【正文】 沒有具體的數(shù)量指標(biāo)，定性評(píng)價(jià)方法主要有“六字七標(biāo)準(zhǔn)”評(píng)價(jià)法、“三三六”評(píng)價(jià)法、“吸引力、開發(fā)條件、效益”三位一體評(píng)價(jià)方法、一般體驗(yàn)性評(píng)價(jià)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與比較優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)法。五、試述旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃的基本內(nèi)容。旅游景區(qū)通過戰(zhàn)略實(shí)施后，能否實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)需要通過戰(zhàn)略評(píng)價(jià)來認(rèn)識(shí)，并通過控制手段確保戰(zhàn)略實(shí)施的準(zhǔn)確性。②內(nèi)容要科學(xué)合理。十一、如何設(shè)計(jì)和策劃旅游景區(qū)產(chǎn)品。④注入文化。①制定科學(xué)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。資本經(jīng)營(yíng)服務(wù)于產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，它是在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)循序漸進(jìn)發(fā)展基礎(chǔ)上的一種爆發(fā)和突破，只有建立在高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上才能確保企業(yè)資金的使用效率、資本的合理流動(dòng)和價(jià)值增值。①突出重點(diǎn)，分層次有針對(duì)性地進(jìn)行教育培訓(xùn)。十七、旅游景區(qū)視覺識(shí)別系統(tǒng)策劃的原則。①加強(qiáng)旅游景區(qū)的規(guī)劃管理。根據(jù)保護(hù)區(qū)內(nèi)自然資源和文化資源的價(jià)值，特別是他們的脆弱性和容量來劃分管理區(qū)域，⑥保護(hù)文化資源。4，旅游資源評(píng)價(jià)的“六字七標(biāo)準(zhǔn)”法。⑤確定環(huán)境保護(hù)的原則，提出科學(xué)保護(hù)利用人文景觀、自然景觀的措施。具體表現(xiàn)如下：①投資決策體制不完善，投資主體自我約束機(jī)制未形成；②投資管理調(diào)控能力薄弱。13，旅游景區(qū)組織設(shè)計(jì)原則有哪些？①旅游景區(qū)組織機(jī)構(gòu)的崗位設(shè)置要與旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)；②旅游景區(qū)決策機(jī)構(gòu)要適應(yīng)旅游管理能力和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境；③在進(jìn)行旅游景區(qū)責(zé)權(quán)分配是要做到權(quán)、責(zé)、利、能、績(jī)五者相統(tǒng)一；④上級(jí)對(duì)下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)要做到命令統(tǒng)一或協(xié)調(diào)；⑤旅游景區(qū)管理層的確定應(yīng)以管理幅度為依據(jù)。17，簡(jiǎn)述旅游景區(qū)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。19，簡(jiǎn)述區(qū)域旅游市場(chǎng)細(xì)分的基本步驟。重點(diǎn)是提高景區(qū)員工的實(shí)際操作能力和應(yīng)變能力，在掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，提高專業(yè)技能，同時(shí)，還要給予一定的外部激勵(lì)，精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)雙管齊下，促進(jìn)旅游景區(qū)員工基本素質(zhì)及專業(yè)技能的提高。②執(zhí)行階段：按照所制訂景區(qū)質(zhì)量改進(jìn)的計(jì)劃、目標(biāo)和措施去具體實(shí)施。27，有哪些游客容量控制的手段？應(yīng)在“限量供應(yīng)”的基礎(chǔ)上切實(shí)采取更多的辦法來限制游客數(shù)量：如在自然景區(qū)內(nèi)少建大路，以減少大車載客量和過渡排放廢氣；水域風(fēng)景提倡人力船，減少動(dòng)力船客流和水質(zhì)污染；山川禁建索道，以減緩上山人流，以免景觀破壞。（1）由于語境的差異，現(xiàn)實(shí)生活中各種各樣的景區(qū)稱呼在具體表述中實(shí)際上存在著明顯的差異。（3）在產(chǎn)業(yè)層次上，不僅是旅游業(yè)發(fā)展不可或缺的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且通過關(guān)聯(lián)效應(yīng)帶動(dòng)所在區(qū)域?