【正文】 A、 10 B、 15 C、 20 D、 30 2 業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起（ ）日內(nèi)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下，組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。 A、建設(shè)單位 B、業(yè)主 C、物業(yè)公司 D、物業(yè)買受人 1 由建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，稱為（ ）。 A、公共性和綜合性 B、受益主體的廣泛性和差異性 C、即時(shí)性和無形性 D、持續(xù)性和長(zhǎng)期性 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) (試行 )》制定了（ ）個(gè)等級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（ 3 分） 問題 5：在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗(yàn)的情況下，乙物業(yè)管理公司應(yīng)如何進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)？（ 6 分） 2021 年物業(yè)管理基本制度與政策模擬測(cè)試題一 試卷所需時(shí)間： 120 分鐘，試卷總分?jǐn)?shù)： 150 分 一、單選題 國(guó)務(wù)院于（ ）頒布《物業(yè)管理?xiàng)l例》。業(yè)主于 2021 年 8 月開始入住， 2021 年 5 月該小區(qū)召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議，選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會(huì)，并按照業(yè)主大會(huì)決議選聘了乙物業(yè)管理公司。 A．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用 B．物業(yè)管理企業(yè)財(cái)產(chǎn) 保險(xiǎn)費(fèi)用 C．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)費(fèi)用 D．管理服務(wù)人員的工資 E．項(xiàng)目管理處用房裝飾裝修費(fèi)用 4 按照《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行（ ）。做成功物業(yè)管理人！』 第 39 頁，共 61 頁 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) C．業(yè)主公約對(duì)物業(yè)管理企業(yè)具有約束力 D．業(yè)主公約對(duì)物業(yè)建設(shè)單位具有法律約束力 E．業(yè)主公約僅有道義上的約束力 3 某物業(yè)竣工交付 6個(gè)月時(shí)，因電梯機(jī)房漏雨滲水致使電梯停梯。 A．通知 B．報(bào)告 C．請(qǐng)示 D．決定 按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（ 建設(shè)部令第 110 號(hào)），業(yè)主在辦理住宅裝飾裝修手續(xù)時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)（或制定方）可以按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，收?。? ）。做成功物業(yè)管理人！』 第 36 頁，共 61 頁 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) C．通過電話或?qū)χv系統(tǒng)通知管理人員，靜候救援 D．通過電話或?qū)χv 系統(tǒng)，在管理人員的指揮下采取措施自救 2 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每（ ）不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況。 A．事后維修 B．緊急搶修 C．預(yù)防性維修 D．大修 1 物業(yè)供配電系統(tǒng)技術(shù)檔案不包括（ ）記錄。 A．設(shè)計(jì)工作 B．工程監(jiān)理工作 C．開發(fā)建設(shè)工作 D．物業(yè)管理咨詢活動(dòng) 前期物業(yè)管理是指從前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起至（ ）之日止的物業(yè)管理活動(dòng)。 A． 7 B． 15 C． 30 D． 45 在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)中，評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評(píng)標(biāo)結(jié)果向招標(biāo)人推薦不超過 3名有排序的合理的中標(biāo)候選人。 D、有經(jīng)營(yíng)期限的企業(yè)以其所有的房地產(chǎn)設(shè)定抵押的，所擔(dān)保債務(wù)的履行期限不應(yīng)當(dāng)超過該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)期限 E、以預(yù)購商品房貸款抵押的，須提交生效的預(yù)購房屋合同 10 房屋權(quán)屬證書有以下幾種：（ ） A、《房屋所屬權(quán)證》 B、《住宅所有權(quán)證》 C、《房屋所有權(quán)證》 D、《房屋共有權(quán)證》 E、《房屋他項(xiàng)權(quán)證》 10 鑒定機(jī)構(gòu)接到鑒定申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)按下列程序進(jìn)行鑒定：（ ） A、受理申請(qǐng) B、初始調(diào)查，摸清房屋的歷史和現(xiàn)狀 C、經(jīng)鑒定屬于危險(xiǎn)房屋的，鑒定機(jī)構(gòu)必須及時(shí)發(fā)出危險(xiǎn)房屋通知書 D、現(xiàn)場(chǎng)查勘、測(cè)試、記錄各種損壞數(shù)據(jù)和狀況 E、全面分析，論證定性，作出綜合判斷，提出處理建議 三、案例分析題 10 2021 年 5 月 12 日上午 10： 30 分左右，小區(qū)控制中心接到報(bào)警，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的 C座六樓廚房附近窗戶有濃煙冒出。但是，承租人依據(jù)房屋租賃合同享有的房屋使用權(quán)同樣受法律保護(hù)。做成功物業(yè)管理人！』 