【正文】 根據(jù)旅游系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和不同階段發(fā)展特征，可把旅游分為三個類型，請分別說明類型的形成過程、特點及開發(fā)重點范圍（凝聚、放射、擴散三個類型）？凝聚：形成過程：旅游活動首先在一些先天資源優(yōu)勢突出、交通條件相對便利的零散景點產(chǎn)生，通過幾個代表性旅游地的開發(fā)建設(shè)，形成單一旅游中心，腹地體系的空間結(jié)構(gòu)，為旅游活動提供全部服務(wù)。由于國與國之間經(jīng)濟發(fā)展水平的不同，目前，多以中國公民出境休閑旅游和商務(wù)旅游的單向旅游為特色。另外，朝鮮國家歷史進程曲折復雜，政治制度較為特殊，吸引了大量外國游客前往。C、文化相近相近的文化背景成為遼寧與朝鮮半島邊緣休閑旅游發(fā)展的重要紐帶。（2）遼寧、吉林與朝鮮半島遼寧省與朝鮮有著210km的陸界，并通過鴨綠江大橋?qū)蓚€地區(qū)連接起來，形成了一個地域相連的邊緣休閑旅游空間。黑龍江目前推出的邊緣休閑旅游項目有異國文化游、修學游、健身游、探險游和寒溫帶農(nóng)業(yè)觀光游等。鄉(xiāng)村休閑旅游類型、模式？類型：①鄉(xiāng)村田園景觀 ②鄉(xiāng)村聚落景觀 ③鄉(xiāng)村建筑景觀 ④鄉(xiāng)村民俗景觀模式：①農(nóng)業(yè)觀光休閑模式 ②自駕車休閑旅游模式 ③民俗風情體驗休閑模式城市休閑旅游空間、旅游人群分布？城市休閑旅游空間：①城市綠地 ②城市廣場 ③城市游憩商業(yè)區(qū) ④濱水地帶城市休閑旅游人群分布：①居民休閑活動空間分布 ②旅游者游覽空間分布1景觀結(jié)構(gòu)基本組成要素有哪些？組成要素：基質(zhì)、斑塊、廊道及要素的空間配置形式1旅游資源開發(fā)方式、舉例？新建：根據(jù)當?shù)芈糜钨Y源特點，建立新旅游景區(qū)、景點或主題公園，建設(shè)旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。另外地域旅游文化的形成因素雖然離不開自然環(huán)境這個基本前提，但不僅僅是限于地理環(huán)境要素，實際情形是異常復雜的。而游憩活動更傾向于戶外的活動，更著重于放松心情的功能。旅游景觀尺度：旅游景觀區(qū)域的空間范圍，景觀單元的識別程度，成景作用發(fā)展過程的時間域及旅游景觀的層次性。第四篇：旅游地理學名詞解釋 簡答 論述旅游地理學一、名詞解釋旅游者行為：旅游者為了滿足旅游需要，在旅游動機的驅(qū)使下，購買旅游產(chǎn)品外出旅游的行為。不足：；。六、公益廣告?zhèn)鞑サ挠欣麜r機：；；；；。八、選題類別（按訴求內(nèi)容劃分）：；；（拒絕毒品、遠離煙草、預防艾滋病 遵章駕駛）；；；；；；。第三部分一、公益廣告的特點：、社會組織或社會團體發(fā)起或者資助；、制作；。九、我國的廣告行業(yè)組織——中國廣告協(xié)會成立于1983年，這是我我廣告界最大的行業(yè)組織。廣告效果具有滯后性積累性間接性復雜性等特點。實質(zhì)上是政治宣傳形式，政治性是其最鮮明的特征。十五、公益廣告的媒介策劃：——媒介策劃的依據(jù)；；。六、我國政府對公益廣告的管理：制發(fā)有關(guān)公益廣告的文件；倡導和組織公益廣告活動；監(jiān)督公益廣告活動。貼近社會現(xiàn)實。戰(zhàn)略控制：指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中，檢查企業(yè)為達到目標所進行的各項活動的進展情況，評價實施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效，把它與既定的戰(zhàn)略目標與績效標準像比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，是企業(yè)戰(zhàn)略的實施更好的與企業(yè)當前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)戰(zhàn)略得以實現(xiàn)。第十二章在對景區(qū)員工進行培訓時，應(yīng)該注意哪些問題？