【正文】 則是溝通原則中的（）(A)針對(duì)原則(B)合作原則(C)及時(shí)原則(D)擇機(jī)原則（）(A)合作型(B)利用型(C)被迫型(D)融合型（）(A)依靠自己的才華(B)依靠別人的同情(C)依靠自己對(duì)群眾的信任(D)依靠自己的家庭（）(A)安靜的環(huán)境(B)緊張的氛圍(C)舒緩的節(jié)奏(D)放松的狀態(tài)（）(A)潛在的對(duì)立階段(B)認(rèn)知和個(gè)性化階段(C)行為階段(D)分析階段?蓋瑟的親身經(jīng)歷在溝通方面的意義是（）(A)與下級(jí)溝通很重要(B)問(wèn)題并不在他身上(C)顯示了他的商業(yè)才能(D)要學(xué)會(huì)與人交往（）(A)責(zé)任大于權(quán)力(B)強(qiáng)調(diào)命令的統(tǒng)一性(C)加強(qiáng)調(diào)教育和個(gè)人認(rèn)知上的優(yōu)勢(shì)(D)年齡、經(jīng)驗(yàn)讓位于科技（二)多選題：至少有一個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分（）(A)兒女(B)上級(jí)(C)朋友(D)夫妻（）組成的(A)決策能力(B)指揮能力(C)組織能力(D)控制能力（）(A)在平常的工作中要經(jīng)常深入員工群眾(B)在平常的工作中要經(jīng)常密切聯(lián)系員工群眾(C)在平常的生活中要經(jīng)常關(guān)心群眾疾苦(D)幫助群眾克服工作、生活和學(xué)習(xí)中的實(shí)際困難和問(wèn)題（）(A)不易激動(dòng)(B)常常沉默寡言(C)咄咄逼人(D)在不該談?wù)摰臅r(shí)候絕不主動(dòng)表述自己的意見(jiàn)（）(A)地區(qū)性(B)民族性(C)宗教性(D)氣候性（）(A)不斷發(fā)展變化(B)與生俱來(lái)的(C)可塑的(D)可弱化性（）(A)角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突(B)角色期望發(fā)出者之間的沖突(C)他人和角色之間的沖突(D)角色之間的沖突（）(A)穩(wěn)定性(B)廣闊性(C)深刻性(D)傾向性（）(A)決策越位(B)(C)干工作越位(D)場(chǎng)合越位，應(yīng)該（）(A)以誠(chéng)相待(B)不要過(guò)于死板(C)不必拘泥于某一問(wèn)題而拖延談判(D)采取靈活而有效的措施11.“兩贏方案”具體實(shí)施程序有（）(A)提出解決沖突的方案(B)估價(jià)(C)詳細(xì)描述不同意見(jiàn)和細(xì)則(D)承認(rèn)和接受沖突（）(A)同一社會(huì)制度(B)同一文化氛圍(C)相同社會(huì)屬性(D)同一活動(dòng)地域，按照溝通對(duì)象的不同，可分為哪幾種不同的溝通對(duì)象（）(A)同事(B)鄰里(C)上級(jí)(D)下級(jí)（）(A)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐(B)深入社會(huì)階層(C)仔細(xì)研究歷史記載(D)訪問(wèn)當(dāng)事人（）(A)承認(rèn)和接受沖突(B)粉飾嚴(yán)重的分歧以維持表面的和諧與合作(C)一遇分歧就堅(jiān)持要把它平息(D)周圍的人都有唯唯諾諾的傾向（）(A)教育人們反對(duì)惡劣的性格(B)教育人們拋棄惡劣的性格(C)教育人們克服不良的性格(D)教育人們培養(yǎng)和樹(shù)立優(yōu)良的性格（）(A)飲食習(xí)俗(B)宗教問(wèn)題(C)交往模式(D)文化底蘊(yùn)，可將人際關(guān)系行為模式劃分為（）(A)目標(biāo)完全一致的志同道合型(B)目標(biāo)基本一致的友好共事型(C)目標(biāo)不一致的根本分離型(D)目標(biāo)不一致的貌合神離型，你需要注意（）(A)多從正面闡發(fā)自己的觀點(diǎn)(B)注意維護(hù)上級(jí)的尊嚴(yán)(C)要讓自己的想法變成上級(jí)的(D)多從側(cè)面闡發(fā)自己的觀點(diǎn)（）造成的(A)覺(jué)悟程度(B)文化水平(C)思想觀念(D)利益沖突(二)判斷題：如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B，則正確選A,錯(cuò)誤選B，都是因事因勢(shì)而變的。，相輔相成，否則他就不在乎，往往是最融洽的關(guān)系、集體利益的時(shí)候，可以忽視職工的個(gè)人利益。其狀態(tài)穩(wěn)定、持久、全面、深入，并沒(méi)有感情的介入，需要有寬闊的胸懷、宏大的氣魄，更需要有觀察問(wèn)題的正確立場(chǎng)和正確方法。