六西格瑪培訓教程-免費閱讀
【正文】 ? 黑帶 (Black Belts)： 受過完整訓練，全職的 6σ專家，領導改善的小組執(zhí)行跨部或大型的 6σ專案，輔導綠帶。 ? 此顧問公司員工薪資之全距為何？ ? Ans： 9500030000=65000 Overview 變異數(shù) (Variance) ? 測量差異、離散情況重要量數(shù) ? 測量資料群中每一個數(shù)值與平均數(shù)間的差 ? 例如：一組樣本資料為 48,47,42,50,61,52 ?平均數(shù) =(48+47+42+50+61+52)/6=50 ?樣本變異數(shù) =﹝ (4850)+ (4750) +(4250)+ (5050)+ (6150)+ (5250)﹞ /(61)= ?樣本標準差 =√()= 2 2 2 2 2 2 規(guī)格界線 ? 顧客採購某產(chǎn)品或其相關流程時，所能容忍的公差或績效範圍。 Overview 6σ專案解決方案流程 專案是否支持 事業(yè)營運目標 所有的利害 關係人都同意？ 黑帶導師審查 Go/No Go 檢查資料庫是否 有類似的專案？ (學習他人的經(jīng)驗 ) 資料庫有否？ 是否有資 源的提供？ 倡導者審查 Go/No Go 專案是否可於 46個月成 功的完成？ 開始 實施專案 Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes 將專案和顧客和 /或公司營運緊密的結合 工廠經(jīng)理 執(zhí)行長 /總經(jīng)理 盟主 Overview 企業(yè)實施 6σ後有何不同？ ? 將其當成企業(yè)的價值所在，每個人都要執(zhí)行 ? 所有的功能 /全體同仁 ? 重新貫注精力，重新著重在顧客身上 ? 提昇並改變公司原先的量測指標 ? 將其應用在行政部門 (財務、資訊 ….) ? 整個公司有絕佳成長的機會 ? 將其和公司營運目標緊密結合 ? 要求每個人都要按照 DMAIC嚴謹?shù)膱?zhí)行專案並量測結果 ? 創(chuàng)造了全公司的共通語言和能力 ? 全員都能了解並且能相互溝通 ? 將其作為培養(yǎng)領導階層的計劃 ? 挑選最好的人才並用更高的職務來獎勵表現(xiàn)優(yōu)良的人 Overview 由一個創(chuàng)意觀念開始 ? 目標顧客 是誰？ ? 顧客心目中的 品質關鍵環(huán)節(jié) (CTQ)是什麼？ ? 誰是 顧客的代言人 ？ ? 專業(yè)經(jīng)營策略 是什麼？ ? 誰握有專業(yè)經(jīng)營的 利害關係 ？ ? 誰可以幫忙 定義議題 ？ ? 所包含的 關鍵流程有 哪些？ Define 顧客是誰？ ? 顧客 接收經(jīng)由流程產(chǎn)出的人 ?包含內部顧客宇外部顧客 ? 產(chǎn)出 經(jīng)由流程作業(yè)所得到的材料或資料 ? 流程 必須執(zhí)行滿足顧客要求的活動 ? 輸入 流程必須執(zhí)行的材料或資料 ? 供應商 提供流程輸入的人 CTQ 流程的關鍵品質環(huán)節(jié) 是什麼？ →
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