【正文】 (A)綜合性(B)實踐性(C)動態(tài)性(D)變化性（）(A)完全了解自己的的動向(B)過多了解別人的動向(C)所作所為較多考慮他人的處境(D)個人了解自己而不了解他人的動向，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為是（）(A)領(lǐng)導(dǎo)督查(B)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督(C)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)(D)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助27.“大抵觀書須先熟讀，使其言皆若出于吾之口；繼以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得爾。課余也經(jīng)常與我們交流溝通，交友談心，征求意見。短短的五天時間給我們留下太多太珍貴的記憶，這些都要感謝這次培訓(xùn)的主辦方、承辦方以及協(xié)辦單位，感謝給我們帶來這次機遇，提升自身素質(zhì)，我們堅信培訓(xùn)班的每一個學(xué)員都將猶如點點嫩芽在得到培訓(xùn)班老師給予的甘露后破土而出!二是感受到了承辦方吉安技校培訓(xùn)管理效率。在此，我要特別感謝承辦方吉安技校為本次培訓(xùn)班邀請了眾多知名校外教育專家，為我們準(zhǔn)備生動精彩的講座。通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲備了知識。是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。弘揚務(wù)實創(chuàng)新的安康精神，是安康人與時俱進、搶抓機遇、奮力開創(chuàng)各項工作新局面的現(xiàn)實需求。通過本次學(xué)習(xí)，使我不斷提高自身理論水平和專業(yè)技能，對群眾路線教育實踐活動、雙創(chuàng)、漢劇、安康地域文化、溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解。，這是亟待解決的問題，因而“無知無能，多知多能”的說法是不切合實際的?！闭f明（）(A)成功是及其不易的(B)成功在于平時的積累(C)慢工出細(xì)活(D)，說明（）(A)溝通能力是可塑的(B)起初布什沒有任何溝通能力(C)人要充分相信自己的溝通能力(D)、經(jīng)濟生活的主題之一是（）(A)地區(qū)差異(B)民族沖突(C)人民內(nèi)部矛盾(D)人民基本需求，觀點新穎獨到，語言精美有趣，就要（）(A)增強自身的文化底蘊(B)借鑒國外的優(yōu)秀文化(C)發(fā)揚本國的優(yōu)秀文化(D)深入實踐（）(A)正向思維(B)逆向思維(C)發(fā)散思維(D)慣性思維（）(A)會議溝通(B)電話溝通(C)當(dāng)面溝通(D)文書溝通21.“己所不欲，勿施于人”說明（）(A)要退一步站在別人的立場上(B)別人跟自己的需求是一樣的(C)要把自己的眼光和別人保持一致(D)要設(shè)身處地為別人著想（）(A)角色沖突(B)組織沖突(C)人際沖突(D)個體內(nèi)心沖突“唯一可依靠的財產(chǎn)就是——你們”成為所有領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)動群眾力量建樹自己事業(yè)的武器？（）(A)每個人都希望別人跟自己一樣成功(B)每個人都樂于幫助別人(C)每個人都希望自己受到重視(D)每個人喜歡被依靠的感覺（）(A)習(xí)慣(B)氣質(zhì)(C)個性(D)性格，一面大吼大叫，滔滔不絕地陳述自己的優(yōu)勢，產(chǎn)品性能如何可靠、價格如何優(yōu)惠的做法更符合（）的做法(A)日本人(B)美國人(C)法國人(D)瑞典人，明明是自己有理，“為什么還要待他這么好?”的原因是（）(A)給上級留下好的印象(B)對你升職有好處(C)合作愉快，貴在和善、真誠(D)因為有時要用的上同事（）(A)性格障礙(B)心理障礙(C)語意障礙(D)物理障礙（）(A)完全了解自己的的動向(B)過多了解別人的動向(C)所作所為較多考慮他人的處境(D)個人了解自己而不了解他人的動向，不能承擔(dān)時應(yīng)該（）(A)直接的說明自己做不來(B)努力去做(C)努力去做然后告訴上級你的努力(D)要講究方式方法(或集團)用來影響團體成員，以實現(xiàn)團體目標(biāo)的一個過程是（）(A)人格魅力(B)領(lǐng)導(dǎo)(C)協(xié)調(diào)(D)影響力(二)多選題：至少有一個選項正確，多選、少選、錯選均不得分1.“宰相肚里能撐船”含義是（）(A)對下級寬容大度是制造向心力的重要方法(B)對于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較(C)要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級的過失(D)大人物的度量一定很大（）造成的(A)覺悟程度(B)文化水平(C)思想觀念(D)利益沖突（）(A)繼承中華民族的傳統(tǒng)美德(B)發(fā)揚我黨的革命道德傳統(tǒng)(C)屏蔽國外的優(yōu)秀道德思想(D)借鑒國外的優(yōu)秀道德思想，個人和角色之間會發(fā)生沖突(A)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對象的需求以及價值觀等有所差異(B)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對象的態(tài)度以及能力等有所差異(C)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對象的態(tài)度以及價值觀等有所差異(D)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對象的需求以及能力等有所差異（）(A)思想(B)感覺(C)行為方式(D)心理狀態(tài)（）(A)思想政治工作學(xué)(B)思想政治工作學(xué)心理學(xué)(C)社會學(xué)(D)輿論學(xué)（）(A)有益于團隊之間的團結(jié)合作(B)通過溝通增加彼此之間的信任(C)得到上級的認(rèn)可和理解(D)能避免因為沖突和誤會被開除（）(