P314 新員工的培訓：員工培訓的內(nèi)容有新員工的培訓，在職員工的培訓和管理人員的培訓新員工培訓的主要目的：使員工對企業(yè)老員工有進一步的了解，減少新員工對不明朗因素的疑慮，同時也為管理人員對新員工的深入了解打下基礎(chǔ)。在目前絕大多數(shù)風景名勝區(qū)無法靠財政維持的前提下，景區(qū)的企業(yè)化經(jīng)營勢在必行。角色管理；技能培訓；人性化管理；c)檔案管理；d)應(yīng)急管理 第十章景區(qū)市場調(diào)研的內(nèi)容和方法有哪些？P249(一)景區(qū)市場調(diào)查的程序u 明確調(diào)查目的 u 調(diào)查準備階段第一，情況分析 第二，非正式調(diào)查u 正式調(diào)查階段第一，選擇資料的來源 第二，選擇調(diào)查方法u 整理、分析資料階段 u 調(diào)查補充階段 u 調(diào)查報告（二）景區(qū)市場調(diào)查的方法u 文案調(diào)查法 u 詢問調(diào)查法 u 觀察法 u 實驗法景區(qū)市場預測的內(nèi)容和方法有哪些？P250 內(nèi)容：景區(qū)需求預測 景區(qū)環(huán)境容量預測 方法：定性預測法 定量預測法 第十一章如何降低景區(qū)運營成本？降低成本：人力成本控制（人力成本是景區(qū)成本重要組成部分，增加生產(chǎn)力“一人多能”；減少員工人數(shù)，臨時工、季節(jié)工）、采購成本控制（供應(yīng)商比較、大批量購進周轉(zhuǎn)快的商品、“即需即送”的送貨系統(tǒng)、代銷方式進貨等）、財務(wù)費用、其他日常費用的控制（降低電話費、郵費等通訊費用，削減水電煤氣等使用費用，出售無用資產(chǎn)，采用租賃設(shè)備，淡季減少開放時間和設(shè)施的開發(fā)）如何看待景區(qū)企業(yè)的上市問題？（1）現(xiàn)狀：景區(qū)上市公司數(shù)量較少且增長緩慢，資產(chǎn)規(guī)模不均衡，贏利狀況總體較好，成長性不均衡，加快股權(quán)分置改革。常用方法包括 標識、顏色、看板和信號燈管理。閘口服務(wù)（入園接待服務(wù)，第一步）、導游服務(wù)（導游講解和指示導向服務(wù)）、餐飲服務(wù)（基本功能之一）、購物服務(wù)、表演服務(wù)、乘騎服務(wù)（滿足參與性休閑娛樂需求的重要服務(wù)內(nèi)容）、活躍氣氛（創(chuàng)造特殊的休閑娛樂氛圍）；（2）景區(qū)展示服務(wù)的管理。（主要指游覽觀光，休閑娛樂和服務(wù)場所的綠化美化，裝飾布置的藝術(shù)性，清潔衛(wèi)生的舒適性，燈光音響的美感性等等。能否收回成本、吸引旅游者，應(yīng)急能力；c)提煉主題，確定節(jié)目內(nèi)容；d)確定演員陣容。D策略：創(chuàng)新發(fā)展，更新改造來提升品質(zhì)；f)價值鏈策略：舍去不產(chǎn)生價值的產(chǎn)品，擴大增值性產(chǎn)品，拓展新增長點產(chǎn)品 ？（P83,第三章）面對旅游產(chǎn)品的生命周期現(xiàn)象，景區(qū)在實行創(chuàng)新管理時，一是可以放棄舊產(chǎn)品，重新開發(fā)新產(chǎn)品（3分）；二是對原有產(chǎn)品進行改造，注入新的資金，更新設(shè)備，并對產(chǎn)品本身進行更新?lián)Q代，使旅游產(chǎn)品進入下一個生命周期，也可以說是打造景區(qū)產(chǎn)品的一個熱賣高峰（4分）；三是可以針對競爭對手的產(chǎn)品，開發(fā)出優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品。尤其是有特殊需求的旅游者（6）安全與保護。c)延伸產(chǎn)品層。a)與旅游相關(guān)的多方人士成為規(guī)劃主體。管理體質(zhì)、經(jīng)營體制創(chuàng)新c)營銷創(chuàng)新。短期利益驅(qū)動，只注重開發(fā)利用資源，忽視旅游資源的保護，致使現(xiàn)有的旅游資源價值降低，導致生態(tài)環(huán)境的惡化。