市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第五章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-清華大學(xué),胡左浩)-免費(fèi)閱讀
【正文】 :31:5604:31:56February 11, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 4時(shí) 31分 :31February 11, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 4時(shí) 31分 56秒 上午 4時(shí) 31分 04:31: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 04:31:5604:31:5604:312/11/2023 4:31:56 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 社會(huì) /文化環(huán)境 ? 人們與社會(huì)的關(guān)系：人們對(duì)他們所處社會(huì)的態(tài)度 ， 各不相同 。 ? 許多公司都已建立了公眾事務(wù)部 ， 研究與處理與這些集團(tuán)有關(guān)的事務(wù) 。 ? 消費(fèi)品安全法案 （ 1972年 ） – 建立消費(fèi)品安全委員會(huì) ， 并授權(quán)該委員會(huì)制定消費(fèi)安全標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)者的處罰辦法 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的美國(guó)立法里程碑 ? 兒童保護(hù)法案 （ 1966年 ） – 禁止銷(xiāo)售有危險(xiǎn)性的玩具及物品 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的美國(guó)立法里程碑 ? 米勒－泰丁斯法案 （ 1937年 ） – 是對(duì)謝爾曼法案的修正 ， 州際公平貿(mào)易 （ 設(shè)定價(jià)格 ） 的協(xié)議不受反托拉斯法的約束 （ 1952年的麥圭爾法案 ， 重申了不簽字人條款的合法性 ） 。 1962年的修正法案規(guī)定 ， 藥品的安全性及功效須預(yù)先經(jīng)過(guò)測(cè)試 。 有時(shí)，這些法律可為企業(yè)創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。如果老行業(yè)不采用新技術(shù)，而是壓制它，輕視它，那么，那些老行業(yè)的生意必定衰落下去。這也為那些警覺(jué)的企業(yè)創(chuàng)造了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，譬如，會(huì)給污染控制技術(shù)及產(chǎn)品，如清洗器、回流裝置等創(chuàng)造一個(gè)極大的市場(chǎng)，會(huì)促使企業(yè)探索其他不破壞環(huán)境的方法去制造和包裝產(chǎn)品。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 1）原料短缺 ? 地球上的資源由無(wú)限資源 、 可再生的有限資源和不可再生的有限資源組成： – 無(wú)限資源 ， 如空氣 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 市場(chǎng)不僅需要人口 ， 而且還需要購(gòu)買(mǎi)力 。 ? 營(yíng)銷(xiāo)者正在日益加強(qiáng)確定年齡組的工作 ， 以作為可能的目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 。營(yíng)銷(xiāo)人員深感興趣的是： – 在不同城市、地區(qū)和國(guó)家的人口規(guī)模和增長(zhǎng)率； – 年齡分布和種族組合； – 教育水平； – 家庭類(lèi)型； – 地區(qū)特征和運(yùn)動(dòng)。 ? 大量新市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放 ， 如中國(guó) 、 印度 、 東歐和阿拉伯國(guó)家 。奈斯比特喜歡談?wù)摯筅厔?shì)，它是“社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)的大變化，它的形成是慢的，但一旦形成，將影響 7到 10年，甚至更長(zhǎng)”。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 趨勢(shì) ? 趨勢(shì)是具有某些勢(shì)頭和持久性的事件的方向或演進(jìn)。這些機(jī)構(gòu)就產(chǎn)品的安全性，廣告的真實(shí)性等方面進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是不可控因素。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 Chapter 5 掃描營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 本章要求 ? 了解企業(yè)微觀環(huán)境的重要性 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 一、企業(yè)微觀環(huán)境 1. 企業(yè) 2. 供應(yīng)商 3. 營(yíng)銷(xiāo)中間商 4. 顧客 5. 競(jìng)爭(zhēng)者 6. 公眾 企業(yè)的微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有直接影響的外部力量。 （ To Be Continued） 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 公眾 （ 4）市民團(tuán)體（ citizenaction publics）：指消費(fèi)者組織，環(huán)境保護(hù)組織，少數(shù)民族團(tuán)體等市民團(tuán) （ 5）地方公眾（ local publics）：指企業(yè)當(dāng)?shù)氐木用窈蜕鐓^(qū)團(tuán)體和地方政府。 當(dāng)前主要趨勢(shì)之一是婦女就業(yè)日益增加，這個(gè)趨勢(shì)意味著需要增加對(duì)孩子的日托業(yè)務(wù)、微波爐食品、辦公室導(dǎo)向的女裝產(chǎn)品線和其他業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 大趨勢(shì) ? 奈斯比特為 90年代確定的十大趨勢(shì)： 1) 繁榮的全球經(jīng)濟(jì) 2) 藝術(shù)復(fù)興 3) 自由市場(chǎng)社會(huì)主義的出現(xiàn) 4) 全球化生活方式和文化的民族主義 5) 福利國(guó)家的私有化 6) 太平洋地區(qū)的崛起 7) 婦女領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的衰落 8) 生物時(shí)代 9) 新太平盛世宗教的復(fù)活 10) 個(gè)人主義的勝利 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 二、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng) 公司、供應(yīng)商、 營(yíng)銷(xiāo)中間機(jī)構(gòu)、顧客、 競(jìng)爭(zhēng)者、公眾 宏觀 環(huán)境 機(jī)會(huì) 威脅 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 不可忽視的全球力量 ? 在經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上，公司與消費(fèi)者正在受到全球力量的影響 ? 國(guó)際運(yùn)輸 、 通訊和金融交易實(shí)南性的迅速發(fā)展 ， 導(dǎo)致了世界貿(mào)易和投資的迅速增長(zhǎng) ， 特別在 3個(gè)地區(qū)的貿(mào)易 （ 北美 、西歐和遠(yuǎn)東 ） 。 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 不可忽視的全球力量 ? 公司多國(guó)化趨勢(shì)超越了地區(qū)和國(guó)家的特點(diǎn)并成為跨國(guó)公司 ， 它們?nèi)找嬖龆嗟亟?jīng)營(yíng)全球品牌 ， 例如在汽車(chē) 、 食品 、 制衣 、 電子行業(yè) ，等等 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 1）世界人口增長(zhǎng) ? 1991年世界人口為 54億，并以每年增長(zhǎng) ％的速度在增加。 他們將文句進(jìn)行產(chǎn)字母的排列如下： – SKIPPIES：有收入和購(gòu)買(mǎi)力的少兒學(xué)習(xí) – MOBYS：母親高齡 ， 孩子很小 – DINKS：雙份收入 ， 沒(méi)有孩子 – DEWKS：雙份收入并有孩子 – PUPPIES：貧窮的城市職員 – WOOFS：富裕的老人 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 3）民族市場(chǎng) ? 國(guó)家因種族不同而
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