………………………………………………….79 庫(kù)存合格車(chē)管理制度 …………………………………………………………….80 退還貨物管理制度 ……………………………………………………………….81 成品庫(kù)管理制度 ………………………………………………………………….82 門(mén)衛(wèi)管理制度 …………………………………………………………. …..83 — 84 保潔職責(zé) …………………………………………..……………………………...85 環(huán)境保護(hù)管理制度 ………………………………………………...………. .86— 87 用火 ,用電制度 ………………………………………………………………….88 防火安全制度 …………………………………………………………………….89 倉(cāng)庫(kù)防火安全管理制度 ………..………………………………………………...90 消防安全條例 ……………………………………………………………….91 — 92 升降器的操作規(guī)程 ……………………………………………………………….93 采購(gòu)物資供方評(píng)價(jià)管理制度 …………………………………………………….94 采購(gòu)合同的簽訂和管理制度 …………………………………………… ……….95 庫(kù)房管理制度 …………………………………………………………………….96 技術(shù)開(kāi)發(fā)部管理制度 …………………………………………………………….97 技術(shù)開(kāi)發(fā)部設(shè)計(jì) ,工藝文件管理制度 ………………………………………….98 半成品及文件 ,附件管理制度 ………………………………………………….99 生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度 ……………………………………………………...100 生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗(yàn)規(guī)則 …………………………………………………………...101 生產(chǎn)部成品包裝 ,保管及交運(yùn)規(guī)則 …………………………………… ………102 工具管理制度 …………………………………………………………………...103 計(jì)量器具管理制度 ……………………………………………………………...104 保修技工安全操作制度 ………………………………………………….105 — 107 氧焊工安全操作制度 …………………………………………………….108 — 109 電焊工安全操作規(guī)程 …………………………………………………………...110 油漆工安全操作規(guī)程 ……………………………………………………………111 鈑金工安全操作制度 (包銅工 )……………………… ………………………112 砂輪機(jī)安全使用規(guī)程 …………………………………………………………...113 升降器管理制度 ………………………………………………………………...114 升降器操作規(guī)程 ………………………………………………………………...115 機(jī)修班職責(zé) ……………………………………………………………………...116 機(jī)修工職責(zé) ……………………………………………………………………...117 電工班職責(zé) ……………………………………………………………………...118 電工職責(zé) …………………………… …………………………………………...119 公司招聘員工規(guī)定 ……………………………………………………………...120 員工招聘規(guī)程 …………………………………………………………………...121 XX 汽車(chē)服務(wù)公司 《員工手冊(cè)》引言 您好 !歡迎您閱讀《員工手冊(cè)》 . 公司的每一位員工都有均等的機(jī)會(huì)立足本職 ,誠(chéng)實(shí)勞動(dòng) ,施展才華 ,在服務(wù)于公司的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值 ,公司期望您成為員工團(tuán)隊(duì)中杰出的一員 ,竭盡所能助您成功 . 本員工手冊(cè)介紹了公司的基本情況及員工的權(quán)利 ,義務(wù) ,行為規(guī)范 ,獎(jiǎng)懲制度 ,請(qǐng)切記遵守 . 公 司 簡(jiǎn) 介 XX 汽車(chē)服務(wù)公司 ,位于 XXXXXXX,交通方便 ,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理想地段 . 公司人員結(jié)構(gòu)屬總經(jīng)理負(fù)責(zé)制 ,下屬副經(jīng)理及廠長(zhǎng)各科室負(fù)責(zé)制 ,招聘人員均有大專以上文憑 ,同時(shí)具有專業(yè)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ,工作在生產(chǎn)第一線 . 公司生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有任何貸款 ,資金雄厚 ,現(xiàn)流動(dòng)資金有 XX 萬(wàn)元人民幣 . 員工行為規(guī)范 ■ 員工的行為規(guī)范 ● 公司嚴(yán)禁以下行為 : ● 盜竊 。 ● 女性不濃妝 ,男性不蓄長(zhǎng)須長(zhǎng)發(fā) 。 ● 不酒后作業(yè) (特情須經(jīng)允許 )。 ⒊ 決定公司具體規(guī)章制度 ,組織和完善公司的基本工作程序 。 ⒎ 創(chuàng)建公司企業(yè)文化 。 2. 召開(kāi)會(huì)議 ,會(huì)議記錄 。擬定公司福利 ,勞保 ,員工獎(jiǎng) 罰 ,請(qǐng)假 ,績(jī)效考核 ,員工手冊(cè)等規(guī)章制度 ,實(shí)施細(xì)則 ,經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行 。 ⒐ 建立并管理員工的人事 ,勞資檔案 。 保衛(wèi) :公司本部的消防和安全 。 2. 市場(chǎng)調(diào)查 ,客戶調(diào)查 ,同業(yè)調(diào)查 。 實(shí)施原料采購(gòu) 。 二 ,要對(duì)所采購(gòu)的配件質(zhì)量 ,價(jià)格 ,入庫(kù)程序和財(cái)務(wù)手續(xù)負(fù)責(zé) . 三 ,所需采購(gòu)配件和原材料一律憑請(qǐng)購(gòu)單購(gòu)買(mǎi) ,同時(shí)要與生產(chǎn)緊密配合 ,急件急辦 ,隨時(shí)了解庫(kù)存情況 ,做到庫(kù)存不積太不待料 。 二 ,熱情接待用戶 ,耐心解答用戶提出的問(wèn)題 。 二 ,主管全廠生產(chǎn) ,人事 ,行政 ,財(cái)務(wù) ,工資福利等工作 ,堅(jiān)持人權(quán)財(cái)權(quán)一桿筆管到底 。 六 ,充分調(diào)動(dòng)全廠職工的積極性 ,各負(fù)其責(zé) ,盡心盡職為完成和超額完成任務(wù)而努力奮斗 。 四 ,負(fù)責(zé)全廠修車(chē)任務(wù)的安排落實(shí) ,并作好詳細(xì)記載 ,驗(yàn)收交接工作 。 三 ,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)檢查大修車(chē)的可用可修和必?fù)Q件材料計(jì)劃及修理方案的提出和審批 ,并留底備查和出據(jù)合格證 。 七 ,負(fù)責(zé)全廠管理制度的建立 ,建全和完善 ,使各科軟件材料符合一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 。 十一 ,詳細(xì)作好外加工材料的登記 ,并辦理審核結(jié)賬簽字工作 。 四 ,搞好團(tuán)結(jié) ,工作上要互相支持 ,協(xié)作配合 ,互相監(jiān)督 ,保證質(zhì)量 。 三 ,嚴(yán)格按有關(guān)部門(mén)提出并經(jīng)過(guò)審批的材料計(jì)劃及時(shí)采購(gòu)發(fā)放 ,盡量做到一進(jìn)一出 ,不積壓 ,做到盡量減少不應(yīng)有的損失和差錯(cuò) 。 (2)曠工一天扣一天本人的日工資 。 (2)對(duì)無(wú)理取鬧 ,聚眾鬧事 ,打架斗毆 ,影響生產(chǎn)工作和社會(huì)秩序的罰款 50—— 500 元 ,直至開(kāi)除或送公安部處理 。