【正文】 A、有毒氣體 B、二氧化碳 C、被污染的空氣 D、一氧化碳 依靠通風機所造成的壓力來迫使空氣流動進行室外空氣交換的方式叫作 ( )。 A、塊材隔墻 B、輕骨架隔墻 C、輕型板材隔墻 D、玻璃隔墻 1樓板層的設計要求： ( )。 A、低碳鋼 B、高碳鋼 C、普通低合金鋼 D、特殊高合金鋼 建筑施工圖主要包括 ()。 A、空氣 B、一氧化碳 C、二氧化碳 D、氫氣 1水硬性膠凝材料是指能更好地在 ( )中硬化，并保持和繼續(xù)發(fā)展其強度的膠凝材料。 A、公共建筑 B、構筑物 C、建筑物 D、公共建筑 建筑材料的密度是指 ( )。 A、不斷提高物業(yè)管理的覆蓋面 B、研 究拓展物業(yè)管理的服務范圍 C、加大公共部位出租經(jīng)營的力度 D、協(xié)調好物業(yè)管理與社區(qū)建設的關系 社會學的研究對象是社會結構、社會互動和社會變遷以及 ()等幾大方面。 A、主流文化 B、無形文化 C、有形文化 D、亞文化 二 、多項選擇題： 社會學研究的方法和態(tài)度是： ( )。 A、科層制 B、正式結構 C、等級制 D、職業(yè)經(jīng)理人制 ( )管理方式適用于規(guī)模不大、分工不發(fā)達的社會組織，管理的好壞取決于管理者的經(jīng)驗和素質。 A、社會科學 B、自然科學 C、人文科學 D、管理科學 從狹義的角度理解， ( )是指一個人出生之后，經(jīng)過幼年、童年的看護，青少年的教育，成為社會所接受的 “ 成人 ” 的過程。 A、預知法 B、控制法 C、財務法 D、躲避法 下述說法表明風險管理與保險存在著密切關系的是： ( )。二是該損失是 ()的。 A、數(shù)據(jù)統(tǒng)計 B、數(shù)據(jù)分析與運用 C、數(shù)據(jù)整理 D、數(shù)據(jù)調查 物業(yè)管理統(tǒng)計調查的要求是： ( )。 A、統(tǒng)計工作 B、統(tǒng)計學 C、統(tǒng)計值 D、統(tǒng)計表 比 例相對數(shù)是 ()。 A、委托合同 B、民事合同 C、要式合同 D、有償合同 1一般情況下物業(yè)管理法律責任的歸責條件由行為違法、 ()等要素構成。 A、法是一種特殊的社會規(guī)范 B、法是一成不變的社會規(guī)范 C、法是規(guī)定了人們權利和義務的社會規(guī)范 D、法是由國家強制力保證實施的，具有普遍約束力的社會規(guī)范 1民法是調整平等主體的 ()之間 的人身關系和財產(chǎn)關系的法律規(guī)范的總稱。 A、一般訴訟時效為三年 B、《民法通則》中規(guī)定的短期訴訟時效為一年 C、超過訴訟時效 期間，當事人自愿履行，不受訴訟時效限制 D、即除法律另有規(guī)定外，向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為二年。王某的行為即違反了《民 法通則》中關于 ( )的規(guī)定 A、鄰里關系 B、相鄰關系 C、共有 D、所有權 1 ( )主張只要行為人在客觀上作出特定侵權行為或違約行為并造成損害結果，不論其主觀 有無過錯，即使無法證明其有主觀過錯，仍應當依法承擔民事法律責任。 A、成立與生效 B、要約與承諾 C、意思與要約 D、承諾與生效 違約責任是當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，依法應向對方承擔 的 ( )。目前運用比較廣泛的分為 (A )。 A、計劃職能 B、組織職能 C、指揮職能 D、法律職能 工商行政管理作為國民經(jīng)濟宏觀調控中的重要角色，它對市場經(jīng)濟的運 行有著 (BCD)等方面的作用。二是規(guī)范的 ( )。換言之，就是指除立法、司法以外的行政部門的工作。 A、近因效應 B、情感效應 C、成見效應 D、首次效應 二、多項選擇題： 公共關系是社會組織通過信息傳播的手段與公眾建立良好關系的活動過程，其基本構成要素有 (ABD)。 A、成員參與決策程度 B、群體決策內容 C、群體決策范圍 D、群體決策效率 2021 年物業(yè)管理師 《管理綜合能力》精選習題 (4) 第四章 公共關系知識與應用 一、單項選擇題： 以下對公共關系與人際關系描述中，不正確的是 (A )。 A、決定人行為的方向 ，即選擇作出什么行為 B、努力的水平，即行為的努力程度 C、堅持的水平，即遇到阻礙時付出多大努力堅持自己的行為 D、成功的背景，即行為的結果 企業(yè)的激勵機制包含的基本要素是： (BC )。該理論認為人的需要主要分為三種，即生存需要、相互關 系和 (A )。 A、生產(chǎn)力 B、生產(chǎn)關系 C、經(jīng)濟基礎 D、上層建筑 管理的職能是指管理在組織社會經(jīng)濟活動中所發(fā)揮出的功能。 物業(yè)管理創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在物業(yè)管理的 (ACD)和相關管理技術的創(chuàng)新等方面。 A、創(chuàng)新 B、均衡 C、效益 D、人本 市場細分是指采用一定標準在整體市場中識別 (C )，并予以分類，組成若干個分市場的活動。 A、公平競爭的存在 B、非對稱信息 C、外部性 D、公共產(chǎn)品 個人對商品的需求需要具備 (AC)的條件。 A、內在經(jīng)濟 B、內在不經(jīng)濟 C、外在經(jīng)濟 D、外在不經(jīng)濟 1經(jīng)濟學中的利潤是指 (B )，它是總收益與總成本 (經(jīng)濟成本 )的差額。 