億利資源集團(tuán)公司考核體系及管理辦法-免費(fèi)閱讀
【正文】 ②保證本事業(yè)部績效考核工作符合規(guī)定制度，合理推進(jìn)。 ③事業(yè)部中高層考核過程的參與權(quán)。財(cái)務(wù)副總 裁及技術(shù)中心副總裁無獎(jiǎng)勵(lì)年薪。 非銷售利潤類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核 此類指標(biāo)為一票否決類指標(biāo)，如果此類指標(biāo)沒有達(dá)到考核目標(biāo)，該崗位考核成績?yōu)榱?，本年度沒有績效年薪。 一、高管層考核內(nèi)容 ? 各崗位的考核指標(biāo)來源于公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度工作重點(diǎn)的層層分解。 績效考核結(jié)果應(yīng)作為總裁辦公會(huì)決定崗位員工工作是否 需要調(diào)動(dòng)的基礎(chǔ)，總裁辦公會(huì)綜合考慮該員工的工作態(tài)度、 工作能力以及考核結(jié)果，最終確定員工調(diào)動(dòng)方案。 通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)較大的失誤 ，或在時(shí)間 、 數(shù)量 、 質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn) ， 經(jīng)常突擊完成任務(wù) ， 經(jīng)常有投訴發(fā)生 ，給公司千萬較魘損失或不良影響 。 指標(biāo)類型 指標(biāo)名稱 指標(biāo)權(quán)重 信息來源 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核指標(biāo)確定的原則和方法 ●原則： ①少而精的原則 ②細(xì)分化原則 ③界限清楚原則 ●方法（考核指標(biāo)來源） 考核指標(biāo) 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 年度工作重點(diǎn) 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 深入溝通 標(biāo)準(zhǔn)類型 指標(biāo)特點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 硬指標(biāo)類 ?易于量化的指標(biāo) 對(duì)于易量化的硬指標(biāo)需列明計(jì)算公式 描述類軟指標(biāo) ?工作內(nèi)容比較雜，各部分工作內(nèi)容相關(guān)性不大的基層員工 ?通過詳細(xì)描述被考評(píng)崗位該項(xiàng)指標(biāo)日常工作開展方式確定“優(yōu)、良、中、差”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 報(bào)告類軟指標(biāo) 對(duì)中高層管理人員考評(píng)某項(xiàng)信息處理工作量較大的工作 通過明確報(bào)告內(nèi)容及報(bào)告衡量因素來判斷此工作完成情況 扣分類軟指標(biāo) ?對(duì)于基層員工，如有處理報(bào)表、文檔、貨物等工作的軟指標(biāo) ?可以采用扣分類軟指標(biāo)，通過明確錯(cuò)誤或不及時(shí)一次扣分多少來評(píng)價(jià)工作完成情況 投訴或滿意度類軟指標(biāo) ?對(duì)于需要同其它崗位頻繁溝通的工作內(nèi)容 ?以投訴次數(shù)及滿意度為準(zhǔn)，但需要明確有效投訴標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)滿意度數(shù)據(jù)來源 完成率類軟指標(biāo) ?對(duì)于明確規(guī)定需完成工作時(shí)間要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作內(nèi)容 ?需要了解該崗位是否有工作記錄及任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn) 四、績效考評(píng)量化辦法 考評(píng)采取十分制評(píng)分方式 等級(jí) 等級(jí)評(píng)價(jià)說明示例 （ 9－ 10） 出色 該項(xiàng)工作績效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來自客戶的高度評(píng)價(jià)，給公司帶來預(yù)期外的較大收益。 客觀性原則：用事實(shí)說話。 四、績效考核內(nèi)容綜述 績效考核指標(biāo)的組成： 指標(biāo)類型：通用指標(biāo)和專用指標(biāo) 指標(biāo)名稱：從工作職責(zé)中選 35項(xiàng)做為考核指標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重：根據(jù)指標(biāo)重要性進(jìn)行大小
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