【正文】 ④工時(shí)測(cè)定法； ⑤定額標(biāo)準(zhǔn)資料法。 二、工序結(jié)構(gòu)分析和工時(shí)消耗分類 工序結(jié)構(gòu)分析 工序要素有兩種情況：按機(jī)動(dòng)系統(tǒng)分：工步、走刀；按手動(dòng)系統(tǒng)分：操作、動(dòng)作。 保持工作地正常秩序和良好的工作環(huán)境 文明生產(chǎn) 5S：整理、整頓、清掃、 清潔、素養(yǎng)。 定員的組織工作 二、作業(yè)組的組織 作業(yè)組是在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，把為完成某項(xiàng)工作而相互協(xié)作的有關(guān)工人組織在一起的勞動(dòng)集體。 缺點(diǎn)：不夠靈活。 單件生產(chǎn) ⑴品種繁多、產(chǎn)量很??； ⑵專業(yè)化程度低； ⑶采用通用設(shè)備。 生產(chǎn)過(guò)程的均衡性； 有節(jié)奏地進(jìn)行（節(jié)拍）。 工序是指一個(gè)或一組工人在一個(gè)工作地對(duì)一個(gè)勞動(dòng)對(duì)象連續(xù)進(jìn)行加工的生產(chǎn)過(guò)程。 ①直接打分法； ②強(qiáng)制確定法（ FD法）； ③倍數(shù)確定法。 二、收集情報(bào)資料 使用方面的資料（用戶） 市場(chǎng)方面的資料 技術(shù)方面的資料 經(jīng)濟(jì)方面的資料（成本） 本企業(yè)方面的資料 三、產(chǎn) 品功能分析 明確功能要求 ⑴用戶的要求； ⑵社會(huì)的要求； ⑶企業(yè)的要求。 三、產(chǎn)品成本的含義 價(jià)值工程中的產(chǎn)品成本是指產(chǎn)品壽命周期成本。 工藝裝備的設(shè)計(jì)和制造是生產(chǎn)準(zhǔn)備中工作量最大，周期最長(zhǎng)的階段。 二、技術(shù)成果的應(yīng)用 生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作 一、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備 對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求 ⑴符合客戶的使用要求； ⑵滿足制造要求； ⑶貫徹國(guó)家的技術(shù)政策 —— 系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化。 要素結(jié)構(gòu) 生產(chǎn)手段、工藝（方法）、勞動(dòng)者。 技術(shù)開(kāi)發(fā)場(chǎng)所。 ⑵引進(jìn)的方式：移植、嫁接、插條、交配（協(xié)作開(kāi)發(fā)）。 技術(shù)開(kāi)發(fā)是技術(shù)改革的前導(dǎo)，技術(shù)改革是技術(shù)開(kāi)發(fā)的后續(xù)。 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的調(diào)整 ⑴滾動(dòng)計(jì)劃法 ①特點(diǎn)：近細(xì)遠(yuǎn)粗；保持各期計(jì)劃的靈活性；保持各期計(jì)劃之間的 連續(xù)性。 ⑴決策性； ⑵效益性； ⑶開(kāi)放性； ⑷全面性； ⑸長(zhǎng)期性； ⑹靈活性。 按戰(zhàn)略中心不同劃分 ⑴低成本戰(zhàn)略； ⑵差異化戰(zhàn)略；（優(yōu)、誠(chéng)、新、特） ⑶重點(diǎn)化戰(zhàn)略； 二、企業(yè)總體戰(zhàn)略決策 企業(yè)職能戰(zhàn)略決策 一、企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)和類型 職能戰(zhàn)略的特點(diǎn) 是對(duì)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的具體化。（經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的具體化） 企業(yè)使命決策 企業(yè)使命決策實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。 ⑴產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析； ⑵技術(shù)開(kāi)發(fā)能力分析； ⑶生產(chǎn)能力分析； ⑷市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析；（選擇渠道的能力、自銷的能力） ⑸產(chǎn)品獲利能力分析。 ⑵生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)； ①同起同落； ②互為消漲； ③硬件與軟件需求相適應(yīng)； ④機(jī)電儀一體化發(fā)展趨勢(shì)； ⑤專用產(chǎn)品需求的比重將上升。 企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研 一、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性 保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性 保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性 提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性 二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)查 政治環(huán)境分 析 ⑴國(guó)內(nèi)政局分析； ⑵國(guó)際政局分析； ⑶國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán)境分析。 選擇控制方式 ⑴避免控制； ⑵直接控制。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理 一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的概念和特點(diǎn) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制過(guò)程所進(jìn)行的管理。 企業(yè)與供應(yīng)者的關(guān)系 服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系；買與賣的關(guān)系；選擇與被選者的關(guān)系；爭(zhēng)奪與被爭(zhēng)奪的關(guān)系。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)： ⑴戰(zhàn)略決策對(duì)象的復(fù)雜性； ⑵決策信息的不確定性； ⑶決策條件和結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)性； ⑷方案評(píng)估的困難性。 