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的協(xié)作化，形成具有相對(duì)獨(dú)立性的旅游產(chǎn)業(yè)，從而促進(jìn)社會(huì)分工的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。體制成為束縛我國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展的最大障礙，而其中最令人關(guān)注的又是旅游景區(qū)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)問題。普遍存在產(chǎn)品老化、內(nèi)容單一、主題重復(fù)、缺乏變化的現(xiàn)象。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、內(nèi)涵、功能、生產(chǎn)過程、主題創(chuàng)新e)服務(wù)創(chuàng)新。d)可持續(xù)發(fā)展旅游規(guī)劃景區(qū)開業(yè)前應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備？P55(一)籌集項(xiàng)目資金u 資金籌集 u 資金預(yù)算 u 啟動(dòng)資金分配1)業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金 2)營(yíng)業(yè)成本 3)期間費(fèi)用 u 資金管理(二)招聘和培訓(xùn)員工u 員工的招聘 u 員工的崗前培訓(xùn)(三)協(xié)助工程驗(yàn)收、交接和試運(yùn)行(四)設(shè)備配備與物資采購(gòu)u 設(shè)備配備 u 物資采購(gòu)(五)制定營(yíng)銷計(jì)劃u 市場(chǎng)分析與定位 u 廣告戰(zhàn)略u(píng) 開業(yè)前的銷售計(jì)劃 u 開業(yè)前公關(guān)計(jì)劃(六)健全規(guī)章制度(七)申請(qǐng)營(yíng)業(yè)許可證第三章什么是景區(qū)產(chǎn)品？其構(gòu)成要素有哪些？（1）景區(qū)的產(chǎn)品就是指景區(qū)為滿足旅游者多樣化的需求而提供的有形實(shí)體和無形服務(wù)的總和（2）a）核心產(chǎn)品層。在景區(qū)獲得的額外服務(wù)、交通條件、停車場(chǎng)、聲譽(yù)保證和跟進(jìn)保障等。適應(yīng)不同的旅游者和經(jīng)營(yíng)環(huán)境什么是景區(qū)產(chǎn)品組合策略？具體有哪些?（1）景區(qū)產(chǎn)品的組合策略a)一般選舉組合法：以市場(chǎng)引力和區(qū)域強(qiáng)度為兩個(gè)基本尺度，評(píng)價(jià)產(chǎn)品的地位。（2）特點(diǎn)。舞臺(tái)布置、音響、視頻、燈光等；f)管理與后勤。（景區(qū)的安全性程度，既是服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，又是景區(qū)運(yùn)行的保證，因而是景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵性問題。環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、安全保衛(wèi)服務(wù)、應(yīng)急醫(yī)療服務(wù)、特殊服務(wù)（老人、殘疾人、嬰幼兒、貴重物品保管等）、旅游者投訴處理影響景區(qū)管理的因素有哪些？從質(zhì)量管理的角度講，影響景區(qū)質(zhì)量的因素主要有（Man）、設(shè)施（Machine）、材料（Material）、方法（Method）和環(huán)境（Environment）五個(gè)方面，亦稱為4M1E因素第七章景區(qū)實(shí)施安全管理的現(xiàn)實(shí)意義是什么？（這章看看諸如東部華僑成之類的案例）安全是旅游服務(wù)的生命線，為顧客提供“安全、祥和”的旅游氛圍，是旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的根本保證和永恒主題。5S即：整理、整頓、清掃、清潔、自律。（3）“旅游資源”上市還是“景區(qū)公司”上市。因而，在有條件的地區(qū)，組建景區(qū)上市公司不失為一種較優(yōu)的制度安排。讓員工對(duì)景區(qū)產(chǎn)生歸屬感。特點(diǎn)： ，它是指管理人員為了保證景區(qū)的正常運(yùn)行，對(duì)其管轄范圍內(nèi)的各種作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察、檢查和指導(dǎo) ： ：指在標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)的指導(dǎo)下，在遵循旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，針對(duì)景區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程和主導(dǎo)因素，通過規(guī)范化的管理規(guī)章和制度、統(tǒng)一的崗位服務(wù)項(xiàng)目、流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及預(yù)期目標(biāo)的設(shè)計(jì)與培訓(xùn)，向旅游者提供可檢驗(yàn)和可追溯的重復(fù)產(chǎn)品與服務(wù)的一種管理活動(dòng)的過程。