第 25 頁，共 61 頁 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) D、評(píng)標(biāo)人 E、開標(biāo)人 90、 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)主管部門審查評(píng)定資質(zhì)等級(jí)后，按照以下規(guī)定承接物業(yè)管理項(xiàng)目：（ ） A、一級(jí)資質(zhì)可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目 B、一級(jí)資質(zhì)可以承接 30 萬㎡以下的住宅項(xiàng)目和 8 萬㎡以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù) C、二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接 20 萬㎡以下住宅項(xiàng)目和 5 萬㎡以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理 業(yè)務(wù) D、二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接 30 萬㎡以下的住宅項(xiàng)目和 8萬㎡以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù) E、三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接 20 萬㎡以下住宅項(xiàng)目和 5 萬㎡以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù) 9 申請(qǐng)執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)，必須同時(shí)具備下列條件：（ ） A、取得《從業(yè)資格證書》 B、遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德 C、取得《執(zhí)業(yè)資格證書》 D、身體健康，并能堅(jiān)持在相應(yīng)的崗位工作 E、經(jīng)所在單位考核合格 9 物業(yè)管理師或者聘用單位有以下情形之一的，本人或者聘用單位可以向當(dāng)?shù)刈?cè)審查機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，經(jīng)注 冊(cè)審批機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)后，辦理注銷手續(xù)并收回《注冊(cè)證》：（ ） A、不具有完全民事行為能力的 B、刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的 C、與聘用單位解除勞動(dòng)關(guān)系的 D、造成物業(yè)管理項(xiàng)目重大責(zé)任事故或者受到刑事處罰的 E、聘用單位被吊銷物業(yè)管理資質(zhì)證書的 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? A、占有 B、知情 C、收益 D、處分 E、監(jiān)督 80、 業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的（ ）等因素確定。 C 物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種有償服務(wù)。做成功物業(yè)管理人！』 第 18 頁，共 61 頁 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) B、強(qiáng)調(diào)業(yè)主在市場(chǎng)活動(dòng)中的主導(dǎo)權(quán) C、強(qiáng)調(diào)業(yè)主在市場(chǎng)活動(dòng)中的自主權(quán) D、強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理活動(dòng)必須納入市場(chǎng)秩序 E、強(qiáng)調(diào)業(yè)主管理活動(dòng)必須納入政府管理 6 城鎮(zhèn)住房制度，是國(guó)家在解決城鎮(zhèn)居民住房問題方面實(shí)行的基本政策和制度，主要包括（ ） A、城鎮(zhèn)住宅建 設(shè)投資方式 B、住房分配方式 C、住房管理方式 D、住房消費(fèi)方式 E、住房交換關(guān)系等方面 6 《物業(yè)管理?xiàng)l例》在立法過程中，主要遵循以下幾個(gè)基本原則（ ABCDE ） A、物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則 B、維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原則 C、現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則 D、從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的原則 E、業(yè)主之間平等的原則 6 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位規(guī)范包括三個(gè)方面的內(nèi)容：（ BCE ） A、崗位必備品德 B、崗位必備知識(shí) C、崗位必備能力 D、培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃 E、培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo) 6 作為第一部全國(guó)性的物業(yè)管理法規(guī)，《條例》第一條開宗明義，將（ ）作為其立法宗旨。 A、土地使用權(quán)價(jià)格 B、土地轉(zhuǎn)讓價(jià)格 C、土地占用價(jià)格 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 13 頁，共 61 頁 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) A、高中 B、中專 C、大專 D、大本 4 （ B ）是證書持有人專業(yè)水平能力的證明，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)有效，可作為求職、就業(yè)的憑證和從事特定專業(yè)的法定注冊(cè)憑證。做成功物業(yè)管理人！』 第 11 頁，共 61 頁 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 3 物業(yè)管理師資格注冊(cè)有效期為（ A ）年。 A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主 B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主 C、行政管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主 D、行政管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主 2 業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開（ C ）日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。 A 物業(yè)服務(wù)合同 B 前期物業(yè)服務(wù)合同 C 后期物業(yè)服務(wù)合同 D 物業(yè)管理合同 1 物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個(gè)前提條件就是（ A ）。 