A、實時產(chǎn)出量 B、平均產(chǎn)出量 C、最大產(chǎn)出量 D、計劃產(chǎn)出量 邊際收益遞減規(guī)律是指可變生產(chǎn)要素增加所引起的產(chǎn)量的變化，可分為 (B )三個階段。 A、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少 B、產(chǎn)量遞增、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少 C、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞增、總產(chǎn)量減少 D、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量增多 平均產(chǎn)量指每單位 (C )平均生產(chǎn)的產(chǎn)量 A、固定要素 B、產(chǎn)品存量 C、可變要素 D、固定資產(chǎn) ( A)是指在某一物定市場和某一特定時期內，所有購買者在各種可能的價格下將購買的某種商品的各種數(shù)理。 A、正常利潤 B、經(jīng)濟利潤 C、超額利潤 D、最大利潤 1市場條件下的價格機制并非總是有效的，對于價格機制在某些領域不能起有效作用的情況，我們稱為 (A )。 A、個人購買意 愿 B、所購買的商品有使用價值 C、個人具有支付能力 D、個人有穩(wěn)定的收入 關于需求彈性，下列理解正確的是： (BCD )。 A、大客戶 B、潛在的消費者 C、 不同需求的消費者 D、競爭對手 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的全過程可以概括為經(jīng)營戰(zhàn)略分析、經(jīng)營戰(zhàn)略形成、 (C )三個階段，形成了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的有機整體，也體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的動態(tài)過程。 A、理念創(chuàng)新 B、價格創(chuàng)新 C、模式創(chuàng)新 D、制度創(chuàng)新 在目標市場選擇中，企業(yè)主要有以下 (ABC)不同的策略可以運用?，F(xiàn)代管理的基本職能包括決策、計劃以及 (ABC)等基本功能活動。 A、成長 B、成熟 C、成功 D、成就 強化理論也被稱之為刺激理論或誘導條件理論，它所體現(xiàn)的是一種 ( D)之間的客觀聯(lián)系，得到獎勵的行為傾向于重復，得不到獎勵的行為不予重復。 A、創(chuàng)造融洽的工作氣氛，滿足員工受人認同和受人尊敬的需要 B、發(fā)現(xiàn)員工需要什么，然后用這個事物作為員工完成工作的報酬 C、確定員工的能力是否可能完成這項工作 D、保護員工身體安全和經(jīng)濟安全，以保障身心免受傷害 期望理論認為一個人的動機是三個普通觀念的產(chǎn)物，即 (ABC)。 A、公共關系的行為主體是公司，人際關系的行為主體是個人 B、公共關系的對象是公眾，人際關系的對象主要是私人關系 C、公共關系是組織的管理職能，人際關系是個人的交際技巧 D、公共關系較強調運用大眾傳播，人際關系則局限于人際傳播 所謂人際關系，從實質上講既是人們在為滿足自己的各種需要而采取的自覺自主的活動過程中與 (D )形成的關系。 A、公共關系的主體 B、公共關系的客體 C、電視媒體 D、聯(lián)系主體和客體的手段 公共關系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為下列 (ABC)方面。這個定義指的是 ( )。 A、制定狀況 B、實施狀況 C、合理狀況 D、科學程度 二、多項選擇題 工商行政管理機關行政行為一旦合法成立，就發(fā)生一定的法律效力。 A、經(jīng)營機制運行 B、資源優(yōu)化配置 C、優(yōu)化市場結構 D、彌補市場缺陷 工商行政管理機關行政行為成立的要件一般包括： (ABC )。 A、大陸法系和英美法系 B、大陸法系和羅馬法系 C、羅馬法系和英美法系 D、普通法系和現(xiàn)代法系 根據(jù)法律 的外部形式和結構等方法的特點，按照法規(guī)定的反映事實關系的權利和義務還是保證這種權利義務關系的程序，可把法分為 ( A)和程序法 A、實體法 B、普通法 C、一般法 D、成文法 法的規(guī)定，又稱 (A )，是指有關國家機關在其法定的職權范圍內，依照法定程序，制定、修改、補充、廢止規(guī)范性法律文件的活動。 A、民事責任 B、刑事責任 C、行政責任 D、賠償責任 ( )是指受托人為委托人辦理委托事務，委托人支付約定報酬或不支付報酬的合同。 A、過錯責任原則 B、無過錯責任原則 C、過失責任原則 D、無過失責任原則 二、多項選擇題： 受民法規(guī)范的社會關系叫民事法律關系。 下列關于善意取得的說法正確的有： ( )。 A、自然人 B、法人 C、其他組織 D、事業(yè)單位 1民法的基本原則要求當事人在從事民事活動時應當遵循 ()、公序良俗和權利不得濫用的原則。 A、損害結果 B、因果聯(lián)系 C、行為人客觀過錯 D、行為人主觀過錯 《民法通則》規(guī)定了相鄰關系的處理原則是： ( )。 A、同一總體中各部分之間不同種指標之比值，用以說明總體之中各局部之間的比例關系，是否有比例失調問題 B、同一總體中各部分之間同一種指標之比值，用以說明總體之中各局部之間的比例關系，是否有比例失調問題