單項(xiàng)獎(jiǎng) 以職工完成某一項(xiàng)指標(biāo)為給獎(jiǎng)條件。 缺點(diǎn)：不能準(zhǔn)確反映各個(gè)工人在相同的勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)所創(chuàng)造的勞動(dòng)成果多少好環(huán)的差別。 崗位技能（等級(jí)）工資制 某些特殊的工資制 ⑴專家（能 手）高薪制； ⑵提成工資制； 適用于銷售崗位、技術(shù)開(kāi)發(fā)崗位。 ⑵職務(wù)工資（崗位工資）：結(jié)構(gòu)工資的主體，所占比重最大，既體現(xiàn)工資的潛在形態(tài)，又體現(xiàn)工資的流動(dòng)形態(tài)。 勞動(dòng)報(bào)酬貨幣化、工資化 市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)條件下理應(yīng)貨幣化、工資化。 按勞分配原則 按勞分配要借助商品生產(chǎn)和商品：）的關(guān)系來(lái)進(jìn)行分配。 差別：思想政治工作范圍相對(duì)窄。 ⑵缺點(diǎn)： ①穩(wěn)定性差； ②機(jī)構(gòu)比較 臃腫、用人較多。 ⑷適用范圍：中小型企業(yè)以及品種比較單一、市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定的企業(yè)。 指揮統(tǒng)一的原則 ⑴實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制； ⑵正職領(lǐng)導(dǎo)副職； ⑶一級(jí)管一級(jí)； ⑷實(shí)行直線 —— 參謀制 有效管理幅度的原則 管理幅度與管理層次成反比例關(guān)系。 ⑶審查決定職工福利基金使用方案、職工住宅分配方案和其他有關(guān)職工生活福利的重大事項(xiàng)。其產(chǎn)生方式應(yīng)體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)、公平、擇優(yōu)和民主的原則。 計(jì)量工作 信息工作 ⑴原始記錄和統(tǒng)計(jì)分析 ⑵科技經(jīng)濟(jì)情報(bào) 企業(yè)所需情報(bào)就其性質(zhì)來(lái)劃分，有經(jīng)濟(jì)情報(bào)和科技情報(bào)兩類。 現(xiàn)代企業(yè)管理方法一般是指運(yùn)用現(xiàn)代管理理論，以電子計(jì)算機(jī)和各種信息、通訊技術(shù)為手段，借助多種數(shù)學(xué)方法，去執(zhí)行管理職能的方法。 ⑵相關(guān)性：指系統(tǒng)的各個(gè)組成要素不是彼此隔離、毫無(wú)聯(lián)系的，而是相互作用、相互依存，從而形成一定的結(jié)構(gòu)。 其內(nèi)容是以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的不同階段和構(gòu)成要數(shù)為對(duì)象，即開(kāi)發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售，人、財(cái)、物、信息。 檢查監(jiān)督是計(jì)劃職能與控制職能相互交叉的一項(xiàng)工作。 企業(yè)管理的產(chǎn)生與二重性 一、企業(yè)管理的產(chǎn)生 二、企業(yè)管理的二重性 企業(yè)管理二重性的含義 凡是直接生產(chǎn)過(guò)程具有社會(huì)結(jié)合過(guò)程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨(dú)立生產(chǎn)者的孤立勞動(dòng)的地方，都必然會(huì)產(chǎn) 生監(jiān)督勞動(dòng)和指揮勞動(dòng)。 一大中企業(yè)為依托，由若干具有獨(dú)立法人地位、相互之間具有一定經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)，按照專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)濟(jì)合理原則，自愿結(jié)合，謀求共同發(fā)展而形成的相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織。個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)屬于自然人企業(yè)，公司制企業(yè)屬于法人企業(yè) ⑴個(gè)人業(yè)主制企業(yè) 業(yè)主對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有無(wú)限責(zé)任。 承包經(jīng)營(yíng)方式 1987年開(kāi)始普遍推行承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。 跨國(guó)公司是指通過(guò)對(duì)外直接投資，在國(guó)外設(shè)立分公司或控制東道國(guó)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，使之成為其子公司，從事生產(chǎn)、銷售和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的國(guó)際性企業(yè)。 外方合營(yíng)者所占比例股份的下限不低于 25％。09 自考“企業(yè)管理概論”知識(shí)點(diǎn)匯總 企業(yè)及其類型 一、企業(yè)的概念 企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法人。 ⑵中外合作企業(yè) 契約式的合營(yíng)企業(yè)。 三、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征 大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，并且系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)； 勞動(dòng)分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密； 生產(chǎn)過(guò)程具有高度的比例性、均衡性、適應(yīng)性和連續(xù)性； 生產(chǎn)社會(huì)化 程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為承包方，發(fā)包方為政府，承包期限一般不少于 3年。 業(yè)主集所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)于一身、決策快、指揮靈、對(duì)市場(chǎng)變化有較強(qiáng)的適應(yīng)性。 ①特征： 獨(dú)立法人； 自愿、平等、互利、互助； 具有內(nèi)在 的經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系； 一般由骨干企業(yè)、配套企業(yè)、協(xié)作企業(yè)三個(gè)層次組成； 根據(jù)實(shí)際情況自行決定領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)。 企業(yè)的二重性是指：一方面，企業(yè)管理具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相適應(yīng)的自然屬性； 另一方面，企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。 組織工作 計(jì)劃職能為組織職能規(guī)定了方向，組織職能為計(jì)劃任務(wù)的完成提供組織上的保證。 ⑶基層管理的對(duì)象是作業(yè)層，內(nèi)容包括：工序管理、物流管理、環(huán)境管理、規(guī)范化管理、職工自主管理、基層組織管理。 ⑶目的性：具有整體目的。 必須把定量分析和定性分析的方法結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行綜合權(quán)衡與分析判斷，才能做出適當(dāng)?shù)倪x擇。 ⑶科技檔案 基本內(nèi)容包括檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)和提供利用。在中小企業(yè)中普遍推行公開(kāi)招標(biāo)、選聘廠長(zhǎng)的辦法。 ⑷評(píng)議?? ⑸決定?? 廠長(zhǎng)與職代會(huì)的關(guān)系，實(shí)際上就是廠長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)同職工當(dāng)家作主的關(guān)系。 責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則 集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則 ⑴實(shí)行集權(quán)，有利于集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)；但會(huì)限制中下層管理人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。 以分權(quán)為主的事業(yè)部結(jié)構(gòu) ⑴美國(guó)通用汽車公司是最早建立事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的企業(yè)。 前三種是基本形式，矩陣組織結(jié)構(gòu)只是一種輔助形式。 五、社會(huì)主義企業(yè) 文化的塑造 如何塑造社會(huì)主義企業(yè)文化 ⑴按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求去塑造企業(yè)文化； ⑵吸取古今中外優(yōu)秀文化營(yíng)養(yǎng)去塑造企業(yè)文化； ⑶根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)去塑造獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化； ⑷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行、黨政工團(tuán)協(xié)同努力地去塑造企業(yè)文化。 二、原有等級(jí)工資制度及其弊端 職務(wù)等級(jí) 適用于管理人員、技術(shù)人員、機(jī)關(guān)干部。 隱形收入大； 存在工資結(jié)構(gòu)失調(diào)：“小工資、大獎(jiǎng)金”。 ⑶年功工資（工齡工資）：既體現(xiàn)工資的潛在形態(tài)，又體現(xiàn)工資的流動(dòng)形態(tài)。 ⑶年薪制。 為了克服計(jì)時(shí)工資制的缺點(diǎn)，可以采用計(jì)時(shí)工資加獎(jiǎng)勵(lì)的制度。 超額獎(jiǎng) 其他獎(jiǎng)金形式 四、津貼制度 主要是發(fā)放給處于特殊勞動(dòng)條件和工作環(huán)境的職工，是一種輔助工資形式。 三、制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的必要性和重要性 制定經(jīng)戰(zhàn)略的必要性 ⑴適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求； ⑵迎接國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)； ⑶優(yōu)化配置企業(yè)資源結(jié)構(gòu)； ⑷科學(xué)安排企業(yè)高層工作的要求。 企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系 包括爭(zhēng)奪市場(chǎng)和資源。 戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)： ⑴全程性； ⑵未來(lái)型； ⑶不確 定性； ⑷高層性。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)與組織 一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略管理呼喚戰(zhàn)略家。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 ⑴國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析； ⑵國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系的建立和發(fā)展情況分析； ⑶國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析； ⑷國(guó)際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析。 影響市場(chǎng)需求的因素分析 ⑴政治因素； ⑵經(jīng)濟(jì)因素； ⑶技術(shù)因素； ⑷文化因數(shù)； ⑸社會(huì)因素； ⑹自然因素； ⑺心理因素； ⑻產(chǎn)品因素。（盈虧分析、資金 利潤(rùn)率） 戰(zhàn)略綜合分析 一、戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容和目的 企業(yè)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)分析； 企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。 ⑴堅(jiān)持企業(yè)原有使命的決策； ⑵擴(kuò)大企業(yè)使命的決策