A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》 B、《物業(yè)管理?xiàng)l例》 C、《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》 D、《物業(yè)服務(wù)合同》 供水、供電等單位與業(yè)主以及業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系是一種（ A ） A、 合同關(guān)系 B、法律關(guān)系 C、行政關(guān)系 D、平等關(guān)系 下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述中，不正確的是（ C ） 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 4 頁，共 61 頁 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 2021 年物業(yè)管理實(shí)務(wù)模擬測(cè)試題一 試卷所需時(shí)間： 120 分鐘，試卷總分?jǐn)?shù)： 150 分 一、單選題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》設(shè)立的制度均是針對(duì)（ B ）的物業(yè)管理活動(dòng)而言 A、非住宅物業(yè) B、居住物業(yè) C、即包括居住物業(yè)也包括 非住宅物業(yè) D、以上答案都不對(duì) （ B ）年，國(guó)家就開始逐步推行城鎮(zhèn)住房制度改革，開始實(shí)行向居民售房的試點(diǎn)。做成功物業(yè)管理人！』 第 3 頁，共 61 頁 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 雖然《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》明確規(guī)定物業(yè)管理師資格考試堅(jiān)持考試與培訓(xùn)分開的原則。 參加考試由本人提出申請(qǐng)，攜帶所在單位出具的有關(guān)證明及相關(guān)材料到當(dāng)?shù)乜荚嚬芾頇C(jī)構(gòu)報(bào)名。另外必須注意的是，今年的備考也不能過多地參照去年的選題內(nèi)容和命題方向?！段飿I(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程中涉及到的房地產(chǎn)投資及其區(qū)位選擇，房地產(chǎn)投資分析技術(shù)，收益性物業(yè)價(jià)值評(píng)估，房地產(chǎn)市場(chǎng)與市場(chǎng)分析等章節(jié)對(duì)多數(shù)物業(yè)管理從業(yè)人員也基本上屬于全新的知識(shí)范疇，租賃管理、成本管理、合同與風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理與績(jī)效評(píng)價(jià)等內(nèi)容也具有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性，不下相當(dāng)功夫很難準(zhǔn)確掌握！ 不可低估《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》的備考難度 《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》是物業(yè)管理師資格考試的核心課程，也是今年考生備考的重點(diǎn)、難點(diǎn)課程之 一。符合《暫行規(guī)定》有關(guān)報(bào)名條件，并于 2021 年 12月 31 日前，評(píng)聘工程類或經(jīng)濟(jì)類高級(jí)專業(yè)技術(shù) 職務(wù)，且從事物業(yè)管理工作滿 10 年的人員，可免試《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》 2 個(gè)科目，只參加《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》 2 個(gè)科目的考試。今年參試的考生應(yīng)引以為戒！ 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松行┤藛T竟然還向我們?cè)儐枅?bào)名有什么樣的職稱要求？需要提供幾篇論文等莫名其妙的問題！ 因此，我們建議計(jì)劃參加考試的有關(guān)人員要認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)掌握《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》和《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》兩個(gè)文件的核心精神，避免 “盲人騎瞎馬 ”！最起碼要了解以下幾點(diǎn)： 物業(yè)管理師資格考試實(shí)行統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織考試制度，由人事部、建設(shè)部共同組織實(shí)施，原則上每年舉行一次考試。 《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》試題的題型分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題 ；《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》和《物業(yè)管理綜合能力》試題的題型分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和綜合（案例）分析題。同時(shí)選定應(yīng)試經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師和權(quán)威專家，分學(xué)科開展集體備課，完善電子教案和有關(guān)資料，為考前輔導(dǎo)工作的開展奠定了基礎(chǔ)。做成功物業(yè)管理人！』 第 5 頁，共 61 頁 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) B、 1996 C、 1997 D、 1998 非市場(chǎng)性的房屋管理（ B ）物業(yè)管理。做成功物業(yè)管理人！』 第 7 頁，共 61 頁 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 1 《條例》為保 護(hù)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)交易原則和企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向（ ）收取有關(guān)費(fèi)用。 A、 1 B、 2 C、 3 D、 4 2 我國(guó)開展物業(yè)管理以來，政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對(duì)高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，一般都實(shí)行（ C ） A、市場(chǎng)定價(jià) B、政府指導(dǎo)價(jià) C、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松渲?，由建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，稱為（ A ）。做成功物業(yè)管理人！』 第 12 頁，共 61 頁 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) C、 300 D、 100 3 企業(yè)資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請(qǐng)之日起（ B ）個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書 A、 19 B、 20 C、 21 D、 22 3 物業(yè)管理企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè) 管理業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責(zé)令限期改正，并處（ A ）的罰款?？梢詣澐譃椋?C ）