動(dòng)員組織功能。八、公益廣告與企業(yè)形象：企業(yè)是公益廣告活動(dòng)的主體；公益廣告是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的反映；公益廣告是塑造企業(yè)形象的重要手段；公益廣告是企業(yè)商品廣告的延伸。十七、中外公益廣告的視：；、地區(qū)性問題。公益廣告的目的，維護(hù)社會(huì)公眾利益公益廣告是維護(hù)社會(huì)公共利益的宣傳，是社會(huì)公益事業(yè)的組成部分，是最積極最活躍的一種公益活動(dòng)，也是社會(huì)公眾的良師益友。三、公益廣告廣告的運(yùn)作機(jī)制：；； 的發(fā)布。十、中國(guó)廣告通知協(xié)會(huì)的內(nèi)容：，緊密結(jié)合社會(huì)實(shí)際；，確定公益廣告比例，突出重點(diǎn)，常抓不懈；，在內(nèi)容上力求深刻，表現(xiàn)手法上力求新穎，制作上力求精良，使每一件公益廣告作品都能起到促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的作用；、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市、副省級(jí) 城市廣告協(xié)會(huì)各專業(yè)委員會(huì)，要繼續(xù)抓好公益廣告的創(chuàng)作和發(fā)布，并將公益廣告的創(chuàng)作水品、發(fā)布數(shù)量作為“爭(zhēng)創(chuàng)廣告 行業(yè)精神文明先進(jìn)單位”活動(dòng)的評(píng)選條件之一，結(jié)合“爭(zhēng)創(chuàng)”互查互學(xué)活動(dòng)，搞好公益廣告的檢查總結(jié)工作。企業(yè)的特點(diǎn)決定了企業(yè)必須成為公益廣告活動(dòng)的主體。十、按宣傳時(shí)間劃分：；。八、報(bào)紙媒介的不足：；；。不足：；。旅游資源：自然界和人類社會(huì)中凡能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。旅游景觀健康：在人類的積極干預(yù)條件下，人類活動(dòng)的影響不至于導(dǎo)致被開發(fā)利用的旅游景觀在維持其自身穩(wěn)定結(jié)構(gòu)與正常功能時(shí)發(fā)生紊亂；并且隨著時(shí)間的流逝，旅游景觀的演變與發(fā)展不會(huì)影響或損害到鄰近旅游景觀及人類社會(huì)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的有序、健康及持續(xù)發(fā)展。②在時(shí)間上，在閑暇時(shí)間內(nèi)開展的活動(dòng)都可以認(rèn)為是休閑；游憩更多的是指不過夜（即不超過 24 小時(shí)）的娛樂活動(dòng)；而旅游多是指人們?cè)谀康牡剡^夜的休閑行為。特點(diǎn)：①屬于非遍在性資源 ②分布相對(duì)較集中 ③共性大而獨(dú)特性小 ④重游率不高 影響因素：石林的地位、級(jí)別、可進(jìn)入性。修復(fù)或重建：三峽風(fēng)景區(qū)將蓄水后被淹沒的一些旅游景點(diǎn)采取異地搬遷重建的方式來開發(fā)。全省相繼有18個(gè)旅游口岸開通了27條邊境旅游線路，構(gòu)成全方位、多層次、多形式對(duì)俄邊境旅游網(wǎng)絡(luò)，成為國(guó)內(nèi)備受矚目的對(duì)俄邊境旅游的熱點(diǎn)省份。吉林省的圖們市與朝鮮咸境北道穩(wěn)城郡隔江相望，這里的休閑旅游資源以朝鮮族民俗文化、建筑和特色食品為主，目前吉林到朝鮮的旅游線路有圖們—朝鮮羅津、圖們—朝鮮清津—七寶山、圖們—朝鮮穩(wěn)城，以及2008年開通的圖們—朝鮮南陽步行游，為中朝重要的特色旅游線。D、旅游資源互補(bǔ)遼寧與朝鮮半島旅游資源的互補(bǔ)性是邊緣休閑旅游發(fā)展的重要基礎(chǔ)。韓劇盛行，韓流掀起，吸引大量中國(guó)游客前往。A、邊關(guān)風(fēng)情濃郁，民族文化豐富廣西和云南是中國(guó)少數(shù)民族的聚居地，長(zhǎng)期以來，各族人民在悠久的歷史發(fā)展過程中，和睦相處，互相幫助，在這塊紅土地上創(chuàng)造了燦爛的歷史文化，構(gòu)成了極為豐富的最具魅力的民族風(fēng)情旅游資源。特點(diǎn)：①旅游目的地區(qū)域空間范圍狹小，系統(tǒng)內(nèi)部尚未形成完備的旅游服務(wù)體系，與區(qū)外聯(lián)系松散 ②節(jié)點(diǎn)數(shù)目有限，規(guī)模較小，景觀單調(diào)，綜合吸引力較低 ③旅游路徑系統(tǒng)較為薄弱，旅游流的流向呈單向性 ④客源地市場(chǎng)缺乏穩(wěn)固性，僅具有近域引向性，且較為脆弱，易受外界因素影響，波動(dòng)性明顯，對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用有限，缺乏成熟穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)重點(diǎn)：以國(guó)內(nèi)旅游為重心，重點(diǎn)開發(fā)一兩個(gè)旅游節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)核的極化作用，逐漸形成具有一定規(guī)模的旅游區(qū)，使其區(qū)域增長(zhǎng)極的作用得以充分發(fā)揮。