景區(qū)企業(yè)的管理系統(tǒng)（贏利能力、競爭優(yōu)勢、持續(xù)成長）可劃分為理念系統(tǒng)（景區(qū)管理概念體系）、支持系統(tǒng)（景區(qū)開發(fā)籌建、產(chǎn)品創(chuàng)新、節(jié)慶演藝管理）、前臺系統(tǒng)（直接服務(wù)旅游者；景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、安全保衛(wèi)、現(xiàn)場督導管理）、后臺系統(tǒng)（保障前臺運行；景區(qū)設(shè)施設(shè)備、市場營銷、效益開發(fā)、人力資源、信息系統(tǒng)、經(jīng)營戰(zhàn)略管理）景區(qū)管理包括哪些基本方法？景區(qū)管理的行政方法（行政命令、計劃和規(guī)章制度）、經(jīng)濟方法（各種經(jīng)濟手段；核心是正確處理所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)與監(jiān)督權(quán)的關(guān)系；最基本的管理方法）、教育方法（思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓）、社會心理方法（以人為中心的活動）、定量技術(shù)方法（借助計算機工具，運用數(shù)據(jù)和數(shù)學分析的方法）、咨詢顧問方法（專業(yè)的咨詢顧問機構(gòu)）第二章現(xiàn)階段我國景區(qū)開發(fā)中存在哪些問題？應(yīng)該怎樣解決？（1）存在問題。（1）在產(chǎn)品層次上，不僅具有滿足旅游者吃、住、行、游、娛、購等多樣化需求的基本功能，而且具有觀光體驗、度假休閑、資源保護等多元化特色的基本功能。如何界定景區(qū)的概念內(nèi)涵？景區(qū)在我國國家標準中也稱為“景點”。③審批發(fā)證：體系認證機構(gòu)審查審核提交的審核報告，對符合規(guī)定要求的批準認證，向申請者頒發(fā)體系認證證書。遵循四個階段。包括對景區(qū)管理人員的創(chuàng)新意識、管理能力、管理方法、管理技巧的培養(yǎng)，使其將景區(qū)管理達到科學性與藝術(shù)性的統(tǒng)一，使景區(qū)得到大的發(fā)展；②景區(qū)專業(yè)技術(shù)人員的培訓。③實施調(diào)查計劃，主要是收集、整理和分析信息等。旅游景區(qū)的營銷是一個復雜的過程，它遵循一般市場營銷的原理和程序，同時又具有自己的特點和內(nèi)容。11，旅游項目可行性研究編制的依據(jù)有哪些？旅游項目可行性研究編制的依據(jù)有：①世界旅游組織及國家有關(guān)規(guī)劃、文件規(guī)定；②景區(qū)項目主管部門對項目建設(shè)要求請示的批復；③景區(qū)項目建議書及審批文件；④景區(qū)項目承擔單位委托進行可行性研究的合同或協(xié)議；⑤國家關(guān)于建設(shè)方面的標準、規(guī)范、定額和資料；⑥國家有關(guān)經(jīng)濟法規(guī)和規(guī)定；⑦市場調(diào)查報告；⑧建設(shè)區(qū)域的環(huán)境現(xiàn)狀及建設(shè)項目的環(huán)境影響評估。9，我國現(xiàn)行旅游投資體制在運行中暴露的問題有哪些？我國旅游景區(qū)投資體制正處于計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制過渡的轉(zhuǎn)換階段，由于高度計劃經(jīng)濟的根深蒂固、體制改革理論的滯后以及投資項目建設(shè)管理實踐中整體性、配套性的欠缺等原因。③確定旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確旅游景區(qū)與旅游產(chǎn)品重點開發(fā)的時間序列與空間布局。遺址：從歷史、美學、人種學或人類學的角度看，具有突出的普遍價值的人造工程或自然與人類結(jié)合工程以及考古遺址的地區(qū)。采用各種方式進行全民環(huán)保意識宣傳，加強生態(tài)倫理建設(shè)，提高全民生態(tài)倫理道德水平，使旅游者能將環(huán)境保護的社會要求內(nèi)化為個人生態(tài)倫理要求。①旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展理論模式研究②旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的動力機制與運行模式研究③旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展管理模式研究④旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的政策與法規(guī)研究⑤旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新系統(tǒng)研究⑥旅游景區(qū)旅游管理信息系統(tǒng)研究⑦旅游景區(qū)生態(tài)化管理研究。通過試行經(jīng)營者年薪制、崗位責任制、崗效工資制等，建立景區(qū)員工收入能增能減、有效激勵的分配制度⑤完善對景區(qū)員工的激勵機制。十五、實現(xiàn)旅游景區(qū)人力資源效益的具體途徑有哪些？①合理調(diào)整景區(qū)的人力資源配置，使景區(qū)的人力資源在運作過程中基本上達到平衡，并由此增加人力資源的產(chǎn)出②抓好景區(qū)人力資源的繼起性投資，以保證景區(qū)人力資源的長期效益③重點解決景區(qū)人力資源的“瓶頸”，緩解景區(qū)人才短缺的問題④提高景區(qū)人力資源的規(guī)模效益⑤平衡景區(qū)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量⑥注重景區(qū)人才使用的替代性⑦建立景區(qū)人力資源的有效激勵機制。④實施資本經(jīng)營與產(chǎn)品經(jīng)營并重的戰(zhàn)略。其次，旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計和策劃要使用一些創(chuàng)意策劃方法，主要有：①文化差異與文化認同②典型集中③逆向思維④借鑒與引進法⑤時空搜索法。③突出主題。④實施修訂《員工手冊》內(nèi)容。要科學合理制定手冊需要從一下幾方面入手：①內(nèi)容要簡介明了。由于旅游景區(qū)所處的環(huán)境是一個開放的動態(tài)變化系統(tǒng)，而且影響旅游景區(qū)發(fā)展的各種要素具有不確定性，因此需要擬定多種戰(zhàn)略方案，最終通過評價分析，選出切實可行的最佳方案④戰(zhàn)略實施。四、試述旅游景區(qū)規(guī)劃的發(fā)展趨勢。評價旅游資源開發(fā)條件主要從一下6項客觀因素進行：區(qū)位條件的評價、客源市場條件的評價、自然環(huán)境的評價、經(jīng)濟環(huán)境的評價、社會文化條件的評價、經(jīng)濟社會和環(huán)境效益的評價。②現(xiàn)代管理理論：較適用于旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理、規(guī)劃管理、信息管理與管理系統(tǒng)設(shè)計等。因此人們?yōu)檫_到預期的管理目標，而采取的措施和方案有成千上百種，具體活動更是五花八門，難以枚舉。一個旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展水平通常由景區(qū)資源的承載能力、供給能力、環(huán)境的緩沖能力、開發(fā)進程的穩(wěn)定能力和景區(qū)管理的調(diào)節(jié)能力等五個基本要素及其間的復雜關(guān)系去衡量。與定性評價相比，定量評價結(jié)果更直觀、簡潔、準確。三者是逐步具體化的層次，主要是描述景區(qū)發(fā)展宏觀性、長遠性的構(gòu)想。九、景區(qū)項目可行性研究報告的內(nèi)容：11個方面，項目基本情況；項目提出背景和項目建設(shè)的必要性；項目建設(shè)條件分析；客源市場分析；項目建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模；投資估算、進度安排及資金籌措；財務(wù)評價及投資風險分析；環(huán)境影響及生態(tài)效益分析；社會效益分析；項目組織運作與管理；結(jié)論與建議。制定員工手冊的目的是讓員工了解旅游景區(qū)概況、旅游服務(wù)目標、服務(wù)理念以及各種工作崗位的要求。