市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課件第五章市場(chǎng)調(diào)研-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 27日星期一 上午 1時(shí) 31分 19秒 01:31: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 27日星期一 1時(shí) 31分 19秒 01:31:1927 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :31:1901:31Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川?？墒?，當(dāng)產(chǎn)品導(dǎo)入日本后，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)份額僅能占到 %，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原來(lái)的期望值，一時(shí)使得聯(lián)合利華陷入窘境。 ?預(yù)測(cè)值 x＝（ 1＊ 21＋ 2＊ 23＋ 3＊ 25＋ 4＊ 24＋ 5＊ 25＋ 6＊ 26）/(1+2+3+4+5+6)=(萬(wàn)輛 ) ?移動(dòng)平均法：是以簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù)作為下一期的預(yù)測(cè)值。 ?適合于：趨勢(shì)比較穩(wěn)定的商品需求、生產(chǎn)預(yù)測(cè)。 ?可改動(dòng)為：您是出于以下哪種原因而不愿意購(gòu)買(mǎi)？①②③④⑤ ?（ 11）您喝過(guò)某某啤酒嗎？ ?――應(yīng)有一定的時(shí)間限制，且為了避免應(yīng)答者記憶力差的問(wèn)題，時(shí)間期限應(yīng)當(dāng)保持相對(duì)短些。 ――這樣做可以向被調(diào)查者出示新包裝啤酒的圖片和樣品。 ? 排序式： ?排序式指調(diào)查人員為一個(gè)問(wèn)題準(zhǔn)備若干個(gè)答案，讓被調(diào)查者根據(jù)自己的偏好程度定出先后順序。 ?例如 ,抽取 180個(gè)樣本 ,控制特征為 3個(gè) :年齡、收入、性別 ,樣本分配數(shù)額 ?年齡性別收入 1829 30 ?304050 ?415560 ?56歲以上 40 合計(jì) 180 ?男 90 女 90 合計(jì) 180 ?高 36 中 54 低 90 合計(jì) 180 ?配額抽樣與分層抽樣的區(qū)別： ?配額抽樣的被調(diào)查者不是按隨機(jī)原則抽出來(lái)的，而分層抽樣必須遵守隨機(jī)原則 二、問(wèn)卷設(shè)計(jì) ? 問(wèn)卷設(shè)計(jì)所應(yīng)達(dá)到的要求是 :問(wèn)題清楚明了 ,通俗易懂 ,易于回答 ,同時(shí)能體現(xiàn)調(diào)查目的 ,便于答案的匯總 、 統(tǒng)計(jì)和分析 。 ? 任意抽樣 ? 判斷抽樣 ? 配額抽樣 ?任意抽樣 ?含義：又稱(chēng)為偶遇抽樣 、 便利抽樣 。 ?簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 ?分層隨機(jī)抽樣 ?分群隨機(jī)抽樣 ?等距離隨機(jī)抽樣 ?簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣技術(shù) ?又稱(chēng)單純隨機(jī)抽樣技術(shù) ， 是在總體單位中不進(jìn)行任何有目的的選擇 ， 而是按隨機(jī)原則 ， 純粹偶然的方法抽取樣本 。 ?實(shí)驗(yàn)法的應(yīng)用范圍很廣，凡是某一種商品在改變?cè)O(shè)計(jì)、品種、包裝、價(jià)格、廣告、陳列方法等因素時(shí)，都可應(yīng)用此法，先做一小規(guī)模的試驗(yàn)性改變，以調(diào)查顧客們的反應(yīng)。 ? 面談法 ? 是調(diào)查人員直接詢(xún)問(wèn)被調(diào)查對(duì)象，向被調(diào)查對(duì)象詢(xún)問(wèn)有關(guān)的問(wèn)題，以獲取信息資料的一種方法。皆大歡喜的冒險(xiǎn)游戲 ? 日本日清食品公司在準(zhǔn)備將營(yíng)銷(xiāo)觸角伸向美國(guó)食品市場(chǎng)的計(jì)劃制定之前，為了能夠確定海外擴(kuò)張的最佳“切入點(diǎn)”，曾不惜高薪聘請(qǐng)美國(guó)食品行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查權(quán)威機(jī)構(gòu)，對(duì)方便面的市場(chǎng)前景和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行全面細(xì)致地調(diào)查與評(píng)估。 ? 電話(huà)調(diào)查 ? 這是利用電話(huà)收集市場(chǎng)信息資料的一種方法，這種調(diào)查方式的成本低，能迅速獲得資料，且不受地區(qū)大小的限制。 案例： ? 某食品廠生產(chǎn)的酥餅質(zhì)量在同類(lèi)產(chǎn)品中是比較好的，但其銷(xiāo)量總是不盡人意。 ?抽樣概率公式為： ?抽樣概率＝樣本單位數(shù) /總體單位數(shù) ?例：總體單位數(shù)為 10000， 樣本單位為400， 那么抽樣概率為 400/10000＝ 4% ?分層隨機(jī)抽樣技術(shù) ?又稱(chēng)為分類(lèi)隨機(jī)抽樣技術(shù)，是把調(diào)查總體按其屬性不同分為若干層次，然后在各層中隨機(jī)抽取樣本。 它是指市場(chǎng)調(diào)查者把在一定時(shí)間 、 一定環(huán)境中所遇見(jiàn)的人 ， 作為調(diào)查對(duì)象選入樣本的方法 。 通常方法有以下幾種： ? 自由記述式： ?自由記述式是指設(shè)計(jì)試卷時(shí) ， 不設(shè)計(jì)供被調(diào)查者選擇的答案 ， 而是由被調(diào)查者自由表達(dá)意見(jiàn) ， 對(duì)其回答不做任何限制 。 ?如：請(qǐng)將下列洗發(fā)水品牌依您的喜好按降序排列 ：（ ） ? A、沙宣 B、力士 C、潘婷 ? D、海飛絲 E、舒蕾 提問(wèn) ：您用哪一類(lèi)剃須刀？ 毛病 ： 所答信息不充分 有的被訪者會(huì)以“電動(dòng)”或“機(jī)械”作為分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)；有的會(huì)以品牌作為分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 修改 ： 您用的剃須刀是： 1. 電動(dòng) 2. 機(jī)械 3. 其他（請(qǐng)注明） 您用的剃須刀的品牌是 提問(wèn) ： 去年以來(lái)您用過(guò)哪些品牌的洗發(fā)水？ 毛病 ： 被訪者是否知道、是否記得住、是否表達(dá)得出來(lái)？ 修改 ： 現(xiàn)在您用什么品牌的洗發(fā)水？ 最近三個(gè)月您還用過(guò)什么品牌的洗發(fā)水？ ?提問(wèn) : 您對(duì)它的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意還是不滿(mǎn)意？ ? “牌號(hào)的旅游鞋質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，您是否準(zhǔn)備選購(gòu)？ ? ? 您至今未買(mǎi)電腦的原因是什么？ （ a）買(mǎi)不起 （ b）沒(méi)有用 （ c）不懂 （ d）軟件少 A、用淺顯易懂的詞語(yǔ)，盡量少
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