邊境貿(mào)易越活躍，邊境旅游就越紅火；邊境旅游越活躍，邊境貿(mào)易也越發(fā)達(dá)。云南位于我國(guó)西南邊陲，與緬甸、老撾、越南三國(guó)接壤，邊境線長(zhǎng)4060km。目前，朝鮮旅游基本以生態(tài)旅游為主。B、地緣相鄰地理位置相鄰，可進(jìn)入性強(qiáng)是遼寧與朝鮮半島邊緣休閑旅游發(fā)展的首要條件。在民俗文化上，界江兩岸，中俄兩國(guó)的歷史、文化、文物、古跡、建筑等都是文化旅游資源的重要組成部分，精神文化的體驗(yàn)也是旅游者關(guān)注的對(duì)象。三、論述題根據(jù)旅游空間知識(shí)評(píng)析我國(guó)主要三個(gè)邊境休閑旅游？（1）黑龍江與俄羅斯地處中俄邊境地區(qū)的黑龍江省，與俄羅斯旅游合作方面有著地緣、資源和市場(chǎng)三大優(yōu)勢(shì)。因此，旅游景觀不是簡(jiǎn)單意義上的“旅游資源”。當(dāng)然地理環(huán)境對(duì)旅游文化的影響有積極的方面，也有消極的方面。可以認(rèn)為旅游是游憩的一種方式，旅游是在異地進(jìn)行的游憩活動(dòng)。）旅游地理信息系統(tǒng)：以旅游地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，在計(jì)算機(jī)硬軟件支持下，運(yùn)用系統(tǒng)工程和信息科學(xué)的理論和方法，綜合地、動(dòng)態(tài)地獲取、存儲(chǔ)、管理、分析和應(yīng)用旅游地理信息的多媒體信息系統(tǒng)。十八、組織媒介使之密切配合的方法：； ；、頻次組合；、時(shí)段和版位；。十二、廣播媒介的不足：；。四、藝術(shù)給予公益廣告的啟迪：?jiǎn)⒌蟿?chuàng)作者突破簡(jiǎn)單說教的思維定勢(shì)，展開想象的羽翼，在無限想象的廣闊世界中產(chǎn)生以獨(dú)特性、超越性為特征的創(chuàng)意，從而使廣告超越圖解標(biāo)語口號(hào)的低淺層次，成為能夠產(chǎn)生強(qiáng)大視聽沖擊力、心靈震撼力的優(yōu)秀作品。六、公益廣告與城市形象塑造的表現(xiàn)：1公益廣告提升城市人的整體素質(zhì)——城市形象的靈魂；——城市形象的儀表；——城市形象的風(fēng)度；——城市的舉止。嚴(yán)禁自行改變企業(yè)名稱、或在企業(yè)名稱中添加企業(yè)產(chǎn)品名稱、商標(biāo)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。七、國(guó)家工商局對(duì)媒介發(fā)布公益廣告的時(shí)間和版位提出的要求：%；：:0021:00時(shí)間段每套節(jié)目發(fā)布的公益廣告的時(shí)間不少于該時(shí)段發(fā)布商業(yè)廣告時(shí)間的3%； ，媒介每年刊出的公益廣告的版面不少于發(fā)布商業(yè)廣告版面的3%；。八、公益廣告教育規(guī)范功能的表現(xiàn)：肯定正確積極的價(jià)值觀念、道德準(zhǔn)則審美意識(shí)、熱情贊揚(yáng)有利于社會(huì)和人民的行為，表彰品質(zhì)高尚樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀人物，大力弘揚(yáng)真善美，幫人們樹立正確的思想觀念，一、公益廣告分析效果“刺激反應(yīng)論（槍彈論，皮下注射論）效果的表現(xiàn)：，效果有及時(shí)效果、近期效果和遠(yuǎn)期效果；。廣告的目的、主體內(nèi)容決定廣告的性質(zhì)。十三、公益廣告的審美特：平易；簡(jiǎn)潔；創(chuàng)新；沖擊力。公益廣告的承制。二、公益廣告的特點(diǎn)：關(guān)注社會(huì)公益。第十四章景區(qū)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略控制的區(qū)別與聯(lián)系是什么？ P362 聯(lián)系：要進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施的控制就必須進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)，只有評(píng)價(jià)才能實(shí)現(xiàn)控制，評(píng)價(jià)本身是手段而不是目的，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)現(xiàn)控制才是目的。上市公司投資主體的多元化，使得國(guó)家和地區(qū)政府通過持股就可以較容易地用經(jīng)濟(jì)手段來協(xié)調(diào)和整合投資各方的利益。