成功銷售技巧(ok)-免費閱讀
【正文】 :26:4314:26:43March 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 2時 26分 :26March 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 2時 26分 43秒 下午 2時 26分 14:26: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 14:26:4314:26:4314:263/26/2023 2:26:43 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 這樣做經(jīng)常能夠引導您發(fā)掘一些您本來忽略了的需要 。 然后 ， 您得為事件提出澄清 ， 并確定顧客是否接受 。 優(yōu)缺點平衡法 列出購買您的產(chǎn)品或服務的利益和優(yōu)點； 在另一個表上 ， 列出可能出現(xiàn)的缺點； 將兩個圖表比較－如果優(yōu)點比缺點多 ， 您就知道能夠完成銷售任務的機會很高 。 切記： “ 人們所購買的不是特點；而是利益 。 1） 第一印象 問題：你認為一個人形成每一印象需要多長時間 ？ 問題：哪些行為或因素構成每一印象 ？ 問題：如何營造良好的第一印象呢 ？ 訓練：而不能寄希望于臨場發(fā)揮 調(diào)整：進門前不妨停留１秒鐘 我們確實根據(jù)在與一個人見面的前幾秒鐘得到的印象 ， 快速的做出判斷 ， 如果這些判斷是不利的 ， 那么所有的銷售都不得不首先克服這位糟糕的銷售員在準客戶心中留下的糟糕的印象 。 良好的人格包括： 品質(zhì)：主要是道德素養(yǎng)，忠信孝悌、禮義廉恥 氣質(zhì)：自信 、 友善 、 樂觀 、 虛心 、 機敏 良好的習慣：守信 、 清潔 、 守時 如果你人格不完備 ， 你溝通得越充分 ， 別人越討厭你 二 、 人際溝通 —— 充分展現(xiàn)你的魅力 人際溝通原則：把注意力從自己身上移開 2． 人際溝通技巧： ? 有熱忱 ? 微笑 ? 贊美 聆聽： 聆聽是人際關系里最有力的溝通技巧 ， 同時也是最難掌握的技巧 。 不是機械的處理 —— 邏輯分析 憧憬技術 —— 夢想能力，制定未來目標規(guī) 劃的能力。 2） 目標產(chǎn)生動力 格式塔心理學： 人有一種本能的傾向，總是自覺的最求完美、完整，自覺的消除差異，獲得平衡；這種最求完美完整、消除差異的傾向是人動力的來源； 當前的現(xiàn)實 理想的狀況 現(xiàn) 狀 目 標 目標和現(xiàn)實之間的差距使我們產(chǎn)生改變現(xiàn)狀的欲望和動力 而現(xiàn)狀使我們對目標產(chǎn)生游移 3）目標催生方法 人是一種選擇性感知動物（選擇性信息收集者） 網(wǎng)狀激活系統(tǒng)：腦干部位的神經(jīng)網(wǎng)絡，它負責把感官的刺 激傳送到大腦皮層； 網(wǎng)狀激活系統(tǒng)使我們每個人最好的的行政 秘書， 他負責對我們的感官接受的信息進 行過濾，只讓有價值的信息和對我們產(chǎn)生 威脅的信息通過； 只有有了目標的情況下，你才知道什么是有助于實現(xiàn)目標的線索、知識和信息； 先有目標，后有計劃； 有了目標之后，網(wǎng)狀激活系統(tǒng)能夠自動為你捕捉對目標有價值的信息，你會產(chǎn)生許多你原來意識不到的創(chuàng)意和方法措施 如何確立目標 目標要具有激勵作用 目標要清晰明確且可以衡量 目標要細加分解 完善的實施計劃 設置自我激勵措施 我們更容易放棄的目標恰是較低的目標，因為它不能產(chǎn)生較大的動力。 所有的成就源自對工作的態(tài)度！ 自我管理技巧 人際溝通技巧 專業(yè)技術知識 人際溝通技巧 人際溝通的過程就是銷售自我的過程。 問題：常用的預熱手段有哪些 ？ （四）銷售過程 注意 成交 支持 發(fā)掘 接觸 興趣 欲望 行動 顧客的行為 營銷員的行為 你并不需要按照流程走完 ， 你的第一個問題是重視查出準客戶已經(jīng)在購買過程階段中走了多遠 ， 然后帶領他們的注意力從目前階段一直達到成交階段 。 發(fā)掘階段需要靈活運用發(fā)問和聆聽兩種基本技巧： ? 發(fā)問技巧： 通過發(fā)問收集資料與了解顧客需要 問題可分為兩種基本類型： 開放問題：鼓勵顧客自由反應 ， 了解更多信息； 提出開放問題時所會用到的一些主要詞匯包括： 什么 為什么 如何 告訴我 封閉問題 ：限制了顧客的反應范圍 ， 或者只讓顧客從您所提供 的選擇中挑出一個答案 。 通過總結這些利益 。 1） 處
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