億利資源集團(tuán)公司考核體系及管理辦法-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 理人員考評(píng)某項(xiàng)信息處理工作量較大的工作 通過(guò)明確報(bào)告內(nèi)容及報(bào)告衡量因素來(lái)判斷此工作完成情況 扣分類(lèi)軟指標(biāo) ?對(duì)于基層員工，如有處理報(bào)表、文檔、貨物等工作的軟指標(biāo) ?可以采用扣分類(lèi)軟指標(biāo)，通過(guò)明確錯(cuò)誤或不及時(shí)一次扣分多少來(lái)評(píng)價(jià)工作完成情況 投訴或滿意度類(lèi)軟指標(biāo) ?對(duì)于需要同其它崗位頻繁溝通的工作內(nèi)容 ?以投訴次數(shù)及滿意度為準(zhǔn)，但需要明確有效投訴標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)滿意度數(shù)據(jù)來(lái)源 完成率類(lèi)軟指標(biāo) ?對(duì)于明確規(guī)定需完成工作時(shí)間要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作內(nèi)容 ?需要了解該崗位是否有工作記錄及任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn) 四、績(jī)效考評(píng)量化辦法 考評(píng)采取十分制評(píng)分方式 等級(jí) 等級(jí)評(píng)價(jià)說(shuō)明示例 （ 9－ 10） 出色 該項(xiàng)工作績(jī)效大大超越常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來(lái)自客戶的高度評(píng)價(jià)，給公司帶來(lái)預(yù)期外的較大收益。 通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間 、 數(shù)量 、 質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn) ， 沒(méi)有客戶不滿意 ， 達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo) 。 通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)較大的失誤 ，或在時(shí)間 、 數(shù)量 、 質(zhì)量上與規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn) ， 經(jīng)常突擊完成任務(wù) ， 經(jīng)常有投訴發(fā)生 ，給公司千萬(wàn)較魘損失或不良影響 。 （三）考核結(jié)果運(yùn)用于崗位工資的調(diào)整 公司在每年第四個(gè)季度考核結(jié)束之后，總裁根據(jù)各季度考核得分，確定每個(gè)員工全年考核等級(jí)。 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)作為總裁辦公會(huì)決定崗位員工工作是否 需要調(diào)動(dòng)的基礎(chǔ)，總裁辦公會(huì)綜合考慮該員工的工作態(tài)度、 工作能力以及考核結(jié)果，最終確定員工調(diào)動(dòng)方案。 (五 )考核結(jié)果運(yùn)用于培訓(xùn) 人力資源部需要將公司全體員工的考核結(jié)果整理成冊(cè)， 在績(jī)效考核結(jié)束后 20天內(nèi)，根據(jù)全體員工的考核情況制定全 體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理審批。 一、高管層考核內(nèi)容 ? 各崗位的考核指標(biāo)來(lái)源于公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度工作重點(diǎn)的層層分解。 四、考核期內(nèi)信息數(shù)據(jù)來(lái)源： 經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)對(duì)高管各項(xiàng)指標(biāo)月度、季度 完成情況進(jìn) 行了解與監(jiān)控，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)討論會(huì)，并定期向總裁辦 公會(huì)上交考核指標(biāo)完成情況的分析報(bào)告，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)提 交銷(xiāo)售利潤(rùn)類(lèi)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)。 非銷(xiāo)售利潤(rùn)類(lèi)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核 此類(lèi)指標(biāo)為一票否決類(lèi)指標(biāo)，如果此類(lèi)指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到考核目標(biāo)，該崗位考核成績(jī)?yōu)榱悖灸甓葲](méi)有績(jī)效年薪。這六項(xiàng)指標(biāo)各占權(quán)重 10%。財(cái)務(wù)副總 裁及技術(shù)中心副總裁無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)年薪。 ②考核過(guò)程的控制與管理：集團(tuán)總部要了解并監(jiān)督各事業(yè)部 考核過(guò)程的合理性，及是否按規(guī)定制度流程操作。 ③事業(yè)部中高層考核過(guò)程的參與權(quán)。 ⑧負(fù)責(zé)參與事業(yè)部績(jī)效考核工作的過(guò)程。 ②保證本事業(yè)部績(jī)效考核工作符合規(guī)定制度，
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