旅游景區(qū)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計要充分依托本地資源，充分挖掘和利用資源優(yōu)勢。旅游景區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計要依托地方旅游資源，面向市場設(shè)計出系列旅游產(chǎn)品，系列旅游景區(qū)產(chǎn)品要圍繞旅游景區(qū)產(chǎn)品主題設(shè)計出系列化的旅游活動。首先對現(xiàn)存分散、小規(guī)模的景區(qū)進行現(xiàn)代企業(yè)制度改革和組織創(chuàng)新，使其真正成為面向市場、融入市場的自主經(jīng)營企業(yè)；其次，讓景區(qū)在市場環(huán)境中自由競爭，在競爭中造就一批實力雄厚的景區(qū)集團。③零基礎(chǔ)預算是指不考慮景區(qū)以前年度的經(jīng)營業(yè)績，而按照該景區(qū)的規(guī)模、類型等來考慮應(yīng)該實現(xiàn)的收入、支付的成本和取得的利潤而進行的預算；④滾動預算是在前三種預算的基礎(chǔ)上為了保證預算期總是在一年的時間而在實際執(zhí)行預算時對預算方案進行的及時延續(xù)。景區(qū)人才建設(shè)要解決好培訓，吸引和使用三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。①旅游景區(qū)遠景目標策劃②旅游景區(qū)經(jīng)營使命確認③旅游景區(qū)經(jīng)營使命的設(shè)定④旅游景區(qū)經(jīng)營思想⑤旅游景區(qū)的理念群⑥經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營環(huán)境與服務(wù)范圍⑦旅游景區(qū)發(fā)展目標⑧旅游景區(qū)經(jīng)營結(jié)構(gòu)以及競爭優(yōu)勢。③加強對廢棄物、污染物的管理。簡答題1，旅游景區(qū)的科學決策流程應(yīng)包括哪些環(huán)節(jié)？4個，①綜合分析旅游景區(qū)的外部環(huán)境、景區(qū)現(xiàn)狀、未來旅游發(fā)展趨勢，確定旅游景區(qū)的新目標②根據(jù)擬定目標，確定達到目標的路徑和各種可行的備選方案③對各種備選方案進行分析和比較，從中選出最合適的方案④采取有效的手段和方法執(zhí)行最合適的方案。一方面是指旅游資源是否與重大歷史事件、歷史人物有關(guān)，及其遺存文物估計的數(shù)量與質(zhì)量；另一方面是指旅游資源是否具有或體現(xiàn)了某種文化特征，是否與某種文化活動有密切關(guān)系，或者是否有與之直接相關(guān)的文學藝術(shù)作品、神話傳說等因素。7，旅游景區(qū)獲得成本優(yōu)勢的途徑。從傳統(tǒng)旅游業(yè)投資體制來看，無論是投資主體、決策模式、融資渠道、運行過程、管理方式。授權(quán)要求上層管理者不出現(xiàn)在顯示自己的舞臺上，讓下屬來代替自己行動；而且必須站在旁邊，承認下屬的工作成績像承認自己一樣；同時要讓下屬知，他們的工作成效將與他們的職業(yè)前途相聯(lián)系。旅游景區(qū)市場調(diào)查的主要程序：①確定問題和調(diào)查目標。旅游景區(qū)成本費用管理的原則包括：①嚴格遵守國家規(guī)定的成本核算制度；②嚴格遵守國家規(guī)定的成本開支范圍和開支標準；③正確處理降低成本與保證質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系；④健全內(nèi)部控制制度，實施全員成本管理；⑤建立成本管理體系。23，簡述景區(qū)全面質(zhì)量管理的特點。25，簡述旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范的基本內(nèi)容。對前者可以通過旅途中的各種告示（諸如飯店的安全文明小冊子等）和旅游從業(yè)人員的安全建議等進行宣傳；旅游從業(yè)人員安全宣傳和教育包括兩部分，一為旅游安全問題的危害性及其與旅游業(yè)的關(guān)系，二為旅游安全事故的處理；社區(qū)宣傳與教育則可通過各種招貼告示、新聞媒體乃至學校等各種渠道。為了管理的目