只有在組織機(jī)構(gòu)投資景區(qū)建設(shè)后，才可能使景區(qū)資源變成旅游產(chǎn)品，因此景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理過程中的上市運(yùn)作也只能看做是“景區(qū)公司”上市，而非“旅游資源”上市。a)安全管理。a)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提供相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)；b)控制成本，提高效益；c)解決異常問題，創(chuàng)造良好作業(yè)環(huán)境；d)培養(yǎng)人才，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。（內(nèi)涵包括：具有先進(jìn)的系統(tǒng)管理思想；強(qiáng)調(diào)建立有效的質(zhì)量體系；其目的在于用戶和社會(huì)受益。（旅游者對(duì)景區(qū)滿意與否，很大程度上取決于景區(qū)與旅游者之間在質(zhì)量問題上的互動(dòng)程度。作為一個(gè)項(xiàng)目確定下來，確定要不要做、為什么要做、怎樣去做；b)可行性研究。a)全線全面型策略：多種旅游產(chǎn)品滿足多個(gè)市場(chǎng)需要；b)市場(chǎng)專業(yè)型策略：某一特定旅游市場(chǎng)提供所需要的多種旅游產(chǎn)品；c)產(chǎn)品系列專業(yè)型策略：經(jīng)營(yíng)某一類型的旅游產(chǎn)品滿足多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的同一類需要；d)特殊產(chǎn)品專業(yè)型策略：不同目標(biāo)市場(chǎng)需求提供不同旅游產(chǎn)品（3）旅游者需求角度的景區(qū)產(chǎn)品組合策略。樹立環(huán)境意識(shí)，不破壞生態(tài)平衡為前提進(jìn)行保護(hù)性開發(fā)（4）保證最佳經(jīng)濟(jì)效益。核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，景觀的環(huán)境氛圍、休閑娛樂設(shè)施和場(chǎng)所、餐飲與購(gòu)物、導(dǎo)游服務(wù)等滿足旅游者利益的實(shí)體和服務(wù)的對(duì)象。c)忽視文化內(nèi)涵，景區(qū)資源品味遭破壞。a)理念創(chuàng)新。一些職能部門受利益驅(qū)動(dòng)，在景區(qū)內(nèi)亂開發(fā)建設(shè)，造成浪費(fèi)。（2）景區(qū)企業(yè)管理的基本特征：具有四個(gè)方面的基本特征：一是經(jīng)營(yíng)上具有獨(dú)立性，二是組織上具有完整性，三是決策上具有自主性，四是運(yùn)作上具有綜合性。（4）從法理的角度講，我國(guó)對(duì)景區(qū)的界定存在著兩個(gè)并行的概念：風(fēng)景名勝區(qū)和旅游區(qū)。第二篇：旅游景區(qū)管理復(fù)習(xí)(填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答、論述、案例分析)景區(qū)復(fù)習(xí)（填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答、論述、案例分析）第一章景區(qū)可以劃分為哪些基本類型？ 根據(jù)構(gòu)成景區(qū)特色的主體要素不同，可以把景區(qū)劃分為自然類景區(qū)、人文類景區(qū)、（復(fù)合類景區(qū)）三種類型。①旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范題目：景區(qū)提供不同的服務(wù)項(xiàng)目，用不同的題目，分別編制旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范②目的：規(guī)定旅游景區(qū)服務(wù)的特性和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以保證對(duì)所提供的服務(wù)進(jìn)行完整而清晰的描述③適用范圍：標(biāo)明本服務(wù)規(guī)范適合哪一個(gè)旅游景區(qū)服務(wù)④服務(wù)特性和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。①全員參加的質(zhì)量管理②全過程的質(zhì)量管理③管理對(duì)象的全面性④管理方法的全面性⑤經(jīng)濟(jì)效益的全面性。21，簡(jiǎn)述旅游景區(qū)人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容。這是旅游景區(qū)市場(chǎng)調(diào)查的第一步，是確定區(qū)域旅游景區(qū)市場(chǎng)調(diào)查中存在的問題以及調(diào)查工作所達(dá)到的目標(biāo)，以避免盲目行事、搜集無價(jià)值的信息、耗費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用。授權(quán)的方法包括以下三個(gè)方面：確定授權(quán)程度；遵循正確的授權(quán)程序；授權(quán)人對(duì)最終工作結(jié)果負(fù)責(zé)。還是責(zé)任制度等都要進(jìn)行改革；最