A)規(guī)定硬性指標(biāo)(B)平均分配任務(wù)(C)使大家在關(guān)鍵的地方一齊努力(D)使大家互相交流思想，有助于（）(A)(B)為自身溝通能力的切入點(C)提高分析不同人群溝通技巧的能力(D)對溝通能力的培養(yǎng)產(chǎn)生信心（）(A)信息(B)發(fā)送者(C)信息轉(zhuǎn)移(D)接收者（）(A)胸襟開闊(B)氣度博大(C)百折不撓(D)臨危不懼（）(A)發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等保障社會安全運行的積極作用(B)建立興趣社團，構(gòu)建國家與社會、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機制和傳導(dǎo)溝通機制(C)通過建立各種社團組織，確立公民政治(D)進一步加強、引導(dǎo)、規(guī)范社會中間組織建設(shè)（）(A)不易激動(B)常常沉默寡言(C)咄咄逼人(D)在不該談?wù)摰臅r候絕不主動表述自己的意見（）(A)是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式(B)在特定的團體中，人們總是期望一個人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色(C)追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的(D)領(lǐng)導(dǎo)們的行動是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為，則組織成員需要（）(A)了解組織的職能定位(B)清楚彼此的職能關(guān)系(C)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化(D)勇于超越自己的職能定位（）(A)承認(rèn)和接受沖突(B)粉飾嚴(yán)重的分歧以維持表面的和諧與合作(C)一遇分歧就堅持要把它平息(D)周圍的人都有唯唯諾諾的傾向（）(A)本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決(B)基層領(lǐng)導(dǎo)對本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點、難點問題知之甚少或知之不管不問(C)鄉(xiāng)村基層組織對農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化(D)中國社會基層組織的社會控制力呈明顯的弱化趨勢，需要（）(A)不答非所問(B)不傳遞自己認(rèn)為不真實的信息(C)不傳遞與溝通主題無關(guān)的信息(D)不傳遞自己認(rèn)為不真實的信息（）(A)兒女(B)上級(C)朋友(D)夫妻20.“兩贏方案”具體實施程序有（）(A)提出解決沖突的方案(B)估價(C)詳細(xì)描述不同意見和細(xì)則(D)承認(rèn)和接受沖突(二)判斷題：如發(fā)現(xiàn)選項為A和B，則正確選A,錯誤選B，形成一個梯度、公開化、惡化，就要認(rèn)真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑，團體員工之間沖突的解決由第三者(雙方都信任的人或雙方領(lǐng)導(dǎo))介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決，赴約準(zhǔn)時至關(guān)重要，就可以彼此消除誤解?！痹谂囵B(yǎng)高尚的道德品質(zhì)方面的含義是（）(A)外來的和尚會念經(jīng)(B)需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想(C)別人有別人的長處(D)善于發(fā)現(xiàn)別人的閃光點，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為是（）(A)領(lǐng)導(dǎo)督查(B)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督(C)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)(D)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助，說明（）(A)會突然解約(B)可能會根本不去考慮如何做(C)努力去做到(D)立刻去著手做（）(A)集體主義(B)個人主義(C)很少考慮培養(yǎng)自己獨立辦事的能力(D)交往大多在親朋好友之間進行（）(A)基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡是引發(fā)突發(fā)性群體事件的導(dǎo)火索(B)部分干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源(C)各種具體的利益沖突基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，部分干部的官僚主義和腐敗行為是突發(fā)性群體事件發(fā)生的政治因素(D)社會轉(zhuǎn)型引發(fā)的矛盾是突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的基礎(chǔ)性根源（）(A)開展文化交流(B)了解對方國情(C)具體溝通對象具體分析(D)向?qū)Ψ叫麄鞅緡幕?，特別是要注意創(chuàng)造一個良好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭，避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是（）(A)限制破壞性沖突的能力(B)利用建設(shè)性沖突的能力(C)處理沖突的能力(D)預(yù)防、限制和避免破壞性沖突的能力（）(A)因征地搬遷問題而引發(fā)的群體性事件(B)因企業(yè)經(jīng)營虧損、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制而引發(fā)的群體性事件(C)對政府出臺的政策、措施不滿而引發(fā)的群體性事件(D)環(huán)境污染和環(huán)境發(fā)展不和諧事件（）