第三篇：2014年揚(yáng)州市專業(yè)技術(shù)人員能力建設(shè)溝通與協(xié)調(diào)能力 79分第二套 溝通與協(xié)調(diào)能力 79分2013年8月6日(一)單選題：只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確1.（）是指人們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)，跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的辦法(A)正向思維(B)逆向思維(C)發(fā)散思維(D)慣性思維，旨在（）(A)提高其文化修養(yǎng)(B)增加其文化知識(shí)(C)培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情(D)提高專業(yè)素質(zhì)（）(A)要建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)(B)要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系(C)要建立社會(huì)道德思想教育的體系(D)要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制，人們?nèi)菀灼?tīng)偏信，容易受傳聞和謠言的蠱惑，容易產(chǎn)生非理性行為，所以需要（）(A)加快處理謠言的來(lái)源(B)轉(zhuǎn)移公眾的注意力(C)事后披露事實(shí)真相(D)揭露謠言，控制信息的混亂傳播（）(A)角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突(B)角色期望發(fā)出者之間的沖突(C)自身和角色之間的沖突(D)角色之間的沖突，這份計(jì)劃表包括（）(A)交易程度(B)談判的實(shí)質(zhì)問(wèn)題(C)對(duì)方的意愿(D)對(duì)方要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、觀念的傳達(dá)為主的是（）信息(A)認(rèn)知性(B)感知性(C)情感性(D)理解性（）(A)展其長(zhǎng)，避其短(B)及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通(C)大事講原則，小事講風(fēng)格(D)完全服從指揮9.“大抵觀書(shū)須先熟讀，使其言皆若出于吾之口；繼以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得爾。一、對(duì)“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”以及安康“雙創(chuàng)”活動(dòng)更有了更深入的學(xué)習(xí)和了解。二、對(duì)安康的漢劇文化有了更深的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個(gè)體對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)和理解不甚相同，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無(wú)字天書(shū)，而是大家工作經(jīng)驗(yàn)的積累、溝通細(xì)節(jié)的把握、溝通知識(shí)的積淀，通過(guò)學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的。一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。參加本繼續(xù)教育培訓(xùn)，我談?wù)勔恍┬牡皿w會(huì)。這次為搞好我們這期培訓(xùn)班，吉安技校上下非常重視，校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真籌劃，周密安排教學(xué)計(jì)劃和保障工作。在此，我也向承辦方吉安技校提了兩點(diǎn)建議，希望能向上轉(zhuǎn)呈基層心聲：第一：培訓(xùn)時(shí)間能否縮短，課時(shí)不夠，可以利用晚上上課。(A)交流說(shuō)(B)媒介說(shuō)(C)分享說(shuō)(D)轉(zhuǎn)移說(shuō)？