汽車站站務(wù)管理(存儲版)
【正文】 每件向 汽車站 交納 違約金元。 第二十四條 事故處理：貨物快件在 進站班車 與汽車站簽 訂交接手續(xù) 完成 后發(fā)生的貨損貨差由 進站班車 負責(zé)，貨物運達目的地接收方簽字后發(fā)生的貨損貨差，由接收方負責(zé)， 10 賠償標(biāo)準(zhǔn)按《貨物運輸規(guī)則》執(zhí)行。 （六）熟練掌握業(yè)務(wù)知識，因個人原因不按規(guī)定時間參加考試，每次扣 1 分，業(yè)務(wù)考試合格分數(shù)線以下扣 1 分，補考再次不合格扣 2 分。 （十）站務(wù)人員不按部頒標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范化服務(wù)，凡因服務(wù)質(zhì)量差、慢待旅客，致使旅客投訴，遭 電臺、電視臺曝光，給集團公司信譽帶來負面影響 的 ，視情節(jié) 輕重 給予待崗、下崗 處理 。 （四）對當(dāng)班期 間出現(xiàn)的新問題、新規(guī)定及客運處下達的調(diào)度命令，要做好交接工作，因 交接不清楚 而 影響工作的， 11 每項扣 1 分。 第二十二條 進站班車 不得以任何理由向收貨方另 收運費，違者 按損害車站經(jīng)營信譽處理，向 汽車站 交納違約金元以上。 第十五條 進站班車 在城區(qū)內(nèi)與托運人私自聯(lián)系裝貨視為向站外支貨行為， 一 經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除補齊全 程 運費外 ， 并以運費的 3 倍交納 違約金 元。 第 十 條 根據(jù)客流變化 及時向有關(guān)部門反映情況，及時辦理包車和組織加班車。 （八）車站要不斷增加服務(wù)設(shè)施和發(fā)車能力，擴大經(jīng)營規(guī)模 ， 提高經(jīng)營實力。 （四） 于每月月底 定期召開站務(wù)管理會議，通報車站生產(chǎn)、服務(wù)情況，布置下一步工作。 （十 七 ）車站 嚴格執(zhí)行憑證進站制度， 所有乘客憑當(dāng)日 5 有效車票按規(guī)定的檢票通道進入車場發(fā)車區(qū) ，把好出入關(guān)，對無票、無證、人證不符人員一律不得 隨意 進入發(fā)車場，發(fā)現(xiàn)一次追究當(dāng)日值班人員責(zé)任。班車行至出站口不停車， 不接受檢查， 強行闖卡，每輛次向 汽車站 交納違約金 50 元 ，嚴重的 停止報班運行 5天。 （九）班車必須按發(fā)車時間準(zhǔn)時 發(fā)車，凡未到發(fā)車時間不經(jīng)站方批準(zhǔn)發(fā)車者，為“搶點班車”；發(fā)車時間已到，檢票員交付報單后，駕駛 員 仍不發(fā)車，為“壓點班車”。持“安全卡”方可在報班處辦理 報班 。 1 《站務(wù) 管理規(guī)定 》 為加強客運站務(wù)管理，規(guī)范客運經(jīng)營行為，創(chuàng)建文明窗口，樹立集團公司良好的企業(yè)形象，全面提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)定。 （三）進站車輛應(yīng)持“五證”（營運證、行駛證 、駕駛證、從業(yè)資格證、出入庫檢查合格證），辦理“安全卡”，“五證”不全者不予辦理。 3 （八）班車在 發(fā) 車場內(nèi)時速不得超過 5km/h，更不準(zhǔn)鳴高音喇叭，違者每輛次向 汽車站 交納違約金 50 元。無“安全檢查”和“檢查員”印章的檢票記錄，車站
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