成功銷(xiāo)售技巧(ok)-閱讀頁(yè)
2025-03-18 03:51本頁(yè)面
【正文】 是否已經(jīng) 哪一個(gè) 支持 支持時(shí)，您要做三件事： 對(duì)顧客的需要給予回應(yīng) 介紹能滿足需要的適當(dāng)利益 證明顧客的選擇是正確的 推介產(chǎn)品： FABE 特點(diǎn) （ 特征 ） —— 優(yōu)點(diǎn) —— 利益 —— 證據(jù) 是什么 能干什么 對(duì)你有 什么好處 特點(diǎn)：您的產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn) ． （ 您能看到的 ） 利益：特點(diǎn)的價(jià)值 ． （ 對(duì)顧客的重要性 ） 讓我們用電視機(jī)做為例子 。 切記： “ 人們所購(gòu)買(mǎi)的不是特點(diǎn)；而是利益 。 完成銷(xiāo)售任務(wù) 1）幫助顧客作決定： 幫助顧客 ， 讓其自己做出決定 ， 而不是替顧客做出決定 幫助顧客做購(gòu)買(mǎi)決定的過(guò)程 第一步：愿望 、 需要是做出決定的前提 ―― 讓其意識(shí)到處境需改善 ， 問(wèn) 題需解決 ， 而我們的產(chǎn)品是最佳解決方案 。 2） 完成銷(xiāo)售任務(wù)的技巧 總結(jié)式的完成銷(xiāo)售任務(wù) 把銷(xiāo)售面談時(shí)顧客所同意與接受的利益加以總結(jié) 。 您也是在幫助顧客記起他所同意的那部分是重要的 。 優(yōu)缺點(diǎn)平衡法 列出購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品或服務(wù)的利益和優(yōu)點(diǎn)； 在另一個(gè)表上 ， 列出可能出現(xiàn)的缺點(diǎn)； 將兩個(gè)圖表比較－如果優(yōu)點(diǎn)比缺點(diǎn)多 ， 您就知道能夠完成銷(xiāo)售任務(wù)的機(jī)會(huì)很高 。 2） 對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)的功能有所疑慮 。 每當(dāng)您無(wú)法直接消除顧客對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)的 不滿時(shí) ， 就表示您的產(chǎn)品或服務(wù)有問(wèn)題 。 處理誤解的第一步 ， 是通過(guò)試探以顧客的需要 。 然后 ， 您得為事件提出澄清 ， 并確定顧客是否接受 。 至于強(qiáng)烈的疑慮 ， 如果不能提供充分保證 ， 則可能被視為缺乏了解或?qū)︻櫩秃敛魂P(guān)心 。 3） 處理產(chǎn)品缺陷 處理產(chǎn)品缺陷的要點(diǎn)： 重復(fù)說(shuō)明某些利益并特別強(qiáng)調(diào) ， 這有助于提醒顧客 ， 使顧客認(rèn)識(shí)到您的產(chǎn)品您的服務(wù)來(lái)的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)缺陷 。 他同意的項(xiàng)目越多 ， 答應(yīng)購(gòu)買(mǎi)的可能性就越高 。 這樣做經(jīng)常能夠引導(dǎo)您發(fā)掘一些您本來(lái)忽略了的需要 。 欺騙顧客或者佯稱(chēng)這些顧慮是多余的 ， 對(duì)您或您公司的名譽(yù)不會(huì)有什么好處 。 切記： “ 處理拒絕態(tài)度時(shí)要有信心 ， 您的顧客會(huì)因此更尊敬您 。 （ 五 ） 為什么銷(xiāo)售員經(jīng)常無(wú)法完成銷(xiāo)售任務(wù) ？ 缺乏信心 害怕遭到拒絕 害怕失敗 嘗試避免與顧客意見(jiàn)不和 不想得罪顧客 不知道應(yīng)該在何時(shí)或如何完成銷(xiāo)售任務(wù) Just do it! ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 14:26:4314:26:4314:263/26/2023 2:26:43 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 14:26:4314:26:4314:26Sunday, March 26, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時(shí) 26分 43秒 14:26: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 2時(shí) 26分 :26March 26, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 2時(shí) 26分 43秒 下午 2時(shí) 26分 14:26: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 14:26:4314:26:4314:263/26/2023 2:26:43 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 14:26:4314:26:4314:26Sunday, March 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時(shí) 26分 43秒 14:26: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 下午 2時(shí) 26分 :26March 26, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 2時(shí) 26分 43秒 下午 2時(shí) 26分 14:26: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 14:26:4314:26:4314:263/26/2023 2:26:43 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 14:26:4314:26:4314:26Sunday, March 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :26:4314:26:43March 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 2時(shí) 26分 :26March 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 2時(shí) 26分 43秒 下午 2時(shí) 26分 14:26: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
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