（）(A)溝通是人類社會(huì)交往的重要手段(B)溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提(C)溝通是增強(qiáng)美丑、榮辱辨別能力的方式(D)溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的基礎(chǔ)（）(A)視野和思路越開(kāi)闊(B)溝通更有效果(C)說(shuō)起話來(lái)，會(huì)妙語(yǔ)連珠(D)撰寫出來(lái)的文章，會(huì)越有品位（）(A)合作原則(B)針對(duì)原則(C)信任原則(D)及時(shí)原則，則組織成員需要（）(A)了解組織的職能定位(B)清楚彼此的職能關(guān)系(C)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化(D)勇于超越自己的職能定位（）(A)當(dāng)時(shí)的情境(B)行為發(fā)動(dòng)者和行為反應(yīng)者的情緒(C)行為發(fā)動(dòng)者和行為反應(yīng)者的角色與地位(D)行為發(fā)動(dòng)者和行為反應(yīng)者的個(gè)人心理特點(diǎn)（）(A)對(duì)理想的執(zhí)著追求精神(B)熱愛(ài)祖國(guó)的精神(C)艱苦奮斗的精神(D)為民造福的精神（）(A)工作團(tuán)體中的每個(gè)成員感覺(jué)到心情舒暢(B)工作團(tuán)體中的每個(gè)成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心(C)工作團(tuán)體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡(D)際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度（）(A)發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等保障社會(huì)安全運(yùn)行的積極作用(B)建立興趣社團(tuán)，構(gòu)建國(guó)家與社會(huì)、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機(jī)制和傳導(dǎo)溝通機(jī)制(C)通過(guò)建立各種社團(tuán)組織，確立公民政治(D)進(jìn)一步加強(qiáng)、引導(dǎo)、規(guī)范社會(huì)中間組織建設(shè)11.“不動(dòng)筆墨不讀書(shū)”的意義（）(A)讀書(shū)時(shí)要做筆記(B)因?yàn)槟X子再好，也有忘記的時(shí)候(C)偉人都有這些習(xí)慣(D)筆記可使你加深理解（）(A)有益于團(tuán)隊(duì)之間的團(tuán)結(jié)合作(B)通過(guò)溝通增加彼此之間的信任(C)得到上級(jí)的認(rèn)可和理解(D)能避免因?yàn)闆_突和誤會(huì)被開(kāi)除？（）(A)討論(B)報(bào)告(C)談話(D)談判（）(A)教育人們反對(duì)惡劣的性格(B)教育人們拋棄惡劣的性格(C)教育人們克服不良的性格(D)教育人們培養(yǎng)和樹(shù)立優(yōu)良的性格（）(A)口若懸河(B)太愛(ài)表現(xiàn)自己的人(C)表現(xiàn)自己的優(yōu)越感(D)做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情，是指對(duì)立雙方在()上，知覺(jué)不一致時(shí)所產(chǎn)生的一種分歧或矛盾(A)行為期望(B)觀念期望(C)目標(biāo)期望(D)情感期望（）(A)讓群眾通過(guò)各種渠道及時(shí)充分地表達(dá)自己的利益要求(B)解決信息嚴(yán)重不對(duì)稱的問(wèn)題(C)政府可以適時(shí)地根據(jù)群眾意見(jiàn)做出政策調(diào)整(D)人民實(shí)現(xiàn)權(quán)利的保障，可以將溝通分為（）和（）兩種類型(A)直接溝通(B)間接溝通(C)語(yǔ)言溝通(D)非語(yǔ)言溝通（）(A)同一社會(huì)制度(B)同一文化氛圍(C)相同社會(huì)屬性(D)同一活動(dòng)地域、巧妙的拒絕上級(jí)，是（）(A)要有自己的主見(jiàn)，不卑不亢的體現(xiàn)(B)特殊情況拒絕上司并非一定是壞事(C)能有效維護(hù)個(gè)人的尊嚴(yán)(D)有助于提高你在上級(jí)心目中的地位(三)判斷題：如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B，則正確選A,錯(cuò)